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8/18/2019 Act PDF Seminario Comunicacion Uc Estudiantes
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COMUNICACIÓN EFECTIVA
Jorge Macías Robles, MBA
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AGENDA
COMUNICACIÓN
MEJORAR LAS PRESENTACIONES
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"Para comunicarse de forma efectiva, debemos darnos cuenta de que cada uno denosotros percibe el mundo de diferente manera y debemos utilizar ese conocimientocomo guía para comunicarnos con los demás".Anthony Robbin
ANTES DE EMPEZAR…….
¨LO VERDADERO NO ES LO QUE DIGO YO,
SINO LO QUE ENTIENDE EL OTRO¨
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Hablar en Público se ha convertido en una
habilidad imprescindible para desarrollarseen los campos educativo, laboral y social.
Esta habilidad consiste en lograr estableceruna Comunicación Efectiva con nuestropúblico.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
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COMUNICACIONDEFINICIONES:
Es el intercambio de pensamientos,opiniones, ideas o información mediante elhabla, la escritura o los signos.
Es un intercambio de sentimientos yactitudes
COMMUNIS: Tener algo en común
Es entender y hacerse entender
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MEDIOS QUE NOS PERMITEN COMUNICARNOS
Recursos y facultades para hacernos entender por los demás, esto es, para comunicar yexpresar nuestros pensamientos, emociones,ideas y sentimientos, haciéndoles conocer alos demás.
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MEDIOS QUE NOS PERMITEN COMUNICARNOS
La palabra y la voz
Los gestos
La mirada Las actitudes
La sonrisa
El contacto físico como el abrazo y el beso
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Los individuos de alto rendimiento son grandes comunicadores, inspiran confianza alhablar teniendo el valor de hacerlo cara a cara con humildad y fuerza.(Tomado del libro TIEMPO DE GANAR)
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TIPOS DE COMUNICACION
La comunicación tiene dos dimensiones:
Verbal
Noverbal
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• VERBAL
Partes relacionadas con palabras ydetalles, principalmente:
contenidos, tareas y resolución deproblemas
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• NO VERBAL
Relacionada con:sentimientos, tono de voz, gestos,contacto visual y postura.
Es a su vez responsable por el inicio yel mantenimiento de las
Relaciones humanas.
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ELEMENTOS DE LA
COMUNICACION
Emisor Receptor
Código o Mensaje en Común
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Emisor.-
Es la persona que se encarga detransmitir el mensaje o información.
Codifica el mensaje y elige los signosque va a utilizar
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•Canal: Es el medio físico por el que se
transmite el mensaje.
•Mensaje: Es el contenido de la
comunicación o de la información•Código: Es la forma que toma, lainformación que se intercambia entre la
Fuente (el emisor) y el Destino (el receptor)
Debe ser común para las dos partes
(lenguaje determinado:, palabras, signos ,escritos, gestos)
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Retroalimentación
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Retroalimentación.-O mensaje de vuelta sirve para
confirmar que la comunicación va bien.
Es la única forma en la que podemos
conocer si la comunicación se logroefectivamente, por medio de larespuesta y la reacción del receptor.
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Pasos de la comunicación
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La idea
El primer paso, crear el mensaje o idea quevas a transmitir (creatividad) .
Elegir como la idea va a ser transmitida onecesita ser comunicada (medio)
Seleccionar a quién se va a transmitir elmensaje o idea (audiencia)
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Pasos de la comunicación
1.- Elaborar la idea o pensamiento que se quierecomunicar.
2.- Traducir esa idea a palabras, imágenes y/o agestos.3.- Transmitir el mensaje a través de una reunión,una demostración, de una presentación.
4.- Recibir el mensaje.5.- Traducir y comprender el mensaje.6.- Utilizar el mensaje.
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La idea Traducción Transmisión Recepción Traducción Utilización
Pasos de la comunicación:
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“ Nunca consideres el estudio comouna obligación, sino como unaoportunidad para penetrar en el bello ymaravilloso mundo del SABER”
Albert Einstein
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COMO HACER UNA PRESENTACION
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Las presentaciones son la forma más dinámicapara dar a conocer un proyecto, una marca oun trabajo
PUNTOS CLAVE:
- QUE QUIERO CONTAR?- A QUIEN?- CAPTAR LA ATENCION DEL PUBLICO
- LLEGAR CON EL MENSAJE
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PASOS PARA UNA BUENA PRESENTACION
•Esquema previo: dividir por partes la manera enla que vamos a dosificar la presentación
• Establecer el orden que va a seguir lapresentación:
¿con qué empiezo?,¿cuál es el efecto que quiero causaren mi audiencia?
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Tratar un tema por hoja, página o imagen.
Esquematizar y buscar un apoyo gráfico quesume valor y sea de ayuda para el expositor.
Usar pocas palabras, elegirlas bien.
La atención del público es lo más importante.
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Haga un esquema claro en supresentaciónIncluya:
El problema - ¿Por qué es importante?
Los objetivos de la investigación
Metodología - breve
Resultados más importantes e implicaciones
Conclusiones y Recomendaciones
IMPORTANTE
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• Haz una búsqueda previa de aquellas imágenesque te puedan ser útiles.
• Utiliza bien los recursos gráficos: esto puede marcarla diferencia entre hacer lo de siempre o conseguirsorprender.
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LAS FUENTES
• Los tipos de letra que mejor se entienden son Arial, Tahoma, Verdana, Helvética, Times NewRoman y Garamond.
• Los títulos deben ser más grandes que el restodel texto. Puede utilizar diferentes tipos de letrapara ellos.
•No escriba demasiado texto en mayúscula yaque es más difícil de leer.
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EL DISEÑO GENERAL
Mantener la identidad: que la presentación tengaelementos comunes de principio a fin. Procurarque el fondo sea el mismo.
Buen contraste: la letra debe tener buen tamaño,ser clara y tener contraste con el fondo.
Usar efectos pero no abusar de ellos. Evitar
imágenes que giren porque suelen distraer alpúblico.
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Esto es Arial 12
Esto es Arial 18
Esto es Arial 24
Esto es Arial 32
Esto es Arial 36
Esto es Arial 44
Diseñe una presentación
LEGIBLE:
Haga el texto Grande
Sugerida paratítulos
Sugerida paratextos
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Cuanto menos más… comprensión Utilice diagramas visuales tales como:Esquemas, mapas conceptuales,mapas mentales, mapa de ideas,cronologías, tablas, gráficas.
Por ejemplo:
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Joseph D. Novak
afirma que un mapa conceptuales un recurso esquemático para presentar unconjunto de significados conceptuales incluidos
en una estructura de proposiciones. Es unaforma de organizar el conocimiento. Tienen suorigen en las teorías sobre la psicología delaprendizaje de David Ausubel enunciadas en los
años 60.
Los mapas conceptuales son unaherramienta para el aprendizaje muy útil.Pueden ser usados como herramientas para elaprendizaje tanto para la enseñanza.
Mucho texto!
Que son los mapas conceptuales
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Mucho mejor!
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Gardner define la inteligencia como una capacidad, cuando hastahace poco era considerada algo innato e inamovible: se nacíainteligente o no, y la educación no podía cambiar esta situación.
Al definir la inteligencia como una capacidad, Gardner la convierteen una destreza que se puede desarrollar. No niega el
componente genético, pero esas potencialidades se van adesarrollar de una manera o de otra dependiendo del medioambiente, nuestras experiencias, la educación recibida, etc. Así,ningún deportista llega a la cima sin entrenar, por buenas quesean sus cualidades naturales, y lo mismo se puede decir de los
matemáticos, los poetas, etc. Existen ocho tipos de inteligenciaidentificados por Gardner, así como sus características principales:lógico-matemática, lingüístico-verbal, corporal-kinestésica,espacial, musical, interpersonal, intrapersonal y naturalista.
Cuál es tu estilo de aprendizaje?Mucho texto!
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Mucho mejor!
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Diseñe una presentaciónsencilla
No se recomienda:
Muchísimos color es
Muchísimas fuentes y estilos
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No más de 6 líneas por diapositiva
No más de 7 palabras por línea
REGLA del 6 x 7
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LAS IMÁGENES
Las imágenes deben estar balanceadas, nose recomienda usar más de dos.
El texto de las tablas y otros recursos gráficosdeben ser legibles.
Asegúrese de que las imágenes que utilicetengan un buen nivel de contraste y brillo, que
sean claras y nítidas. Reduzca el tamaño de las imágenes.
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EL CONTENIDO
Escriba palabras o frases clave. No utilicefrases largas o complejas.
Escriba lo necesario y evite lo inútil.
Revise la ortografía y la gramática.
Utilice información sobre la que tengaderecho y cite fuentes.
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ÚLTIMOS PREPARATIVOS
No improvise, ensaye la exposición al menos unavez antes de presentarse.
No haga pocas ni muchas diapositivas.
Utilice un minuto por diapositiva, esto permitirá
que el público tome nota tranquilamente.
Compruebe que el equipo que va a utilizar seacompatible con su presentación.
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PRESENTACION
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DURANTE LA PRESENTACIÓN
Preséntese: ponga su nombre, cargo y demásinformación en la primera diapositiva, pues notodos lo conocen.
Evite leer el contenido de las diapositivas.
Mire a su audiencia, no a la pantalla.
Adopte una buena postura y actitud frente altema. Llénese de entusiasmo.
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LA PRESENTACION
Debe incluir:
- Resumen de los temas que se van a tratar.
- Estructura ordenada y lógica:
1.- Introducción
2.- Desarrollo o Cuerpo de la presentación3.- Desenlace
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Esta parte se compone de:
• Principio: Aperturas clásicas de una presentación.
• Durante: * La voz.* La mirada.
* Las pausas.* Controlemos el movimiento.
INTRODUCCIÓN
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• Las muletillas.
* La gestión del tiempo.* No dejemos nada al azar.
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Introducción:
•No alargarse demasiado en este
apartado.
•Debe ocupar entre un 10 y un 15% del
tiempo total de la charla.
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Los punteros láser:
El Lado Oscuro de la presentación
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Desarrollo o Cuerpo de la Ponencia:
• Se exponen las ideas principales que se quierentransmitir.
• Debe ocupar entre un 70 y un 80% del tiempo,limitar la cantidad de los conceptos que se pretendenincluir.
• Elaborar un punto de vista sólido, coherente yclaro.
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• Exponer de una manera clara y concisa lasideas que se quieren transmitir.
• No conviene abarcar demasiados temas.
• Las ideas deben estar ordenadascronológicamente, por orden de importancia.
• No es imprescindible ilustrar la exposición conrecursos visuales como: imágenes, gráficos,datos, esquemas, pero no abusar de los mismos
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Desenlace:•En la parte final del discurso se resumen las ideasprincipales que se pretenden transmitir y se intentapersuadir al oyente
•Es suficiente dedicarle un 10-15% del tiempo.
•Un buen final incluye un resumen en una o dosfrases de la presentación y alguna propuesta osolución sobre el tema que se ha planteado
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VENCIENDO EL MIEDO
La gran mayoría de las personaspresentan miedo a hablar frente al públicopor una serie de razones entre las cuales
destacan:
Miedo a las críticas
Miedo al fracaso Ansiedad al sentirse el centro de atención
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´´ Tener miedo en los momentos previos a una
exposición pública es algo natural propio del serhumano´´
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Por otra parte, hay que tener en cuenta que notodo el miedo es malo, sino que resulta una
ventaja puesto que, nos mantiene alerta y agudizanuestro ingenio ayudándonos a superar el trancecon éxito
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No deberíamos ser excesivamente críticos connosotros mismos, ni considerarnos como unapersona débil o insegura.
Posiblemente, la mejor manera de vencer elmiedo es con una preparación adecuada.
Es muy aconsejable trabajar y ensayarrigurosamente la intervención.
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“Mientras más entreno más suerte tengo”
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Cuando se domina el tema de laexposición, las posibilidades de
cometer fallos se reduce notablemente,lo cual genera confianza ydisminuye el citado nivel de
ansiedad.
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¡Recuerde los 6 pasos claves!
1. Conozca los objetivos de la presentación
2. Concéntrese en la audiencia3. Determine los mensajes claves4. Organice su información5. Diseñe el estilo y la apariencia
6. Cree y lleve al máximo las herramientasvisuales
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Intenta iniciar la charla contando alguna anécdotabreve y simpática relacionada con el tema o lapresentación.
Mantén una actitud amigable en todo momento. No olvides que una sonrisa es la llave mágica
para lograr la aceptación del público.
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COMPETIR - COMPETIR
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Algunos no están de acuerdo. Dicen que eso causa estrés,
rivalidades y envidias. Pero entendamos algo:
El que no es competitivo se muere. Acaba aplastado porel acelerado proceso evolutivo actual.
Ahora bien, la clave es esta: COMPITE CONTIGO MISMO. Asegúrate de ser mejor que ayer; de hacer mejor las cosasque el mes pasado.
A quien debes vencer en excelencia es sólo a ti.
¡Entonces ganarás!
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JORGE MACIAS,MBATel: 0998141298
e-mail: maciasjorgee@hotmail.com
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GRACIAS
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