UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

MBA EXECUTIVE

Curso Tecnologías de la Información

Bernardo Nieto Castellanos

Bernardo Nieto Castellanos

Aplicación Estratégica de las TIC’s en la Gerencia

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Por que referirnos a TIC’s

1. Evolucion de las TIC’s Tecnologica y Conceptualemente

2. Evolucion de las Organizaciones

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Evolucion de las TIC’s

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Evolución de los Sistemas de Información

• SI son entramados socio-técnicos complejos intra e inter organizaciones incorporados a ellas de manera natural

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Evolución de los Sistemas de Información

• Transaccionales• Decisorios

• SI de apoyo a la toma de decisiones• Sistemas expertos de gestión

• Comunicacionales• SI de apoyo a la toma de decisiones en equipo• SI de apoyo al trabajo en equipo• ERP

• Para la Dirección

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Evolución de los Sistemas de Información

• SI Transaccionales • SI Decisionales

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Evolución TIC

NuevasHerramientas

Oportunidades Amenazas

Oportunidades :

• Desarrollo de Nuevos Negocios

• Surgimiento de nuevos modos de trabajo

• Reestructuración de Procesos

• Aumenta Productividad y Competitividad

Amenazas :

• Estándares de Competitividad Global

• Obsolescencia de Inversion Tecnológica

• Reconfiguración de industrias existentes

• Inestabilidad de Mercados

• Aumento sostenido de las capacidades de:

• Procesamiento. Tamaño

• Almacenamiento. Precio

• Transmisión. Capacidad

• Disponibilidad de Hw y Sw Aplicados:

• Conectividad Global (Wireless / Banda Ancha).

• Enterprise Systems (ERP / ASP)

• Nuevas Prácticas y Estándares del manejo de la producción

Evolución de las TIC

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Evolucion de las Organizaciones

Nuevas Empresas y Nuevos Gerentes

PARA ENFRENTAR LOS RETOS?

Cambiar paradigmas, romper los métodos tradicionales de dirección por enfoques y métodos modernos de Dirección Estratégica.

El cambio de paradigma es un proceso de transformación en las formas de “pensar y actuar”, que involucra a todos los miembros de la colectividad en una “renovación permanente” de nuevos valores, estilo de actuación y de la cultura organizacional en sentido general.

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Dirección Estratégica

• Nuevo Enfoque, Nueva Vision– Considerar la “organizacion

inteligente”, con una visión sistémica a nivel empresa y de ella en el entorno global • Vision holistica, proceso integral de

operaciones, personas y decisiones• Situar la empresa en la “aldea global”

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Dirección Estratégica• Nuevo “pensamiento estratégico”

– “Factor de Produccion” que en la “sociedad del conocimiento”, esta distribuido (todos pueden acceder)

Q= f (K,M.O, C)

– En el esquema horizontal la “estrategia es de todos” (participan en ella y la conocen”

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Dirección Estratégica

• Cambios en el diseño estratégico– Nuevos fundamentos de una empresa– Manejo de las relaciones personales– Considerar “calidad total”– Manejo de la “visión compartida”, que se

plasme en nuevas tecnologias y nuevos proyectos

– Considerar la “internacionalizacion de la empresa”

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Brecha Digital - Visión Global según Banco Mundial

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Brecha Digital: Visión relativa “No Exacta” según fases de su evolución

Inversiónen TICs

TiempoAdopción Adaptación Creación

Madurez

Etapas

Inmadurez

HaitíGuyanaParaguayBoliviaGuatemalaHondurasEcuadorNicaragua

BrasilColombiaCosta RicaPerúEl SalvadorPanamáVenezuela

ChileMéxicoUruguayArgentina

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¿Cual es el desafio?

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Las TIC y su Impacto en la Dirección Estratégica

Analizemos su evolución usando el Modelo de Nolan

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Modelo de Nolan

• Importante Herramienta de Analisis • Describe el estado de madurez de las organizaciones con relación al nivel de uso de las TIC

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Inversiónen TIC’s

TiempoIniciación Contagio Control IntegraciónAdministración de datos

Madurez

Etapas

Modelo de Nolan - Etapas de Madurez

Curvas deaprendizaje

Inmadurez

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Preocupaciónpor la

tecnología

Interés por lainformación

Asimilación organizacional de las

TICs

Asimilación tecnologíade bases de datos y

comunicaciones

Asimilación de tecnología de

proceso de datos

Cambio en EtapasEvolución en intereses organizacionales

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Incomprensión profesional

Fusión de intereses

Cambio en Etapas Evolución en Relaciones Organizacionales

Informática

Organización

Informática

Estrategia

SI/TIC

Estrategia

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Énfasis en funcionesy procesos

Énfasis en redes

Cambio en EtapasEvolución en Diseño Organizacional

?¿

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Separación TICy Negocios

Alineación TIC yNegocios

Cambio en EtapasEvolución en Intereses Profesionales

Jefe deinformática

EmpresariosDirector

deInformática

Profesional de la Adm.de empresa

CIO

CEO

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Asimilación tecnologíade bases de datos y

comunicaciones

Cambio en Etapas Evolución en Capacitación

Pasar de destreza basada enconocimientos a destrezabasada en competencias(habilidades y capacidades)

Inversiónen TICs

TiempoIniciación Contagio Control IntegraciónAdministración De datos

Madurez

Inmadurez

ConocimientoHabilidadesCapacidades

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Asimilación tecnologíade bases de datos y

comunicaciones

Cambio en Etapas Evolución en Visión de las TIC’s

Pasar de visión no comercialde las TICs a una visión donde las TICs juegan un rolimportante en los negocios

Inversiónen TICs

TiempoIniciación Contagio Control IntegraciónAdministración de Datos

Madurez

InmadurezTécnicos

Gestor de Negocios yTecnologías

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Cambio en Etapas Cambio en Profesiones

Inversiónen TICs

TiempoIniciación Contagio Control IntegraciónAdministración de datos

Madurez

Inmadurez

Gestores

Respaldadores

Ingenieros

Programadores

Administradores

ConocimientoHabilidadesCapacidades

Informático=Programador

Informático= Gestor de Nuevas Tecnologías

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¿Cómo gestionar este cambio a nivel de dirección y gerencia?

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Aumentando la Madurez Informática (Pasar de una etapa a otra)

• Ello requiere: – Un nuevo análisis de la estrategia organizacional, apoyados en directivas y decisiones que incluyan la variable TIC– Esfuerzos organizacionales grandes y una planificación escalonada de largo plazo

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Con una Organización Informacional

• Donde SI se inserten en las organizaciones

• Donde TIC’s se injerten en las organizaciones

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Con estrategias que integran las TIC’s• Estrategia pasiva

– TICs “siguen” la estrategia

• Estrategia activa– TICs y estrategia

van juntas

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Situando las TICs en el espacio del desarrollo del negocio

• Las TICs (y los SI) deben analizarse según el contexto de uso dentro de una organización para desarrollar una estrategia de negocios adecuada– Matriz de Sullivan

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Analizando el grado de uso organizacional de la información

• Debe comprenderse el rol de la información en las decisiones– Matriz cultura-sistema

Inconsistencia

Inconsistencia Inconsistencia

Inconsistencia Transición

Transición

Transición

Transición

Cultura de

Información desarrollada

Aceptación transitoriaAdopción

de TICembrionaria Cultura de información débil

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Comprendiendo la Factibilidad y Riesgo de tener una Tecnología

• Ponderando por un lado la utilidad de las aplicaciones versus los riesgos (factibilidad)

– Matriz Utilidad-Factibilidad

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Comprendiendo el impacto directo en el desarrollo de las organizacionesMatriz de McFarland

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Analizando el Rol en el Cambio Estratégico

• Se debe posicionar a las TICs en el cambio deseado– Matriz de Gibson y Hammer

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Analizando el rol en el cambio de los procesos• La reingeniería ayuda a evaluar el cambio

dentro de los procesos y la posibilidad de cambio

Prospección Metodología

bnietocastellanos@yahoo.es

MUCHAS GRACIAS