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Capitulo III. Proceso Metódico
El presente capitulo muestra el tipo de investigación, procedimientos,
materiales y equipos utilizados para el desarrollo del rediseño de la maquina lijadora
del lápiz Mongol.
Tipos de Investigación
Los tipos de estudios según Arias (2006), se clasifican de acuerdo al nivel de
conocimientos científicos en: exploratorios, descriptivos y explicativos. (p. 23)
El presente trabajo de aplicación profesional sigue los lineamientos de una
investigación descriptiva, esto debido a que el estudio comprendió la descripción,
registro u análisis e interpretación de diversas variables e información y la planeación
de acciones concretas para posteriormente aportar la solución de los problemas en
cuestión.
Diseño de la Investigación
Para desarrollar el proyecto, se tomó la información directamente dela área de
estudio; es decir, el área de madera, por ello se dice que el diseño de la investigación
es de campo debido a que como lo dicen Tamayo y Tamayo (2002), en esta
investigación se toma información directamente del entorno en el cual se realiza, su
importancia radica en que permite observar los datos en sus verdaderas condiciones,
en su contexto natural, para esto se interactúa directamente en el lugar de trabajo.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Según Sabino (1992), las técnicas de recolección de datos son definidas como
el procedimiento, instrumento o herramienta que utiliza el investigador para registrar
y organizar posteriormente la información.
Para el desarrollo del presente trabajo de aplicación profesional se usaron
fuentes primarias para la recolección de datos. Entre estas tenemos:
Entrevistas no estructuradas. Según Sabino (1992), son aquellas en que existe
un margen más o menos grande de libertad para formular las preguntas y las
respuestas.
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Durante el desarrollo del proyecto se realizaron entrevistas a personas
pertenecientes al área de madera, esto con la finalidad de obtener la información
necesaria acerca de los procesos. También se entrevistó al personal de las oficinas de
producción, mantenimiento, entre otras, para así poder recolectar los datos necesarios
para el rediseño de la Maquina Lijadora del lápiz Mongol.
Como dice Arias (2006), los instrumentos de recolección de datos son
definidos como los medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la
información.
Metodología
A continuación se presentan una serie de pasos que describen una secuencia
lógica de la metodología empleada para el desarrollo del trabajo de aplicación
profesional, relacionados con los objetivos específicos:
Recopilación y Análisis de la información referente al proyecto, Necesidades de la
empresa (Cliente)
Esta etapa corresponde a la búsqueda y el análisis de la información necesaria
para el desarrollo del proyecto. El primer tipo de información recopilada, fue la del
conocimiento de las necesidades de la empresa (cliente), con la cual se dejaron claras
las intenciones de la empresa para este proyecto de rediseño, tomadas en entrevistas
informales y no estructuradas.
El segundo tipo de información recopilada fue la del funcionamiento de la
maquina lijadora, y que componentes se necesitan para la incorporación de la
maquina lijadora a la línea productiva del lápiz Mongol.
Una vez recopilada esta información básica, la cual se obtuvo por medio del
personal de la empresa como los ingenieros, futuros operarios de la maquina se
procedió a estudiarla y modificarla para enfocarla en el proceso de diseño, para esto
se siguió la metodología descrita por Ulrich y Eppinger en su libro “Diseño y
desarrollo de productos”.
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Las necesidades del cliente se expresan como enunciados escritos, y reflejan
cada una, la necesidad o necesidades de los datos recopilados en la primera fase, esto
con el fin de depurar y dejar claro cada una de las intenciones de la empresa, para
trabajar en las fases posteriores del proyecto, y por ultimo conseguir el rediseño que
cumpla con los requisitos deseados. Para una interpretación veraz y efectiva, según
Ulrich y Eppinger (2004) se utilizaron los siguientes 4 lineamientos:
1. Expresar la necesidad en términos de lo que el producto tiene que hacer, no en
términos de como podría hacerlo.
2. Utilizar fraseo positivo, no negativo.
3. Expresar la necesidad como atributo del producto.
4. Evitar las palabras “debe” y “debería”.
Importancia Relativa de las necesidades
Ulrich y Eppinger (2004) afirman que la lista de necesidades de la empresa,
por si sola, no proporciona ninguna información sobre la importancia relativa que
cada cliente le otorga a cada una de ellas en el rediseño de la maquina lijadora del
lápiz mongol, por esto es esencial tener un sentido de importancia relativa de estas
necesidades para poder de esta manera llevar a cabo un rediseño exitoso.
Para conocer la importancia relativa de las necesidades fue necesario realizar
una encuesta a todos los relacionados con la maquina lijadora (directos o indirectos),
en la cual se les pidió que clasificaran según criterio propio las distintas necesidades
expuestas, en un rango de calificación rígido e igual para todos (anexo C1). Luego al
estudiar estas encuestas se determino la importancia de cada una de las necesidades.
Concepción y factibilidad del rediseño de la maquina lijadora del lápiz mongol
Tiene como directriz generar los posibles conceptos para el rediseño de la
maquina lijadora, y seleccionar la más adecuada con el propósito de realizar su
estudio y cumplir con los alcances y objetivos planteados en este proyecto, para ello
siguiendo con el enfoque de Ulrich y Eppinger (2004) se realizaron las siguientes
fases:
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Generación de especificaciones del proyecto de conversión de la maquina lijadora
del lápiz mongol
Mediante la generación de especificaciones de rediseño, se traducen todas las
necesidades jerarquizadas en características o variables mensurables las cuales
pueden ser estudiadas y controladas, así de esta manera, se hace mas fácil poder
cumplir con un rediseño ajustado a los requerimientos de la empresa.
Generación de conceptos o alternativas de diseño
Según Ulrich y Eppinger (2004) el concepto o alternativa de diseño
comprende “una descripción aproximada de la tecnología, principios de
funcionamiento, y forma del producto. Es una descripción concisa sobre como va a
satisfacer el producto las necesidades del cliente” (p. 98)
Por esta razón se generan 3 alternativas de diseño en las cuales se describe las
bases del proyecto de rediseño o conversión de la maquina lijadora del lápiz mongol,
basados en toda la información obtenida y traducida de las necesidades de la empresa
Sanford Brands Venezuela L.L.C.
Selección de la alternativa de diseño
Según Ulrich y Eppinger (2004) la selección de la alternativa o concepto de
diseño “es el proceso de evaluar los conceptos con respecto a las necesidades del
cliente, así como otros criterios, comparando las fortalezas y debilidades de los
conceptos, y seleccionando uno o mas de ellos para investigación, prueba y desarrollo
adicional” (p. 124)
Por esta razón se realizo una matriz de selección de alternativas del tipo de
puntuación de concepto, en la cual se pondera la importancia relativa de los criterios
de selección, comparándose y calificándose cada uno de acuerdo a las características
de cada alternativa. Luego las puntuaciones del concepto son determinadas por la
suma ponderada de las calificaciones, asegurando la selección más idónea de la
alternativa de rediseño.
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Elaboración del rediseño de la maquina lijadora del lápiz mongol
En esta etapa es donde se realiza todo el desarrollo de la alternativa de
rediseño de la maquina lijadora del lápiz Mongol seleccionada, así como también el
levantamiento en planos y manual de construcción del rediseño.
Cálculo y selección de componentes
Se realiza el estudio de componentes claves en el rediseño (cilindros
neumáticos, reguladores de presión, ciclones industriales, y otros mas) utilizando los
libros, software de diseño, catálogos, consultas con personal calificado en el tema y
paginas web entre otros, así de esta manera poder seleccionar el componente o si es el
caso, construir el componente de manera que cumpla con los requerimientos de
seguridad y eficiencia aptos para el rediseño.
Realización de planos
En esta fase es donde se realiza el levantamiento en planos del rediseño de la
maquina lijadora del lápiz mongol, tanto de componentes como de ensamblado, en
conjunto y en explosion, ya sea en 2D o 3D según lo requiera el caso, para una mejor
y mayor comprensión del rediseño.
Elaboración del manual de construcción como parte del rediseño de la maquina
lijadora del lápiz mongol
Mediante este manual se podrá realizar el ensamblaje y construcción de los
componentes que conforman el rediseño de la máquina lijadora de manera sencilla, y
metódica para de esta manera minimizar complicaciones y contratiempos en el
ensamblado de la maquina.