Post on 13-Jun-2015
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La marca INACAP como parte de la identidad profesional de sus alumnos y
egresados:
Comunicar calidad, una de las tareas pendientes
Impactamos de por vida a nuestros alumnos
¿QUÍEN ERES TÚ ? ¿QUÉ HACES TÚ ? ¿QUÉ ERES TÚ ?
¿Qué vas a hacer en la vida?
YO SOY…..
YO SOY…..:
Nombre Profesión Casa de EstudioDonde y en que trabajo
Adjetivo calificativodel nombre
YO SOY…..:
Yo Soy …. Ingeniero Civil de la CatólicaYo Soy ….. Medico de la Chile Yo Soy …. Ingeniero comercial de la MayorYo Soy …. Ingeniero de la U de Concepción pero no me titulé Yo trabajo y pienso estudiar el próximo año…
Contexto en que se construyen las marcas
hoy
En las dos últimas décadas la realidad de los medios de comunicación ha cambiado
de uno a muchos a ………de muchos a muchos
)
80 ¨ 90 ¨
Los mercados son conversaciones ( Clue Train manifesto,1999)
) 18
Antiguo paradigma
Promesa Experiencia
Verificación
Nuevo paradigma
Medios Masivos Dispersos
1980 2010
La Experiencia es laPromesa y
la Verificación
¨La Plaza ¨ Concentrada
IMAGEN DE MARCA
Cómo es percibida la marca por las personas.Es la precepción efectiva
que los consumidores tienen de la marca.
POSICIONAMIENTO
Expresión de la identidad de la marca y
proposición de valor activamente
comunicada a la audiencia objetivo.
IDENTIDAD DE MARCA
Asociaciones que se aspira a crear o
mantener. Representan la razón de ser de la marca, dan dirección, propósito y
significado.
Definición de la Imagen de Marca
Resumen proceso de construcción de Marca
1.Audiencias
¿Cuál es la imagen de
INACAP hoy?
Explicitar la Identidad Actual
de INACAP
2.Institución Identidad
¿Cuál son sus aspectos distintivos?
¿Cuáles son sus declaraciones estratégicas?
¿Cuál es la percepción de identidad de
quienes componen INACAP?
3.MARCA INACAP
Desarrollo de la identidad meta
Comunicación externa e interna
4.Resultado
Nueva percepción de imagen por las
audiencias
Definiciones de Identidad
Principales conclusiones ejercicio de identidad
FORTALECER SU PERCEPCION DE
CALIDAD
Una institución que hace las cosas bien hechas
Que forma profesionales de calidad
EXTENDER SU RELEVANCIA
Salir de lo funcional y fortalecer su rol social
Misión y vinculo con el mundo productivo
Desde la marca el foco de INACAP para fortalecer su prestigio y reconocimiento debiera estar en:
Inacap es percibido como menos importante de lo que efectivamente es. Hay que
darle peso a la marca.
A pesar que tiene su calidad propia, la calidad es un
atributo débil en la institución. Es necesario
mostrarla.
Para obtener prestigio y reconocimiento, hay que ser y
parecer una universidad tradicional, selectiva, con carreras e investigación tradicional
Existe una manera distinta de hacer universidad:
inclusiva, articulada, con carreras no tradicionales, vinculadas al mundo del
desarrollo productivo.
CONVENCIÓN
DISRUPCIÓN
La oportunidad de INACAP es instalarse como una forma distinta de hacer educación superior
Pilares de Marca¿Qué elementos definirán el sello Inacap?
FOCO EN LA PRAXISUna institución donde, a través del aprender haciendo, las personas
se forman desde el hacer; un lugar donde el conocimiento se
convierte en acción.
MUNDO PRODUCTIVOUna institución orientada al
desarrollo del mundo productivo nacional; un lugar con una
permanente vinculación al ámbito productivo y sus necesidades.
INNOVACIÓNUna institución que, al servicio del
mundo productivo, se mantiene siempre al día, innovando y emprendiendo en pos del
desarrollo productivo de Chile.
CALIDADUna institución de calidad para todos, no sólo a través de los
parámetros tradicionales.
¿Cómo son nuestros alumnos?
LLa gran mayoría quieren dar la PSU
La PSU y los alumnos INACAP 60% por debajo de los 550 puntos y un 29% no la rindió
<450 450-550 550-650 >650 No la Rindió0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
9%
42%
30%
1%
18%
7%
32%28%
5%
29%
Secundarios
No Secundarios
….. En su mayoría son hombres de estrato medio y medio bajo
Medio Bajo
Medio
Bajo
Medio Alto
Alto
Mayor 25
Mayor 21 y menor o igual 25
Mayor 18 y menor o igual 21
Menor o igual 18
Hombre
Mujer
47%
24%
17%
9%
3%
25%
32%
43%
65%
35%
46%
28%
16%
8%
2%
1%
2%
69%
28%
64%
36% Secundarios
No Secundarios
Importante presencia de alumno trabajador
Recibimos a un joven….. no tan joven, sacrificado, probablemente frustrado y preocupado por su futuro ,
que aspira ser un profesional
2012 ¿Qué prometemos hoy?
¿Qué es INACAP?Es la IES líder en formación profesional , que cuenta con un sistema propio: modelo de
empleabilidad, aprender haciendo y titulación gradual
¿Cómo se llama?INACAP
¿Cuál es su propósito?Liderar la formación profesional para el presente y el futuro de Chile
¿Cómo es vista? Líder en la formación de profesionales que el presente y el futuro de chile necesita
¿Qué promete para quienes trabajan en INACAP?Yo formo a los profesionales para el desarrollo y el futuro de Chile
¿Qué promete? Formarte cómo profesional para el desarrollo del presente y del futuro de Chile
¿Qué promete para quienes trabajan en INACAP?Yo formo a los profesionales para el desarrollo y el futuro de Chile
¿En estos meses cómo nos ha ido?
Hemos mejorado nuestra relevancia, no nuestra imagen de calidad
Enfoque educativo orientado a la práctica
Aporte al desarrollo regional
Relación precio-calidad
Empleabilidad
Aporte al desarrollo productivo de Chile
Innovación pedagógica
Oferta académica ajustada a mundo productivo
Calidad de profesionales
Mejora continua
Infraestructura y equipamiento
Institución actualizada y moderna
Referente de opinión
Exigencia académica
Institución seria y responsable
Calidad pedagógica de profesores
3.7
3.3
2.3
2.1
1.3
0.7
0.7
0.0
-0.1
-1.7
-1.7
-2.1
-2.4
-2.8
-3.1
2.7
4.6
1.2
0.4
1.4
-1.6
2.1
-0.6
0.8
0.3
0.6
-4.2
-2.0
-1.9
-4.2
Perfil de Marca
Desafío Reforzar la percepción de calidad desde el mundo interno, a partir de
elementos propios de INACAP
El DOCENTE es el principal comunicador de la calidad INACAP
Al alumno INACAP
A los empleadores
Son más de 5000 docentes
que impactan a 115.000 alumnos
El DOCENTE es el principal comunicador de la calidad INACAP
Al Alumno INACAP
A los Empleadores
Son más de 5000 docentes
Es el DOCENTE quién está en el día a día
con los alumnos
Algunos contenidos a comunicar
• Misión • PDE 2012-2016 • ¿Cómo formamos los profesionales que Chile necesita? • Modelo de Empleabilidad, Aprender Haciendo,
Titulación Gradual • Vinculación con el medio• Actividades Curriculares y Extracurriculares • Historias de éxito de nuestros egresados • Entre Otros
Medios de Apoyo
• Las presentaciones • El desarrollo de medios propios
• Las redes sociales • Las actividades extra-curriculares
TV
Los profesionales que Chile necesita son
profesionales con la imagen de que fueron formados con calidad
Resumen
• La identidad de una IES se traspasa a la identidad de un alumno.
• La experiencia es la verificación de la promesa• INACAP ha definido su marca a partir de su
Identidad• Construir una imagen de calidad propia de
INACAP es una de las tarea pendientes • Hipótesis : Los docentes son el principal
vehículo para comunicar calidad