Post on 08-Feb-2020
Buenas prácticasEn Gestión del Rendimiento
Objetivo
Presentar a partir de nuestra experiencia los aportes
realizados a la implementación de GdR en SERVIR
Antecedentes
• Sistema de EdD desarrollado en año 2011
• Experiencia Ciclo Atípico de GdR 2015
Nombre: Integración de la Tecnología de la Información a la Gestión del Rendimiento
• Integración de la gestión del rendimiento a los
subsistemas de recursos humanos
• Aportes a la metodología de GdR
• Uso de infografías en la GdR
• Aplicativo de GdR para el año 2016
SERVIR
¿Cómo y
Porqué surgió?
Aportes a la
metodología1
Superar barreras para
implementar la GdR2
Preparar e integrar gran
cantidad de información3
Iniciativa
Respaldo para lograr la BP
Apoyo de la Alta
Dirección
Compromiso de
los directivos
Mandos medios
Proceso de Elaboración
1
2
3
4
6
5
Identificar barreras en el ciclo 2015
Desarrollar el aplicativo de GdR
Informar a la Alta Dirección la problemática a ser superada
Desarrollar infografía bajo el esquema de ruta de GdR
Validar el aplicativo desarrollado con la GDCRSC
Realizar dos encuestas para identificar debilidades y demandas de los usuarios
Relacionar los planes de mejora al
aplicativo de gestión de la
capacitación.
Proceso de Elaboración
Estrategias Retomar el aplicativo desarrollado el año 2011
para adecuarlo a los instrumentos normativos
vigentes.
Desarrollar infografías para difusión
interna a evaluados y evaluados bajo
el esquema de ruta de GdR.
Alertar y desarrollar charlas de
inicio en cada etapa.
Aportes complementarios
para la calificación de
rendimiento distinguido.
Informar a la Alta Dirección
antes y al cierre de cada etapa
de GdR.
1
2
3
4
6
5
S E-E
Alcance de los Beneficios
Etapas Actores
Asociación de puestos a los segmentos y análisis
de mandos medios
Información que da origen a los Factores de Evaluación incorporadas
Planificación
Beneficiario: ORH
Programar capacitaciones a ser
ejecutadas por segmento por cada
etapa
Desarrollo de Infografías para todas las etapas
Cronograma Institucional y alertas programadas
por etapa
Incorporación de la estructura organizacional que incluye la
línea jerárquica
Incorporación de perfiles de puestos
Asociación estructura, perfil y
servidor/a
Orientación en el llenado de formato de
FFF
Metas y Compromisos
Beneficiario: Evaluador y Evaluado
Ampliación de plazos por causas justificadas
Evidencia el incumplimiento de rol del evaluado como antecedente
para la calificación de desaprobado
Incumplimiento de rol del evaluador como antecedente para delegar al
inmediato superior el rol de evaluador
• Brinda información sobre el origen de las metas individuales
• Brinda información sobre las metas grupales y la relaciona a los equipos de trabajo
Convocatoria a reuniones a través del aplicativo con alerta al
correo
Delimita el rol del evaluador y evaluado
Control de Calidad Beneficiario:
Fortalecimiento de la
ORHVerificación de la consistencia de la información en los formatos de fijación de
factores alineamiento objetivo, meta, indicador, evidencias, hitos
Antes del primer
seguimiento
Convocatoria a reuniones a través del aplicativo
con alerta al correo
Integra los formatos de Evidencias y Seguimiento
Seguimiento
Beneficiario: Evaluador y Evaluado
Ampliación de plazos por causas justificadas
Evidencia el incumplimiento de rol del evaluado como antecedente
para la calificación de desaprobado
Incumplimiento de rol del evaluador como antecedente para delegar al inmediato superior el rol
de evaluador
Relaciona los hitos intermedios a los seguimientos que debe realizar
el evaluador
Delimita el rol del evaluador y evaluado
Eliminación de información física
Evaluación
Beneficiario: Evaluador y Evaluado, ORH
Evidencia el incumplimiento de rol del evaluado como antecedente para la
calificación de desaprobado
Incumplimiento de rol del evaluador como antecedente para delegar al inmediato
superior el rol de evaluador
Permite consultar los seguimientos realizados para asignar el valor
alcanzadoy cargar mejoras implementadas
Delimita el rol del evaluador y
evaluado
Confirmación de Calificación vía
aplicativoBrinda la lista de candidatos a RD
Cumplimiento de plazos para la carga de información y revisión
- Evaluado y evaluador -
Consulta a través del aplicativo por parte del CIE o JD
• Integración de Acta de Retroalimentación y Plan de Mejora
Retroalimentación
Beneficiario: Evaluador y Evaluado, ORH
Ampliación de plazos por causas justificadas
Delimita el rol del evaluador y evaluado
Capacitaciones para ser cargadas al DNC
Iniciativas a ser monitoreadas para posibles
implementaciones que califiquen a RD en el sgte
Ciclo
• Emite el reporte final de fin de Ciclo de GdR
Convocatoria a reuniones a través del aplicativo con
alerta al correo
Impacto de la experiencia
Impacto de la experiencia
Información oportuna y organizada
Agilidad del proceso en el desarrollo de
las etapas
Facilidad para delimitar los
roles y eliminación de formatos
Monitoreo en tiempo real del avance de los
evaluadores en el desarrollo
por cada etapa.
Implementación sostenible en el
tiempo
Integración con los subsistemas de recursos humanos
Organización del trabajo
Inducción
Periodo de Prueba
Desplazamiento
Progresión en la carrera
Capacitación
Cultura y Clima
Comunicación Interna
Desvinculación
GdR
ORGANIZACIÓN
del Trabajo
Identificar funciones de mayor impacto
Metodología de elaboración de perfiles de
puestos
Entender el
puesto
Apoya para realizar la
asistencia técnica
interna a cada órgano
o unidad
Realizar el control de
calidad de los FFF
1 2 3
¿Cómo ayuda?
Vinculación
¿Cómo ayuda? Establecer el
corte de la lista
de
participantes
Dar a conocer el proceso de
GdR
INDUCCIÓN y Posible
incorporación al
ciclo de GdR
1 Sensibilizar en GdRdurante el PP
Alertar al evaluador la
FFE2 3
Periodo de Prueba
¿Cómo ayuda?
omunicación interna
ultura y ClimaC?¿Cómo ayuda?
Desplazamiento
Resultados impactarían
en el Destaque de
servidores/as entre
entidades
¿Cómo ayuda?
rogresión en la carreraP
¿Cómo ayuda?Permite identificar a los servidores/as
destacados para que puedan acceder
a otros niveles en el servicio civil
apacitaciónC
¿Cómo ayuda?Se integra al proceso de
Gestión de la Capacitación
esvinculaciónD¿Cómo ayudaría?
La Calificación en GdR podría ser
considerada en Concursos
transversales
Barreras
Confusión en el uso de los
formatos
Confusión en el
llenado de formatos
Información
oportuna para
eliminar posibles
situaciones de
crisis interna
Percepción de
un aumento
de la carga
laboral al
trabajo que ya
se realiza
Disociación de
elementos del
formato de
fijación de
factores a las
siguientes etapas
Integrar Planes de
Mejora a DNC
Identificar mejoras
a partir de
iniciativas
Hitos intermedios a la etapa de S
Evidencias a las etapas de S y E
Asociación objetivo, indicador, meta a la etapa de E
Conclusiones
La ORH es reconocido por otros roles diferentes a compensaciones y bienestar
La integración de las tecnologías de la información agiliza el proceso en cada etapa
Posicionamiento de la ORH a partir de la integración del planeamiento estratégico aplicable a los puestos
Permite integrar a la GdR otros subsistema administrativos
Permite identificar y alinear las capacitaciones anuales
Redirecciona la forma de trabajo al interior de cada órgano o unidad orgánica