BENEFICIOS DEL CRMJuan Sebastián Urueña

Judith Figueroa Cuellar

Que es?

Es un sistema informático, que permite administrar y automatizar las relaciones con los consumidores y así conocer sus actitudes, productos que compran, cuando lo hacen, gustos y preferencias etc..

BENEFICIOS DEL CRM

CONOCER EL MERCADO

COMPRENDER A LOS CLIENTES

MEJORAR LA OFERTA Y LA DEMANDA

MEJORA LAS CAMPAÑAS DE FIDELIZACION DE LOS CLIENTES

SEGMENTACION DE MERCADO

GRACIAS…