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Antonio Vives
Del Primer al Cuarto Sector:
Lecciones de la responsabilidad empresarial
SEMINARIO INTERNACIONAL DEL CUARTO SECTOR
Innovación con causa: hacia nuevos modelos socioeconómicos”
Vitoria-Gasteiz, 28 de febrero de 2012
© Antonio Vives All rights reserved.
Objetivo
Presentar las lecciones aprendidas en la
implementación de las responsabilidad social
de la empresa, RSE, para la promoción e
implementación de actividades cuyo objetivo
sea el beneficio social, financieramente
sostenible (léase: cuarto sector)
De paso mostrar la gran confusión de
términos, que conspira contra estos
esfuerzos
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Agenda
Primera parte
Evolución de la responsabilidad de la empresa
Espectro de actuaciones empresariales: del primero
al cuarto sector
Segunda parte
Cuarto sector: ¿Demanda u oferta?
Lecciones aprendidas de la RSE para el cuarto
sector
Comentarios de cierre.
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EMPRESA Y SU
RESPONSABILIDAD
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Evolución de la empresa y su responsabilidad social
Antigua Roma: societas publicanorum
Los gremios/cofradías del medioevo
Concesiones multinacionales siglos XVI-XIX
El gran invento en el Siglo XIX: La
responsabilidad limitada (persona jurídica)
Encíclica Rerum Novarum
Preocupación filantrópica (Carnegie,
Rockefeller)
Preocupación social en sentido mas amplio
Nacimiento de los stakeholders (grupos de
interés)
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“The social significance of business”
El gran progreso económico que se ha construido
en base a los avances científicos y tecnológicos
está en manos de los hombres de negocios y el
liderazgo requerido es el liderazgo basado en la
sociedad de los hombres que armonizan su
egoísta punto de vista económico con sus
objetivos sociales, con un fuerte énfasis en su
responsabilidad social.
Wallace B. Donham
Harvard Business Review, 1927
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“Responsibilites of the businessman”
“Cuando se reconocen al amplio alcance y las
consecuencias de las decisiones de la empresa
privada surgen, naturalmente, algunas preguntas:
¿Están los empresarios, en virtud de su posición
estratégica y su amplio poder de decisión
obligados a considerar las consecuencias
sociales de sus decisiones de negocios? Y si es
así, ¿tienen responsabilidades sociales que
trascienden sus obligaciones ante los dueños o
accionistas?. La respuesta a ambas preguntas es
claramente positiva”
Howard Bowen, 1953
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Encíclicas: Centesimus Annus y Caritas in Veritas
El beneficio es un regulador de la vida del negocio, pero no es el único. También deben considerarse factores humanos y morales, que en el largo plazo, son igualmente importantes para la vida de la empresa
Juan Pablo II, Centesimus Annus, 1991
…..se va difundiendo cada vez más la convicción según
la cual la gestión de la empresa no puede tener en
cuenta únicamente el interés de sus propietarios,
sino también el de todos los otros sujetos que
contribuyen a la vida de la empresa: trabajadores,
clientes, proveedores de los diversos elementos de
producción, la comunidad de referencia………… Benedicto XVI, Caritas in Veritas, 2009
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Responsabilidad de la empresa: RSE como aglutinador
Por el negocio responsable:
Bienes y servicios
Empleos y otras compras
Impuestos
Compartiendo el valor creado (con fines de
lucro)
Filantropía, estratégica o no
Inversión social
Negocios inclusivos (bienes, mano de obra,
desarrollo empresarial)
Productos y servicios para menores ingresos, BdP
Desarrollo de bases, desarrollo comunitario
¿Invasión al 4to. Sector?
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Base de la pirámide: ¿Objetivo social?
Expansión del mercado de los productos
tradicionales de la empresa y/o creación y
adaptación de esos productos para atender a
sectores de menores ingresos.
Con acceso a estos pueden mejorar sus
condiciones de vida
Propuesta inicial de Prahalad: “Fortuna en la
base de la pirámide”.
Estrategia comercial de “explotar” un nicho no
atendido del mercado
¿Puede tener objetivos y resultados sociales?
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Negocios inclusivos: Cumpetere
No se trate de venderles a los menos
favorecidos, sino de COMPRARLES
productos y servicios, de incorporarlos al
círculo de intercambio.
NEGOCIOS, léase HACER negocio: Primer
sector. Pero con dignidad, para beneficio
mutuo. Cooperar para competir: Cumpetere.
Apoyar a las micro y pequeñas empresas a
suministrarle productos y servicios.
Emplear a los menos favorecidos
¿Tercero y cuarto sectores?
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Inclusión en el círculo de intercambios
34………Es preciso que se ayude a estos hombres
necesitados a conseguir los conocimientos, a entrar en el
círculo de intercambios, a desarrollar sus aptitudes para
poder valorar mejor sus capacidades y recursos……
58…….En efecto, no se trata de dar lo superfluo, sino de
ayudar a pueblos enteros, que están excluidos o marginados,
a que entren en el círculo de desarrollo económico y
humano. Esto será posible no solo utilizando lo superfluo que
nuestro mundo produce en abundancia, sino cambiando
sobre todo ….los modelos de producción y consumo……
Juan Pablo II, Centesimus Annus, 1991
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Microfinancieras: ¿Empresas sociales?
Compartamos, en México
Creada con $6 millones, donaciones internacionales
En 2010, 1.5 millones de clientes
Tasas superiores al 100% (costos de intermediación
o poder monopólico), rendimiento s/capital 50%
2007, emisión de acciones en el mercado. $6 mill. se
convirtieron en $125 mill. en libros y $1.500 mill. en
bolsa. Rendimiento anualizado del 100%.
NO para aumentar el capital y prestar mas servicio,
para MONETIZAR la inversión inicial
¿Primero o cuarto sector?
Primero y muy irresponsable, mala regulación
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Si, compartamos…….
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Del Primero al Cuarto sector
Invasión de las empresas
Pero el objeto es muy diferente
Primer sector: Empresas: Crear valor
económico, y en proceso, crear valor social
Cuarto sector: Para crear valor social y de
paso, valor económico
¿Y la creación del valor compartido?
¿Primero o cuarto sector? ¿O ambos?
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Tensiones conceptuales sobre la responsabilidad
Discusiones semánticas
CREAR VALOR es ahora la solución a todos
los problemas sociales
Última moda: Crear Valor Compartido, CVC
CVC: Estrategia de responsabilidad restringida
Estrategia mas versátil: Compartir valor creado,
o sea RSE.
Empresas de menor tamaño
Países en desarrollo
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¿Cómo arreglar el capitalismo?: ¿Compartiendo Valor?
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¿Qué es el “Valor Compartido”?
Concepto muy elegante. Según sus autores, la idea
es la solución a los problemas del capitalismo
“la creación de valor económico para la empresa
de manera que crear también valor para la
sociedad, al atender sus necesidades y retos”.
No obstante reconocen que “No todas los beneficios
son iguales. Los beneficios que involucran un
propósito social representan una forma más elevada
de capitalismo, uno que crea un ciclo positivo de
prosperidad empresa-comunidad”.
!!De acuerdo!! esa ES la esencia de la RSE.
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¿Qué es el “Valor Compartido”?
Según The Economist:
“La nueva gran idea del más grande gurú viviente
de los negocios parece un poco cruda”
“…..persistentemente subestima los equilibrios
que las empresas tienen que hacer
frecuentemente, aun en emprendimientos que
tienen un gran potencial para el bien social. “
….para que el VC tenga impacto se necesita
trabajarlo mucho mas …..
¿Sólo para países desarrollados?
¿Sólo para grandes empresas? ¿Para el 0.1%
de las empresas del mundo?
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Equilibrios
© The Economist
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Compartir el valor creado
La RSE esta basada en la premisa de crear valor
social, pero no como fin, sino como medio y
subproducto del valor económico
Permite la creación simultánea, la creación de
valor económico para luego compartirlo y, en
casos especiales, valor social sin valor económico
Cuánto, cuándo, con quién, en que proporciones,
se comparte depende de la estrategia de la
empresa
Puede que sea menos “responsable” pero es mas
factible, mas realista, mas versátil.
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Reforma y Contrarreforma: Lecciones para la RSE
Un grupo no esta satisfecho, no se atienden sus
demandas, lo expulsan, forma nuevo grupo
El nuevo grupo no tiene objetivos claros (era una
protesta), da lugar a muchos mas grupos.
Cada uno quiere tener la verdad, se especifican las
creencias al máximo detalle, para diferenciarse.
Se convierten en DOGMAS
Acusaciones mutuas de herejía, asesinatos
(Inquisición, Calvino quema a Servet, masacre en
Münster, la iglesia quema a Giordano Bruno, etc….)
¡Todo por querer hilar muy fino en las creencias!
¿Qué podemos aprender?
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CUARTO SECTOR:
¿DEMANDA U OFERTA?
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Según el Aspen Institute
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Nada nuevo bajo el sol: Cuarto sector
Son necesarios hombres de negocios que, del
creciente grupo de hombres, se den cuenta de
la poca satisfacción intrínseca que produce el
ganar dinero y hombres que entren en los
negocios con objetivos sociales definitivos.
Wallace B. Donham
Harvard Business Review, 1927
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Un pequeño problema: ¿Nombre del sector?
PRIMER SECTOR: PRIVADO
SEGUNDO SECTOR: PUBLICO
TERCER SECTOR: SOCIAL
CUARTO SECTOR: ¿¿¿???
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¿Importa el nombre?
Un nombre tan genérico con “4to. Sector” NO
puede/debe buscar una definición precisa e
universal………… por ahora
El 1º, 2º y 3º llevan miles de años operando
Habrá que aceptar todas las figuras jurídicas
(empresas, cooperativas, fundaciones, etc..)
El ecosistema que se cree determinará sus
características y subsistencia.
Problema de luchar por un nicho de mercado.
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Nicho de mercado
HAY ESPACIO EN EL
MERCADO PARA UN
APARATO MAS GRANDE
QUE UN TELEFONO Y MAS
PEQUEÑO QUE UNA
TABLETA
ASI QUE QUIERES QUE
DISEÑE UNA MALA
TABLETA Y UN PEOR
TELEFONO
EN MI
MENTE ES
UN NICHO
DE
MERCADO
QUIZAS
DEBERIAS
SACAR TU
MENTE DEL
NICHO
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¿Es conveniente la generalización a un nuevo sector?
Si se logra aglutinar a todo un sector.
Difícil por las oposiciones de los “envidiosos”,
todos quieren ser inventores de un nombre.
Lo importante es implementar el concepto
Es todo un continuo que será difícil acotar
Algunos creen que el bautismo es para
adultos, otros no creen en la Santísima
Trinidad, otros ….¿Es esto suficiente para
crear una nueva religión?
Pero la idea del 4to. Sector es muy buena
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Generador de nombres
Responsabilidad empresarial
Filantropía estratégica
Empresa consciente
Capitalismo responsable
Empresa ética
Capitalismo social
Sostenibilidad consciente
Emprendizaje empresarial
Sostenibilidad ética
Responsabilidad responsable
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Todo tipo de nombres
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Todo tipo de nombres
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Ventajas y desventajas de una definición
Ejemplo de la RSE y sus tribulaciones
Evolución de la definición de la UE
Ataques constantes por mala implementación
y reducción de espacio para crearse uno
propio
¿Vale la pena precisar que es el 4to. sector?,
¿ser excluyente?
Definición simple: Instituciones que priorizan
la contribución a la solución de problemas
sociales, con sostenibilidad financiera.
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Cuarto sector como envolvente, no como alternativa
Necesidad de una nueva denominación: NO
Necesidad de un aglutinador: SI
¿Claridad?
¿Tradición?
¿Legitimidad?
¿Marco jurídico?
¿Ecosistema de apoyo?
¿Cultura institucional?
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Cuarto sector como envolvente, no como alternativa
Cuarto Sector
Tercer Sector
Segundo Sector
Primer Sector
Superposición
de sectores
Impacto social
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Ventajas y desventajas comparativas de los tres sectores
Empresa Gobierno Sociedad Civil
Posibles ventajas
• Recursos financieros
• Capacidad de
gestión
• Ingenio, creatividad
• Eficiencia, resultados
• Poder político
• Visión global
• Responde al pueblo
• Acceso a recursos
• Imparcialidad
• Pasión
• Conocimiento de la
problemática
• Buena voluntad
Posibles desventajas
• Avaricia
• Miopía
• Impaciencia:
corruptor
• Cortoplacismo
• Burocracia
• Tentación: corrupto
• Sobrevivencia
• Desarticulación
• Ineficiencia
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¿Puede el cuarto sector capturar lo mejor de cada uno?
Cuarto sector
Posibles ventajas Procedentes de:
• Capacidad de gestión
• Ingenio, creatividad
• Eficiencia, resultados
• Imparcialidad
• Pasión
• Conocimiento de la
problemática
• Buena voluntad
• Empresa
• Empresa
• Empresa
• Tercer sector
• Tercer sector
• Tercer sector
• Tercer sector
Posibles desventajas
• Recursos financieros
• Economías de escala
• Confusión
• Empresa
• Empresa
• Enemigos
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Propuesta: Beneficios de los cuatro sectores
Empresa Beneficios sociales subordinados al beneficio financiero
Gobierno Beneficio social con recursos soberanos
Sociedad Civil
Beneficio social con recursos sociales
Cuarto sector
Beneficios financieros para poder crear beneficio social
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Lo mas importante………….
Primacía del objetivo de contribuir al
desarrollo social, con responsabilidad
Con autosuficiencia financiera en el
mediano/largo plazo
Aunque no todo deben ser ingresos propios
Con una cultura empresarial e incentivos
que respalde estos los objetivos de:
Eficiencia,
Efectividad,
Solidaridad
Innovación a través de la búsqueda del nicho
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Ecosistema
Críticos
Marco legal: Estructuras jurídicas en código
mercantil, legislación mercado de valores……
Mercado financiero: Impact investment
Política fiscal: ¿Reconocimiento?
Necesarios pero secundarios
Educación
Resolución de conflictos
Mercadeo y comunicación (proselitismo)
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Forma legal importante pero no crítica
Producción de bienes y/o servicios
Empresa de derecho privado
Empresa de derecho público
Fundación
Organización no gubernamental
Cooperativa
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¿Se requiere legislación?
En principio no, pero ……………si facilita ….
Estatutos pueden ser suficientes
Reducción del conflicto implícito o explícito
de directores y consejeros
Si substituye en parte funciones del estado
¿porqué no darle parte de los “ahorros”?
Beneficios fiscales
Accesos preferenciales
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Empresa con fines de beneficio: B-corporation
Romper la dicotomía entre “con fines de
lucro” y “sin fines de lucro”.
Beneficio: económico y social (cuánto de
cada uno, con quién se comparte……..
Siete estados en USA tienen marco legal
No era necesario, pero ayuda
Solo Delaware, donde se radican la mayoría,
exige la primacía de los accionistas.
La presión depende de la composición de la
propiedad y de la fuente de recursos
financieros
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The Model Legislation
(1) Providing low-income or underserved individuals or
communities with beneficial products or services;
(2) Promoting economic opportunity for individuals or
communities beyond the creation of jobs in the ordinary
course of business;
(3) Preserving the environment;
(4) Improving human health;
(5) Promoting the arts, sciences, or advancement of knowledge;
(6) Increasing the flow of capital to entities with a public benefit
purpose; or
(7) The accomplishment of any other particular benefit for
society or the environment.
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¿Cuarto sector?
¿Son las escuelas católicas privadas del
Cuarto Sector?
Características de cuarto sector
Misión: Objetivos sociales
Cultura de gestión
Mística
Alineación de objetivos
Auto sostenible (ingresos y donaciones)
Beneficios financieros para poder crear beneficio
social
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Lecciones aprendidas de la evolución de la RSE
El nombre ha sido un obstáculo (¡triste!)
No perder de vista el objetivo, el logro es lo
único que importa, el cómo es menos
importante
Lo mas importante es la implementación
No hay ser dogmáticos en la diferenciación
Colaborar rinde mas frutos que la división
Que el deseo de innovación y diferenciación
no lleven a dogmatización
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Comentarios de cierre
Responsabilidad social tiene características del
cuarto sector, pero por definición, no lo puede ser
Superposiciones inevitables, gran confusión
Cuarto sector: ¿una característica, como la RSE, o
un sector, como el empresarial?
No dogmatismos, apertura a todos, los objetivos son
mas importantes
El tiempo lo consolidará o lo matará
Y ahora os digo: Apartaos de estos hombres y dejadlos,
porque si este consejo o esta obra es de los hombres, se
desvanecerá; pero si es de Dios, no la podréis destruir.
Si es legítimo, sobrevivirá, si no lo es, no.
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CUMPETERE: Cooperar para competir
Para el cuarto sector hay que “cumpetear”:
"Creatividad y cooperación son los signos de un
auténtico concepto de competencia empresarial: un
"cumpetere", o sea, la búsqueda conjunta de las
soluciones mas apropiadas para responder de la mejor
manera a las necesidades a medida que surjan. El
sentido de responsabilidad que surge de la libre iniciativa es
no solamente una virtud individual, sino una virtud social que
es necesaria para el desarrollo de una comunidad en
solidaridad."
Compendio de la Doctrina Social de la Iglesia
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WWW.CUMPETERE.COM
WWW.CUMPETERE.BLOGSPOT.COM
@TONYVIVES
ANTONIOV@CUMPETERE.COM
Coordenadas
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© El Roto, El País
…………..y la mejor lección…..
Antonio Vives
Del Primer al Cuarto Sector:
Lecciones de la responsabilidad empresarial
SEMINARIO INTERNACIONAL DEL CUARTO SECTOR
Innovación con causa: hacia nuevos modelos socioeconómicos”
Vitoria-Gasteiz, 28 de febrero de 2012
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¿Cuál es la responsabilidad de la empresa?
Hacer dinero y continuar en marcha
¿El máximo posible? ¿Cómo?
Hay maneras y maneras de hacer dinero
Producir bienes y servicios que la sociedad
necesita para su pleno desarrollo
¿El mercado sabe cuales son?
¿Cómo producirlos?
Hay maneras y maneras
Proporcionar fuentes de trabajo
¿Cómo?
Hay maneras y maneras
52
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¿Cuál es la responsabilidad de las empresas?
Pagar impuestos para cubrir los insumos por
los que no paga y redistribución de ingresos
¿Se pagan todos los insumos?
¿Se pueden diseñar los impuestos para ello?
Todo esto obedeciendo las leyes
¿Cuales leyes?
¿Son justas?
¿Son suficientes?
¿Se hacen cumplir?
Y todo esto, éticamente, que es la base
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Ausentismo escolar en Africa rural
Problema: Las niñas en Africa rural no quieren ir al
colegio?
Retretes y menstruación
Problema: Los pads son importados y en Ruanda
cuestan al año 3.3% del PBI per cápita (equivalente en
España a US$1.000 anuales)
Solución: Hay materias primas, no tienen porque ser
tan “lujosos” como los importados
Problema: Proceso de manufactura
Solución: Empresa creada por mujeres para producir y
distribuir pads, con asistencia técnica
Solución: Pasión, compromiso, rigor, participación