Post on 23-Jan-2018
CÓMO IDENTIFICAR A TU
BUYER PERSONA O AUDIENCIA
ÍNDICE
1 ¿Qué es un buyer persona?
2 Por qué es tan importante definir a tu audiencia
3 Cómo definir a tu público objetivo
4 20 herramientas para identificar a tu audiencia objetivo
5 Plantilla buyer persona
6 10 consejos para definir a tu buyer persona
QUÉ ES
UN
BUYER
PERSONA1
Qué es un Buyer Persona
Un buyer persona es una
representación ficticia de
tu cliente ideal.
Qué es un Buyer Persona
Para definirlo nos basamos en datos:
• Sociodemográficos• Objetivos y retos• Personales• Comportamientos• Qué ofrecerles
Por qué es tan importante definirlo
Conocer a tu audiencia es
imprescindible para satisfacer sus
necesidades y diseñar una estrategia de
contenidos
Por qué es tan importante definirlo
CÓMO
DEFINIR A
TU BUYER
PERSONA2
Cómo definir a tu buyer persona
Pregúntate:
• ¿Tienes identificado el público al que quieres dirigirte?• ¿Por qué les puede interesar tus productos?• ¿Qué tipo de producto es más adecuado para cada target?• ¿Qué le puedo ofrecer que no haga mi competencia?• ¿Qué otros productos relacionados con los míos consumen?• ¿Cuáles son sus motivaciones y necesidades?• ¿En qué redes sociales tienen presencia?• ¿Cuáles son los mejores canales para llegar a ellos?• ¿Qué tipo de contenidos les puede interesar más?
Cómo definir a tu buyer persona
Sociodemográficos:• Edad• Género• Residencia• Nivel académico• Situación profesional• Cultura• Ingresos anuales
Cómo definir a tu buyer persona
Objetivos y retos:• Qué objetivo o
necesidad pretende satisfacer con tus productos o servicios
• A qué retos quiere dar respuesta con su compra
• Para qué lo necesita
Cómo definir a tu buyer persona
Personales:• Qué hace en su
tiempo libre• Sus hobbies• Lugares frecuenta• Qué marcas consume• Personalidad• Tono y comunicación
Cómo definir a tu buyer persona
Comportamiento online
• RRSS donde está• Cuál es su favorita• Cuánto tiempo pasa• Qué marcas sigue• Personas influyentes
que sigue• Contenido que prefiere
Cómo definir a tu buyer persona
Comportamiento de compra:
• En qué gasta el dinero
• Patrones de compra• Cómo compra• Qué productos
consume
Cómo definir a tu buyer persona
Historia
• Cuando tengas todos los datos debes crearte una mini historia
Qué ofrecerle
• Cómo puedes satisfacer sus necesidades
20 TOOLS
PARA
DEFINIR A
TU BUYER
PERSONA
3
Herramientas para identificar a tu buyer
persona
Google Analytics
Alexa GoogleAdwords
Google Trends
Mapa de empatía
Buzzsumo
FacebookInsights
Fanpagekarma
TwitterAnalytics
Followerwonk
Herramientas para identificar a tu buyer
persona
Tweetdeck Recursosdescargar
Grupos y foros
Entrevista Búsqueda en Google
Comentarios en blogs
Formulariosblogs
Email marketing
Estudios, estadísticas
MakeMyPersona
PLANTILLA
BUYER
PERSONA4
Plantilla para crear un Buyer Persona
Nombre:
......................................................................
Edad:
...........................................................................
Género: .......................................................................
Residencia: ..................................................................
Nivel académico: .........................................................
Situación laboral:
.........................................................
Situación personal: ......................................................
Nivel de ingresos: ........................................................
Historia
……………………………………………….....................................................................................................
……………………………………………….....................................................................................................
Objetivos y Retos
……………………………………………….....................................................................................................
……………………………………………….....................................................................................................
Intereses
Qué hace en su tiempo libre: ………………………………………………......................................
Qué lugares frecuenta: ………………………………………………................................................
Cuáles son sus hobbies: ………………………………………………..............................................
Qué marcas sigue: ……………………………………………….......................................................
Personalidad
Es extrovertido o tímido: ………………………………………………...........................................................
Cómo es su estilo vistiendo: ………………………………………………......................................................
Cómo es su tono y estilo de comunicación: ………………………………………………............................…
Comportamiento de compra
En qué prefiere gastarse el dinero: ………………………………………………...........................................
Patrones de compra: ……………………………………………….................................................................
Quién toma las decisiones de compra: ………………………………………………....................................
Qué productos consume: ………………………………………………..........................................................
Forma de pago preferente: ………………………………………………......................................................
Comportamiento Online
Redes Sociales donde está: ........................................................................................................
Red Social Favorita: ....................................................................................................................
A qué horas se conecta: ............................................................................................................
Marcas que sigue: ......................................................................................................................
Personajes públicos que sigue: ..................................................................................................
Tipo de contenido que prefiere: ................................................................................................
Palabras por las que ha llegado a tu web: .................................................................................
Tipo de información que busca: .................................................................................................
Qué le ofrezco
CONSEJOS
PARA
DEFINIR
A TU
BUYER
5
10 Consejos para definir a tu buyer persona
• Observa a tu buyer persona en directo y analiza sucomportamiento.
• Ponte en la piel de tu audiencia.• Tu comprador no es estático, sus necesidades van
evolucionando.• Únete a foros y grupos.• Determina por qué consumen tus productos o servicios• Monitoriza palabras clave relacionadas con tu marca• Ten en cuenta los diferentes tipos de audiencia• Representa gráficamente a tu audiencia• Define el público al que no te quieres dirigir• Ten en cuenta a qué generación pertenece tu audiencia
Más información
Para más información aquí tienes el post completo: http://kcy.me/2b8la