UNIVERSIDAD SANTA MARIA LA ANTIGUA

VICE RECTORÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOTecnología de la Información y Transformación Organizacional

Diagnóstico de Sistemas y Tecnologías de Información

GIOVANNI COLUCHE

Organigrama Empresarial

Accionistas

Presidencia Corporativa

Gestión de Calidad

Desarrollo Organizacional

RSE

RRHH

Autos

Post Venta

Nuevos Negocios

Usados

Taller

Planta

Móvil

Asesoría Legal Finanzas

Contabilidad

Crédito y Cobros

Asuntos Corporativos

Mercadeo

Tecnología de Información

Empresa y su Entorno

Empresa Automotriz

Sector Privado

Gobierno

Comunidad

ADAP

Fabricante

Socios Estratégicos

Empresa y su Entorno Interno

Producción

Contabilidad

RRHH Ventas

Mercadeo

Créditos Calidad

Caja

Legal Compras

Nuevos negocios

Comercial

Empresa y su Entorno Interno

• Flujo de información interdepartamental buena pero lenta

• Uso de herramientas tecnológicas para el intercambio de información

• Base de datos dinámica, actualizada y con información relevante

• Reuniones mensuales para evaluación de indicadores e información

Departamento FPV

Vice Presidencia Autos

• Estrategias

• Directrices

Nuevos Negocios

• Evaluación de negocios

• Indicadores de efectividad

• Factibilidad

Flotas Post Venta

• Indicadores de efectividad

• Base de datos clientes

• Casos relevantes - mejoras

Usados

• Indicadores de Efectividad

• Base de datos de clientes

• Oportunidades MarketShare

Departamento FPV

• Reporte mensual de servicios brindados por vehículo

• Reparaciones mensuales

• Mantenimientos mensuales

• Ventas mensual de servicios

• Visitas mensuales a clientes

• Inspecciones mensuales

• Operaciones diarias – servicios y facturación

Diagnóstico Empresa

Actual

Base de dato dinámica

Base de datos consulta tediosa

Flujo de información bueno pero lento

Sistemas informáticos para cada área de operación

Información actualizada

Indicadores manuales

Desarrollo

Plataforma de integración TOTAL de información

Base de datos de consulta fácil

Resideño de procesos de comunicación, flujo más

rápido

Mejora

Fortalecer la gestión empresarial

Reducción de costos y tiempos

Mayor tiempo útil por colaborador