Caracterización del proceso de capacitación y bienestar

ALCANCE: Llegar a todos los niveles funcionales desde la parte administrativa a la parte operativa de la organización. OBJETIVOS: incrementar la participación de los empleados en la toma de decisiones en las áreas que afecten su trabajo y dar reconocimiento a su contribución.

ENTRADAS

•Evaluación de desempeño•Observación de los puntos débiles de los empleados• Cuestionarios de lista o verificación • Solicitud de supervisores jefes o gerentes• Análisis de cargo

. Enfoque de una necesidad especifica cada vez.Definición clara del objetivo de la capacitación.División del trabajo a ser desarrollado, en módulos, paquetes o ciclos.Elección de los métodos de capacitación, considerando la tecnología disponible.Definición de los recursos necesarios para la implementación de la capacitación, como tipo de entrenador o instructor, recursos audiovisuales, maquinas, equipos o herramientas necesarias, materiales, manuales, etc.

SALIDAS •Evaluación a nivel empresarial •Aumento de la eficiencia organización• Mejoramiento de la calidad de los productos y servicios • Reducción de la rotación del personal• Aumento de las habilidades del empleado•Mejoramiento del clima organizacional

CLIENTE Empleados internos de la empresa a

recibir capacitaciones

DOCUMENTOS Y REGISTRO• Material de apoyo • Formato de programación del proceso de capacitación • Formato de desarrollo de la capacitación • Formato de asistencia al proceso• Evaluación aplicada• Formato de evaluación del evento

INDICADORES• Numero de personas asistentes-----------------------------------------------------------• Numero de personas citadas a la capacitación

. Numero de capacitaciones realizadas.……………………………………………………… Numero de capacitaciones programadas

. Evaluación de instructor…………………………………………………….. Numero de capacitados

PROVEEDORESTodas las dependencias