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7/26/2019 Aporte Control de Calidad Trabajo Final
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CONTROL DE CALIDAD
APORTE TRABAJO FINAL
PRESENTADO POR
NICOLAS ARTURO ZARATE COD. 80.051.809
TUTOR:
CAROLINA CASTANO
GRUPO: 302582A_224
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
BOGOTA NOVIEMBRE DE 2015
http://campus14.unad.edu.co/campus14_20152/course/view.php?id=30http://campus14.unad.edu.co/campus14_20152/course/view.php?id=307/26/2019 Aporte Control de Calidad Trabajo Final
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Id!"#$#%&%#'! d (&) *&+#&,()
Toda hiptesis constituye un juicio, una afirmacin o negacin de algo, un juicio
cientfico, tcnico o ideolgico. Toda hiptesis lleva implcita un valor, unsignificado, una solucin especfica al problema. Esta es la variable, el valor que le
damos a la hiptesis. Viene a ser el contenido de solucin que damos al problema
de investigacin, si lo hubiere o quisiramos drselo.
V&+#&,( #!d-!d#!"! el valor de verdad que se le da a una hiptesis en
relacin con la causa.
V&+#&,( d-!d#!"! cuando el valor de verdad hace referencia al efecto y no a
la causa.
V&+#&,( #!"+*#!#!"! cuyo contenido se refiere a un factor que ya no es causa,
ni efecto, pero s modifica las condiciones del problema investigado.
GRFICOS DE CONTROL POR VARIABLES:"ara el estudio de los grficos de
control por variables es de tener en cuenta que las variaciones que ocurren en un
proceso de produccin caen en dos amplias categoras! variaciones aleatorias y
variaciones con causas asignables. #as variaciones aleatorias pueden tener uncomplejo de causa real menor, ninguna de las cuales es responsable por la
variacin total. Estas variaciones ocurren en forma aleatoria y es muy poco lo que
se puede hacer al respecto dado el proceso en que ocurren. "or otra parte, las
variaciones con causas asignables son relativamente grandes y pueden rastrearse
hasta su origen. En este sentido, se tienen en cuenta los aspectos destacados por
$uffa y %arn &'(()*+ . En general, las causas asignables son resultado de!
-iferencias entre los trabajadores
-iferencias entre las mquinas
-iferencias entre materiales
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-iferencias debidas a la interaccin entre cualesquiera dos o tres de las causas
anteriores. "uede desarrollarse entonces, un conjunto parecido de causas
asignables para cualquier proceso. %e tiene que cuando un proceso se encuentra
en un estado de control estadstico las variaciones que ocurren en el nmero de
defectos, la magnitud de una dimensin, la composicin qumica, el peso y otras
parecidas que se deben solamente a una variacin aleatoria normal. "or lo tanto,
con los grficos de control se establecen estndares de variacin normal esperada
debido a causas aleatorias. -e esta forma, cuando las variaciones debidas a una
o ms causas asignables se trasladan, de inmediato indican que algn
componente bsico ha cambiado. Entonces no es posible investigar para
encontrar la causa asignable y corregirla. En consecuencia, estos mecanismos de
control estadstico son los que se conocen como grficos de control.
DIAGRAMA CAUSA EFECTO
"ara comen/ar se recuerda la frase 0#a calidad empie/a con educacin y termina
con educacin1, palabras atribuidas a 2aoru 3shi4a5a al resumir un principio
filosfico de la calidad. 6n diagrama de causa 7 efecto indica en forma grfica,
qu conjunto de factores causales intervienen en una determinada caracterstica,
de calidad, la cual podra influir en un efecto correspondiente al identificar todas
las variables o causas que intervienen e interactan en el proceso. Teniendo en
cuenta que para mejorar un proceso se debe continuamente obtener ms
informacin acerca del mismo y sus resultados. 6na nica y valiosa herramienta
para logar esta meta es el diagrama de causa 7 efecto, desarrollado en '(89 por
3shi4a5a en la 6niversidad de To4io. :l la us para e;plicar a un grupo de
ingenieros de la compaon el transcurrir del tiempo este diagrama ha sido
normali/ado en ?apn. %u uso se ha difundido ampliamente en todo el pas. @a
sido incluido en la terminologa de calidad de ?3% &Aormas 3ndustriales ?aponesas*
donde se define as! -iagrama de causa 7 efecto! -iagrama que muestra la
relacin entre una caracterstica de calidad y los factores. En la actualidad, el
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diagrama se usa, no slo para tratar las caractersticas de calidad de productos y
servicios, sino en otros campos, y ha encontrado aplicacin mundial.
C'/ &%+ d#&+&/&) d %&3)& 4 $%"
@acer un diagrama de causa 7 efecto til requiere conocimiento y prctica. "uede
decirse seguramente que quien tiene ;ito en resolver problemas en control de
calidad es aquel que ha tenido ; ;ito en la elaboracin y utili/acin del diagrama
de causa 7 efecto.
E)"+3%"3+& d( d#&+&/& d %&3)& 4 $%"
Tambin llamado 0diagrama de esqueleto de pescado diagrama de espina de
pescado1, ya que se parece e;actamente a un esqueleto de pescado. Bqu setratar como diagrama > &>ausa* y E &Efecto*.
P+%d#/#!" -&+& &%+ 3! d#&+&/& d %&3)& 4 $%"
#os siguientes son los pasos para elaborar un diagrama de causa 7 efecto!
P&) 1.%e determina la caracterstica de calidad.
P&) 2.%e selecciona una caracterstica de calidad. Bl centro de una hoja de
papel, dibuje el tronco o columna vertebral del diagrama. %e escribe lacaracterstica de calidad del lado derecho y encirrela dentro de un rectngulo. B
continuacin, se escribe las causas primarias que afectan a la caracterstica de
calidad como ramas, tambin encerradas en rectngulos.
P&) .%e escriben las causas &secundarias* que afectan a las ramas &primarias*
como ramas medianas, y las causas &terciarias* que afectan a las ramas medianas
como ramitas. Todas son causas probables.
P&) 6 %e asigna una importancia a cada factor. %e marcan los factores de
importancia particular que pare/can tener un efecto significativo sobre la
caracterstica de calidad.
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P&) 5.%e registra cualquier informacin necesaria como! fecha, participantes,
departamento, producto, propsito y nombre o nombres de quien o quienes
elabor o elaboraron el diagrama.