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15/1/2015 12 arquetipos para dar personalidad a una marca en Social Media Branding
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12 arquetipos para dar personalidad a una marca en Social
Media BrandingPosted on octubre 29, 2012 | Under storytelling (http://www.soyunamarca.com/category/storytelling/) | 30
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Debemos tener claro que una persona puede ser una marca, pero que una marca
jams podr ser una persona. Sin embargo, para que una marca corporativa pueda
ser coherente y relevante en sus estrategias, se hace necesario tener una
personalidad propia para poder establecer como la marca se relacionar en un
medio construido para establecer relaciones entre personas.
Precisamente, el hecho de que las redes sociales se hayan creado para unir a las personas es lo
que hace que las marcas se sientan descolocadas en la era del social media
(http://www.soyunamarca.com). Pensemos que las marcas siempre nos han interrumpido
cuando veamos nuestro programa favorito o cuando leamos una revista: Las marcas nunca han
tenido audiencia propia hasta que aparecieron las redes sociales. Ahora necesitan conectar
emocionalmente con su audiencia y conseguir que les importe su historia, sus contenidos.
Por qu mi Marca necesita una personalidad?
(HTTP://WWW.SOYUNAMARCA.COM)
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Las personas somos marcas unidas por una historia, un pasado y un futuro. No somos entes
aislados, nos relacionamos con personas y compartimos experiencias que nos hacen especiales
para ellas; as dejamos marca y conseguimos diferenciarnos. Para una marca corporativa pasa
exactamente igual, lo que nos une son las experiencias que hemos tenido con ellas. La
personalidad que trasmita una marca facilitar el posicionamiento en la mente de su
audiencia y la dotar de coherencia.
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Tener claro lo que hace a nuestra marca nica y relevante nos ayudar a
Identificar y trabajar en un tema relevante para la audiencia y la marca (Estrategia de
Contenidos)
Crear una Historia e incentivar las conversaciones alrededor de ella (Conversacin)
Permitir que la historia evolucione con el tiempo y que el consumidor pueda influir en su
evolucin (Social Branding: la marca es de tu audiencia)
Hacerla autntica gracias a las sinergias con la audiencia (Autenticidad)
Las marcas son como historias, necesitan tiempo para escribirse, tiempo para ser contadas y
tiempo para poder disfrutarlas. Tu audiencia es el que contar la historia y la har propia, si tu
marca no tiene personalidad ser difcil que la recuerden.
Por ejemplo: Red Bull tiene la personalidad del Explorador, busca llegar al lmite y superarse (te
da alas), por eso patrocina deportes extremos y cuenta con estos deportistas como los
principales Influencers (http://www.soyunamarca.com/2012/10/el-papel-de-los-influencers-
en-social-media/) para contar su historia.
12 arquetipos Universales
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Carl Gustav Jung cre una de las teoras que hoy se utilizan para dotar de contenido a las
marcas y segmentar los mercados. Esta teora parte de la idea que De una manera u otra
somos partes de una sola mente que todo lo abarca, un nico gran hombre (C.G. Jung), es decir
existen ideas y patrones de conducta que son universales y estn presentes en toda la
humanidad, ms all del sexo, cultura, edad o religin, ya que pertenecen a la psique humana.
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1. El Inocente
Lema: Libertad para ser t mismo
Deseo bsico: Llegar al paraso
Objetivo: Ser feliz
Mayor temor: Ser castigado por hacer algo incorrecto
Estrategia: Hacer las cosas bien
Debilidad: Aburrido
Talento: La fe y el optimismo
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El inocente es tambin conocido como utpico, tradicionalista, ingenuo, mstico, santo,
romntico, soador.
Marcas: Coca Cola, Disney, McDonald
2. El Hombre Corriente
Lema: Todos los hombres y mujeres son creados iguales
Deseo bsico: La conexin con otros
Objetivo: Pertenencia a un grupo
Mayor temor: ser dejados de lado
Estrategia: El sentido comn
Debilidad: perder la personalidad propia
Talento: el realismo, la empata, la falta de pretensin
Tambin se conoce como el realista, el nio viejo, el ciudadano slido, e buen vecino.
Marcas: Ikea
3. El Explorador
Lema: No me encierres
Deseo bsico: la libertad para descubrir
Objetivo: experimentar un mundo mejor, ms autntico, la vida ms plena
Mayor temor: el vaco de quedar atrapado, conformidad
Estrategia: viajar y experimentar cosas nuevas, escapar del aburrimiento.
Debilidad: vagar sin rumbo, convertirse en un inadaptado
Talento: autonoma, ambicin, ser fiel a su propia alma
Tambin se conoce como el que busca, iconoclasta, vagabundo, individualista, peregrino.
Marcas: Virgin, Nike, Amazon, Jeep, Red Bull
4. El Sabio
Lema: La verdad os har libres
Deseo bsico: encontrar la verdad
Objetivo: utilizar la inteligencia y anlisis para entender el mundo
Mayor temor: ser engaados o la ignorancia
Estrategia: la bsqueda de informacin y conocimiento, la auto-reflexin y la comprensin de
los procesos del pensamiento
Debilidad: puede analizar los detalles, pero no llegar a actuar nunca
Talento: sabidura, inteligencia
Tambin se conoce como el experto, investigador, detective, consejero, pensador, filsofo,
acadmico, investigador, pensador, planificador, maestro,
Marcas: Vega Sicilia, HP, Google, Philips, CNN
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5. El Hroe
Lema: Donde hay voluntad, hay camino
Deseo bsico: Demostrar la propia vala a travs de actos valientes
Objetivo: Superarse a si mismo y mejorar el mundo con sus actos
Mayor temor: la debilidad, la vulnerabilidad, ser un cobarde
Estrategia: ser tan fuerte y competente posible
Debilidad: arrogancia, siempre necesita otra batalla para luchar
Talento: la competencia y la valenta
Tambin se conoce como el guerrero, paladn, socorrista, super hroe, soldado, cazador de
dragones,
Marcas: Nike, Marines, Tag Heuer, Hummer
6. El Forajido (fuera de la Ley)
Lema: Las reglas se hicieron para romperse
Deseo bsico: la venganza o la revolucin
Objetivo: derrocar lo que no funciona
Mayor temor: ser impotente o ineficaz
Estrategia: interrumpir, destruir o llamar la atencin
Debilidad: cruzar al lado oscuro, el crimen
Talento: extravagancia, la libertad radical
Tambin se conoce como el rebelde, el hombre revolucionario, salvaje, inadaptado,
Marcas: Diesel, Harley-Davison
7. El Mago
Lema: Puedo hacer que las cosas sucedan (o como dira Gandalf: un mago nunca llega tarde
ni pronto llega exactamente cuando se lo propone)
Deseo bsico: la comprensin de las leyes fundamentales del Universo.
Objetivo: hacer que los sueos se hagan realidad
Mayor temor: consecuencias negativas no deseadas
Estrategia: desarrollar una visin y vivir por ella
Debilidad: convertirse en manipuladores
Talento: la bsqueda de soluciones
Tambin se conoce como El Visionario, Catalizador, Invetor, lder carismtico, hechicero,
Marcas: Axe, Absolut Vodka, Steve Jobs
8. El Amante
Lema: T eres el elegido
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Deseo bsico: la intimidad y la experiencia
Objetivo: estar en relacin con personas, trabajo y el entorno que les gusta
Mayor temor: la soledad, no ser amado
Estrategia: llegar a ser cada vez ms atractivo fsica y emocionalmente.
Debilidad: perderse en los placeres o convertirse en una marioneta en manos de otros
Talento: la pasin, gratitud, compromiso
Tambin se conoce como La pareja, amigo ntimo, apasionado, sensual,
Marcas: Martini, Alfa Romeo, LOreal, Hagen-Dazs
9. El Bufn
Lema: Slo se vive una vez
Deseo bsico: disfrutar el momento al mximo
Objetivo: pasar un buen rato
Mayor temor: ser un aburrido ms
Estrategia: Jugar, hacer bromas, ser gracioso
Debilidad: frivolidad, perder el tiempo
Talento: alegra
Tambin se conoce como El tonto, embaucador, joker, bromista o cmico
Marcas: Fanta, Ben & Jerry, 7UP
10. El Cuidador
Lema: Amars a tu prjimo como a ti mismo
Deseo bsico: Proteger y cuidar a los dems
Objetivo: Ayudar a los dems
Mayor temor: el egosmo y la ingratitud
Estrategia: hacer cosas por los dems
Debilidad: el martirio y ser explotados
Talento: la compasin, la generosidad
Tambin se conoce como El padre santo, altruista, ayudante,
Marcas: Volvo, Flora, Actimel, Nestl
11. El Creador
Lema: Si lo puedes imaginar, se puede hacer
Deseo bsico: crear cosas que permanezcan en el tiempo
Objetivo: realizar una visin
Mayor temor: la visin o la ejecucin mediocre
Estrategia: desarrollar habilidades artsticas
Debilidad: perfeccionismo, malas soluciones
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Talento: la creatividad y la ejecucin
Tambin se conoce como El artista, inventor, innovador, msico, escritor o soador.
Marcas: Apple, Lego, Sony, Swatch
12. El Gobernante
Lema: El poder no lo es todo, es lo nico
Deseo bsico: control
Objetivo: crear una familia o comunidad prspera y exitosa
Mayor temor: el cos, ser derrocado
Estrategia: el ejercicio del poder
Debilidad: ser autoritario, incapaz de delegar
Talento: la responsabilidad, el liderazgo
Tambin se conoce como El jefe, el soberano, aristcrata, rey, reina, poltico, modelo, gerente o
administrador.
Marcas: Mercedes-Benz, IBM, American Express
Comenzaba este post con una imagen de Perdidos porque, en la historia, utilizan todos los
arquetipos que hemos visto:
Disponer de un arquetipo para nuestra marca nos ayudar a encontrar nuestra posicin
competitiva, construyendo valores y personalidad que se trasladarn a todos los aspectos de
nuestra marca (contenidos, clientes, empleados,)