Post on 19-Jun-2015
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cómo prosperar en la sociedad de la conversación
Alberto Ortiz de Zárate
Zaragoza, 9/06/2008
http://www.flickr.com/photos/yogurinhaborova/2210886094/
una historia de brujas
Brujas – Brugge - Bruges
http://www.flickr.com/photos/hotreactor/1148346082/
1134: la gran tormenta
http://www.flickr.com/photos/dmgmit/34856187/
http://www.flickr.com/photos/jordimeneses/1571325429/
1500: el canal se va cerrando
brujería para prosperar
Estar conectado
Apertura al mundo
Tejer redes
Convertirse en un sitio atractivo
El control no es relevante
Lo importante no es tener, sino enlazar
¿podemos aprender esta lección de la historia?
Tráfico telefónico mundial
http://telegeography.org/
http://www.slideshare.net/jfreire/buscando-la-prxima-red-en-los-rincones-del-presente-144920/
Internet: red física descentralizada
http://telegeography.org/
http://www.slideshare.net/jfreire/buscando-la-prxima-red-en-los-rincones-del-presente-144920/
Internet: red social distribuida
http://telegeography.org/
http://www.slideshare.net/jfreire/buscando-la-prxima-red-en-los-rincones-del-presente-144920/
tecnologías
aplicaciones
valores
Web 2.0: definición de D.Osimo
Ajax, API abierta, microformatos, flash/flex
blog, wiki, podcast, RSS, etiquetado, red social, juego multijugador
producción por el usuario inteligencia colectiva
beta perpetua simplicidad de uso
Web 2.0: definición de D.Osimo
blogs y empresas
pero, ¿qué es un blog?
un blog puede ser…Una herramienta de
publicación
Un medio de comunicación
Un estilo, una tendencia social
Una acción social participativa
Un elemento de algo mayor: las blogosferas
¿también puede ser?Un canal de venta
Una tienda on-line
Un medio publicitario
Un medio masivo
€ , $ , £, ¥ …
… algo falla …
blogs y empresas
pero, ¿qué es
una empresa
?
Manual de uso del blogen la empresa¿ ?
- un proyecto personal
Genís Roca
Manual de uso del blogen la empresa¿ ?
- un proyecto personal- una UTE de personas
Manual de uso del blogen la empresa¿ ?
- un proyecto personal- una UTE de personas- un grupo de interés
Manual de uso del blogen la empresa¿ ?
- un proyecto personal- una UTE de personas- un grupo de interés- una institución
Manual de uso del blogen la empresa¿ ?
- un proyecto personal- una UTE de personas- un grupo de interés- una institución
rol
organización
scd
ccd
redes micro pyme inst
cvcd
rol
organización
scd
ccd
redes micro pyme inst
cvcd
rol
organización
scd
ccd
redes micro pyme inst
¿cómoactúas?
¿quéresultadosobtienes?
cvcd
rol
organización
scd
ccd
redes micro pyme inst
estilo
negociocvcd
rol
organización
scd
ccd
redes micro pyme inst
.net
.comcvcd
rol
organización
scd
ccd
cvcd
redes micro pyme inst
2.0
4.5
Participación
Reputación
FiabilidadPertenencia
ConfianzaIdentidad
Libertad
Personas
Abierto
Disciplina
Recompensa
Autoridad
Autorización
Convivencia
PoderResultadosEmpresa
Propietario
http://www.genisroca.com/
antes de lanzarse
a bloguear
…
Primero, olvide el miedo y luego, mueva un dedo muy despacio.
Libere la presión interior para salir al espacio.
Si busca mayor emoción y quiere pasar a la acción hay que controlar mejor.
Dance usted …
Santiago Auserón (Zaragoza, 1954)
demuestra que tienes orejas
ESCUCHA
ENLAZA
COMPARTE
Orejas de burro:
escuchar para aprender
http://www.flickr.com/photos/ariellopez/1582460857/
qué escucharHábitos de consumoCampañas publicitariasEstrategia de marcaReputación de su
empresaNotoriedad de su
empresaCompetencia Innovación y mejoraAutoridad… y también dentro
de la empresa
¿Qué dicen de ti?¿Dónde lo dicen?
¿hay conversación?
la conversación
es ubicua
mi empresa
no es lo mismo hablar a la red
que hablar en la red
BLOGS CORPORATIVOS
BLOGS EXTERNOS BLOGS INTERNOS
Enfoque ventas
Enfoque relacional
Enfoque conocimiento
Enfoque colaboración
Adaptado de “Los blogs en la comunicación empresarial en España”, grupo BPMO (2006)
BLOGS CORPORATIVOS
BLOGS EXTERNOS BLOGS INTERNOS
Enfoque ventas
Enfoque relacional
Enfoque conocimiento
Enfoque colaboración
BLOGS CORPORATIVOS
BLOGS EXTERNOS BLOGS INTERNOS
Enfoque ventas
Enfoque relacional
Enfoque conocimiento
Enfoque colaboración
Adaptado de “Los blogs en la comunicación empresarial en España”, grupo BPMO (2006)
Algunos usos del blog corporativo externo
Campañas publicitarias virales
Para dirigirse a micromercados
Relaciones públicas Como medio de
comunicación Para demostrar autoridad Palanca de notoriedad Creación de comunidades Para equipos de proyecto Innovación con el usuario
Algunos usos del blog corporativo interno
Comunicación interna
Participación interna
Gestión del conocimiento
Gestión de proyectos
Equipos de innovación
Comunidades de práctica
…
Activba http://www.actibva.com/blog/Blog Atrápalo.com http://atrapalopuntoblog.com/Blog de RedKaraoke.es http://www.redkaraoke.es/blog/Blog Minube http://blog.minube.com/Blog oficial de Tuenti http://blog.tuenti.com/Blogestudio http://blogestudio.com/blog/Circula Seguro http://www.circulaseguro.com/Dell en Directo http://dellendirecto.com/Delta Air Lines Blog http://blog.delta.com/eBayers http://blog-comunidad.ebay.es/El aeropuerto de eDreams http://www.edreams.es/blog/El Blog de un Hotel http://www.blogdeunhotel.com/Eventos Alfa Romeo http://www.eventosalfaromeo.es/blog/Infopress blog http://www.grupoinforpress.com/Moviéndonos http://www.moviendonos.com/Ociomedia http://ociomedia.com/Plot Ediciones http://www.plot.es/blog/Primeras Páginas http://www.primeraspaginas.com/Punto Naranja http://puntonaranja.wordpress.com/Secuoyas Blog http://www.secuoyas.com/blog/Vinogusto http://www.vinogusto.com/blog/es/Vivaestudio http://vivaestudio.com/noticiasVive la ciudad http://www.vivelaciudad.es/Weblogs SL http://www.weblogssl.com/
http://docs.google.com/View?docid=dhkcb625_27fzfvhgf5
Algunos blogs corporativos (gentileza de José Luis Orihuela)
no son muchos
Telefónica 2.0463 azules
Telefónica 2.0blogs de
conocimiento
Teleafónica 2.0
dos buenas prácticas
¿estilo?
¿negocio?
Un blog cvcd con estilo
artesano con
negocio en la larga
cola
hazte con el libro
http://blogyempresa.alorza.net
+
cómo prosperar en la sociedad de la conversación
Alberto Ortiz de Záratealorza3@gmail.comhttp://blogyempresa.alorza.nethttp://eadminblog.net