Post on 06-Jul-2018
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
1/31
PROGRA
M
PAMSIMAS
III
Menuju
Pencapaian Akses Universal
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
2/31
•Program PAMSIMAS III [2016–2019] merupakan kelanjutan program
PAMSIMAS
I [2008–2012] dan PAMSIMAS II [2013–2016]• Dalam P!M" 201#$2019% Pemer&nta' Indone(&a tela' mengam)&l &n&(&at&*
untuk
melanjutkan kom&tmenn+a dengan melun,urkan program na(&onal
Universal
Access 2019 dengan ,apa&an target 100- ak(e( a&r m&num dan (an&ta(&
)ag&
(eluru' penduduk Indone(&a . /ntuk men,apa& target 100-a&r m&num akan d&)utu'kan &ne(ta(& (e)e(ar p 2#0 tr&l+un%
d&mana real&(a(& AP" 'an+a(e)e(ar 13-% (e'&ngga d&perlukan (um)er pendanaan non AP"(e ert& APD% ker a(ama &'ak (a(ta% dll
•PAMSIMAS III merupakan &n(trumen pelak(anaan 2 agenda na(&onal
dalam
rangka men&ngkatkan ,akupan penduduk ter'adap pela+anan a&r m&num
dan
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
3/31
LESSONS LEARNED
PELAKSANAAN
PROGRAM PAMSIMAS I DANII (1)
Pem)elajaran utama Pelak(anaan Program
Pam(&ma(5“Progra !engan Pen!ekataan Berbasis
Masyarakat a"uenghasilkan in#rastruktur air inu !an sanitasi
berskala kecil
!engan "ebiayaan yang relati# ren!ah !an!engan kualitas
konstruksi yang baik$
Sela&n &tu d&perole' )e)erapa pem)elajaran
pent&ng la&nn+a
(e)aga& )er&kut514 ola)ora(& +ang )a&k antar para pelaku program
menjad& kun,&
(uk(e( dalam pelak(anaan program terutama
dalampenanganan ma(ala' (e,ara e*ekt&*
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
4/31
LESSONS LEARNED
PELAKSANAAN
PROGRAM PAMSIMAS I DAN
II (2)
Penggunaan teknolog& &n*orma(& dalam program SIM
)er)a(&( e)(&te4 dapat mendukung tran(paran(&dalam (eluru' a(pek dar& pelak(anaan (&klu( program7
eterl&)atan akt&* dar& Pemer&nta' Daera' dalamprogram )er)a(&( ma(+arakat (epert& Pam(&ma( dapatmen&ngkatkan dampak po(&t&* +ang d&'a(&lkan program7
e)erlanjutan (arana a&r m&num dan (an&ta(& +angd&)an un melalu& ro ram d&tentukan den an &l&'an
24
34
4
#4
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
5/31
LESSONS LEARNED
PELAKSANAAN
PROGRAM PAMSIMAS I DAN
II (2)
Pengaturan pelak(anaan program t&dak dapatd&(tandar&(a(& (e,ara na(&onal% d&perlukan pen+e(ua&andalam &mplementa(& program terutama untuk &la+a't&mur Indone(&a atau &la+a' kepulauan7
Dukungan pemer&nta' pu(at (angat d&)utu'kan untukmem&t&ga(& re(&ko keterlam)atan pelak(anaan progamd& daera'7
64
:4
84
94
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
6/31
6
AIR
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
7/31
TA
.
- 4
KAB.
BANYUMASKAB.
DEMAK
KAB. KUANTAN
SENGINGI
KAB.
BALANGANKAB. MALUKU
TENGAH
KOTA
SEMARANG
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
8/31
TUJUAN PROGRAMPAMSIMASPAMSIMAS I PAMSIMAS II PAMSIMAS III
Men&ngkatkan jumla'warga !"#!$perde(aan dan
p&ngg&ran kota "eri%urban4 +ang dapatmengak(e(*a(&l&ta( a&r m&num dan(an&ta(& +ang %a&a# (erta'ra#'##a$per&laku '&dup )er(&' dan
(e'at% (e)aga& )ag&andar& u(a'a pen,apa&antarget MD;(ektor a&r m&num dan(an&ta(& melalu& upa+apengaru(utamaan dan
perlua(an program)er)a(&( ma(+arakat(e,ara na(&onal
Men&ngkatkan jumla'warga a"&ara#a*'r'$+aaa$
r'$+a, d& &la+a'perde(aan dan per&$ur)an +ang dapatmengak(e( pela+anana&r m&num dan (an&ta(&+ang *'r#'%a$a$%'$!$g#a#a$
'$'raa$ $!%a! danper&laku '&dup )er(&' dan(e'at dalam rangkapen,apa&an target MD;((ektor a&r m&num dan(an&ta(& melalu&
pengaru(utamaan danperlua(an pendekatanpem)angunan )er)a(&(
Men&ngkatkan jumla'warga a"&ara#a#ra$g 'r%a&a$! d&
&la+a' perde(aan danper&$ ur)an +ang dapatmengak(e( pela+anan a&rm&num dan (an&ta(& +ang)erkelanjutan
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
9/31
KOMPONEN DAN PENGELOLA PROGRAM
PAMSIMAS III
•D&tjen Pem)angunan dan
Pem)erda+aan
KOMPONEN PROGRAM PENGELOLA PROGRAM TKPUSAT
K//$'$ 15
Pem)erda+aan
ma(+arakat%
pengem)angankelem)agaan daera' dan
de(a
• D&tjen &na angda% emendagr&
• D&tjen &na Pemde(% emendagr&
Ma(+arakat De(a% ementer&an De(a%PD&)a' &n(ent&*de(a dan ka)upaten
>&)a' eguler5 ementer&an P/P
>&)a' Pola ?A5 ementer&an P/P dan
ementer&an euanganK//$'$ 5 Dukunganmanajemen pelak(anaan
program
D&tjen =&pta ar+a% ementer&an P/P
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
10/31
PROGRA
M
PAMSIMAS
III
PUSKESMAS(Sanitarian)
SATKER KABUPATEN
SATKER PROVINSI
SATKER PUSAT
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
11/31
11
PERAN IMPLEMENTING AGENY PADA PROGRAM
PAMSIMAS
III
)&dang AMS a&r m&num dan
(an&ta(&4@
pen,a$pa&an SPM dan /A
2019
I$"!"!
P'ra$UaaD'! Sara$a
+a$
Pra"ara$a
BAPPENAS
17 Mem)er&kan ara'an dalam upa+a per,epatan pen,apa&an target dan (a(aran /A
2019
27 Merumu(kan ke)&jakan dan (trateg& pen,apa&an target AMS
perde(aan )er)a(&( ma(+arakat@
37 oord&na(& pelak(anaan ke)&jakan pu(at dan daera' dan
pengendal&an pelak(anaan pem)angunan AMS@
7 Mem)&na pelak(anaan tuga( Pokja AMP dan *ung(& Pakem dalamPam(&ma(
D!J'$ B!$a
Ba$g+a
K''$'r!a$Da%a
N'g'r!
17 Mengendal&kan upa+a pen,apa&an target omponen 1 – Pemer&nta' Daera'
27 Mem)&na Pemda dalam pengaru(utamaan pr&o$r&t&(a(& pem)angunan AMSdalam rangka
37 Men*a(&l&ta(& pen+u(unan% pemantauan dan ea$lua(& pelak(anaan ADAMP
7 Mendorong pen&ngkatan aloka(& APD untuk pem)angunan AMS )er)a(&(
ma(+arakat#7 Men*a(&l&ta(& pen+elenggaraan >I
67 Men*a(&l&ta(& ka)upaten dalam menetapkan tar$get Pam(&ma( (e(ua& k&nerjaka)upaten
D!J'$ B!$aP'+'"
K''$'r!a$Da%a
N'g'r!
17 Mengendal&kan upa+a pen,apa&an target omponen 1$ Pemer&nta' De(a
27 Mem)&na aparatur Pemer&nta' De(a dan un(ur e,amatan dalampro(e( pen+u(unan
P!M De(a P De(a dalam rangka pen,apa&an /A 2019
37 Mem)&na t&m koord&na(& t&ngkat ke,amatan dalam pro(e( (elek(&
de(a dan koord&na(&
pelak(anaan program S
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
12/31
PERAN IMPLEMENTING AGENY PADA PROGRAM
PAMSIMAS III
+ang
)erkual&ta(
dan #
ka)upaten ta'un
)er&kutn+a
I$"!
"!
P'ra$
UaaD!J'$ PPMD
K''$'r!a$
D'"a3
Da'ra,
T'r!$gga%
+a$Tra$"!gra"!
17 Mengendal&kan upa+a pen,apa&an target omponen 1 $ Ma(+arakat
27 Mem)&na kader AMP dan pendamp&ng de(a dalam peren,anaan danpendamp&ngan
kepada PSPAMS dalam menjam&n ke)erlanjutan pengelolaan pela+anan
SPAMS de(a
D!J'$
K''$'r!a$K'"',aa$
17 Mengendal&kan upa+a pen,apa&an target omponen 2
27 Mem)&na pelak(anaan komponen pela+anan dan per)a&kan per&laku(an&ta(& dan '+g&ene7
37 Men+&apkan (an&tar&an d& t&ngkat Pu(ke(ma(
7 Men+ed&akan dan mem)&na *a(&l&tator S
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
13/31
INDIKATOR KINERA UTAMA (KE! PER"ORMAN#E
INDI#ATOR$KPI)
PROGRAM PAMSIMAS
III
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
14/31
INDIKATOR KINERJA PROGRAM
PAMSIMAS III
KOMPONENPROGRAM
PAMSIMAS
PENGELOLA
INDIKATOR KINERJA PROGRAM PAMSIMAS
TARGET
Pa"!a
" III
2516 -2517
!umla' tam)a'an orang +ang mendapatkan ak(e(
*a(&l&ta( a&r m&num aman (e,ara )erkelanjutan107# !uta
!umla' tam)a'an orang +ang mendapatkan ak(e(*a(&l&ta( (an&ta(& la+ak (e,ara )erkelanjutan
:7# !uta
17 Pem)erda+aanma(+arakat%
pengem)angan
kelem)agaan
daera' dan de(a
D&tjen
PPMD%
emende(
a
!umla' de(a +ang tela' men+u(un en,ana erjaMa(+arakat M4
1#%000
D&tjen &na
Pemde(%
emendagr&
!umla' pemer&nta' de(a +ang mem&l&k& P!M
De(aP De(a +ang meng&ntegra(&kan P!M ProAS&80-
D&tjen &na
Pemde(%emendagr&
!umla' pemer&nta' de(a +ang mereal&(a(&kan APDe(a
untuk ke)utu'an anggaran )&dang a&r m&num dan (an&ta(&
80
-
D&tjen &na
angda%
emendagr&
- ka)upaten +ang mem&l&k& AD AMP untukpengadop(&an B
pengaru(utamaan pendekatan Pam(&ma(
:0-
D&tjen &na
angda%
emendagr&
- ka)upaten +ang mereal&(a(&kan APD (ektor
AMP ter'adap ke)utu'an anggaran untuk
pen,apa&an UA 2019
60-
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
15/31
INDIKATOR KINERJA PROGRAM
PAMSIMAS III
Pa"!a"
III
KOMPONEN
PROGRAMPAMSIMAS
PENGELOLA
INDIKATOR KINERJA PROGRAMPAMSIMAS
TARG
ET
2516 -2517
27 Pen&ngkatanper&laku
'&g&en&( dan
pela+anan
(an&ta(&
D&tjen
PPBP%
emenke(
- ma(+arakat (a(aran +ang )e)a(dar& A
d& (em)arang tempat60-
- ma(+arakat (a(aran +angmenerapkan praktek ,u,&
tangan paka& (a)un =
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
16/31
INDIKATOR KINERJA PROGRAM
PAMSIMAS III
2516 -
2517
KOMPONENPROGRAM
PAMSIMAS
PENGELOLA INDIKATOR KINERJA PROGRAMPAMSIMAS
TARGET
Pa"!a" III
37 Pen+ed&aan (arana a&rm&num
dan (an&ta(& umum
D&tjen =&ptaar+a%
emenP/P
- de(akel +ang mempun+a&SPAM +ang )er*ung(& dan dan
)erkelanjutan
90-
- de(akel +ang mempun+a& SPAM +ang
d&kelola dan d&)&a+a& (e,ara
e*ekt&* ole' ma(+arakat
90-
7 >&)a' &n(ent&*
de(a dan
ka)upaten
D&tjen =&pta
ar+a%emenP/P
!uma' de(a +ang memperole'
tam)a'an dana '&)a' de(a3%00
0
!uma' ka)upaten +ang
memperole' tam)a'an dana
'&)a' ka)upaten
#0-
#7 Dukunganmanajemen
pelak(anaan
program
D&tjen =&ptaar+a%emenP/P
Adan+a SIMMBC +angmem)er&kan &n*orma(&)erkala terka&t kual&ta(
pelak(anaan program
90-
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
17/31
PEMBIAYAAN PROGRAM
PAMSIMAS III
(APBN Mr$!3 PHLN3 APBD3 APBD D'"a +a$
K/$r!*"! Ma"&ara#a)MASYARAKAT
Village InstitutionalDevelopment
and Services
Management
PROGRAM COM PONENT
T OT AL COST
FUNDING SOURCES
APBN- MURNI IBRD LOANAPBD / DESA /
US $m % US $m % US $m % US $m %
C-1Community Empoerment! "ocal and 1!"#$
1##%
1#% 1&''
%
&% 1#(')
*&%
#*%
C-&Improving +ygiene and Sanitation
,eavior
$&"&'
1##%
(*% #.*(
('%
*% &*#.
#'%
1'%
C-. /ater Supply and Sanitation In0rastructure&$"
1##%
#'*% 1&'#
#&%
.)% (&*)
1#%
&1% 1*&#*
##%
(*%
C-# District and Village Incentive rants'$"'&
1##%
&)*% &1'#
)1%
#.% )'*
&*%
.1%
C-2Implementation Support and 3ro4ect 1#"
1##%
*(% #1'&
#'%
% (12.
('%
&1%
TOTAL 5US $ million6a6
1#*'" 1##"#% !'"!* 1##% #"## 1##% $'"! 1##%
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
18/31
IMPLEMENTASI PROGRAM
PAMSIMAS
PAMSIMAS I PAMSIMAS II PAMSIMAS III
Pr/gra D'"a R'g%'r5
• De(a Perlua(an "e
=on(tru,t&on4 dengan
pem)&a+aan AP" dan
APD
• De(a epl&ka(& por(&
pem)&a+aan murn& APD4
)erda(arkan kapa(&ta(
(kal
Pr/gra D'"aR'g%'r3 !ga
'$+'%a5• De(a Perlua(an"e
=on(tru,t&on4
• De(a Pengem)angan
CEpan(&on4
• De(a ?pt&mal&(a(&
?pt&mal&Fat&on4
De(a epl&ka(& menjad&
S'ar&ng Program denganPCMDA 80-$20- t'd ID• >I – ('ar&ng program
• >P% d&*oku(kan kepada
ka)upaten +ang mempun+a&
de(a dengan t&ngkat
ke)er*ung(&an SPAM renda'
Pr/gra K'*'r%a$a$5
• >ID>I?A denganpem)&a+aan M untuk
Pengem)angan SPAM (e)aga&
upa+a pen,apa&an 100- Ak(e(
/n&er(al A&r M&num dan
San&ta(&
• >P dengan pem)&a+aan M
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
19/31
IMPLEMENTA
SI
BLMREGULE
R
PROGRAM
PAMSIMAS
•:0-
AP"DESA
APBD•20 - ontr&)u(&
Ma(+arakat
PAMSIMASI
PAMSIMAS II PAMSIMAS IIIBLM REGULER8
• :0- AP"
• 10- APD
• 20- ontr&)u(&Ma(+arakat
BLM REGULER5
DESA APBN
• 80- AP"
• 20- ontr&)u(& Ma(+arakatDESA APBD
• 80- APD
• 20 - ontr&)u(& Ma(+arakat
Por(& APD 20- dar& "&la& AP"4
BLM REGULER5
DESA APBN
• 20- ontr&)u(& Ma(+arakat
• :0- APD
D&tam)a' kontr&)u(& dar& De(a melalu&APDe(a m&n&mal (e)e(ar 10- untukmendukung Pelak(anaan Pam(&ma(terutama untuk e)erlanjutan danPengem)angan JUMLAH BLM
• Pag D'"a5 ata p7
220
!uta per de(a dItam)a'
kontr&)u(& ma(+arakat
menjad& p7 2:# !uta per
de(a4
JUMLAH BLM
• Pagu ka) d&tentukan )erda(arkan
&ne(ta(& p7 2:# !tDe(a !engan
tabahan "ean#aat rata%rata "er
!esa 31- !ari &ulah "en!u!uk !esa4
JUMLAH BLM
• Pagu ka) d&tentukan )erda(arkan &ne(ta(&
rata$rata p7 3#0 !tDe(a !isesuaikan
!ean!) *atatan+ "enabahan &ulah
"ean#aat inial 0- !ari &ulah
"en!u!uk !esa !an pr%m%si SR4
TAHAPANPENAIRANDANA
• 205 05 0 I5 II5III4
TAHAPAN PENAIRAN DANA
• Sama dengan PAMSIMAS I
TAHAPAN PENAIRAN DANA
• 05 05 20 I5 II5 III4
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
20/31
IMPLEMENTASI BLM INSENTI PROGRAM
PAMSIMAS
PAMSIMAS I PAMSIMAS II PAMSIMAS III
BLM HID8
•
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
21/31
KRITERIA KABUPATEN DAN DESA SASARAN
PAMSIMAS III
SASARAN KRITERIA LOKASI PROGRAM
PAMSIMAS IIIKABUPATEN 14 Mempun+a& propor(& penduduk perde(aan dengan ak(e( a&rm&num dan (an&ta(& aman d& )aa' 100-
24 e(anggupan untuk mem)entuk em)aga Pengelola ProgramPokja AMP% Pan&t&a em&traan% dan DPM/4
34 e(anggupan untuk men+ed&akan dana APD untuk mem)&a+a&?pera(&onal )ag&
Pokja AMP% Pan&t&a em&traan% dan DPM/@ Dana M APD (e)e(ar 20- dar&n&la& total )antuan untuk jumla' de(a (a(aran )aru +ang d&ren,anakan (et&ap
ta'unn+a@ dan Program ke)erlanjutan untuk pengelolaan pa(,a kon(truk(&7
4 e(ed&aan untuk meng&kut& Pedoman dan Petunjuk
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
22/31
SIKLUS PELAKSANAAN PROGRAM PAMSIMAS +! KAB
LAMA
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
23/31
SIKLUS PELAKSANAAN PROGRAM PAMSIMAS +! KAB
BARU
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
24/31
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
25/31
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
26/31
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
27/31
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
28/31
TERIMA
KASIH
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
29/31
Pa$!!a K'!raa$
Pan&t&a em&traan% (elanjutn+a d&(&ngkat dengan Pa#'% adala'un(ur
pelak(ana keg&atan Pam(&ma( pada Pokja AMP ka)upatenkota +ang
)ertuga(
dalam peren,anaan% pemantauan% dan ealua(& Program Pam(&ma(7
∗
∗ Pakem )eranggotakan un(ur pemer&nta' dan non pemer&nta'
ka)upatenkota7
>al &n& d&mak(udkan untuk mema(t&kan pro(e( peren,anaan% pelak(anaan%
pemantauan dan ealua(& pelak(anaan program terlak(ana (e,ara
part&(&pat&*%
tran(paran% dan akunta)el7
∗Pan&t&a em&traan )ertanggung jaa) kepada etua Pokja AMP
a)upatenota7 Dalam pelak(anaan tuga(n+a% Pakem
)erkon(ulta(&)erkoord&na(& dengan DPM/% Satker PIP a)upatenota
dan
kon(ultan pen+ed&a )antuan tekn&( Pam(&ma(7
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
30/31
Tga" Pa$!!a K'!raa$
Mem)antu Pokja AMP dalam men(o(&al&(a(&kan Pam(&ma( kepada de(adan ke,amatan@
Melakukan (elek(& dan er&ka(& propo(al de(a@Men+u(un da*tar pendek ('ort l&(t4 de(a (a(aran Pam(&ma( )erda(arkan'a(&l (elek(& dan er&ka(& propo(al de(a dan men+ampa&kan kepadaetua Pokja AMP@
Melakukan koord&na(& dengan DPM/ antara la&n dalam 'al5
1
7
2
737
7
a4
)
4
,4
d4
S&nkron&(a(& ren,ana kerja ta'unan annual ,ork "lan4
Calua(& M de(a (a(aran )aru% >ID% >I4
Calua(& dan pelaporan kemajuan keg&atan dan keuangan pelak(anaanPam(&ma(
Men*a(&l&ta(& pen+ele(a&anpenanganan pengaduan ma(+arakat (e'u)ungandengan keg&atan peren,anaan dan pelak(anaan keg&atan Pam(&ma(@#7 Merekomenda(&kan peru)a'an ke)&jakan terka&t per)a&kan pengelolaan Pam(&ma( kepada etua
Pokja
AMP7
Men+u(un laporan ealua(& tr&ulan kemajuan keg&atan dan keuangan pelak(anaanPam(&ma( untuk d&(ampa&kan kepada etua Pokja AMP@
Mem)antu Pokja AMP dalam pem)&naan pen+elenggaraan Pam(&ma(% )a&k dalamta'ap peren,anaan% penganggaran% pemantauan% dan ealua(&7
67
:7
8/17/2019 3. Presentasi PAMSIMAS III_rakornas.pptx
31/31
Sr#r Pa$!!a
K'!raa$∗
Struktur Pan&t&a em&traan terd&r& dar& etua% Hak&l etua% dan anggota7
eanggotaan
Pan&t&a em&traan )erjumla' ganj&l% m&n&mal 9 (em)&lan4 orang terma(uk ketua
dan
ak&l ketua4% d&mana d&anjurkan 30- anggotan+a adala' perempuan7
/n(ur anggota pan&t&a kem&traan (ekurang$kurangn+a adala' ())5
∗
∗Perak&lan SPD +ang relean% (ekurang$kurangn+a terd&r& dar&5 appeda%
PMD%
D&na( Pekerjaan /mum% dan D&na( e(e'atan ma(&ng$ma(&ng 1 orang7
Perak&lan A(o(&a(& Pengelola SPAM Perde(aan% (e)an+ak 2orang7 !&ka )elum ter)entuk% dapat d&ak&lkan ole' P$SPAMSatau M atau PAM Pokma(AM/S>IPPAM?MS4 dar& de(a+ang mempun+a& k&nerja )a&k dalam pengelolaan SPAMde(akelura'an7
Perak&lan kelompok ma(+arakatprakt&(&pakarperguruant&ngg& +ang pedul& ter'adap pen,apa&an dan kual&ta( pela+anan& & d & & & k k ) k k'
∗
∗