Post on 11-Apr-2015
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El cansancio de los buenos
Dr. Roberto Almada
Definiciones Palabra inglesa tomada de la aeronáutica: es un
cohete en desuso flotando en el espacio. El
fatalismo que esta palabra contiene es una
desventaja.
Síndrome de desgaste que afecta a personas
que trabajan en profesiones de ayuda.
Se lo describe a través de tres compontentes
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Los tres elementos
del síndrome
Los tres elementos del síndrome
Fatiga crónica (hasta con la mera idea del trabajo), síntomas físicos difusos, desórdenes del sueño, propensión a enfermedades.
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Agotamiento
emocionalAgotamiento
emocional
Los tres elementos del síndrome
Negativismo, cinismo hacia colegas, sentimientos despreciativos hacia la gente a la que sirve, conducta evasiva, rutina estereotipada.
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Despersonalización
Despersonalización
Los tres elementos del síndrome
Sentimiento subjetivo de fracaso e impotencia. Sentimiento predominante de sobrecarga e insuficiencia.
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Baja realización personal
Baja realización personal
Los tres elementos del síndrome
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Agotamiento
emocionalAgotamiento
emocional
Baja realización personal
Baja realización personal
Despersonalización
Despersonalización
Depresión Depresión
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¿Quiénes son “los buenos” más afectados por este desgaste?
Personal del servicio de salud Docentes Sacerdotes, religiosos y agentes pastorales Políticos (con algunas características particulares) Asistentes sociales y voluntarios en ONG Pequeños empresarios Fuerzas de seguridad y personal del poder judicial Amas de casa ...
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Fenómenos asociados
Evitación de la acción y ausentismo Desconexión afectiva con los usuarios con
la consiguiente burocratización del servicio Disminuye la eficacia en el trabajo Intolerancia y agresividad Variados síntomas somáticos Diálogo interior negativo (inferioridad)
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Las cuatro fases
1. Entusiasmo idealista, con abuso de los propios límites.
2. Estancamiento, resentimiento, victimismo.
3. Frustración y culpabilización.
4. Pérdida de compromiso hasta la apatía general.
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Un estudio con 321 sacerdotes en la diócesis de Padua
burn out 12439%
"tutto va bene" 12438%
stanchi 196%
di ruolo 124% efficenti sofferenti
144%
insodisfatti 289%
"tutto va bene" 124
burn out 124
insodisfatti 28
stanchi 19
di ruolo 12
efficenti sofferenti 14
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Test corto para medir la propensión al desgaste
(Trabajamos 20’)
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Veamos los resultados….
Puntaje Riesgo de desaliento
Recomendaciones
48-168 BajoTomar acciones preventivas
169-312 Moderado
Desarrollar un plan para corregir las áreas con problemas
313-432 Alto
Las acciones correctivas son vitales
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¡Much
as
Gra
cias!