Post on 15-Jan-2016
description
.
ÀREA SERVEIS SOCIALS I CIUTADANIA
.
MEMÒRIA 2012(VERSIÓ REDUÏDA)
.
1. Serveis Socials Bàsics• Servei Bàsic d’Orientació Social - Cribratge• Servei Bàsic d’Inclusió Social• Servei Bàsic d’Atenció a Infància i Família• Servei Bàsic de Promoció de l’autonomia i atenció a
la dependència i la gent gran • Servei gratuït i finançat Generalitat i ajuntament
Any Nº famílies
Nº famílies noves
Nº usuaris
%s/població
SFG
2011 1.684 591 4369 20
2012 2.156 374 5877 27
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
1.1 Procedència famílies
PROCEDENCIA Any 2011
%Any 2012
%
CATALUNYA 38 41
RESTA ESPANYA 25 27
PAISOS COMUNITARIS/USA 2 2
EUROPA EST 3 2
AMÈRICA LLATINA 7 5
PAISOS MAGREB 19 15
PAISOS SUBSAHARIANS 2 2
RESTA ÀFRICA 1 1
ASIA 0 1
N/E 2 4
Total Famílies 100 % 100 %
ANY 2011• 65% famílies són
autòctones o de països comunitaris.
• 35% famílies immigrants
ANY 2012:• 70% famílies són
autòctones o de països comunitaris.
• 30% famílies immigrants
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
1.2 Tipologia necessitats socials
TIPOLOGIA DE NECESSITATS
Any2011 %
Any2012 %
NECESSITATS MATERIALS I INSTRUMENTALS 54 44
NECESSITATS MANCA D'AUTONOMIA 20 29
NECESSITATS RELACIONS FAMILIARS I SOCIALS 26 36
TOTAL 100% 100%
TIPOLOGIA DE NECESSITATS
0
10
20
30
40
50
60
MA
TE
RIA
LS I
INS
TR
UM
EN
TA
LS
MA
NC
AD
'AU
TO
NO
MIA
RE
LAC
ION
SF
AM
ILIA
RS
IS
OC
IALS
%
2011
2012
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
1.3 Servei Bàsic Orientació Social: CRIBRATGE
• Iniciat el maig 2012 per reduir llista espera• Atenció diària de 9 a 14 hores s/hora concertada
per un professional de serveis socials:TS/ES. • Entrevistes d’una durada mitja de 20’ i amb un
temps màxim d’espera de 45’ en moments puntuals en la majoria dels casos uns 15’.
• S’han atès 542 famílies• 24% famílies ateses presenten situacions de
vulnerabilitat.• 52% de les demandes s’han resolt a cribratge
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
1.4 Servei Bàsic d’Inclusió Social: PIRMI
• Prestació econòmica concedeix la Generalitat supeditada a pla de millora de la situació: formació, inserció laboral, tractaments de salut.
• Procedència 2012: 53% famílies autòctones i 47% immigrants.• Professionals: 2 treballadores socials• Gratuït• Finançat Generalitat i ajuntament. RMI finançada 100% per la Generalitat de
Catalunya• Endarreriments importants en els pagaments a partir de l’agost 2011 nova
normativa
PIRMI 2012 2011 2010 2009 2008
APROVADES 188 199 290 214 197
PENDENTS NOMINA 63 44 2 14 0
PENDENTS RESOLUCIO 10 26 1
TOTAL ACTIVES 261 269 292 228 198
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
1.5 Promoció de l’autonomia, atenció a la dependència i a la gent gran
GRAUS DEPENDENCIA RECONEGUTS
2011Nombre
persones
2012Nombre
persones
Grau 1 48 229
Grau 2 251 284
Grau 3 164 149
Pendents valoració 12
TOTAL 463 674
• 13,6% població >65 anys te reconegut un nivell de dependència• Les 494 famílies de SFG que perceben prestació per CUIDADOR NO PROFESSIONAL han cobrat al 2012 aprox. 148.000€/mensuals.• Procedència: 98% persones autòctones i un 5% immigrants.• Professionals: 2 treballadores socials. Gratuït.
SERVEI/PRESTACIO 2012
Residencia discapacitat 6
Centre de dia discapacitat 5
Residencia per a gent gran 120
Centre de dia gent gran 21
Prestació cuidador no professional 494
Prestació vinculada a residència 60
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
1.6 Servei Bàsic d’Atenció Infància i Família - SIF
• SiF atén: – Famílies en situació de vulnerabilitat social i amb Infants en situació de
risc social– Dones víctimes de violència de gènere
• Professionals: 1 psicòloga, 2,5 educadors/es socials, 1 treballadora social• Finançament Generalitat i Ajuntament• Gratuït
SERVEI BASIC ATENCIO INFÀNCIA I FAMÍLIA 2011 2012
Famílies noves 90 62
Menors nous 145 79
Famílies amb expedient obert 267 295
Menors amb expedient obert 301 293
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
1.7 INTERVENCIO SOCIAL AMB GRUPS
• Projecte pilot iniciat a l’octubre de 2012
• Objectiu es la intervenció en grup de persones que presenten la mateixa problemàtica.
• Al 2012 s’han fet dos grups pilots.
– Cuidadors: “Cuida’t”
• 1 grup al 2012 de 12 persones
– Motivació al canvi: “Reset”
• 2 grups al 2012 on s’han ates 15 persones
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
2. SERVEI ATENCIÓ A DOMICILI
• La procedència de les persones són 100% autòctons.• SAD social: persones s/dependència reconeguda.• SAD dependència : persones grau de dependència reconegut.• Copagament: El cost que assumeix l’usuari/a està en relació amb els
seus ingressos econòmics s/ordenança fiscal ajuntament.• Cost màxim per l’usuari/a 6,48€/hora. • Resta finançament Generalitat i l’ajuntament• 2012: Baixada de la demanda de SAD en un 13%
Any Usuaris Sad–social
Usuaris Sad-dep
Total usuaris
Total hores/any
Cobertura + 65 anys
2011 58 47 105 10.718,50 2,80%
2012 37 48 85 9.393,00 1,74%
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
3. SERVEI ÀPATS A DOMICILI
• Baixada demanda al 2012:– usuaris 37% - àpats 24%
• Servei copagament. Possibilitat reducció preu a persones grans i discapacitades amb situació de greu vulnerabilitat.
• Procedència usuaris: 100% autòctons.• Població objectiu: Pensionistes + 60 anys i priorització de
persones amb dificultats per les Activitats Vida Diària.
ANY USUARIS Nº ÀPATS IMPORT COST ÀPAT
2011 35 5.145 23.358 € 4,54 €
2012 22 3.907 18.215 € 4,54 €
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
4. SERVEI D’INTERVENCIÓ SOCIOEDUCATIVANO RESIDENCIAL PER A INFANTS I
ADOLESCENTS EN SITUACIO RISC SOCIAL
AGORA – Menors han viscut violència (8 i 16 anys)
2011 2012
Nombre famílies 8 23
Nombre de menors 14 27
Nombre de menors amb abandonament del treball terapèutic 5 0
ETNA – Famílies en situació vulnerabilitat(0 a 17 anys) 2012
Nombre famílies 14
Nombre de menors 29
Nombre de menors amb abandonament del treball terapèutic 3
UEC curs 2011-2012Alumnes presenten inadaptació escolar(14 a 16 anys)
Alumnes %
Assoleix graduat 4 29 %
Aprova i passa curs 1 7 %
No aprova i passa curs 2 14 %
No assoleixen graduat i baixa per tenir més 16 anys 7
50 %
TOTAL 14 100 %
PROCEDÈNCIA MENORS 2012 UEC: 72% autòctons- 14% Magreb- 14% Sudamerica•ÀGORA: 80% autòctons – 10% països europeus no comunitaris – 10% Magreb.•ETNA: 80% autòctons, 20% països magreb, sudsaharians i països de l’est •Serveis gratuïts finançats per Generalitat i l’Ajuntament.
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
5. PRESTACIONS ECONÒMIQUES
AJUTS ESCOLES BRESSOL
2011 2012
Famílies beneficiàries
5 8
Menors beneficiaris 5 8
AJUTS MENJADOR ESCOLAR
2011 2012
Famílies beneficiàries
32 22
Menors beneficiaris 42 32
BONIFICACIÓ TAXES CASALS D’ESTIU
2011 2012
Famílies beneficiàries
20 11
Menors beneficiaris 31 14
Procedències famílies 2012Casals Estiu 75% autòctones i 25% immigrantsEscoles bressol 75% autòctones i 25% immigrants. Menjador escolar: 85% autòctones, 15% immigrants.
Finançament 2012:Casals Estiu: AjuntamentEscoles bressol: AjuntamentMenjador escolar: Consell Comarcal Baix Empordà
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
5. PRESTACIONS ECONÒMIQUES
• Any 2011: 69% famílies són autòctones i un 31% immigrants. Any 2012: 75% són autòctones i un 25% immigrants• El finançament és de Generalitat i Ajuntament.• Conveni col·laboració amb Caritas per complementar ajudes• Famílies sense prestacions econòmiques o ingressos molt precaris. Regulada per procediment que regula accés, import i durada.
Procedència famílies
Tipus prestació urgència social
Famílies %Aliments Transport Farmàcia
Habitatge/Allotjament alternatiu
SubministresEscola bressol
ANY 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012
Catalunya 49 51 17 7 9 3 3 3 3 2 2 80 69 47 51
Resta Espanya 20 24 6 2 4 2 2 2 4 2 1 38 31 22 24
Marroc 22 14 5 1 1 0 1 1 30 15 18 12
Amèrica Llatina
10 8 2 1 2 1
11 12 6 9
Àfrica sudsahariana
42
1 5 2 3 1
Països Est 3 5 1 1 1 1 1 6 7 4 3
Total famílies 108 104 30 12 15 6 6 7 6 3 5 4 170 136100
%
100%Cost 2011 12.338,52 988,26 661,16 609,05 2.899,27 1.086,13 18.582,39
Cost 2012 11.785,74 1.307,96 522,60 2.183,55 2.490,98 1.135,40 19.426,23
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
5. PRESTACIONS ECONÒMIQUES
BONIFICACIÓ IBI BENEFICIARIS
2011 4
2012 6
REDUCCIÓ TAXA ESCOMBRARIES
BENEFICIARIS
2011 5
2012 5TARGETA TRANSPORT URBÀ-MONTDELA
BENEFICIARIS
Altes 2011 71
Altes 2012 57
• 10% IBI a famílies monoparentals i nombroses• 80% immigrants 20% autòctones• Finançament municipal • Regulat Ordenança fiscal
• Pensionistes majors 60 anys i amb ingressos <1,5 RS (11.951,59 €/any)• 100% autòctons• Finançament municipal • Regulat Ordenança fiscal
• Pensionistes majors 60 anys i discapacitats amb 33% reconegut.• 100% autòctons• Finançament municipal• Regulat Ordenança fiscal
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
6.1 PRESTACIONS TECNOLÒGIQUES: PRÈSTEC AJUDES TÈCNIQUES
TIPUS AJUDES TECNIQUES
USUARIS
2011 2012
Cadira de rodes 4 10
Grua 2 4
Caminadors 4 3
Alçador wc 4 6
Cunya 0 0
Cadira de bany 28 22
Alçador de llit 5 3
Taula de llit 1 1
Llit articulat 15 11
Baranes llit 7 8
Matalàs d’aire / aigua 7 4
Crosses 2 0
Totals 79 72
• Usuaris 100% autòctons.• Servei complemantari al
SAD• El servei de préstec és
gratuït pels usuaris. • Està finançat en un 100% pel
Consell Comarcal del Baix Empordà.
• El servei es d’àmbit comarcal i està a càrrec de dues fisioterapeutes que és coordinen amb els professionals de l’Àrea Bàsica de Serveis Socials i del Servei d’Atenció a Domicili.
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
6.2 PRESTACIONS TECNOLÒGIQUES: TELEASSISTÈNCIA GENT GRAN
• Cobertura teleassistència població major de 65 anys: 3,03%
• La procedència dels beneficiaris és en un 100% autòctona• L’aportació de l’usuari al cost mensual és de 6,32€/mes. • L’aportació de l’ajuntament per usuari és de 2,74€/mes/usuari• La resta del cost l’assumeix Diputació de Girona i l’Ajuntament
Teleassistència Nombre persones
Altes 2010 86
Altes 2011 53
En actiu 31/12/2011 111
Altes 2012 53
En actiu 31/12/2012 131
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
5. PRESTACIONS TECNOLÒGIQUES: TELEASSISTÈNCIA MÒBIL PER A VÍCTIMES DE VIOLÈNCIA GÈNERE
• Finançament “Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad”• Dones víctimes de violència de gènere i amb ordre judicial de
protecció• Gratuït
TAM Nº
Altes 2010 3
Altes 2011 5
Actius a 31/12/2011 4
Altes 2012 4
Actius a 31/12/2012 6
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
6. Prestacions tecnològiques: Targetes aparcament protegit
Targetes aparcament protegit europees
Total usuaris
Altes 2010 41
Altes 2011 40
Vigents a 31-11-2011 210
Altes 2012 48
Vigents a 31-12-2012 280
Aquesta targeta nomes és vàlida pel municipi i es dona a les persones que presenten alguna discapacitat o dependència i que estan a l’espera de rebre la resolució corresponent del Departament de Benestar i Família de la Generalitat de Catalunya.Població 100% autòctonaFinançament municipal.
Aquesta targeta està regulada per la normativa europea i es valida per tot Europa. La seva concessió es fa a les persones que tenen reconeguda una discapacitat que els dificulta la seva mobilitat. Aquest reconeixement el realitza el Departament de Benestar i Família de la Generalitat de Catalunya.
Targetes aparcament protegit municipal
Total usuaris
Altes 2010 37
Altes 2011 44
Altes 2012 38
Vigents a 31-11-2012 38
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
7. SERVEI D’IGUALTAT I ATENCIO A LA DONA – SIAD SIAD 2011 2012
Nombre persones ateses SIAD 496 485
Participants tallers 118 633
Participants sessions grupals 107 135
Aten. Assessorament jurídic 215 234
Aten. Assessorament psicològic 34 44
• 2012 - Procedència 74% persones autòctones, 2% comunitaris i un 24% immigrants.• Finançament Generalitat (ICD) i Ajuntament• Gratuït• Activitats de sensibilització:
– Dia de la dona treballadora– Dones ganxones, dones del mon– Dia contra la violència de gènere– També realitzen tallers, sessions grupals terapèutiques i activitats de sensibilització a
centres educatius
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
8.- SERVEI INTEGRACIÓ A PERSONES IMMIGRADES
• Procedència: 100% població immigrant• Gratuït• Finançament Generalitat i Ajuntament• 1 agent acollida 20 h/setmana fins al juny 2012
ACTUACIONS 2011 2012
PERSONES ATESES AGENT ACOLLIDA 625 375
INFORMES ARRELAMENT 112 81
SESSIONS ACOLLIDA 4 1
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
10. Finançament Area Serveis Socials i Ciutadania 2012
Font de finançament
Serveis Socials Bàsics
Serveis Socials Especialitzats: Residències gent gran
Ciutadania: Centres Cívics, Igualtat, Servei integr. persones immigrades, suport entitats
TOTAL%
Departament de Benestar Social i Família i altres Generalitat
329.844 €
43.162 € 373.006 24,2 %
Diputació Girona
5.900 € 5.900 0,4 %
Usuaris 48.164 € 48.164 3,1 %
Ajuntament 390.251 € 382.503 € 344.183 1.116.937 72,3 %
TOTAL COST 774.159 € 382.503 € 387.345 1.544.007 100 %Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
11. ENQUESTES SATISFACCIÓ ANY 2011
La periodicitat de les enquestes de satisfacció son cada dos anys. L’última es del 2011 la propera serà al 2013
VALORACIO SERVEI
S. Socials Bàsics SAD SIAD
9-10 57% 82% 95%
7-8 36% 16% 4%
5-6 3% 2% 1%
<5 1% 0 0
N/C 3% 0 0
TOTAL 100% 100% 100%
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.
12. Reclamacions/Agraïments/Suggeriments 2012
SERVEI AFECTAT Reclamació Suggeriment Agraïment TOTAL
Serveis Socials Bàsics
10 1 2 13
Servei d’Atenció a Domicili
2
0
0 2
Centre Cívic Tueda 0
0 0 0
TOTALS 12 1 2 15
Pro
pie
tat
de
l’Aju
nta
men
t d
e S
ant
Fel
iu d
e G
uíx
ols
(20
13).
No
uti
litza
r se
nse
co
men
tar.