PROYECTO SOBRE DIAGNÓSTICO

ESTRATÉGICO Y PROPUESTA DE

ESTRATEGIAS EMPRESARIALES

Adrián Sánchez, Gabriela Torres, Alba Utrera,

Fernando Orozco1

INDICE

1. Introducción2. Historia de la

empresa

3. Identificación de unidades de

producto

4. Misión, visión y objetivos

5. Grupos de interés

6. Análisis del entorno

7. Análisis interno

8. Análisis conjunto

9. conclusiones

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1. INTRODUCCIÓN

Grupo empresarial: Inditex

Sector: Textil

Nº de empleados: 109.512

Nº tiendas: 5.527

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Ejercicio 2011 2010 11/10

Cifra de Negocio(1) 13.793 12.527 10%

Beneficio Neto(1) 1.932 1.732 12%

Nº de Tiendas 5.527 5.044 483

Nº de Mercados 82 77 5

Empleados 109.512 100.138 9.374

2. HISTORIA DE LA

EMPRESA

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3. IDENTIFICACIÓN DE

UNIDADES DE PRODUCTO

Inditex es uno de los principales distribuidores de moda del

mundo, con 8 formatos comerciales y con un total de 4.530

establecimientos distribuidos en 73 países de la siguiente manera.

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4. MISIÓN, VISIÓN Y

OBJETIVOS

Misión

Mantenerse en el sector textil.

Adelantarse a la moda y crear

diseños nuevos, mediante una estrategia de

integración vertical.

Ofrecer productos a un precio acorde

con la calidad

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Visión

Llegar a cualquier zona donde exista un nicho de

clientes que puedan obtener los diferentes diseños y

modas nacidas alrededor del globo

Tener las últimas tendencias sin desembolsar grandes

sumas adquisitivas

Objetivos

Mantener el ritmo de crecimiento en facturación que ha

tenido en la última década

Mantener los objetivos de

rentabilidad que se vienen

consiguiendo (y a los que se han acostumbrado

“los mercados”)

Mantener la cultura peculiar de

Inditex, que ha sido clave para conseguir esos

objetivos de crecimiento y

rentabilidad tan ambiciosos

Conseguir que zara y el resto de

cadenas sigan estando por delante de la competencia

5. GRUPOS DE INTERÉS

Empleados Socios Proveedores Clientes Sociedad

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6. ANÁLISIS DEL ENTORNO.

PEST

• Españoles en la red de redes

• La tecnología no espera

•Envejecimiento de la población

•Creciente interés por la imagen personal

• Crisis económica mundial

• Diferencias en la distribución de la renta

• Moitas linguas

• ¿Qué talla tengo?

P E

TS

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6 . A N Á L I S I S D E L E N T O R N O E S P E C Í F I C O :

L A S 5 F U E R Z A S D E P O R T E R

Competidores

Poder de proveedores

Productos sustitutivos

Poder de compradores

Barreras de entrada

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• Buena imagen de marca

• Competidores locales,

nacionales e internacionales

• Asociaciones locales

• Muchas marcas

de ropa actual

• Productos ciclo

vida cortos

• Productos alto

margen comercial

• Mejora

calidad/precio

• Mínimo coste de cambio

• Muchos compran por

precio

• Tendencia poco «fiel» en el

sector

• Imposibilidad de integrar

hacia atrás

• Pocas barreras entrada,

pero significativas

• Globalizacion: marcas

mas conocidas

• Bajo coste de cambio de

proveedor

• Poco poder de

negociación debido al

gran numero existente

6 . ANÁLISIS DE

COMPETIDORES INMEDIATOS

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Nos vamos a

centrar en…

6 . ANÁLISIS DE

COMPETIDORES INMEDIATOS

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6 . ANÁLISIS DE

COMPETIDORES INMEDIATOS

Dos modelos diferentes y una ventaja competitiva a favor de

Inditex…

Política multiformato: la segmentación Inditex

Comunicación: Inditex tantea la estrategia HM para elevar

su posicionamiento

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ConclusiónComo conclusión, en la actualidad la estrategia de

Inditex está siendo la ganadora comparada con la de H&M que busca llegar al cliente con la disminución de

costes subcontratando a terceros actividades de la cadena de valor en la que interviene la empresa (fabricación), lo que disminuye la velocidad de

reposición de prendas en tiendas y por lo tanto su capacidad para satisfacer la demanda real de su clientela.

6. SEGMENTACIÓN DEL

MERCADO

Ropa de tendencia a buen precio

Destinado a satisfacer tramos

de mayor standing, clase

media-alta

Se centra en la moda juvenil y

desenfadada, comprendida entre los 14 y lo 30 años, con un estilo muy

urbano

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6. SEGMENTACIÓN DEL

MERCADO

Dirigida principalmente al

público femenino más joven. Se trata de una moda más sexy, más provocadora. Es una

tienda para adolescentes 100%.

Dirigida también a un público femenino joven centrándose en la ropa medio hippy-

medio disco para mujeres en torno a

los 20-30 años.

Trasladar al sector de la lencería la filosofía

del Grupo Inditex ofreciendo las

últimas tendencias de moda con calidad

y buen precio.

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6. SEGMENTACIÓN DEL

MERCADO

Ofrece diseño, calidad y artículos novedosos para el

hogar a precios competitivos.

Ropa de bebe de 0 a 24 meses, y para niños y niñas hasta 14 años. Ropa divertida, que

sigue las últimas tendencias y que

resulta cómoda para los más pequeños.

Complementos de moda -bolsos, calzado

y marroquinería, bisutería,

complementados con una cuidada selección de prendas en textil y

piel.

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7. ANÁLISIS INTERNO.

RECURSOS Y CAPACIDADES

Calidad y diseñoControl sobre

toda la cadena de valor

Just in time

Fuerte sistema financiero

Minicolecciones todo el año

Cultura de compra

instantánea

Marcas prestigiosas

Fuerte presencia internacional

Oferta segmentada

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7. ANÁLISIS INTERNO.

RECURSOS Y CAPACIDADES

Grupo homogéneo

Tiendas: más que simples

puntos de venta

Cómodo sistema post-

venta

Escaparates atractivos

Publicidad no convencional

Uso de las nuevas

tecnologías

Cuidado del medio ambiente

Saturación del mercado

Canibalismo entre marcas

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7. ANÁLISIS FUNCIONAL

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7. CADENA DE VALOR

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7. ANÁLISIS VRIS

• Imitación ilegal de la marca

• Integración vertical total

• Just in time

•Precios asequibles

•Variedad de diseño

•Tallas

•Alta rotación

•Atención al cliente

•Servicios post-venta

V R

SI

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Valor Raro Costoso

de imitar

Insustituible Consecuencias

competitivas

Implicación

rendimiento

SI SI SI SI/NO Ventaja

competitiva

sostenible

Retornos

superiores a la

media

8. ANÁLISIS CONJUNTO

BENCHMARKING

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8. MATRICES DE NEGOCIO

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8. ANÁLISIS DAFO

Fortalezas

Integración vertical

Just in timeFuerte sistema

financiero

Marcas reconocidas

Fuerte presencia

internacional

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8. ANÁLISIS DAFO

Debilidades

Canibalismo entre marcas

Distribución centralizada en España

Exceso de oferta

Saturación del modelo

Zara

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8. ANÁLISIS DAFO

Oportunidades

Creación de Outlets

Tasa incremento

de población

Ley unificación

de tallas

Mundo globalizado

Aparición de moda

para animales

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8.ANÁLISIS DAFO

Amenazas

Crisis mundial

económica

Aumento de la

competencia

Creación tiendas on-

line

Distintas leyes en distintos mercados

Control ojeadores Inditex

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8. ANÁLISIS CAME

CAME

Corregir

Afrontar

Mantener

Explotar

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8. ANÁLISIS CAME

CORREGIR DEBILIDADESCrear

colecciones única

Vigilar ventas de marcas

Convertir vendedores en

asesores

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8. ANÁLISIS CAME

AFRONTAR AMENAZAS

Outlets y tienda on-line

Concurso mundial nuevos

creadores

Mejora o mantenimiento

de precios

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8.ANÁLISIS CAME

MANTENER FORTALEZAS

Innovar en sistemas de procesos

Entrada en nuevos sectores

Escaparatismo virtuoso

Invertir en diseño y estilismo

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8 . ANÁLISIS CAME

EXPLOTAR OPORTUNIDADES

Apertura nuevas tiendas

Creación de ropa

para otros segmentos

Otros canales de ventas y creación

de servicios

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9. CONCLUSIONES

Inditex supo crear un modelo de negocio único en el mundo que se caracteriza

por su rapidez, innovación y flexibilidad.

Inditex, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el

mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.

En época de turbulencias económicas el Grupo se plantea nuevas estrategias

para hacer frente al temporal.. Estas nuevas estrategias están llamadas a cobrar

protagonismo en los próximos años.

Pero Inditex va más allá, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el

futuro. Esa visión es sin duda la clave de su estrategia empresarial.

Adrián Sánchez, Gabriela Torres, Alba Utrera,

Fernando Orozco32

¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!

Adrián Sánchez, Gabriela Torres, Alba Utrera,

Fernando Orozco33