ASERTIVIDAD Y EMPATÍA

HABILIDADES SOCIALES

Elaborado por Psicóloga Angelica Torres Arellano

EmpatíaMahatma Gandhi: «Las tres cuartas partes de las miserias y los malos entendidos en el mundo terminarían si las personas se pusieran en el zapato de sus adversarios y entendieran suPunto de vista.

Es un sentimiento de participación afectiva de una persona en la realidad que afecta a otra. Consiste en ser capaz de ponerse en la situación de los demás

¡Esto es empatía!

Asertividad

Es la habilidad de exponer en un momento determinado, de manera apropiada y directa, creencias y sensaciones tanto positivas como negativas.

Mecanismos de comunicación

Lenguaje verbal

Expresión facial

Tono de voz

Estilos básicos de comunicación

Características de las personas asertivas

Saben lo que quieren.

Tienen confianza en sí mismas

Tienen autoestima alta

Se comunican en forma clara y directa

Son proactivas

Aceptan sus limitaciones

Buscan alcanzar sus objetivos

¿Por qué es importante utilizar una

comunicación empática y asertiva?

VentajasIncrementa la seguridad en

ti mism@

Favorece la autoconfianza

Facilita la adaptación

social

Impide ser manipulad@

Alivia la ansiedad

Aumenta la autoestima

Derechos asertivos