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VI Encuentro de personas tutoras de la UNED:
“Construyendo nuevas miradas sobre el quehacer pedagógico
de la UNED”
Informe final
Noviembre, 2018
1
Contenido
I. Presentación ....................................................................................................................................... 2
II. Metodología ......................................................................................................................................... 3
III. Sobre la inscripción ...................................................................................................................... 4
IV. Resumen del VI Encuentro ....................................................................................................... 4
1. Sobre el panel de Educación a Distancia ...................................................................... 6
2. Sistematización del taller ...................................................................................................... 8
3. Categorías abordadas .......................................................................................................... 10
V. Evaluación de la actividad ......................................................................................................... 22
VI. Conclusiones y recomendaciones ....................................................................................... 25
VII. Artes ................................................................................................................................................. 26
VIII. Anexos ............................................................................................................................................. 38
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I. Presentación
El VI Encuentro de personas tutoras de la UNED 2018, “Construyendo nuevas
miradas sobre el quehacer pedagógico de la UNED”, fue organizado por una
comisión que voluntariamente ha venido trabajando en esta actividad desde años
anteriores (con cambios en la participación de algunos miembros). Esta comisión
cuenta con el apoyo de la Vicerrectoría Académica y la asesoría del Centro de
Capacitación en Educación a Distancia. Las personas que la integran son:
- Karen Palma Rojas: Escuela de Ciencias de la Educación (ECE) (coordinadora)
- Erika Gutiérrez Solís: Escuela de Ciencias Sociales y Humanidades (ECSH)
- Esperanza Serrano Sandino: Escuela de Ciencias de la Educación (ECE)
- Doriams Marchena Céspedes: Escuela de Ciencias de la Educación (ECE)
- Wendy Obando Leiva: Centro de Capacitación en Educación a Distancia
(CECED)
Este Encuentro fue declarado de interés institucional por el Consejo de Rectoría de la UNED (acuerdo CR.2018.255), para apoyar la asistencia de las personas tutoras de la UNED, de las personas contratadas por servicios profesionales para dirigir las diferentes modalidades de graduación, así como de docentes regionales, quienes -con el apoyo de la Vicerrectoría Académica- pudieron contar con viáticos. La actividad se realizó el 1° de setiembre de 2018, en el Hotel Radisson de San José, y se contó con la participación de 154 personas en total. Las personas asistentes recibieron una constancia de participación por 8 horas, emitida por el CECED. El propósito del Encuentro estaba orientado a reconstruir, desde nuevas miradas, el quehacer pedagógico de la UNED, a partir de la reflexión sobre las implicaciones de la educación a distancia desde un mundo conectado, la calidad y la democratización; para de-re-co-construir componentes fundamentales con base en el modelo pedagógico de la UNED.
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II. Metodología
Para planificar este VI Encuentro, la comisión organizadora inició desde el mes de
febrero de 2018, reuniones quincenales en las cuales se definieron tanto la temática
como la metodología de la actividad. A partir de esta coordinación, se acordó
desarrollar la jornada de trabajo mediante dos actividades:
a) Un panel de personas expertas con especialistas, para abordar temáticas
tales como las bases de la educación a distancia, las características de la
calidad en la gestión de esta modalidad y la democratización de la educación
superior en el contexto actual.
b) Un taller participativo mediante la metodología Six SIGMA, con el fin de
rescatar los saberes y experiencias de las mismas personas tutoras, para
permitir la reflexión, la discusión y el planteamiento de propuestas, a partir
de los diferentes componentes del modelo pedagógico de la UNED.
Para la organización, las diferentes tareas fueron asignadas a las personas miembro
de la comisión, quienes se responsabilizaron por su cumplimiento, según el
cronograma de actividades planteado. Esta dinámica permitió la distribución
equitativa de trabajo, lo cual generó un sentimiento de pertenencia al equipo que,
a su vez, sigue consolidando a la comisión.
El Encuentro contó con el apoyo de la Vicerrectoría Académica, el Centro de
Capacitación en Educación a Distancia (CECED), el Programa de Producción
Electrónica Multimedial (PEM), la Oficina Institucional de Mercadeo y Comunicación
(OIMERCOM), la Editorial y también, incluyó la participación del Programa de
Producción de Materiales Audiovisuales (PPMA), el programa de “Juegos educativos”
del Centro de Investigaciones en Educación (CINED) y el Tribunal Electoral de la
UNED (TEUNED).
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III. Sobre la inscripción
La inscripción a la actividad se desarrolló de manera abierta y voluntaria durante un
mes y 15 días. La invitación se envió vía correo electrónico a toda la comunidad
universitaria, tanto desde la Vicerrectoría Académica como desde el CECED. En esta
oportunidad, también se solicitó la colaboración de las cátedras para que hicieran
llegar la información sobre el evento (programa) a las personas tutoras a su cargo,
y se enviaron mensajes de texto gracias a la colaboración del Centro de Operaciones
Académicas (COA).
Asimismo, la información del evento se publicó en la página de Facebook
institucional, gracias al apoyo de OIMERCOM; se divulgó a través del CECED y en el
Acontecer digital; se colocaron afiches en varios puntos de la sede central y se
enviaron a todos los centros universitarios. Además, se publicó un banner web en la
página principal de la UNED, el cual enlazaba al sitio que contenía la información
general sobre el Encuentro.
Las personas interesadas en participar debían llenar un formulario de inscripción, así
como entregar la documentación correspondiente en las oficinas del CECED. Quienes
son personas funcionarias regulares de la UNED recibieron una beca 100% para la
actividad, por medio del Consejo de Becas Institucional (COBI); y quienes son
contratadas por servicios profesionales firmaron una carta de compromiso avalada
por sus jefaturas.
IV. Resumen del VI Encuentro
El Encuentro dio inicio con las palabras del Máster Luis Guillermo Carpio Malavasi,
rector de la UNED, quien se refirió a la importancia de hacer academia con este tipo
de encuentros. Luego, la Máster Karen Palma, coordinadora de la Comisión
organizadora, se dirigió a las personas presentes para instarles a que, como
comunidad, es necesario hacer un alto y analizar cuál es la visión que se tiene de la
UNED y cómo, a partir de esa visión, se está llevando a cabo la praxis. Asimismo,
invitó a las personas a asumir los retos y desafíos que se presentan en el quehacer
docente.
Una vez concluido el acto inaugural, se realizó un panel sobre Educación a Distancia
con personas expertas, en el cual cada especialista tuvo una participación de media
5
hora para desarrollar los temas identificados. Esta presentación concluyó con una
sesión de preguntas elaboradas a partir de una metodología participativa por mesas
de trabajo, las cuales luego fueron conetstadas por las tres personas invitadas. Sobre
este panel se profundizará en la siguiente sección.
Una vez finalizado el panel, la Máster Lucía Osorio Torrico presentó un video
elaborado por el PPMA, y el cual tiene como objetivo, incentivar la participación en
dos talleres que dan a conocer los servicios que ofrece este programa a las cuatro
escuelas de la institución.
Seguidamente, se introdujo el taller “Construyendo nuevas miradas sobre el
quehacer pedagógico de la UNED” a cargo del ingeniero Edwin Garro, director
general de la empresa consultora PXS, catalogada como experta en SIX SIGMA. Esta
es una metodología de mejora de procesos centrada en la reducción de la
variabilidad, que pretende minimizar defectos en los procesos y servicios que se
brindan, en este caso, en una institución educativa.
Luego del almuerzo, se prosiguió con la segunda parte del taller, que consistió en
un trabajo con las veinte mesas, las cuales estaban conformadas por participantes
de todas las escuelas. Cada grupo abordó algún eje de los componentes del modelo
pedagógico propuestos por la comisión y el tallerista. Al final de la tarde, cada mesa
presentó el insumo elaborado a partir de la discusión y reflexión grupal.
Finalmente, se realizó el cierre del VI Encuentro, momento que se aprovechó para
consultar si entre las personas asistentes había alguna interesada en participar en
la comisión organizadora del VII Encuentro, por realizarse en 2019. A esta consulta
atendió el señor Manuel Adolfo Guzmán Zúñiga y Patricia Obando Aguilar, de las
escuelas de Ciencias Sociales y Humanidades y Ciencias de la Eduación
respectivamente.
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A continuación, se presenta la agenda de trabajo del VI Encuentro:
Tabla 1. Cronograma de las actividades
Fuente: elaboración propia
1. Sobre el panel de Educación a Distancia
En este panel cada persona invitada abordó desde su experticia un tema dirigido a
nutrir la reflexión hacia quiénes somos, dónde estamos y hacia dónde vamos como
universidad. A continuación, se detalla información de cada presentación:
Tabla 2. Presentaciones del panel
Tema Calidades
Educación a distancia en
un mundo conectado,
por la Dra. Ileana Salas
Campos
Disponible aquí
• Doctora en Educación con énfasis en Tecnología
Instruccional y Educación a Distancia
• Catedrática, Coordinadora de la Maestría en Tecnología
Educativa y de la Maestría en Educación a Distancia en
el Sistema de Estudios de Posgrado de la UNED
Educación a distancia y
calidad, por el Dr. Gilberto
Alfaro Varela
Disponible aquí
• Doctor en Filosofía (Ph.D.) con especialidad en
Enseñanza de Ciencias
• Consultor e investigación
• Director en instituciones nacionales y organizaciones
internacionales
Educación sin distancias
y democratización, por la
Dra. Katya Calderón Herrera
Disponible aquí
• Doctora en Educación
• Laurea Ciencias de la Educación
• Especialidad en “Experto en Procesos Formativos”
• Vicerrectora Académica de la UNED
Fuente: Elaboración propia
Hora Actividad
8:00 a.m. a 8:30 a.m. Recepción
8:30 a.m. a 9:00 a.m. Desayuno
9:00 a.m. a 9:30 a.m. Acto inaugural
9:30 a.m. a 11:20 a.m. Panel de especialistas
11:20 a.m a 12:30 p.m. Introducción al taller
12:30 p.m. a 1:30 p.m. Almuerzo
1:30 p.m. a 4:20 p.m. Taller: Trabajo en grupos (refrigerio)
4:20 p.m. a 4:30 p.m. Cierre del VI Encuentro
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Las preguntas y comentarios planteados a las personas especialistas fueron:
1. ¿Cómo hacer que avance el modelo pedagógico unediano hacia la
consolidación de redes de apoyo tecnológico, hacia una visión de una
evaluación holística, más flexible que acoja las iniciativas y propuestas de la
persona tutora y que haga el proceso de aprendizaje más participativo?
2. ¿Cuáles serán las herramientas y el fortalecimiento que la Universidad nos
dará como personas tutoras para disminuir esa barrera de la distancia con la
comunidad de estudiantes?
3. ¿Con cuáles mecanismos pueden facilitar los procesos administrativos para
sacar mayor provecho a los aspectos académicos, o bien, académicos vs.
académicos?
4. ¿Cómo podemos continuar y cumplir con nuestras metas y objetivos con la
realidad política y económica (FEES y Plan Fiscal) que se están buscando
implementar?
5. Dentro de la agenda de cambio, ¿qué estrategias concretas proponen para
que la figura de la persona tutora logre incorporar acciones para realizar de
forma eficaz todo lo que implica la virtualidad? Necesitamos ser personas
expertas en herramientas de estos ámbitos.
6. ¿Cómo adaptarnos como personas tutoras a los cambios de aprendizaje de
las nuevas generaciones caracterizadas por un pensamiento autocrítico?
7. ¿Cómo operacionalizar el respeto a la diversidad en la mediación pedagógica
en un modelo a distancia que permita la flexibilidad curricular?
8. ¿Qué debe hacer la UNED para dar el salto como una universidad
internacional, sin descuidar la calidad en nuestro territorio?
9. ¿Cómo se va a lograr contar con tutores y tutoras de muy alta calidad humana
y profesional, manejando las demandas de estudiantes con inclusividad y
promoviendo la autonomía ligada al autoaprendizaje y el manejo de las
emociones; todo, en equilibrio con avances tecnológicos accesibles a todas
las regiones y en concordancia con los derechos humanos?
10. ¿Cuál es el perfil competencial de la persona tutora y cuáles esfuerzos debe
realizar la UNED para lograrlo?
11. ¿Cómo sacar el mejor provecho a las herramientas tecnológicas, sin perder la
línea humanística y el vínculo emocional para generar la motivación activa del
conocimiento?
12. ¿Cómo acortar la distancia que viven las personas estudiantes al sentir que
están solas y no forman parte de la Universidad?
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13. ¿Cómo formar a la persona tutora en el diseño de cursos que no saturen a la
persona estudiante con labores?
14. ¿Cuáles son los retos que ustedes ven que, como tutores y tutoras, tenemos
y cuáles son las soluciones?
15. ¿Cómo se logra el sentido de pertenencia de las personas tutoras a la
Universidad, si no hay visión de la calidad y no hay motivación laboral? Por
ejemplo, cargas académicas y propiedades. No se da valor a los tutores.
16. Ante el cambio tecnológico, ¿cuál es la verdadera visión que posee la UNED
en cuanto a la actualización del currículo en un lapso corto?
17. ¿Cómo potenciar las competencias tecnológicas en las diferentes regiones del
país con dificultades de acceso y recursos tecnológicos variados?
18. ¿Cuenta la UNED con lineamientos a futuro para incluir espacios y tiempos de
actualización para tutores y tutoras en relación con la tecnología?
19. ¿Qué soluciones plantean para que la tecnología sea más inclusiva?
(considerando los aspectos geográfico, social y cultural, específicamente
cárceles, territorios indígenas y otros)?
20. ¿La UNED ha considerado la posibilidad de colaboración interuniversitaria
para generar impacto general, una sola fuerza y apoyar a las instituciones
privadas?
Las preguntas fueron revisadas e integradas por el equipo de personas expertas, y
al final del panel, estas fueron respondidas.
2. Sistematización del taller
En el taller se pretendía, a partir de algunas categorías, discutir y reflexionar sobre
diferentes componentes del modelo pedagógico y sobre ejes o temas que se
despliegan de su aplicación en un modelo de educación a distancia. En la tabla 3 se
resumen dichas categorías:
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Tabla 3. Categorías y ejes de trabajo
Fuente: Elaboración propia a partir de UNED (2004)
Cada equipo inició su trabajo seleccionando un eje (o varios) del componente del
modelo pedagógico que le fue asignado; y, a partir de este insumo, se construyeron
1. Aprendientes: estudiantes y personas tutoras
-Aprender a aprender -Autorregulación y autoaprendizaje -Autorrealización de la persona aprendiente
-Encuentro de aprendientes -Diversidad e inclusión -Experiencias formativas
2. La persona tutora
-Competencias -Formación y capacitación -Habilidades transversales para mediar el aprendizaje
-Vocación -Manejo del estrés -Andragogía -Motivación
3. La docencia
-Estudiante-docencia -Organización -Función docente -Diseño de las asignaturas
-Renovación de procesos -Autoevaluación de la gestión -Flexibilidad
4. El contenido
-Diseños curriculares -Producción de materiales -Recursos y contenidos
-Funcionabilidad y transferencia -Asimilación
5. La evaluación
-Evaluación integradora -Coevaluación entre pares
-Autoevaluación -Intencionalidad, guía y realimentación
6. La investigación
-Académica -Extensión
-Compromiso social -Como estrategia de aprendizaje
7. La comunicación
-Acompañamiento pedagógico -Medios didácticos
-Tecnología
8. La extensión
-Acción social -Contexto y comunidad
-Vinculación academia-comunidad -Responsabilidad social
9. La gestión
-Planificación -Cargas y funciones -Capacitación y formación
-Procesos y procedimientos -Apoyo al quehacer de la academia
10. El contexto
-Vinculación con la realidad nacional -Planes y programas de estudio pertinentes -Escenarios emergentes -Relación empleadores-universidad
-Necesidades de cara a la globalización y las tecnologías -Competencias laborales -Ética laboral y profesional
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ideas fuerza que orientaron la elaboración de una maqueta con diferentes materiales
que les fueron facilitados. Con esta actividad se pretendía que los equipos
representaran cómo debería desarrollarse ese componente en la UNED del futuro.
Al final de la tarde, cada grupo presentó su elaboración junto con su propuesta de
cómo la realizaría y cuándo se llevaría a cabo.
3. Categorías abordadas
A continuación, se presenta la sistematización de las ideas generadas por los
equipos, a partir de las categorías y los ejes de trabajo.
Categoría: Aprendientes Eje: Aprender a aprender
Ideas fuerza:
• La persona aprendiente debe aprender a autogestionarse y autorregularse
para no depender de la persona tutora.
• Primero, la persona aprendiente requiere de saber investigar, conocerse a sí
mismo(a). Segundo, saber quién es, saber gestionar el tiempo, saber indagar.
Tercero, saber-hacer, observar, trabajar en su entorno.
• Aprender a aprender es una habilidad necesaria para empezar en el
aprendizaje; para superar obstáculos desde el punto de vista académico y
asumir el compromiso de construir conocimientos.
• Aprender a aprender incluye saber qué aprendí de lo visto, y reflexionar al
respecto para comprender los procesos diarios.
• Implica dedicación y compromiso, realización, esfuerzo, guía, conducción a
mejores oportunidades en la vida.
• Son características de los estudiantes: necesidades de aprendizaje,
autoaprendizaje y autorregulación, autocontrol, autoconocimiento y
aprendizaje cooperativo.
• La persona aprendiente debe buscar en el diálogo, respeto a los demás, a
través del aprendizaje cooperativo; y debe aprender imaginándose cómo
llegar a conocer, fortaleciendo la inteligencia por medio de la creatividad.
• Aprender a aprender es parte del aprendizaje permanente. Implica tomar
conciencia de las necesidades y procesos del propio aprendizaje, compromiso
por parte de las personas estudiantes, adquisición de competencias
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metacognitivas, trabajar la autoestima y la capacidad de aceptar el rechazo
que provoca el error.
• Significa conocer los métodos de aprendizaje de sí mismo(a), apertura de
mentalidad, disciplina, autocontrol, capacidad de autoconocimiento y
reflexión, método de aprendizaje.
Tabla 4. Plan de realización de la propuesta.
Categoría aprendientes y eje aprender a aprender
Qué Cómo Cuándo
Mejora de la malla curricular de las carreras
Grados de carrera Personas encargadas de cátedra Personas tutoras Estudiantes
Cada dos años graduación de los diseños
Ejes transversales de técnicas de estudio constantes para estudiantes
Mediante las asociaciones de cada carrera. Que cada una imparta las capacitaciones de acuerdo a las características y perfil de la persona estudiante
Dos veces por año
Técnica de investigación dentro del campo disciplinario e incluir a docentes y estudiantes
Cada asignatura debería tener componentes de investigación que fomenten e involucren a personas estudiantes
Cada periodo (cuatrimestre o semestre)
Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo
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Categoría: Aprendientes Eje: Estudiantes y personas tutoras
Ideas fuerza:
Se debe potenciar:
• Procesos de enseñanza- aprendizaje simulado en contextos.
• Autoaprendizaje gamificado con TIC personalizado.
• Investigación acción colaborativa en el contexto real.
• Divulgación de conocimientos significativos.
• Estrategias de simulación de situaciones de aprendizaje.
Tabla 5. Plan de realización de la propuesta. Categoría aprendientes y eje estudiantes y personas tutoras
¿Qué? ¿Cómo? ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Por qué?
Procesos de
enseñanza y
aprendizaje
simulados en
contextos
reales
Investigación
Trabajo
colaborativo
TIC
Estudiante
Profesor
Continuo
permanente
Siglo XXII
Ubicuidad Es necesaria la
modernización,
evaluación y
transformación
Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo
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Categoría: La docencia Eje: Función docente
Ideas fuerza:
• Son necesarias capacitaciones específicas según el desempeño.
• Mejorar la plataforma (se cae constantemente).
• Mejorar la comunicación: hacerla más fluida y funcional.
• Concientizar al estudiantado sobre la importancia de asistir a tutorías.
• Solicitar apoyo institucional para llevar acabo procesos de investigación.
Tabla 6. Plan de realización de la propuesta. Categoría docencia y eje función docente
Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo
¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo?
Estudio diagnóstico Comisión Institucional Interdisciplinaria
Enero 2019
Necesidades definidas Comisión Agosto 2019
Temas de capacitación Comisión de docentes Noviembre 2019
Plan de capacitación Comisión Direcciones CECED
Febrero 2019
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Categoría: El contenido Eje: Asimilación Ideas fuerza: Se propone:
• Identificar las necesidades de las personas aprendientes y adaptar los
recursos a estas.
• Innovar en las metodologías y técnicas para presentar los contenidos.
• Valorar los recursos disponibles.
• Contar con contenidos contextualizados y actualizables.
• Desarrollar recursos adaptados a necesidades.
• Promover la interacción.
Tabla 7. Plan de realización de la propuesta. Categoría contenido y eje asimilación
Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo
¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo?
Interacción social Persona tutora y estudiantes
Durante el proceso de enseñanza
Capacitación y autocapacitación Persona tutora Siempre
Consciencia del contexto social Persona tutora y estudiantes
Siempre
Estrategias de enseñanza y aprendizaje
Persona tutor y estudiantes
Siempre
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Categoría: La evaluación Ejes: Evaluación integradora y
coevaluación entre pares
Ideas fuerza:
• La coevaluación es un proceso de mediación que se realiza por medio de
instrumentos. Cuando se hace entre pares, ayuda a los estudiantes a
especificar y justificar la valoración que se hace de un conocimiento. Es
importante que responda a criterios de ética, moral, solidaridad,
retroalimentación y aprendizaje.
• Para el año 2020, se propone el diseño y creación de una aplicación móvil
llamada ColaborApp que los estudiantes usarían en la coevaluación.
Tabla 8. Plan de realización de la propuesta. Categoría evaluación y ejes evaluación integradora y coevaluación
¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo?
Diagnóstico de la necesidad Cada cátedra III- 2019
Análisis y diseño Dirección de Tecnología
(DTIC)
III-2019
Desarrollo/ Pruebas DTIC
Estudiantes
IV-2019
Ejecución y validación Personas tutoras
Estudiantes
V-2019
Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo
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Categoría: La investigación Eje: Como estrategia de aprendizaje
Ideas fuerza:
Se propone:
• Crear una red colaborativa de investigación.
• Generar un espacio que permita un mejor conocimiento y análisis crítico de
diferentes perspectivas, por parte del estudiantado para potenciar su
creatividad, su propio aprendizaje, la evaluación de resultados y
sistematización.
Tabla 9. Plan de realización de la propuesta. Categoría investigación y eje como estrategia de aprendizaje
Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo
¿Qué? ¿Cómo? ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Por qué?
Red Colaborativa de Investigación
Mediante una plataforma virtual
UNED
Proponer el proyecto a la Vicerrectoría de Investigación
Mediante una reunión
Personas gestoras del proyecto
Enero 2019
Vicerrectoría de Investigación
Generar un espacio que permita interacción entre estudiantes
Implementación del proyecto (diseño)
Con ayuda del personal especializado
Personas programadoras de la plataforma
Marzo 2019
Área tecnológica UNED
Poner el proyecto en marcha
Ejecutar y evaluar el proyecto
Capacitación plan piloto
Personas tutoras y estudiantes
Setiembre 2019
Plataforma y presencial
Evaluar la pertinencia de la plataforma
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Categoría: La investigación Eje: Extensión
Ideas fuerza:
Es necesario:
• Diseñar cursos que abarquen temas de actualidad y que promuevan el
pensamiento crítico.
• Potenciar la interculturalidad.
• Fomentar la participación ciudadana.
• Promover la ética.
Tabla 10. Plan de realización de la propuesta. Categoría investigación y eje extensión
¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo?
Fomentar la investigación estudiantil Investigación y extensión universitarias
I semestre 2019
Brindar asesorías técnicas y financieras Investigación y extensión universitarias
II semestre 2019
Aplicar propuestas de las investigaciones seleccionadas
Investigación y extensión universitarias
I semestre 2020
Otorgar reconocimientos Investigación y extensión universitarias
II semestre 2020
Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo
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Categoría: La extensión Ejes: Acción social
Ideas fuerza:
Es necesario:
• Diagnosticar las necesidades contextuales y de la comunidad que la extensión
universitaria puede solventar.
• Establecer enlaces con las diferentes entidades públicas y privadas
comunitarias.
• Acercar a la UNED a las comunidades más alejadas y vulnerables, con el fin
de mejorar su condición mediante la extensión universitaria.
• Empoderar, con habilidades, técnicas y conocimiento, a las comunidades para
que puedan resolver sus principales problemas.
• Abrir espacios sobre experiencias.
Tabla 11. Plan de realización de la propuesta. Categoría extensión y eje acción social
¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo?
Establecer contacto con las
diferentes instituciones y
comunidades
Centros
Universitarios y
Dirección de
Extensión
Universitaria
(DIREXTU)
I cuatrimestre 2019
Diseñar un plan de acción para
el diagnóstico
CU y DIREXTU II cuatrimestre 2019
Ejecutar el diagnóstico CU III cuatrimestre 2019
Analizar los resultados del
diagnóstico
CU y DIREXTU I cuatrimestre 2020
Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo
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Categoría: La extensión Ejes: Vinculación académica-comunidad y
responsabilidad social
Ideas fuerza:
Es necesario:
• Formar una red de integración comunal.
• Integrar el quehacer académico con el desarrollo comunal, articulando, con
todos los actores sociales, sus necesidades y expectativas para ejecutar
acciones permanentes.
• Diseñar una política para crear una figura de persona gestora local de
proyectos de extensión- investigación, mediante la cual se creen, incerten,
ejecuten y comuniquen resultados.
• Idear un proceso de monitoreo,seguimiento continuo y mejora, que vaya
realimentando y alineando hacia una nueva visión.
Tabla 12. Plan de realización de la propuesta. Categoría extensión y ejes vinculación académica-comunidad
y responsabilidad social
¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo?
Crear una política y
comunicarla
DIREXTU, las Vicerrectorías Académica y de
Investigación y el Consejo Universitario
I semestre
Crear la figura de
persona gestora
DIREXTU II semestre
Formular programas
y proyectos
Ejecutarlos
DIREXTU II semestre
Seguimiento continuo
y
evaluación
DIREXTU III semestre en
adelante
Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo
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Categoría: El contexto Ejes: Necesidades de cara a la
globalización y las tecnologías,
competencias laborales, y ética laboral y
profesional
Ideas fuerza:
• Hace falta organizar campañas de concientización en temas de ética laboral
y profesional en personas tutoras.
• Para lograr posicionar a la UNED en los mejores parámetros de la sociedad
costarricense, es indispensable revaluarnos en cuanto a nuestra ética
personal, profesional, laboral y familiar.
Tabla 13. Plan de realización de la propuesta. Categoría contexto y ejes necesidades, competencia y ética
¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo?
Campaña de concientización en ética
laboral y profesional
Comisión de ética de cada
escuela
2019-2020
I
cuatrimestre
“Atrévete sin nudos” Comité organizador de la
campaña Escuelas
II
cuatrimestre
Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo
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Categoría: El contexto Ejes: Vinculación con la realidad
nacional, escenarios emergentes,
planes y programas de estudio
pertinentes, y relación empleadores-
universidad.
Ideas fuerza:
• Implementar, desde las diferentes instancias universitarias, canales efectivos
de comunicación con los empleadores, que permitan desarrollar estrategias
de vinculación (extensión, investigación, mesas de empleadores desde las
asignaturas) para la inserción laboral de las personas estudiantes y el
emprendimiento.
Tabla 14. Plan de realización de la propuesta. Categoría contexto y ejes vinculación con la realidad nacional,
escenarios emergentes, planes y programas de estudio pertinentes,
y relación empleadores-universidad
¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo?
Identificación de empleadores Carreras de la UNED 15 enero 2019
Divulgación y promoción UNED y
carreras
Carreras de la UNED Mayo 2019
Creación de espacios de vinculación Carreras de la
UNEDEmpleadores
Estudiantes
Setiembre
2019
Realimentación Carreras de la UNED
Empleadores
Estudiantes
Enero 2020
Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo
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V. Evaluación de la actividad
El lunes 3 de setiembre se envió el instrumento para evaluar la actividad a las
personas que asistieron, y este fue respondido por 101 participantes. Dentro de los
aspectos que cabe rescatar de los resultados de esta evaluación se encuentran los
siguientes:
Valoración general
La mayoría de las personas participantes fueron mujeres que poseen de uno a cinco
años de laborar en la UNED, estas personas están nombradas por un cuarto de
tiempo, a plazo fijo. En su mayoría, proceden de la Escuela Ciencias de la Educación
y la Escuela Ciencias Sociales y Humanidades. La menor participación fue de
personas funcionarias de la Escuela Ciencias de la Administración.
Al evaluar los medios de divulgación, se destaca el correo electrónico institucional,
lo cual confirma que se trata de un recurso de comunicación utilizado por la persona
tutora de la UNED. Al respecto, se obtiene que las jefaturas inmediatas tuvieron un
papel relevante para compartir la invitación del evento. También se destaca el rol
del personal del CECED y de la Comisión organizadora para orientar sobre la
actividad propuesta.
En relación con el espacio físico donde se realizó el VI Encuentro, este se consideró
muy apropiado, así como el servicio de alimentación. Sobre la agenda de la actividad,
la mayoría de participantes indicó que la duración del Encuentro fue aceptable,
aunque varias personas solicitan su desarrollo en menos horas.
Por otra parte, en cuanto a las actividades del Encuentro, la mayoría de participantes
indicó que estas cumplieron sus expectativas porque enriquecieron su papel como
personas tutoras de la UNED y porque permitieron procesos de reflexión hacia el
quehacer pedagógico. Asimismo, se plantearon como positivos los espacios
brindados para expresar sus opiniones e inquietudes sobre los temas tratados.
Al indagar sobre otros detalles importantes, se mencionó que hubo un uso adecuado
de los materiales y demás recursos que apoyaron las acciones académicas
desarrolladas. Para este apartado, la mayoría indicó que el uso del tiempo fue
adecuado, pero siempre un grupo significativo manifestó que la duración fue muy
extensa.
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Sobre las personas especialistas invitadas al panel y al taller, en su mayoría rescatan
el dominio experto que cada una evidenció en sus presentaciones, así como la
comunicación fluida y oportuna con participantes en el espacio de consultas.
Nuevamente, se rescata la reflexión como un proceso cognitivo que se provocó en
todas las disertaciones. Llama la atención la actitud amable y cordial que las
personas tutoras rescataron de las personas especialistas.
Aspectos por mejorar del Encuentro
La valoración para este apartado se desprende de los comentarios generales qe
escribieron las personas participantes cuando se les invita a comentar cualquier
aporte que consideren pertinente con respecto al Encuentro:
-Panel
Con respecto al panel de personas expertas se indica que, si bien fue una actividad
provechosa, hubiera sido significativo poder escuchar las experiencias de personas
tutoras, ya que se cuentan con pocos espacios para ello. De la misma manera, se
plantea la necesidad de abordar temáticas más relacionadas con el quehacer de las
personas tutoras, así como también realizar la actividad de forma más dinámica y
que se posibilite el espacio de interacción con especialistas.
-Taller
Para el taller de la tarde, si bien se menciona, y no en pocas ocasiones, que fue una
actividad entretenida y significativa (ya que consideró la voz de las personas tutoras
para replantear el modelo pedagógico); también se comenta que el manejo de la
persona a cargo del taller no fue el mejor, debido a aspectos como que el tono de
voz no fue el adecuado para el espacio, a que faltó mayor manejo de los contenidos
y conocimiento de la dinámica institucional, pero sobre todo, a que hubo problemas
con el manejo del tiempo para realizar las maquetas y compartir las ideas. Así, se
plantean sugerencias en torno a integrar personas de la UNED para la facilitación de
estas actividades, la necesidad de escuchar y discutir más las ideas planteadas y
generar espacios de plenarias para la realimentación.
-Temas, modalidad y tiempo
Algunas personas personas que evaluaron el VI Encuentro sugieren retomar la
modalidad de talleres en los que se aborden diferentes temáticas que sean de
utilidad para la implementación en las asignaturas que facilitan, entre estas, las
herramientas virtuales. De la misma manera, algunas indican la necesidad de
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considerar el horario de la actividad, ya que muchas personas vienen de zonas
lejanas y también, al ser tantas horas, se vuelve muy pesado. Finalmente, se destaca
la importancia de que participen o se haga llegar los insumos generados a las
autoridades (vicerrectoría, direcciones, entre otros) de manera que se reconozcan
aportes, necesidades e inquietudes planteadas en estos espacios y se les dé
seguimiento.
Reflexiones de las personas tutoras sobre cambios a incorporar en su
quehacer
A partir de lo manifestado en las evaluaciones, se plantean cambios a implentar
desde tres ámbitos específicos:
-Tecnológico
Es relevante aprovechar los recursos tecnológicos en los procesos de enseñanza-
aprendizaje. Todas aquellas estrategias que se planteen que sean innovadoras.
-Mediación pedagógica
• Es necesario partir siempre de las necesidades del estudiantado, así como
reflexionar sobre los aspectos que las personas aprendientes expresan sobre
la labor de las personas tutoras.
• El trabajo que se proponga debe sustentarse en lo colaborativo y fortalecer
las redes con las que se cuentan.
• Las innovaciones que se planteen en las asignaturas deben contemplar la
periferia del país.
• Es importante analizar los instrumentos de calificación, ya que no debe
olvidarse que la UNED cuenta con personas estudiantes con diferentes
capacidades.
-La gestión de las cátedras
• Hay que establecer enlaces que mantengan informadas a las personas tutoras
sobre el quehacer de la universidad.
• La automotivación debe fortalecer los encuentros presenciales y virtuales.
• Los procesos de realimentación sobre las calificaciones de las personas
tutoras deben ser petinentes y oportunas.
• Es importante fomentar el enlace efectivo entre las tres áreas sustantivas de
la universidad (investigación, extensión y docencia).
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• Se debe instar a las personas docentes a involucrarse más activamente en las
acciones de enlace y velar porque se les asigne el tiempo mínimo requerido
para desarrollar las acciones necesarias.
Para ver los resultados, puede acceder al siguiente enlace: resumen evaluación
VI. Conclusiones y recomendaciones
Conclusiones
1. Las personas tutoras visualizan el Encuentro como un espacio importante
para compartir experiencias, ideas, inquietudes y vivencias que estimulan el
sentido de pertenencia con la comunidad universitaria.
2. Las personas participantes aprecian el aporte que brinda la actividad, pues
consideran pertinentes las temáticas desarrolladas. En general, desean
actualizarse y construir nuevos conocimientos sobre la modalidad educativa
a distancia y el modelo pedagógico de la UNED.
3. La comisión organizadora conformada por personas tutoras de la UNED,
consolida el papel protagónico de este sector profesional, lo cual permite no
solo la identificación e interpretación de sus necesidades como grupo, sino la
respuesta pertinente y oportuna en las actividades que se desarrollan en
torno al Encuentro.
4. Las personas participantes de este Encuentro esperan e identifican esta
actividad como propia y consideran que es de aprovechamiento para su
actuar pedagógico, lo cual genera una cultura de participación que aumenta
y se consolida año con año.
5. Una tarea relevante para esta comisión es evaluar cada año los encuentros
realizados, lo que ha permitido mejorar y generar procesos más congruentes
con las necesidades y los intereses planteados.
6. El proceso de inscripción a la actividad se abrió a personas que laboran por
servicios profesionales, lo cual se traduce en mayor participación y en
mayores posiblidades de actualización para quienes atienden al estudiantado
desde esta modalidad de contratación.
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7. La colaboración y coordinación con la Vicerrectoría Académica, el CECED y
OIMERCOM aportan un apoyo fundamental para el éxito de la actividad, ya
que se cuenta con el soporte logístico y la experiencia de estas instancias en
beneficio del proceso.
Recomendaciones
1. Que el Encuentro continúe siendo de interés institucional, para que
cuente con el apoyo de todas las dependencias involucradas.
2. Organizar talleres con temáticas referidas al uso de herramientas
virtuales para la mediación de los procesos que acompañan las personas
tutoras.
3. Integrar dentro de las personas especialistas de los encuentros, a
personas funcionarias de la UNED, especialmente personas tutoras,
quienes puedan compartir experiencias y buenas prácticas de su labor
docente.
4. Procurar que el Encuentro se siga desarrollando en un sitio que cuente
con las condiciones de infraestructura y equipamiento óptimo. Se
requiere de un espacio que brinde la comodidad y mobiliario para el
servicio de alimentación, salas de reuniones, comunicación, internet,
audio, entre otros.
5. Consolidar el blog del Encuentro como un espacio de consulta e
intercambio propio de este sector académico.
VII. Artes
Como parte de la organización del Encuentro, se coordinó con el PEM,
específicamente con la compañera Vivian González Zúñiga, para que actualizara el
diseño gráfico de la actividad. Dichaactualización contó con los siguientes
elementos:
• Afiche
• Banner web
• Firma digital
• Banner roller up
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• Imágenes para Facebook
• Lámina de gafetes (editable)
• Certificado para las personas facilitadoras de los talleres
• Plantilla para presentación Powerpoint
Seguidamente, se presenta cada uno:
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Afiche
29
Banner web
Firma digital
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Banner Roller Up
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Imagen blog
32
Imágenes para Facebook
Opción 1
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Opción 2
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Opción 3
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Lámina de gafetes (editable)
36
Certificado de participación
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Plantilla para presentación Powerpoint
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VIII. Anexos
- Fotografías del VI Encuentro de personas tutoras de la UNED (ver aquí) - Noticia del encuentro en Acontecer digital (ver aquí) - Blog Encuentro de tutoras y tutores: Aunque fue creado en el año 2016, este
espacio incluye información sobre todos los encuentros realizados (ver aquí)