Post on 27-Jun-2015
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE GERENCIA DE MARKETING
1. VISITA GUIADA A RETAIL:
Visita a la empresa Radio Shack ubicada en el mall Real Plaza de
Chiclayo.
2. DESCRIPCIÓN DEL CONCEPTO DE NEGOCIOS
Esta empresa esta dedicada a la venta de productos electrónicos como
dispositivos inalámbricos, repuestos de electrónica, pilas, accesorios y
una gran variedad de productos y servicios relacionados con la
tecnología, ofreciendo diversos productos como los ya nombrados, con
la finalidad de lograr la satisfacción de las necesidades, específicamente
superfluas, de seguridad, etc., de los consumidores, haciendo que la
vida de éstos sea más fácil y cómoda.
3. DESCRIPCIÓN DE LOS NEGOCIOS INTEGRADORES
No existe competencia a nivel del interior del mall Real Plaza, referente
a este rubro.
Sin embargo, los trabajadores de Radio Shack, especifican que existe
competencia en el Mall Open Plaza.
4. COMPORTAMIENTO DE COMPRA
Esta empresa esta dirigido a todos los segmentos de consumidores,
como son:
- Los entusiastas, los cuales tienen un conocimiento muy bueno de
los productos existentes en el empresa. Sobre todo están
interesados en la calidad de los productos y sus aspectos
técnicos. En este segmento es en un mayor número de
consumidores, a los cuales abarca la empresa.
- Los solteros, son aquellos que exigen un buen resultado del
producto que utilizan con mas frecuencia.
- Los profesionales, La compra de nuestros productos esta en parte
motivada por necesidad de status social.
- Los de altos ingresos, son las personas que realizan sus compran
sin ningún inconveniente al momento de elegir su producto,
haciendo que esta empresa se beneficie sin tanto esfuerzo.
- Los demás.
En Conclusión, la empresa RADIO SHACK dirige sus productos para
todo tipo de segmentos sin distinción e intereses.
Además una de las estrategias que tiene esta empresa, es que tiene
precios bajos y así logran aumentar su participación en el mercado de
productos de electrónica menor, que incluye telefonía, comunicaciones y
accesorios para cómputo, entre otros.
La empresa tiene mas fuerza de ventas los días de jueves a sábado, y
también algunos lunes. Y los días que tienen menos ventas son los
martes y jueves, ya que los consumidores laboran en estos días.
Toda esta información fue brindada por los mismos vendedores de esta
empresa, haciendo que nuestra investigación sea más eficiente.
5. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: VISUAL MERCHANDISING
En lo que concierne a la observación hecha por el equipo, hemos
coincidido, en que la tienda Radio Shack internamente, le falta un poco
mas de implementación, pero a pesar de ello, si existe un orden en los
productos, la presentación de sus artículos tiene un lugar especifico
como son los aparadores, para que así el cliente o consumidor pueda
tener a la vista los productos que la tienda ofrece o los productos que
esta buscando.
A sus estrategias de promoción, en el momento que el consumidor entra
a la tienda, puede obtener un catalogo de productos, para que así pueda
tener conocimiento cuales son los productos que brinda la tienda cada
mes, y también allí se hace referencia de los precios de cada uno de
ellos.
Bueno también hemos notado, que el cliente/consumidor en el momento
de ingresar a la tienda Radio Shack, preguntan a los vendedores, sobre
las características importantes que tiene el producto de su interés, y
también hacen una previa comparación entre los productos y las
marcas.
Y a lo que respecta, el aspecto externo de la tienda, se concluye que
esta ubicado en un buena zona dentro del mall, que esta a la vista de los
clientes.
INTEGRANTES:
Cubas Arévalo, Rosa
Cubas Chunga, Milagros
Leal Vega, Edwuars
LLaguento Mori, Alberto
Reyes Bazan, Wilfredo
ADMINISTRACION 8VO B.