Post on 10-Jan-2016
description
BALANCE
SCORECARD
Alayza Solis, Daniel
Infante Flores, Victor
Samaniego Arbi, Daniel
Sagastegui Ayala, Fernando
Sotelo Seguil, Irving
INTRODUCCION
Qu es un Balance Scorecard?
ESTRATEGIA
ACCIN
INTRODUCCION
Pautas a seguir:
1.- Identificar misin, visin y
estrategias.
2.- Perspectivas
3.-Qu haremos y como lo
haremos?
INTRODUCCION
Qu es GOLD & COPPER
EXPLORATIONS?
Cul es su misin?
Cul es su visin?
INTRODUCCION
Estrategias:
-Diseo de Bienes y Servicios
-Calidad
-Diseo de Proceso y Capacidad
INTRODUCCION
- Eleccin de Localizacin
- Recursos Humanos y Diseo de
Trabajo
- Gestin de Cadena de
Suministros
- Inventario y Mantenimiento
Mltiples
Perspectivas
PERSPECTIVA DEL CLIENTE
PERSPECTIVA DEL CLIENTE
Clientes aprecian:
Confiabilidad incomparable
Experiencia G&C cuenta con tiempo en el mercado.
Conocimientos especializados: contamos con la mejor cartera de expertos en geologa y minera, y tecnologa que nos permite obtener resultados fieles y veraces con la realidad.
Versatilidad: G&C ofrece un enfoque integrado y global, solucin de problemas o generacin de ideas, mediante un equipo de expertos propios que abordan cada rea de especializacin. Estos cubren los vacos entre los campos de especializacin, reduciendo los riesgos para el cliente.
nfasis: Los estudios de G&C se centran en las reas mayor productividad; tomando siempre un enfoque global del proyecto.
Imparcialidad: La propiedad de G&C pertenece en forma independiente a sus empleados, lo que conduce a una amplia aceptacin de G&C por parte de la comunidad, tanto bancaria como inversionista.
Conocimiento local: es una compaa global que emplea a expertos locales que comprenden la cultura y la legislacin local.
Eficiencia: podemos movilizar grandes equipos de especialistas en forma rpida.
Reputacin: Los informes y recomendaciones nuestros tienen gran renombre a nivel de los mercados accionarios, los socios de empresas y los bancos.
Innovadora Tecnologa: tenemos instrumentos y software de manejo de informacin e interpretacin de altsimo alcance.
Atencin al cliente: brindamos asesoras permanentes a anteproyectos y proyectos en curso, haciendo seguimiento cercano a nuestros clientes.
Segmento de Mercado:
Grandes, medianas y pequeas que explotan
yacimientos en sector minero.
Exploradoras junior.
PERSPECTIVA PROCESO INTERNO
PERSPECTIVA PROCESO INTERNO
Propuestas de valor atraern y retendrn a los clientes de los segmentos de mercado seleccionados
Satisfacer las expectativas de excelentes rendimientos financieros de los accionistas.
Debemos ser excelentes en:
1. En medir los tiempos de antelacin, la calidad, el desempeo y el servicio, y los costos.
2. Especificar y manejar indicadores, tales como tiempo de ciclo, calidad, habilidades de los empleados y productividad; nmero de proyectos explorados y ejecutados/ao.
PERSPECTIVA FORMACIN Y
APRENDIZAJE
PERSPECTIVA DE FORMACIN Y
APRENDIZAJE
Manejamos sistema de informacin de todas nuestras unidades de exploracin a tiempo real para todo miembro de la empresa (confidencialidad), mientras que solo los resultados se publican para el conocimiento pblico. (Motivando Inversin)
Polticas de la empresa se comunican a todos los niveles por medio de charlas, talleres, bombardeo de publicidad. Se evala nivel de identificacin con las polticas y valores de la empresa.
Recursos de capacitacin, se busca mantener al staff profesional al tanto de las ltimas tecnologas de investigacin para asimilarlas y desarrollarlas en el campo. (Se invierte en tecnologa y capital humano)
Clima y condiciones laborales, buscan dar bienestar a
empleados.(12 sueldos al ao segn el mercado o
superiores, 2 gratificaciones, utilidades). Seguimiento
de cumplimiento de metas, se incentiva con premios
(viajes, bonos)
Se hacen jornadas de integracin y recreacin familiar,
2 veces al ao.
Trabajadores locales, para que estn cerca de sus casas
y familiares.
Charlas-talleres de inteligencia emocional para toda
la empresa.
PERSPECTIVA FINANCIERA
PERSPECTIVA FINANCIERA Criterio Financiero de
inversin:
Alto costo actual del Oro
(1374/oz) y Cobre (8288/Tm)
Nivel Accesibilidad y
factibilidad.
Estimacin de reservas,
rentabilidad.
Costo de Exploracin es
variable pero est dentro de
los costos actuales del
mercado.
Con joint ventures, se busca
mantener el vnculo con
inversionistas que
explotarn yacimiento, para
seguir percibiendo ganancia.
Sub
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etar
a
de
Pres
upu
esto
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LIDERAZGO DEL PRODUCTO
Tenemos capacidad,
recursos y tecnologas
para una ptima
planificacin un buen
proyecto de desarrollo.
LIDERAZGO DEL PRODUCTO
Ofrecemos la mejor
propuesta para
proyectos
de desarrollo minero.
Ofrecemos consultoras y
asesoras a nivel
institucional de
estimacin de reservas,
estudios geoqumicos y
prospeccin geofsica.
LIDERAZGO DEL PRODUCTO
LIDERAZGO DEL PRODUCTO
Realizamos estudios de
pre factibilidad,
accesibilidad y medio
ambiente.
LIDERAZGO DEL PRODUCTO
Contamos con el mejor
staff profesional de
ingenieros gelogos,
expertos en oro y cobre.
RELACIN CON EL CLIENTE
Primero, el cliente: Este
es el concepto ms
sobresaliente sobre el
cual gira nuestra
filosofa de servicio.
RELACIN CON EL CLIENTE
Todos los contactos
en el servicio son
importantes...
RELACIN CON EL CLIENTE
Base de datos de
los clientes
potenciales y los
efectivos...
RELACIN CON EL CLIENTE
Comunicacin
permanente: El proceso
de comunicacin es de
doble va (entre nuestra
empresa y el cliente)
Nos centramos en
proporcionar servicios a
un precio competitivo
para la calidad y
funcionalidad que
ofrecemos.
EXCELENCIA OPERATIVA
Basados en ventajas
competitivas, lneas de
crdito, lneas de
descuento.
EXCELENCIA OPERATIVA
Lograr que nuestros
clientes nos
recomienden con
otros.
EXCELENCIA OPERATIVA
CAUSA EFECTO
El diagrama de causa y efecto lo
propuso el Dr. Kaoru Ishikawa
(1915-1989) uno de los mas
grandes gurs de la calidad
mundial, como parte de la
filosofa de Calidad Total.
Este diagrama se caracteriza por
distinguir generalmente 4
causas bsicas: materiales, Mano
de Obra, Maquinaria, Mtodo,
(aunque pueden variar segn el
problema).
Alto costo de
Operacin
Maquinaria
Mano de
Obra
Materiales
Mtodo
Medida
Medio
Mantenimiento
inadecuado de las
maquinas
Equipos con muchos
aos de antigedad
Costos altos por
mantenimiento
Redundancia activa de equipos
Falta de Stock de repuestos e
importacin de los mismos
Falta de presupuesto para la compra de
repuestos para el mantenimiento
preventivo
El no conocimiento de las
cantidades exactas para los
anlisis con reactivos
Falta de una gestin
utilizando indicadores de
calidad
Falta de limites de control y
evolucin de la calidad de
equipos
ndices de gestin para la
evaluacin y posterior
reemplazo de equipos
Falta de experiencia
Mala operacin de los equipos
Falta de capacitacin
Falta de supervisin
adecuada de las tareas
Mala gestin en el
reclutamiento del personal
Falta de un sistema de
control de calidad
Supervisin del proceso
deficiente
Plan de operacin inadecuado
Condiciones tensas con las
poblaciones
Condiciones inadecuadas y
tensas con las comunidades
Tiempo de trabajo limitado
Falta de interaccin entre reas
(Geologa, planeamiento,
operacin)