APTICE

 Asociación para la Promoción

de las Tecnologías de la

Información y el Comercio

Electrónico www.aptice.org

Beatrice NoverrazGerente APTICEJornadas Sociedad de la Información, Progreso y Cohesión SocialZaragoza, 10 de Mayo 2001

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Datos generales

3.6

8.47.3

5.4

1999 2000 2001 2002

Creciente implantación de Internet

Fuente: IDC

En millones de personas

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Más de la mitad de los usuarios de Internet en USA han comprado por Internet (51,7%, octubre 2000, encuesta UCLA)

Existen dificultades para comprar on line: más del 78% de quienes quieren comprar no finalizan la compra (Informe BIZRATE.COM): la descarga es lenta, el transporte es caro...

Prácticas de Comercio Electrónico (I)

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Según un informe de Andersen Consulting sobre productos comprados on line en seis paises europeos (oct. 2000) destaca que el 39% de los pedidos tuvieron problemas

33% de carácter técnico, a consecuencia de una defectuosa elaboración de la página web

66% no fueron suministrados, en general por problemas de reparto

España es el país con peores resultados: en ocasiones no llegaron, en ocasiones llegaron tarde, en ocasiones no hay información sobre existencias de productos...

Prácticas de Comercio Electrónico (II)

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Según la Asociación de Usuarios de Internet en 1999 los usuarios españoles tenían inquietud con relación a las ofertas hechas por la red en lo referido a:

precios (21%) calidad y velocidad de accesos (20%) preservación de la privacidad (19%) seguridad en las transacciones (13%) contenidos: calidad y carácter de los

mismos (9%)

Prácticas de Comercio Electrónico (III)

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Dificultades técnicas y jurídicas para la implantación del Comercio Electrónico

Regulación:

La normativa general sobre Comercio

La firma electrónica y las Infraestructuras de clave pública

La Directiva sobre Comercio Electrónico

Autorregulación: Códigos de prácticas establecidos por agentes sociales

Los sellos de calidad, mecanismo de auxilio a la normalización

Conclusión

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Industrias (telecomunicaciones, logística, medios de comunicación...), Asociaciones, Instituciones, Gobiernos y personas físicas

Desde el 10 de Abril del 2000

82 miembros en Abril de 2001

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CUENTA CON MAS DE 80 SOCIOS, PROFESIONALES, EMPRESAS E INSTITUCIONES INCLUYENDO:

·        FASE,·        FASIS,·        Fundación Retevisión,·        Fundación San Valero,·        Gabinetwork,·        General Electric,·        Global Red,·        Going Investment, ·        Heraldo de Aragón,·        IASoft,·        Ibercaja, ·        IDNet,·        Information Services Vision,·        Memory Set, ·        Professional Training,·        PSINet, ·        Telefónica, ·        Transportes Carreras,·        VOCA,·        Webdreams...

Análisis y aplicaciones (AYANET), ·        Asociación de Empresarios de Informática de Aragón (AEIA),·        Arcomedia,·        AT Export, ·        ATOS ODS, ·        Banco Santander Central Hispano, ·        Banco Zaragozano,·        Bull España,·        Caja de Ahorros de la Inmaculada,·      Cámara de Comercio de Zaragoza,·      CEEI Aragón,·      Centro Cibernético,·      CEPYME Aragón·        CESTE,·        Dicom,·        Dreams Factory,·        Eatur, ·        Instituto Aragonés de Fomento, ·        Periódico de Aragón, ·        Expoqalidad,

APTICE

OBJETIVOS DE APTICE

Investigar el impacto de las nuevas tecnologías de la información y la Telemática

Difundir ese conocimiento por medio de asesoramiento, formación, publicaciones y conferencias

Generar nuevos conocimientos sobre las tecnologías de la información: instituto de estandarización en el futuro

Estudiar las necesidades de las empresas con relación a los sistemas de información y las telecomunicaciones

Generación del Código de prácticas APTICE

Homologación de suministradores

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 La Agencia de Garantía del

Comercio Electrónico (AGACE)

www.aptice.org – Tel.: 976 466567 – Fax: 976 733719