Post on 07-Jun-2015
FORMACIÓN y DESARROLLO Planificación y Programa
Abraham Pain/Oscar Blake/ Canonici
PREPARACION del: • ANTEPROYECTO ANTEPROYECTO
del PROGRAMAdel PROGRAMAAPROBACIÓN del:• PROGRAMA PROGRAMA
FORMAL FORMAL
““VACÍO A CUBRIR CON VACÍO A CUBRIR CON CAPACITACIÓN”CAPACITACIÓN”
LO QUE SABE, más… LO QUE SABE, más… LO QUE SABE HACER LO QUE SABE HACER
… … y hace, más y hace, más ……
LO QUE SABE, más… LO QUE SABE, más… LO QUE SABE HACER LO QUE SABE HACER
… … y hace, más y hace, más ……
LO QUE LO QUE DEBERÍA DEBERÍA SABER ….SABER ….……
LO QUE LO QUE DEBERÍA DEBERÍA SABER ….SABER ….……
1º QUE LO QUE SE NECESITA SE ENSEÑE
2º QUE LO QUE SE ENSEÑE SE APRENDA
3º QUE LO QUE SE APRENDA SE LLEVE A LA PRÁCTICA
4º QUE LO QUE SE LLEVE A LA PRÁCTICA, SE CONSERVE EN EL TIEMPO
PARA CUBRIR EL “VACIO” DE CAPACITACIÓN SE DEBE CUMPLIR
CON 4 PUNTOS (que):
CIRCUITO DE CAPACITACIÓN CIRCUITO DE CAPACITACIÓN Detección – Preparación – Ejecución – Detección – Preparación – Ejecución – Presupuesto – Control de ResultadosPresupuesto – Control de Resultados
DETECCIÓN DE
DETECCIÓN DE
VACIOS - TÉCNICAS
VACIOS - TÉCNICAS
-PREPARACION PREPARACION del ANTEPROYECTO del ANTEPROYECTO - APROBACIÓN- APROBACIÓN- PROGRAMA FORMAL - PROGRAMA FORMAL
EJECUCIÓN
EJECUCIÓN
-CONTROL DE CONTROL DE RESULTADOSRESULTADOS-ANÁLISIS Y ANÁLISIS Y N/ DETECCIÓNN/ DETECCIÓN
DISEÑO DE DISEÑO DE CURSOSCURSOS
INSTRUCTORES
INSTRUCTORES
ADMINISTRATIVOS
ADMINISTRATIVOS
PRESUPUESTOPRESUPUESTO
PASOS RELACIÓN ENTRE DETECCIÓN Y
PREPARACIÓN
ORDENAR LA INFORMACIÓNORDENAR LA INFORMACIÓN
PARA PARA
INICIAR LA PREPARACIÓNINICIAR LA PREPARACIÓN
DEL PROGRAMA DEL PROGRAMA
Información que varía según quienes la
ordenan…
– SI ORDENAN LAS MISMAS SI ORDENAN LAS MISMAS
PERSONAS, QUEPERSONAS, QUE
EFECTUARON LA ETAPA EFECTUARON LA ETAPA
DE DETECCIÓN DE VACIO, TIENEN UN DE DETECCIÓN DE VACIO, TIENEN UN TIPO DE INFORMACIÓTIPO DE INFORMACIÓN
– SI SON OTRAS PERSONAS QUE NO SI SON OTRAS PERSONAS QUE NO PARTICIPARON EN LA DETECCIÓN, PARTICIPARON EN LA DETECCIÓN, DEBEN OBTENER MAYOR DEBEN OBTENER MAYOR INFORMACIÓN QUE LA OBJETIVA… INFORMACIÓN QUE LA OBJETIVA…
PREPARACIÓN DEL ANTEPROYECTO
BASE DEL PLAN - PROGRAMA BASE DEL PLAN - PROGRAMA
POSIBLES RESPONSABLES DE LA POSIBLES RESPONSABLES DE LA PREPARACIÓNPREPARACIÓN
• a) DESDE LA DETECCIÓN DEL VACÍO a) DESDE LA DETECCIÓN DEL VACÍO
• b) CON POSTERIORIDAD A LA DETECCIÓN b) CON POSTERIORIDAD A LA DETECCIÓN • 1) PARTE DEL ÁREA 1) PARTE DEL ÁREA • 2) EXTERNO 2) EXTERNO
IMPLICANCIAS A CONSIDERAR
• EXTERNAS: RELACIONADAS A LA DINÁMICA
IMPUESTA POR LA GLOBALIZACIÓN
• EXTERNAS: • INTERORGANIZACIONALES
• INTRAORGANIZACIONALES
ESTABLECER
• QUÉ debe enseñarse
• QUIÉN debe aprender
• CUANDO debe enseñarse• DONDE debe enseñarse• CÓMO debe enseñarse• QUIEN debe enseñar
Componentes de Diseño de Programa
OBJETIVOS
TIEMPO
CONTENIDOS
ACTIVIDADES
RECURSOS
EVALUACION
POSIBLES CONTENIDOS• Desarrollo de ActitudesDesarrollo de Actitudes• Actitudes favorables (No Aptitudes)• Sensibilización • Desarrollo de DestrezasDesarrollo de Destrezas Habilidades para tareas operativas Habilidades interacción e intercambio con
otros.
• Transmisión de ConocimientosTransmisión de Conocimientos• Inducción• Especialización• Desespecialización- Visión Global
Organizac Informaciones genéricas; sobre trabajo,
servicios, productos, conceptos.
INFORMACIÓN GENERAL
• ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA
Datos de las personas
Edad, sexo, estudios…
Duración del / los curso/s
Fecha de inicio, intervalo, fin…
Cantidad de personas por:
* Sector / área / turno / grupo..
INFORMACIÓN GENERAL
– Lugar de dictado…
– Horario de dictado
– Traslado o viáticos
– Quienes suplen a los trabajadores cursantes
INFORMACIÓN INFORMACIÓN GENERAL GENERAL
– Materiales (carpetas con elementos de estudio y trabajo)
– Cantidad de Materiales
– Personal que se ocupará de asistir a los instructores y alumnos
– Refrigerio (catering completo)
– Otros…
• Desde Administración y Capacitación hacia responsables de área, sector, manejo logística, otros.
• Para responsables de liquidación de sueldos o similares, facturación requerida a proveedores, otros
INFORMACIÓN INFORMACIÓN GENERAL GENERAL
SE SUGIERE PREVIAMENTE A LA
PROBACIÓN…
– INTERCAMBIO DE IDEAS CON INTERCAMBIO DE IDEAS CON REPRESENTANTES DE LOS SECTORES REPRESENTANTES DE LOS SECTORES INVOLUCRADOSINVOLUCRADOS
– UTILIZAR EL MÉTODO “CLIENTE-UTILIZAR EL MÉTODO “CLIENTE-
PROVEEDOR” INTERNOPROVEEDOR” INTERNO
– COMPATIBILIZAR LOS DESEOS COMPATIBILIZAR LOS DESEOS MANIFIESTOS Y VACÍOS DETECTADOS MANIFIESTOS Y VACÍOS DETECTADOS
INDAGAR SOBRE
RESTRICCIONES RESTRICCIONES
ESPACIO-TEMPORALES ESPACIO-TEMPORALES
PERÍODOS FAVORABLESPERÍODOS FAVORABLES
RR.HH QUE ACTUARÁNRR.HH QUE ACTUARÁN
MATERIALES QUE SE UTILIZARÁN MATERIALES QUE SE UTILIZARÁN
CRITERIOS Y MEDIOS PARA EVALUAR CRITERIOS Y MEDIOS PARA EVALUAR RESULTADOS RESULTADOS
NORMATIVAS ESTABLECIDAS NORMATIVAS ESTABLECIDAS
ACLARAR RESPONSABILIDADES DE:
– DIRECCIÓN GENERAL DIRECCIÓN GENERAL
– SERVICIO DE CAPACITACIÓN SERVICIO DE CAPACITACIÓN
– CONSULTORES CONSULTORES
– OTRAS OTRAS
PROPONER PROYECTOS A:
•CORTO•MEDIANO•LARGO PLAZO •Y/O MIX
FUNDAMENTACIÓN DE ANTEPROYECTO
• OBJETIVOS GENERALES
• OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• TIEMPO ESTABLECIDO
• LOGROS ESPERADOS
• EL EL ANTEPROYECTOANTEPROYECTO PASA A PASA A
SER PROYECTO SER PROYECTO FORMALFORMAL CUANDO CUANDO
ES APROBADO POR LA DIRECCIÓNES APROBADO POR LA DIRECCIÓN
O QUIÉN CORRESPONDA, SEGÚN O QUIÉN CORRESPONDA, SEGÚN
EL TIPO DE ORGANIZACIÓN EL TIPO DE ORGANIZACIÓN
DE LA QUE SE TRATEDE LA QUE SE TRATE
PROGRAMA FORMAL
• ES EL DOCUMENTO BASE PARA LA DIRECCIÓN GENERAL.
• DEBE GARANTIZAR EL RESULTADO FINAL
• (SALVO CONTINGENCIAS AJENAS A LA ORGANIZACIÓN)
PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA
• ES MOTIVADOR PARA LOS PARTICIPANTES QUE LA PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA, LA REALICE PERSONAL JERÁRQUICO DE LA EMPRESA
PRESENTACIÓN DEL PROGRAMASU FINALIDAD
• PUNTUALIZAR LA IMPORTANCIA QUE LA PUNTUALIZAR LA IMPORTANCIA QUE LA EMPRESA LE DA AL MISMOEMPRESA LE DA AL MISMO
• ESTIMULAR EL INTERÉS DE LOS ESTIMULAR EL INTERÉS DE LOS PARTICIPANTES, QUE INTERVENGAN PARTICIPANTES, QUE INTERVENGAN ACTIVAMENTE EN EL APRENDIZAJE Y ACTIVAMENTE EN EL APRENDIZAJE Y POSTERIOR APLICACIÓN DE LO POSTERIOR APLICACIÓN DE LO APRENDIDOAPRENDIDO
• MINIMIZAR LAS RESISTENCIAS…MINIMIZAR LAS RESISTENCIAS…
Resistencia a la Capacitación
–Personales –Institucionales –Tecnológicas –Al docente –Salud –Otras…
Nuevo factor de resistencia
Stress
– Nota: Incapacidad de la persona de lidiar con el medio en que está inserto, ya sea laboral, educativo, socio-económico, político, etc.
EJECUCIÓN DEL PROGRAMA
ES:
IMPLEMENTAR Y LLEVAR A CABO LA PROPUESTA
EN TIEMPO Y FORMA
Lic. María Esther AntezanaLic. María Esther Antezana
Capacitación y DesarrolloCapacitación y Desarrollo
Facultad Ciencias Sociales – Facultad Ciencias Sociales –
Universidad Nacional de L. Zamora Universidad Nacional de L. Zamora - Argentina-- Argentina-