Acolhimento e Vínculo

Gabriela Lanzetta Haack - Psicóloga

CAPS AD – Pelotas / RS

O que é ACOLHIMENTO ???

“Acolher é dar acolhida, admitir, aceitar, dar

ouvidos, dar crédito a, agasalhar, receber,

atender, admitir” (FERREIRA, 1975).

O acolhimento como ato ou efeito de

acolher expressa, em suas várias definições,

uma ação de aproximação, um “estar com”

e um “estar perto de”, ou seja, uma

atitude de inclusão.

Essa atitude implica, por sua vez, estar em

relação com algo ou alguém.

“estar com”

“estar perto de”

acolhimento

uma das diretrizes de maior relevância

ética/estética/política da

Política Nacional de Humanização do SUS

• Ética: compromisso com o reconhecimento do outro, na atitude de acolhê-lo em suas diferenças, suas dores, suas alegrias, seus modos de viver, sentir e estar na vida;

• Estética: traz para as relações e os encontros do dia-a-dia a invenção de estratégias que contribuem para a dignificação da vida e do viver e, assim, para a construção de nossa própria humanidade;

• Política: compromisso coletivo de envolver-se neste “estar com”, potencializando protagonismos e vida nos diferentes encontros.

abordagem das relações - vínculo – subjetividade

estrutura serviço

base do trabalho multidisciplinar

dar acolhida ou agasalho, hospedar, dar crédito, ouvir, admitir, aceitar, tomar

em consideração e MAIS

ambiente (ONDE se dá o acolhimento? / onde começa?)

desmonta modelo centrado no paciente: co-responsabilidades no tratamento

relação de proximidade: resgate autonomia e cidadania

reconhecer necessidades, vontades, desejos, entender melhor / informação

atendimento humanizado

Acolhimento:

Relação de Ajuda:

Envolver

Explorar

Compreender

Agir

Ouvir é diferente de escutar

Escuta: abordagem integral

O acolhimento permite escutar todos os

pacientes, resolver problemas mais simples

e/ou referenciá-los se necessário.

Para acolher é necessário:

Plasticidade

Receptividade

Resolutividade

Escuta

Negociar

Tolerância dos diferentes

Estimular autonomia em relação à saúde, cidadania,

participação

Ver além da doença

Considerar o usuário na sua integralidade, a partir do

que há de saúde, de bom

HUMANIZAÇÃO

Acolhimento é Vínculo!!!

Vínculo -> usuário reconhecido na condição de

sujeito

Sujeito: fala, julga, necessita e deseja

Tem direitos e opções de vida

Vínculo: Afeto: Subjetividades

Acolhimento: encontro de duas pessoas, suas

individualidades, sentimentos e subjetividades

É o estabelecimento de uma relação

1 + 1 = 2

E como nos constituímos como sujeitos?

Como nos tornamos 1?

Vínculo – afeto – relação

Voltamos ao 1 + 1 = 2

Quem é o acolhido???

E quem acolhe???

Acolhimento:

possibilidade de mudança no modo de funcionamento

dos serviços de saúde

deve ser porta de entrada do sistema de saúde

não deve seguir critérios pré estabelecidos de acesso:

FLEXIBILIDADE

é a recepção e a solidariedade com as demandas

Um bom acolhimento:

Vínculo

Resolutividade

Equipe

Adesão ao tratamento

Saúde

“Por que você me amou

Por todas as vezes que você me apoiou

Por toda a verdade que você me fez ver

Por toda a alegria que você trouxe para a minha vida

Por todos os erros que você fez certo

Por todos os sonhos que você fez tornarem-se reais

Por todo o amor que eu encontrei em você

Eu serei eternamente grata

Você foi um dos que me ajudou a levantar

Nunca me deixou cair

Você foi um dos que me viu através – através disso tudo (...)”

“Você foi a minha força quando eu estava fraca

Você foi a minha voz quando eu não podia falar

Você foi meus olhos quando eu não podia ver

Você viu o melhor que havia em mim

Me levantou quando não podia alcançar

Você me deu fé porque você acreditou

Eu sou tudo o que sou

Porque você me amou

(...)”

“Você me deu asas e me fez voar

Você tocou minha mão, eu toquei o céu

Eu perdi a minha fé, você trouxe ela de volta

Você disse que nenhuma estrela estava fora de alcance

Você ficou do meu lado e eu me mantive digna

Eu tive seu amor, eu tive tudo isso

Eu sou grata por esses dias que você me deu

Talvez eu não saiba muito disso

Mas eu sei que isso é muito verdade

Eu fui abençoada porque eu fui amada por você”

(Because you loved me – Celine Dion)

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