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Estudio de Factibilidad para la creación de una Micro Empresa dedicada a la limpieza de tuberías, cañerías y ductos
de ventilación para empresas del sector industrial ubicado en el sector de Carcelén al Norte del Distrito Metropolitano
de Quito..
Portada
Caratula
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS - PERSONAL
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA MICRO EMPRESA
DEDICADA A LA LIMPIEZA DE TUBERÍAS, CAÑERÍAS Y DUCTOS DE
VENTILACIÓN PARA EMPRESAS DEL SECTOR INDUSTRIAL UBICADO EN EL
SECTOR DE CARCELÉN AL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE
QUITO.
Proyecto de Factibilidad previo a la obtención del título de tecnólogo en Administración
de Recursos Humanos – Personal.
Autor: Murillo Castillo Edwin Eduardo
Tutor: Ing. Napoleón Castro MSC.
Quito, Abril 2014
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Estudio de Factibilidad para la creación de una Micro Empresa dedicada a la limpieza de tuberías, cañerías y ductos
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Declaración de aprobación Tutor y Lector
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Declaratoria
Quien suscribe el presente documento, EDWIN EDUARDO MURILLO CASTILLO,
portador de la cédula de ciudadanía N. 172084177-2; libre y voluntariamente declaro
que el siguiente Proyecto: “Estudio de Factibilidad para la creación de una Micro
Empresa dedicada a la limpieza de tuberías, cañerías y ductos de ventilación para
empresas del sector industrial ubicado en el sector de Carcelén al Norte del Distrito
Metropolitano de Quito.” es auténtico, original, y personal.
En tal virtud, y según el conocimiento de las autoridades respectivas, se declarará que el
proyecto será de mi responsabilidad para los efectos legales y académicos.
________________________________
Edwin Eduardo Murillo Castillo
CI 172084177-2
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Contrato de cesión sobre derechos propiedad intelectual
Comparecen a la celebración del presente contrato de cesión y transferencia de derechos
de propiedad intelectual, por una parte, el estudiante Murillo Castillo Edwin Eduardo,
por sus propios y personales derechos, a quien en lo posterior se le denominará el
“CEDENTE”; y, por otra parte, el INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO
CORDILLERA, representado por su Rector el Ingeniero Ernesto Flores Córdova, a
quien en lo posterior se lo denominará el “CESIONARIO”. Los comparecientes son
mayores de edad, domiciliados en esta ciudad de Quito Distrito Metropolitano, hábiles y
capaces para contraer derechos y obligaciones, quienes acuerdan al tenor de las
siguientes cláusulas:
PRIMERA: ANTECEDENTE.- a) El Cedente dentro del pensul de estudio en la
carrera de Administración Recursos Humanos - Personal que imparte el Instituto
Superior Tecnológico Cordillera, y con el objeto de obtener el título de Tecnólogo en
Administración de Recursos Humanos - Personal, el estudiante participa en el proyecto
de grado denominado “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE
UNA MICRO EMPRESA DEDICADA A LA LIMPIEZA DE TUBERÍAS,
CAÑERÍAS Y DUCTOS DE VENTILACIÓN PARA EMPRESAS DEL SECTOR
INDUSTRIAL UBICADO EN EL SECTOR DE CARCELÉN AL NORTE DEL
DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO” ,el cual incluye la creación de una
microempresa que brindará servicios de limpieza industrial, para lo cual ha
implementado los conocimientos adquiridos en su calidad de alumno. b) Por iniciativa y
responsabilidad del Instituto Superior Tecnológico Cordillera se desarrolla la creación
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de una microempresa dedicada a prestar servicios de limpieza industrial, motivo por el
cual se regula de forma clara la cesión de los derechos de autor que genera la obra
literaria y que es producto del proyecto de grado, el mismo que culminado es de plena
aplicación técnica, administrativa y de reproducción.
SEGUNDA: CESIÓN Y TRANSFERENCIA.- Con el antecedente indicado, el
Cedente libre y voluntariamente cede y transfiere de manera perpetua y gratuita todos
los derechos patrimoniales del Centro descrito en la cláusula anterior a favor del
Cesionario, sin reservarse para sí ningún privilegio especial (código fuente, código
objeto, diagramas de flujo, planos, manuales de uso, etc.). El Cesionario podrá explotar
el proyecto por cualquier medio o procedimiento tal cual lo establece el Artículo 20 de
la Ley de Propiedad Intelectual, esto es, realizar, autorizar o prohibir, entre otros: a) de
ordenador por cualquier forma o procedimiento; b) La comunicación pública de la
Papelería ; c) La distribución pública de ejemplares o copias, la comercialización,
arrendamiento o alquiler del proyecto; d) Cualquier transformación o modificación del
proyecto; e) La protección y registro en el IEPI del proyecto a nombre del Cesionario; f)
Ejercer la protección jurídica del proyecto; g) Los demás derechos establecidos en la
Ley de Propiedad Intelectual y otros cuerpos legales que normen sobre la cesión de
derechos de autor y derechos patrimoniales.
TERCERA: OBLIGACIÓN DEL CEDENTE.- El cedente no podrá transferir a
ningún tercero los derechos que conforman la estructura, secuencia y organización del
Centro que es objeto del presente contrato, como tampoco emplearlo o utilizarlo a título
personal, ya que siempre se deberá guardar la exclusividad a favor del Cesionario.
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CUARTA: CUANTIA.- La cesión objeto del presente contrato, se realiza a título
gratuito y por ende el Cesionario ni sus administradores deben cancelar valor alguno o
regalías por este contrato y por los derechos que se derivan del mismo.
QUINTA: PLAZO.- La vigencia del presente contrato es indefinida.
SEXTA: DOMICILIO, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.- Las partes fijan
como su domicilio la ciudad de Quito. Toda controversia o diferencia derivada de éste,
será resuelta directamente entre las partes y, si esto no fuere factible, se solicitará la
asistencia de un Mediador del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de
Comercio de Quito. En el evento que el conflicto no fuere resuelto mediante este
procedimiento, en el plazo de diez días calendario desde su inicio, pudiendo prorrogarse
por mutuo acuerdo este plazo, las partes someterán sus controversias a la resolución de
un árbitro, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación, al
Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de comercio de Quito, y
a las siguientes normas: a) El árbitro será seleccionado conforme a lo establecido en la
Ley de Arbitraje y Mediación; b) Las partes renuncian a la jurisdicción ordinaria, se
obligan a acatar el laudo arbitral y se comprometen a no interponer ningún tipo de
recurso en contra del laudo arbitral; c) Para la ejecución de medidas cautelares, el árbitro
está facultado para solicitar el auxilio de los funcionarios públicos, judiciales, policiales
y administrativos, sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno; d) El
procedimiento será confidencial y en derecho; e) El lugar de arbitraje serán las
instalaciones del centro de arbitraje y mediación de la Cámara de Comercio de Quito; f)
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El idioma del arbitraje será el español; y, g) La reconvención, caso de haberla, seguirá
los mismos procedimientos antes indicados para el juicio principal.
SÉPTIMA: ACEPTACIÓN.- Las partes contratantes aceptan el contenido del presente
contrato, por ser hecho en seguridad de sus respectivos intereses.
En aceptación firman a los 20 días del mes de Abril del dos mil catorce.
f) ___________________ f) ___________________
Edwin Eduardo Murillo Castillo Instituto Superior Tecnológico Cordillera
C.C. Nº 172084177-2
CEDENTE CESIONARIO
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Agradecimiento
Primero, doy gracias a Dios, por estar conmigo en el trayecto de mi existencia, por
fortalecer mi corazón e iluminar mi mente y por haber puesto en mi camino a aquellas
personas que han sido mi soporte y compañía durante todo el periodo de estudio.
Agradezco a mi familia por el esfuerzo realizado por ellos. El apoyo en mis estudios, de
ser así no hubiese sido posible. A mis padres y hermanos ya que me brindan el apoyo, la
alegría y me dan la fortaleza necesaria para seguir adelante en cada paso que doy.
Agradezco a todos los profesores que me brindaron sus conocimientos, experiencias de
vida, en los que siempre se pudo confiar y me ayudaron en algún momento de este
trayecto con su voz de aliento. De manera especial al Dr. Byron Cartagena.
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Dedicatoria
Dedico este trabajo, a mis Padres, a quien le debo toda mi vida, les agradezco el cariño y
su comprensión, a ustedes quienes han sabido formarme con buenos sentimientos,
hábitos y valores, lo cual me ha ayudado a salir adelante buscando siempre el mejor
camino.
Dedico este trabajo a Mayra Guerra, amiga, compañera y futura esposa por su
comprensión, cariño y apoyo incondicional.
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Índice General
Portada................................................................................................................................ i
Caratula .............................................................................................................................. i
Declaración de aprobación Tutor y Lector......................................................................... i
Declaratoria ....................................................................................................................... ii
Contrato de cesión sobre derechos propiedad intelectual ................................................ iii
Agradecimiento ............................................................................................................... vii
Dedicatoria ..................................................................................................................... viii
Índice General .................................................................................................................. ix
Índice de Tablas ............................................................................................................. xiv
Índice de Figuras ............................................................................................................ xvi
Resumen Ejecutivo........................................................................................................ xvii
Abstract .......................................................................................................................... xix
Capítulo I ........................................................................................................................... 1
1. Introducción .................................................................................................................. 1
1.01 Justificación.......................................................................................................... 2
1.02 Antecedentes ........................................................................................................ 5
1.02.01 Antecedentes Históricos de la Microempresa ............................................. 5
1.02.02 Importancia de la Microempresa ................................................................. 6
1.02.03 Objetivo de la Microempresa ...................................................................... 6
1.02.04 Antecedentes Referenciales ........................................................................ 7
Capítulo II ....................................................................................................................... 10
2.Análisis Situacional ...................................................................................................... 10
2.01 Ambiente externo ................................................................................................ 10
2.01.01 Factor Económico ...................................................................................... 11
2.01.02 Factor Social............................................................................................... 20
2.01.03 Factor Legal .............................................................................................. 20
2.01.04 Factor Tecnológico..................................................................................... 21
2.02 Entorno Local ...................................................................................................... 22
2.02.01 Clientes ....................................................................................................... 22
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2.02.02 Proveedores ................................................................................................ 22
2.02.03 Competidores ............................................................................................. 23
2.03 Analisis Foda ....................................................................................................... 24
2.04 Propuesta Estrategica .......................................................................................... 25
2.04.01 Misión ........................................................................................................ 26
2.04.02 Visión ......................................................................................................... 26
2.04.03 Objetivos .................................................................................................... 26
2.05 Gestión Administrativa ....................................................................................... 29
2.05.01 Organigrama ................................................................................................... 29
2.05.02 Función Departamental .............................................................................. 30
2.05.03 Perfil del cargo ........................................................................................... 32
2.06 Gestión Operativa................................................................................................ 35
2.07 Gestión Comercial ............................................................................................... 36
2.07.01 Producto ..................................................................................................... 36
2.07.02 Precio ......................................................................................................... 38
2.07.03 Plaza ........................................................................................................... 39
2.07.04 Promoción .................................................................................................. 39
Capítulo III ...................................................................................................................... 40
3. Estudio de Mercado..................................................................................................... 40
3.01 Análisis del Consumidor ..................................................................................... 41
3.01.01 Determinación de la Población y Muestra ................................................. 42
3.01.02 Técnicas de obtención de la información. ................................................. 46
3.01.03 Análisis de la Información ......................................................................... 50
3.02 Oferta................................................................................................................... 64
3.02.01 Oferta Histórica .......................................................................................... 64
3.02.02 Oferta Actual ............................................................................................. 65
3.02.03 Oferta Proyectada ....................................................................................... 66
3.03 Productos Sustitutos ............................................................................................ 67
3.03.01 Oferta Histórica .......................................................................................... 67
3.03.02 Oferta Actual .............................................................................................. 68
3.03.03 Oferta Proyectada ....................................................................................... 70
3.04 Demanda ............................................................................................................. 71
3.04.01 Demanda Histórica ..................................................................................... 71
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3.04.02 Demanda Actual ......................................................................................... 72
3.04.03 Demanda Proyectada .................................................................................. 74
3.05 Balance Oferta – Demanda ................................................................................. 74
3.05.01 Balance Actual ........................................................................................... 74
3.05.02 Balance Proyectado .................................................................................... 75
Capítulo IV ...................................................................................................................... 76
4. Estudio Técnico ........................................................................................................... 76
4.01 Tamaño del Proyecto........................................................................................... 77
4.01.01 Capacidad Instalada ................................................................................... 78
4.01.02 Capacidad Óptima ...................................................................................... 79
4.02 Localización ........................................................................................................ 80
4.02.01 Macro – Localización ................................................................................. 80
4.02.02 Micro – Localización ................................................................................ 81
4.02.03 Localización Óptima .................................................................................. 82
4.03 Ingeniería del Proyecto ....................................................................................... 84
4.03.01 Definición del B y S ................................................................................... 84
4.03.02 Distribución de Planta ................................................................................ 85
4.03.03 Diagrama proceso productivo .................................................................... 85
4.03.04 Flujograma de Comercialización. .............................................................. 86
4.03.04 Maquinaria ................................................................................................. 87
4.03.05 Equipos ....................................................................................................... 87
Capítulo V ....................................................................................................................... 91
5. Estudio Financiero ...................................................................................................... 91
5.01 Ingresos operacionales y no operacionales ......................................................... 91
5.02 Costos .................................................................................................................. 92
5.02.01 Costo Directo ............................................................................................. 92
5.02.02 Costo Indirecto ........................................................................................... 95
5.02.03 Gastos Administrativos .............................................................................. 96
5.02.04 Gasto de ventas .......................................................................................... 97
5.02.05 Costos financieros ...................................................................................... 97
5.02.06 Costos fijos y variables .............................................................................. 98
5.03 Inversiones .......................................................................................................... 99
5.03.01 Inversion fija .............................................................................................. 99
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5.03.02 Activos fijos ............................................................................................. 100
5.03.03 Capital de trabajo ..................................................................................... 102
5.03.04 Fuentes de Financiamiento y uso de Fondos............................................ 103
5.03.05 Amortización de Financiamiento (Tabla de amortización) ..................... 104
5.03.06 Tabla de Depreciaciones ......................................................................... 106
5.03.07 Estado de Situación Inicial ...................................................................... 106
5.03.08 Estado de Resultados Proyectado a cinco años ....................................... 107
5.04 Evaluación ........................................................................................................ 109
5.04.01 Tasa de Descuento ................................................................................... 109
5.04.02 Van ........................................................................................................... 110
5.04.03 Tir ............................................................................................................. 111
5.03.04 Periodo de recuperación de la inversión ................................................. 112
5.03.05 RBC (Relación Costo Beneficio) ............................................................ 113
5.03.06 Punto de Equilibrio ................................................................................. 114
5.03.07 Análisis de Indices Financiero ................................................................ 116
Capítulo VI .................................................................................................................... 117
6.Análisis de Impactos .................................................................................................. 117
6.01 Impacto Ambiental ............................................................................................ 117
6.02 Impacto Económico .......................................................................................... 119
6.03 Impacto Productivo ........................................................................................... 120
6.04 Impacto Social ................................................................................................... 121
Capítulo VII .................................................................................................................. 123
7. Conclusiones y Recomendaciones ..................................................................... 123
7.01 Conclusiones ..................................................................................................... 123
7.02 Recomendaciones .............................................................................................. 124
Bibliografia ................................................................................................................... 126
Anexos .......................................................................................................................... 130
ANEXO No. 1 Encuesta. .......................................................................................... 130
ANEXO No. 2 Cámara de la Pequeña Industria. ...................................................... 133
ANEXO No. 3 Municipio. ........................................................................................ 135
ANEXO No. 4 Superintendencia de Compañias. ..................................................... 136
ANEXO No. 5 SRI (Servicio de Rentas Internas). .................................................. 137
ANEXO No. 6 Constitución de la Microempresa. ................................................... 139
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ANEXO No. 7 Permiso de Funcionamiento del Cuerpo de Bomberos. ................... 140
ANEXO No. 8 Proformas Muebles y Equipos de Computación. ............................. 141
ANEXO No. 9 Proforma Maquinaria. ...................................................................... 145
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Índice de Tablas
Tabla N 1 Proveedores .................................................................................................... 23 Tabla N 2 Análisis Foda .................................................................................................. 24 Tabla N 3 Personal Requerido ........................................................................................ 35 Tabla N 4 Oferta Histórica .............................................................................................. 64
Tabla N 5 Oferta Historica .............................................................................................. 65 Tabla N 6 Oferta Actual .................................................................................................. 65 Tabla N 7 Oferta Proyectada ........................................................................................... 66 Tabla N 8 Oferta Histórica Sustitutos ............................................................................. 67 Tabla N 9 Oferta Histórica .............................................................................................. 68
Tabla N 10 Oferta Actual ................................................................................................ 69 Tabla N 11 Proyección del PIB por sector ...................................................................... 70
Tabla N 12 Oferta Proyectada ......................................................................................... 70
Tabla N 13 Demanda Histórica ....................................................................................... 71 Tabla N 14 Demanda Histórica ....................................................................................... 72 Tabla N 15 Demanda Proyectada .................................................................................... 74
Tabla N 16 Balance Proyectado ...................................................................................... 75 Tabla N 17 Factores ........................................................................................................ 83
Tabla N 18 Puntos ponderados ....................................................................................... 83 Tabla N 19 Maquinaria ................................................................................................... 87 Tabla N 20 Muebles de Bodega ...................................................................................... 87
Tabla N 21 Materiales de limpieza ................................................................................. 88 Tabla N 22 Muebles y Equipos ....................................................................................... 88
Tabla N 23 Utiles de Oficina .......................................................................................... 89 Tabla N 24 Vehículo ....................................................................................................... 89
Tabla N 25 Personal ........................................................................................................ 90 Tabla N 26 Ventas Mensuales......................................................................................... 90 Tabla N 27 Nómina General ........................................................................................... 93
Tabla N 28 Nómina Personal Administrativo ................................................................. 93 Tabla N 29 Equipo y Maquinaria .................................................................................... 94
Tabla N 30 Costos Directos ............................................................................................ 94 Tabla N 31 Gastos Administrativos ................................................................................ 96 Tabla N 32 Gasto de Ventas............................................................................................ 97
Tabla N 33 Materiales de limpieza ................................................................................. 98 Tabla N 34 Utiles de oficina ........................................................................................... 99 Tabla N 35 Inversion fija .............................................................................................. 100 Tabla N 36 Equipo y Maquinaria .................................................................................. 100
Tabla N 37 Equipo de oficina ....................................................................................... 101 Tabla N 38 Equipo de Computación ............................................................................. 101 Tabla N 39 Muebles y Enseres..................................................................................... 101 Tabla N 40 Vehiculo ..................................................................................................... 102 Tabla N 41 Capital de trabajo ....................................................................................... 102 Tabla N 42 Fuentes de Financiamiento ......................................................................... 104
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Tabla N 43 Tabla de Amortización ............................................................................... 105
Tabla N 44 Cuadro de Depreciaciones.......................................................................... 106 Tabla N 45 Estado de Situación Inicial ......................................................................... 107 Tabla N 46 Estado de Resultados ................................................................................. 108 Tabla N 47 Tasa de Descuento...................................................................................... 109 Tabla N 48 Valor actual neto ........................................................................................ 110
Tabla N 49 Tasa interna de retorno ............................................................................... 111 Tabla N 50 Tabla recuperación de la inversión ............................................................ 112 Tabla N 51 Relación Costo Beneficio ........................................................................... 113 Tabla N 52 Punto de Equilibrio .................................................................................... 114 Tabla N 53 Indices Financieros..................................................................................... 116
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Índice de Figuras
Figura N 1 Inflación en el Ecuador ................................................................................. 12 Figura N 2 Tasa de interés en el Ecuador ....................................................................... 14 Figura N 3 Tasa de interés activa efectiva referenciales ................................................. 14 Figura N 4 Tasa de interés pasiva referencial por plazos ................................................ 15
Figura N 5 Producto Interno Bruto (pib) ........................................................................ 17 Figura N 6 Variación del PIB ......................................................................................... 17 Figura N 7 Riesgo País .................................................................................................... 19 Figure 8. .......................................................................................................................... 36 Figura N 9 Pregunta 1 ..................................................................................................... 50
Figura N 10 Pregunta 2 ................................................................................................... 51 Figura N 11 Pregunta 3 ................................................................................................... 52
Figura N 12 Pregunta 4 ................................................................................................... 53
Figura N 13 Pregunta 5 ................................................................................................... 54 Figura N 14 Pregunta 6 ................................................................................................... 55 Figura N 15 Pregunta 7 ................................................................................................... 56
Figura N 16 Pregunta 8 ................................................................................................... 57 Figura N 17 Pregunta 9 ................................................................................................... 58
Figura N 18 Pregunta 10 ................................................................................................. 59 Figura N 19 Pregunta 11 ................................................................................................. 60 Figura N 20 Pregunta 12 ................................................................................................. 61
Figura N 21 Pregunta 13 ................................................................................................. 62 Figura N 22 Pregunta 14 ................................................................................................. 63
Figura N 23 Oferta Actual............................................................................................... 66 Figura N 24 Oferta Actual............................................................................................... 69
Figura N 25 Macro Localización .................................................................................... 80 Figura N 26 Micro Localización ..................................................................................... 81
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Resumen Ejecutivo
Considerando la necesidad de realizar un mantenimiento preventivo y correctivo en los
ductos de ventilación, tuberías y cañerías de las empresas del sector industrial, ubicadas
al Norte del Distrito Metropolitano de Quito, se toma la decisión de crear una micro
empresa dedicada a ofertar servicios de este tipo de limpieza que se encargará del
mantenimiento, cuidando la vida útil de los ductos y cañerías utilizados el proceso
productivo y ayudar a precautelar la seguridad y salud de los trabajadores que laboran en
estos centros de trabajo.
En el trabajo de investigación se realiza una evaluación económica del proyecto,
mediante la utilización de métodos que consideran el valor del dinero a través del
tiempo, como el Valor Actual Neto, VAN; la Tasa Interna de Rendimiento, TIR;
Relación Benéfico Costo; Período de Recuperación de la Inversión; las cuales parten del
Flujo Neto de Fondo.
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Finalmente, el estudio de investigación, concluye con la viabilidad del proyecto y
recomienda su ejecución además se concluye con la viabilidad del proyecto que
beneficie a los trabajadores, trabajadoras y las empresas industriales creando un
ambiente propicio para la ejecución de labores.
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Abstract
Considering the need to perform preventive and corrective maintenance on the
ventilation ducts, pipes and plumbing companies in the industrial sector, located north of
the Metropolitan District of Quito, the decision to create a micro company dedicated to
offer services for this type of cleaning that is responsible for maintaining , caring for the
life of the ducts and pipes used the production process and help safeguard the health and
safety of workers employed in these workplaces.
The research performed an economic evaluation of the project, using methods that
consider the value of money over time , as the Net Present Value , NPV ; Internal Rate
of Return , IRR ; Benefit Cost Ratio ; Period Payback ; which are based on the Net Flow
of Fund.
Finally, this research study concludes with the viability of the project and recommended
further implementation research study concludes with the viability of the project that
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benefits workers , industrial workers and creating an enabling environment for the
implementation of work environmen
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Capítulo I
1. Introducción
El presente proyecto de investigación se enfoca en brindar servicios de limpieza de
tuberías, cañerías y ductos de ventilación, que beneficiará a las empresas Industriales del
sector de Carcelén Industrial, es un tema muy importante que mejora las condiciones de
trabajo del personal de las diferentes empresas contratantes con respecto al ambiente
donde sus trabajadores desarrollan sus actividades diarias.
El proyecto se enfoca en prevenir el ausentismo laboral, por estar enfocado directamente
en brindar un ambiente saludable para el trabajador, previene el contacto con bacterias,
partículas de polvo y demás suciedades que se encuentran en el aire y no son visibles al
ojo humano.
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Se dará como valor agregado a las empresas contratantes capacitación sobre el uso
adecuado de las tuberías, cañerías y ductos de ventilación, el equipo de seguridad que
deben proporcionar a los trabajadores y la manera adecuada con los que se debe dar
mantenimiento al equipo. La maquinaria que se va a utilizar para prestar el servicio es
la adecuada para el mantenimiento preventivo en las organizaciones, tratando de
mantener buenas prácticas ambientales para los residuos generados por el uso diario.
1.01 Justificación.
Para crear una micro empresa dedicada a servicios de limpieza industrial se ha
visto la necesidad que existe en el sector industrial de mantener un ambiente sano en el
proceso de producción manteniendo los ductos de ventilación, cañerías y tuberías en
correcto funcionamiento los mismos que garanticen un lugar de trabajo saludable y
propicio para el desarrollo adecuado en las funciones de los trabajadores (Constitución
política del Ecuador, 2008, art 14) afirma “Se reconoce el derecho de la población a
vivir en un ambiente sano y ecológicamente equilibrado, que garantice la sostenibilidad
y el buen vivir, sumak kawsay” (p 86). Por consiguiente es importante el tomar medidas
adecuadas para cumplir con este mandato constituyente para que el proceso productivo
se desarrolle de forma adecuada.
Es importante garantizar que el desarrollo de actividades se cumpla de acuerdo
como lo establece el estado y sobre todo por la Constitución política del Ecuador para
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tener un ambiente saneado (Constitucion Politica del Ecuador, 2008) “El derecho a una
vida digna, que asegure la salud, alimentación y nutrición, agua potable, vivienda,
saneamiento ambiental, educación, trabajo, empleo”. Por tal motivo es primordial
crear un conjunto de acciones técnicas de salud ocupacional que tienen por objetivo el
alcanzar niveles crecientes de salubridad ambiental mediante un correcto manejo de
aguas residuales, partículas de polvo, etc. Que reducen los riesgos y previenen la
contaminación, promocionan y mejoran las condiciones de vida la sociedad.
El saneamiento del agua potable mediante la prevención con un correcto y
adecuado cronograma de mantenimiento preventivo y correctivo garantizará
instalaciones sanitarias adecuadas, reducirá el riesgo y erradicará las enfermedades.
El estudio de factibilidad tiene como fin prestar servicios de limpieza y capacitar
a los empleados de las empresas industriales en temas sobre el manejo adecuado de los
ductos de ventilación y medios de protección de las partículas de polvo que se
encuentran en el ambiente, suelo, paredes y son levantadas por el aire o viento. El
cuidado de baterías sanitarias y los ductos por donde ingresan y salen las aguas servidas
es un tema importante para concienciar a las personas sobre los focos infecciosos que
prolifera y se distribuyen por su mal uso.
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Los nuevos profesionales deben emprender en proyectos para crear y satisfacer
necesidades generando así rentabilidad y contribuyendo al desarrollo económico de
nuestra sociedad, convirtiéndose en el ente satisfactorio de una necesidad, deben
preocuparse por enfocarse en el desarrollo del buen vivir en temas relacionados con la
seguridad y salud de la población ecuatoriana como lo establece la Ley Orgánica de la
Salud (R.O 423 del 22 de Diciembre del 2006).
Establece que la autoridad sanitaria en coordinación con el Ministerio del Ambiente
establecerá normas para la preservación y creación de un ambiente adecuado en materia
de salud humana que será de cumplimiento obligatorio. (Ley Orgánica de salud R.O
423, 2006).
Es evidente la importancia que recae sobre el concepto de un servicio óptimo, para
que este sea lo suficientemente atractivo para los clientes a los que va dirigido y goce de
éxito en el mercado.
Además La Dirección de Seguridad y Salud en el Trabajo surge como parte de los
derechos del trabajo y su protección. El programa existe desde que la ley determinara
que “los riesgos del trabajo son de cuenta del empleador” y que hay obligaciones,
derechos y deberes que cumplir en cuanto a la prevención de riesgos laborales.
Los puntos a los que hace referencia se encuentran sustentados en el Art. 326,
numeral 5 de la Constitución del Ecuador, en Normas Comunitarias Andinas, Convenios
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Internacionales de OIT, Código del Trabajo, Reglamento de Seguridad y Salud de los
Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo, Acuerdos Ministeriales.
1.02 Antecedentes
1.02.01 Antecedentes Históricos de la Microempresa
La microempresa en el Ecuador se ha constituido en una actividad clave para su
desarrollo, debido a que preferentemente se orienta a la producción de bienes y servicios
esenciales que se sustentan en el mercado interno, tiene una gran capacidad de
generación de empleo, está constituido por capitales nacionales, utiliza varios insumos
nacionales para la ayuda al ahorro de divisas .
La microempresa a fin de diferenciar de la artesanía por un lado y la industria por
otro lado. La legislación vigente de la ley de microempresa y artesanía establece la
siguiente definición:
Que la actividad consista en transformación de materia prima o productos
semielaborados en artesanías finales o intermedios; transformación que puede
ser de una solo de forma.
Que la actividad transformada sea con predominio de la operación de la máquina
sobre la manual.
Que el monto de activos fijos excluyendo terreno y edificios no sea menor de
$400.00 dólares (C.P.A, 2011).
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Concepto de la Microempresa
La Microempresa es una especie de empresa, que opera en base del autoempleo,
o a través del empleo de máximo diez trabajadores dependientes y cuyo capital de
operacional supera los $20.000. USD; en la que predomine la operación de la
maquinaria sobre la manual, se dedique a actividades de transformación, inclusive de
forma, de materias primas o de productos semielaborados en artículos finales o de
intermedios (C.P.A, 2011).
1.02.02 Importancia de la Microempresa
La microempresa ecuatoriana, en los últimos años, ha tenido una trascendental
importancia, debido al crecimiento dinámico tanto cuantitativo como cualitativo, ya sea
por efectos del aparecimiento de la actividad petrolera en la década de los años setenta.
Es fundamental que el Estado siga apoyando al sector con la expedición de leyes y
reglamentos que incentiven la producción, con la elaboración de estudios de nuevos
proyectos, de localización de las microempresas, de posibilidad de financiamiento, de
capacitación, asistencia técnica, administrativa, financiera y otros de orden institucional,
tributario, jurídico y político (C.P.A, 2011).
1.02.03 Objetivo de la Microempresa
Han surgido algunos objetivos de la microempresa, entre estos se encuentra la
maximización del beneficio, del personal, ingresos por ventas de servicios que este
presta y la del crecimiento.
Los objetivos principales de una microempresa son:
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Crear microempresas sustentables con mínimo costo financiero.
Generar fuentes de trabajo estables en las comunidades
Promover la cultura emprendedora
Generar redes de apoyo de tipo técnico y financiero para la reinserción de los
emprendedores en la actividad económica
Marco legal sobre el cual se brindará el soporte y financiamiento a la
microempresa (Mazza, 2004, p. 35)
1.02.04 Antecedentes Referenciales
Actualmente, la necesidad de mantener la salud en buenas condiciones, es una
tarea que comienza por la prevención así surgen las micro empresas de limpieza
industrial. Se define habitualmente mantenimiento al conjunto de técnicas destinadas a
conservar equipos e instalaciones que duren el mayor tiempo posible optimizando su
rendimiento. El inicio de la revolución industrial eran los propios operarios quienes se
encargaban de realizar el mantenimiento y las reparaciones de los equipos. El
mantenimiento era muy basico donde el operario era el encargado de solucionar los
problemas e inconvenientes porque era él quien conocía mejor las máquinas.
A partir de la primera guerra mundial y con la producción en serie y cuando las
máquinas eran más complejas se crean los primeros talleres de mantenimiento, donde
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los encargados de los talleres tenían una dedicación exclusiva del mantenimiento y
tenían una actividad diferenciada de los operarios de producción.
En la segunda guerra mundial aparece con ella la segunda generación de
mantenimiento, hay la necesidad que las máquinas tengan una mayor durabilidad, se
desarrolla el mantenimiento correctivo, se busca no solo el corregir fallas o reparar las
averías que se presentaban sino sobre todo prevenirlas, es decir actuar para que no se
produzcan mediante acciones preventivas de carácter periódico planificadas con
anterioridad.
En el año de 1973 aparece la tercera generación de mantenimiento con el
desarrollo de la aviación y la industria, se desarrolla el mantenimiento predictivo basado
en el estudio de los equipos mediante técnicas estadísticas e informáticas de detección.
El uso de la tecnología se ejecuta mediante órdenes de trabajo, gestión de materiales,
controles de producción etc.
La cuarta generación nace en los años noventa con el objetivo de mejorar la
competitividad y buscar formas u métodos de desarrollo cada vez más eficientes. Se
mejoran los procesos de mantenimiento y utilización de maquinaria.
La quinta generación se basa en el estudio y la vida útil de un activo desde su
comienzo es decir desde su adquisición hasta su final. Se busca el darle al activo costes
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en su ciclo de vida, este es aplicable a todo tipo de industria y proceso (Garrido, 2010, p.
45).
Las microempresas dedicadas a la limpieza industrial se enfocan en aumentar las
medidas de seguridad que afectan a los trabajadores, la industria y utiliza
procesos complejos utilizados con maquinarias que producen vapores. Aquí es
donde se realiza el manejo de sustancias químicas y residuales que son
conducidas por canales y tuberías, estas deberían estar en buenas condiciones y
limpias para que el proceso productivo se mantenga. Para efectuar el trabajo se
han creado máquinas de limpieza que ayudan a mejorar el trabajo sustituyendo el
trabajo manual con frecuencia pesado y poco higiénico. Hay varios tipos de
maquinaria las que se utilizan en interiores de edificios, exterior, dimensiones y
grados de obstrucción. Los trabajos a realizar de esta maquinaria consisten en
destapar, mantener y eliminar el polvo (Rodriguez, 2004, p. 87).
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Capítulo II
2.Análisis Situacional
2.01 Ambiente externo
El ambiente externo son fuerzas que influyen en las actividades de las empresas,
los segmentos del ambiente externo que afectan al proyecto de factibilidad, son el
demográfico donde se encuentra la población que es parte importante del servicio,
debido a que contratará como consumidores directos y a los cuales va destinado el
proyecto por estar orientado a mejorar la salud y bienestar de los trabajadores. El
término ambiente externo se refiere a las instituciones fuera de la organización que
pueden influir en su desempeño. El ambiente externo está formado por dos
componentes específico y general. Según Robbins, Stephens, Coulter y Mary (2009)
determinaron que:
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Entorno específico abarca las fuerzas externas que tienen efecto directo e inmediato en
las decisiones y actos de gerentes y que son pertinentes para la consecución de las metas
de la organización.
El entorno específico de cada organización es único y cambia con las condiciones que se
presentan, las principales fuerzas que conforman el entorno específico son los clientes,
proveedores, competencia y grupos de presión.
El entorno general conforma las condiciones económicas, políticas y legales,
socioculturales, demográficas, tecnológicas que buscan incidir en la organización. Los
cambios en cualquiera de estos ámbitos no tienen por lo regular un efecto como los
cambios del entorno inmediato pero siempre están presentes para planear, organizar,
dirigir y controlar. (p. 233).
2.01.01 Factor Económico
2.01.01.01 Inflación
Se define como inflación al alza generalizada en los precios de los bienes que se
transan en una economía por el exceso de moneda circulante en relación con su
cobertura; es decir, la cantidad de dólares en circulación provoca que se incremente el
gasto en relación a la oferta de bienes y servicios existentes en el mercado.
La inflación es calculada mensualmente sobre los precios de una canasta básica
de bienes y servicios de consumo para familias de ingresos medios y bajos. Con base en
éstas se calcula el Índice de precios al Consumidor (IPC); es así que la inflación
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corresponde a la variación periódica de ese índice. (Roldan, Concepto Inflación, 2009,
p. 77)
Inflación en el Ecuador
En este sentido, se considera que el índice de intermediación en el mes de
análisis es de USD 93,64; lo cual representa una variación en el último mes de 3,98%,
frente al 1,33% del mismo mes del año anterior.
En términos de inflación en diciembre de 2012, la variación mensual del Índice
de Precios al Consumidor (IPC) fue de -0,19%, en diciembre de 2011 fue de 0,40%. La
inflación anual y acumulada en diciembre de 2012 fue de 4,16%, hace un año esta cifra
se ubicó en 5,41%, es un año en el que se evidencia una estructura de estabilización, los
precios no han sido una preocupación de las familias, en comparación con el año
anterior. Esto, evidentemente mejora la condición de los hogares.
Figura 1 Inflación en el Ecuador
Fuente: (Ecuador, Banco Central del Ecuador, 2013)
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Análisis de la Inflación
Se ha considerado a este indicador como una amenaza para la ejecución y
funcionamiento del proyecto como se puede apreciar en el gráfico, la inflación en el País
se encuentra creciente el cual afecta directamente al implementar la microempresa
debido a que la ejecución no será óptima ni rentable, especialmente en el sector
industrial por lo que los insumos son elevados y no se puede acceder fácilmente a ellos y
afecta a la hora de incrementar microempresas.
2.01.01.02 Tasa de Interés
La tasa de interés se entiende al precio que se paga por el uso del dinero durante
determinado período para la solución de problemas de liquidez. Es el porcentaje de
rendimiento o costo, respecto al capital comprometido por un instrumento de deuda, en
este sentido, la tasa de interés es el precio del dinero, el cual se debe pagar o cobrar por
tomarlo prestado o cederlo en préstamo. (Roldan, Concepto tasa de interés, 2009, p. 49)
Tasa de Interés en el Ecuador
El Banco Central del Ecuador informó que el volumen de crédito total otorgado
por el sistema financiero privado en el mes de noviembre de 2012 se situó en USD
1,680.6 millones, que representa una reducción de USD 13.8 millones respecto a octubre
de 2012, equivalente a una tasa de variación mensual de -0.81% y a una tasa de
variación anual de 7.82%. El número de operaciones se redujo en 72,927 frente a
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octubre de 2012 registrando 555,917 operaciones. El análisis presenta información del
período comprendido entre noviembre de 2011 y noviembre de 2012. En el mes de
noviembre de 2012, el volumen de crédito otorgado por el sistema financiero por
segmento registra las siguientes variaciones anuales y mensuales. (Banco Central del
Ecuador, 2013)
Figura N 2 Tasa de interés en el Ecuador
Fuente: (Banco Central del Ecuador, 2013)
La tasa de interés en el Ecuador para las empresas tiene una variación mensual durante
los meses Octubre y noviembre de 5.44% y una variación anual durante los meses de
Noviembre 2011 a Noviembre 2012 del 4.07% quiere decir que la tasa de interés anual
es menor que la mensual.
a) Tasa de Interés Activas Efectivas Referenciales
Figura 3 Tasa de interés activa efectiva referenciales
Fuente: (Banco Caentral del Ecuador, 2013)
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En cuanto a la tasa activa referencial, ésta corresponde a la tasa activa efectiva
referencial para el segmento Productivo Corporativo. La tasa activa referencial
vigente para febrero de 2013 es 8.17% y la tasa pasiva referenciales 4.53%.
b) Tasa de Interés Pasivas Referenciales por plazos
Figura 4 Tasa de interés pasiva referencial por plazos
Fuente: (Banco Central del Ecuador, 2013)
La tasa pasiva referencial corresponde al promedio ponderado por monto de las
tasas de interés efectivas de los depósitos a plazo fijo remitidas por las instituciones
financieras del BCE para todos los rangos de plazos.
Análisis de la Tasa de Interés
La tasa de interés activa es una oportunidad para el proyecto debido a que los
porcentajes que representa en el cuadro estadístico son de 8,37% máximo y del 8,17%
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mínimo que se han mantenido estables durante los años 2011 al 2013, ya que se puede
hacer préstamos para poder iniciar con la microempresa o a su vez la ampliación de la
misma.
2.01.01.03 Producto Interno Bruto (PIB)
El PIB es una de las cifras macroeconómicas de mayor relevancia en el estudio
económico, ya que ofrece de una forma sencilla y rápida información global sobre el
nivel de producción y generación de riqueza de un país.
El PIB per cápita es el PIB dividido por el número de habitantes del país, en este
se observa un crecimiento sostenido, pero con crecimiento desacelerado en la variación,
indicando que la economía está creciendo a un ritmo lento. (Roldan, Concepto Producto
Interno Bruto, 2009, p. 264)
El PIB en el Ecuador
Los datos reflejados en el Banco Central del Ecuador, el crecimiento del
Producto Interno Bruto (PIB) se desacelerará en el 2012, en el primer semestre superó
las expectativas, es de esperar que el producto crezca menos durante el segundo
semestre, lo que situaría la tasa de crecimiento para el año completo al 4,8%, es la
conclusión a la que llega la Comisión Económica para América Latina y el Caribe
(CEPAL), sobre la base de cifras oficiales.
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Durante el primer semestre, la Inversión en Capital Fijo creció un14,7%, debido
en gran parte a la Inversión Pública en proyectos de infraestructura sobre todo en
vialidad, aeropuertos y puertos y también a la construcción privada de viviendas, que
siguió siendo incentivada por el Gobierno. El Consumo privado también contribuyó al
crecimiento, aunque su expansión durante el primer semestre fue menor que la anotada
en igual período del 2011 (5,5%, comparado con el 6,5%). Debido a las restricciones a
la Importación y al crédito de consumo implementadas a mitad de año, es de esperar que
el dinamismo del Consumo privado siga disminuyendo durante el segundo semestre,
precisa el informe del Banco Central.
Figura 5 Producto Interno Bruto (pib)
Fuente: (Ecuador, Banco Central del Ecuador, 2013)
Figura 6 Variación del PIB
Fuente: (Ecuador, Banco Central del Ecuador, 2013)
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Análisis del PIB
Como se puede observar en el cuadro la evolución de este indicador ha tenido
incremento del 3,98% al 2013 desde años anteriores hasta la actualidad a pesar de que
no han sido aumentos representativos pero se puede visualizar que hay un incremento
por lo que podríamos considerarlo como una oportunidad baja.
El PIB para la implementación de la microempresa, en este caso sería un factor
de amenaza debido a que los niveles de producción y generación de riquezas reflejan
cifras no muy alentadoras para la inversión en el país.
2.01.01.04 Riesgo País
El Riesgo País es un índice que intenta medir el grado de riesgo que entraña un
país para las inversiones extranjeras. Los inversores, al momento de realizar sus
elecciones de dónde y cómo invertir, buscan maximizar sus ganancias, pero además
tienen en cuenta el riesgo, esto es, la probabilidad de que las ganancias sean menor que
lo esperado o que existan pérdidas. (Roldan, Concepto Riesgo País, 2009, p 56).
Riesgo País en el Ecuador
A Marzo de 2012, el riesgo país promedio del Ecuador se ubicó en 801 puntos;
incrementándose en un 1% con respecto al mes anterior, lo que se traduce en un
incremento de 10 puntos. Al contrastar con el promedio de América Latina, que para
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marzo del 2012 fue de 371, se observa que nuestro índice se encuentra por encima de
este, en 430 puntos”. (Ecuador, Banco Central del Ecuador, 2012, p 51).
Figura 7 Riesgo País
Fuente: (Ecuador, Banco Central del Ecuador, 2013)
Análisis del Riesgo País
Mientras más alto sea este indicador menos credibilidad tiene el Estado para
endeudarse; aunque no afecta de forma local, sí en lo internacional.
Los inversionistas saben que invertir en el Ecuador esto significa correr más
riesgo de que no haya pago; de ahí que las condiciones y garantías son más fuertes, lo
que hace que los proyectos que se vayan a hacer sean más caros, tomando en cuenta los
factores colaterales de presentar un alto índice de riesgo país como el desempleo,
inestabilidad política social, desconfianza en el sistema.
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2.01.02 Factor Social
El factor social es muy importante hoy en día en las empresa debido a que debe
existir un excelente clima laboral y a su vez fomentar una relación interpersonal de
seguridad y confianza entre los empleados de la organización, para que así se lleven a
cabo las actividades, deseos y expectativas, con excelencia para cumplir los objetivos
planteados en la misma y por ende ir creciendo en el mercado.
Al tener el país tres regiones naturales, hace que el aspecto social sea un tema
amplio de discutir en las empresas, debido a que en cada región existen diferentes
costumbres, tradiciones, pensamientos, etc.; que influyen de una u otra manera el
desenvolvimiento de las empresas.
Considerando lo anteriormente mencionado la microempresa dedicada a la
limpieza de tuberías, cañerías y ductos de ventilación de empresas del sector industrial
debe mantener un ambiente laboral donde todos los empleados se sientan augustos y con
ganas de trabajar y a su vez mantener la salud de cada uno de los trabajadores que
prestaran los servicios en la empresa ya mencionada.
2.01.03 Factor Legal
Se habla de todo tipo de leyes, reglamentos que pone el gobierno en el país para
realizar trámites legales ya sea la importación o exportación de materiales o productos
ya que en algunos países están regidos por gobiernos centralistas y no es fácil
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comercializar con las demás economías por sus dificultades en el sistema legal y tantas
trabas que este genera.
Esto limita de manera notable el crecimiento del país, porque se reduce la
inversión extranjera debido a que la empresas no podrán entrar a operan con facilidad.
Y todo este genera de alguna manera en descenso en el crecimiento del país generando
así mismo la pobreza, el desempleo y por ende más problemas en todos los aspectos
para el país.
2.01.04 Factor Tecnológico
Lo que respecta en lo tecnológico, en el país a pesar de que ha existido cambios
importantes al compararlos con los de otros países posiblemente se está
tecnológicamente poco avanzados; si nos damos cuenta en el país las actividades en las
cuales la tecnología no ha dado muchos avances ha sido en el sector industrial, es por
esto que la mayoría de actividades industriales se las realiza manualmente y por ende la
producción se retrasa.
Pocas de las empresas que han podido estar al día con la tecnología han sido
aquellas que poseen grande capitales y lamentablemente las PYMES han quedado fuera
de la adquisición de la tecnología; y por otro lado está la resistencia al cambio que hace
que no quieran adaptarse a nuevos cambios que hay en la actualidad.
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2.02 Entorno Local
2.02.01 Clientes
El proyecto se orienta a las empresas del sector industrial, ubicadas en el sector de
Carcelén, al Norte del Distrito Metropolitano de Quito, ya que se dedicará directamente
a prestar servicios de limpieza de tuberías, cañerías y ductos de ventilación. Los
potenciales demandantes del servicio de limpieza son:
a. Las Empresas Industriales del sector de Carcelén
La creación de la microempresa para el sector industrial es una oportunidad
debido a que no existen PYMES que presten el servicio de limpieza de tuberías, cañerías
y ductos de ventilación.
El cliente es una oportunidad porque de acuerdo al volumen de ventas que se
lleguen a obtener la microempresa tendrá ingresos el cual permitirá crecer y ser más
competitivo en el mercado.
2.02.02 Proveedores
Para empresas de servicios es de vital importancia el tener proveedores que den
abasto a los requerimientos que se ofrecen dependiendo al tipo y sector en el que estén
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enfocadas. Para este proyecto se toma en cuenta a las empresas que distribuyen y
comercializan:
Productos químicos para la limpieza de la industria.
Equipos de seguridad y protección personal.
Maquinaria para la limpieza de la industria.
Tabla 1 Proveedores
Fuente: (Murillo, 2013)
Elaborado por: Eduardo Murillo
Al contar con insumos de calidad y que aseguren un servicio de calidad representa
una oportunidad debido a que los clientes estarán satisfechos y el índice de prestación de
servicios aumenta.
2.02.03 Competidores
Se considera a la competencia del servicio de limpieza industrial en el Sector de
Carcelén Industrial a las diferentes empresas y personas que prestan diferentes servicios
de mantenimiento de manera informal, entre los que se pueden reconocer:
EMPRESA PRODUCTO TELEFONO
ASEO TOTAL Productos de limpieza industrial 2861584 / 22850345
UNIQUEROYAL Equipos de proteccion personal 2591247 / 2597966
DNS Suministros de Oficina 2035571 / 2480534
AIR-CARE Venta de equipos de limpieza 01 81 81518151
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Empresas informales de limpieza de cañerías
Personas dedicadas a prestar servicios de mantenimiento
Maestros albañiles
Técnicos dedicados a prestar servicios de mantenimiento y limpieza.
Para la empresa es una oportunidad que la competencia en su mayoría sean personas
que ofrecen el servicio de una manera informal las que trabajan sin las medidas de
seguridad adecuadas que actualmente se requieren y son necesarias para precautelar la
integridad de los trabajadores. Prestar servicios cumpliendo con las normas de
seguridad y legal representa una ventaja competitiva.
2.03 Analisis Foda
“Es una metodología de estudio de la situación de una empresa o un proyecto,
analizando sus características internas y su situación externa en una matriz cuadrada”
(Barros, 2011, p 23).
Tabla 2 Análisis Foda
Fuente: (Murillo, 2013)
ANÁLISIS EXTERNO
VARIABLES BAJO MEDIO ALTO
a1 Crecimiento de empresas competidoras en el mercado x
a2 Mayor requerimiento de marketing en el mercado x
a3 Aumento en el costo de importaciones x
a4 Aumento en el precio de insumos x
a5 Inflación en aumento en el medio x
o1 Mercado mal atendido x
o2 Necesidad del cliente por obtener el servicio x
o3 Ayudar a satisfacer planes ambientales x
o4 Prestamos y créditos de instituciones financieras x
o5 Aumento de cantidad de trabajadores x
IMPACTO
ANÁLISIS DEL FODA
Amenazas
Oportunidades
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El análisis externo realizado en el proyecto de factibilidad nos indica que existe un
alto impacto que amenaza a la empresa por el crecimiento de empresas similares que
tienen un giro de negocio igual. Es importante tener un plan de marketing agresivo que
ayude a captar clientes en el mercado.
Las principales oportunidades que se presentan, es poder brindar un servicio de
calidad a un mercado mal atendido que brinde cumpla las exigencias. El proyecto de
factibilidad ayudará a demás a cumplir con planes ambientales realizados y mejoran la
productividad de trabajadores al mantener un ambiente de trabajo adecuado.
2.04 Propuesta Estrategica
La planeación estratégica es la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de
distintos planes operativos por parte de las empresas u organizaciones, con la intención
de alcanzar objetivos y metas planteadas. Estos planes pueden ser a corto, mediano o
largo plazo.
Los planes estratégicos cuentan con un cierto presupuesto disponible, por lo que es
esencial la correcta determinación de los objetivos a cumplir. De lo contrario, el dinero
puede no ser suficiente para alcanzar las metas y la planeación estratégica falla. (Torres,
2006, p. 46)
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2.04.01 Misión
Prestar un servicio de calidad a nuestros clientes cumpliendo con normas de
calidad exigidas por las leyes del estado, brindando servicios que cumplan los
requerimientos de las empresas industriales, para lo cual se utilizará maquinaria y
equipo que cuiden de sus instalaciones. Asesorando y dando capacitación al personal
contratado en las empresas para mejorar su conocimiento en temas relacionados con el
cuidado de la salud, lo importante que es el mantener las tuberías y ductos de ventilación
limpios en buen estado.
2.04.02 Visión
Llegar a ser la primera empresa en prestar servicios de mantenimiento de tuberías
y ductos de ventilación reconocida a nivel nacional. Enfocada a precautelar la salud de
los trabajadores de las empresas industriales mediante la capacitación que permitirá
disminuir el riesgo en la salud de los trabajadores cumpliendo con normas de calidad
que aseguren a los clientes el bienestar de los empleados alargando la vida útil.
2.04.03 Objetivos
Objetivo significa el fin al que se desea llegar, la meta que se pretende lograr. El
objetivo es lo que impulsa al individuo a tomar decisiones o perseguir sus aspiraciones,
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el propósito. Objetivo es sinónimo de destino, meta, como el punto de mira de un arma,
el blanco, o como el fin específico al que hay que llegar.
El objetivo también es lo relativo al objeto en sí, independientemente de juicios
personales, lo que no es subjetivo, y que no se deja influir por consideraciones
personales en sus juicios o en su comportamiento.
Los objetivos, en general, son los valores y los propósitos o finalidades de una
organización expresado en las expectativas futuras. Los objetivos formales son parte de
la misión de la empresa y determinan el tipo de estrategia y de estructura que adoptarán
y los tipos de procesos, y se muestran claramente para el conocimiento de los empleados
y clientes. (Mager, 2006, p. 14)
2.04.03.01 Objetivo General
Brindar los servicios de limpieza industrial y garantizar la satisfacción total
manteniendo actualizado al cliente con las últimas tecnologías en limpieza de
tuberías, cañerías y ductos de ventilación y así garantizar seguridad, confort y
ahorro para las empresas del sector industrial.
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2.04.03.02 Objetivos Específicos
Ser la primera Microempresa líder del mercado que preste los servicios de
limpieza de tuberías, cañerías, y ductos de ventilación para empresas
industriales.
Obtener una rentabilidad anual del 25% del total de las ventas del servicio.
Reconocer el talento y ofrecer una remuneración equitativa para motivar a los
empleados.
Trabajar junto a los clientes ofreciendo siempre servicios de calidad.
Contribuir al desarrollo y crecimiento de la empresa contando con el personal
adecuado.
2.04.03.05 Principios y / o Valores
Honradez.- Es muy importante que exista honradez dentro de la microempresa
para que así tener personal adecuado y comprometido con el desarrollo de la
misma.
Lealtad.- Todos quienes conforman la microempresa es la mejor alianza para
sobresalir en el trabajo.
Trabajo en equipo.- Es primordial porque se podrá ayudar de la mejor manera
para que la microempresa tenga buenos resultados.
Responsabilidad.- Cumplir con las disposiciones legales que existen en el
código laboral con los empleados.
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Ética profesional.- Adquirir las materias primas con los parámetros en la ley.
Aportando con los impuestos respectivos al Estado.
Compromiso.- Se cumplirá con las obligaciones que tiene la microempresa con
los pagos de sueldos a empleados, proveedores y tributarios.
Solidaridad.- Entre las personas que comprenden el grupo de trabajo de la
microempresa existirá el mutuo apoyo en los diferentes áreas de labores de esta
manera los objetivos se cumplirán, permitiendo el crecimiento empresarial y
grupal.
Unidad.- Permitir la participación de todos los colaboradores, dándoles respaldo
y seguridad dentro de la microempresa.
Transparencia.- Basada en actuación con responsabilidad, honestidad y
compromiso entre jefes y empleados de la microempresa.
2.05 Gestión Administrativa
2.05.01 Organigrama
Elaborado por: Eduardo Murillo
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2.05.02 Función Departamental
Jefe Administrativo
Funciones
1. Dirigir y supervisar la gestión administrativa financiera y comercial del
proyecto.
2. Establecer políticas administrativas y financieras, controlar y evaluar su
aplicación.
3. Dirigir la formulación de planes de la empresa, controlar y evaluar su
aplicación.
4. Establecer el costo de los servicios.
5. Establecer las remuneraciones del personal de la empresa.
Asistente Contable
1. Elaborar ATS
2. Ingresar facturas al sistema contable
3. Elaborar e ingresar notas crédito
4. Llenar formularios del Servicio de Rentas Internas
5. Elaborar documentación tributaria
6. Cuadrar e ingresar caja chica
7. Elaboración de retenciones en la fuente
8. Elaborar facturas para los clientes
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9. Elaborar cheques para proveedores
10. Elaborar roles de pago
11. Manejo del portal del Instituto ecuatoriano de seguridad social IESS.
Atencion al Publico
Funciones
1. Atender a los clientes y público en general.
2. Asesorar los requerimientos de los distintos clientes.
3. Ofrecer y promocionar los servicios.
4. Organizar y mantener actualizado los archivos de la oficina y documentos.
5. Elaboración de documentos oficiales.
6. Llevar control de existencia de papelería y útiles de la unidad respectiva.
Operaciones
Funciones
1. Manejar los diferentes equipos de limpieza
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2. Capacitar a los clientes sobre el uso adecuado de los sistemas de limpieza de
ductos y sistemas de ventilación.
3. Limpiar las cañerías y ductos de ventilación
4. Mantener limpios los materiales y equipos de trabajo.
5. Dar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de limpieza.
2.05.03 Perfil del cargo
Jefe Administrativo
Edad: Entre 30 y 40 años
Sexo: Indistinto
Estado Civil: Casado
Estudios Superiores en Ing. En administración de empresas, Ing. Comercial o
afines.
Experiencia mínima de 2 años en el puesto.
Dominio del idioma ingles al 100%
Actitudes
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presión
Planeamiento estratégico de actividades
Capacidad para la toma de decisiones
Objetivo
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Asistente Contable
Edad: Entre 25 y 40 años
Sexo: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Estudios Superiores en Ing. Contabilidad y Auditoría, Ing. Finanzas o MBA.
Experiencia mínima de 2 años en el puesto o afines.
Conocimiento NIFFS, Tributación, Societaria.
Dominio del idioma ingles al 100%
Actitudes
Pensamiento analítico
Toma de decisiones
Planificación
Organización
Atención al Público
Edad: Entre 20 y 28 años
Sexo: Femenino
Estado Civil: Soltera
Estudiante universitaria
Experiencia mínima de 6 meses en el puesto o afines.
Excelente Presencia
Buen manejo de Office y digitación.
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Actitudes
Organización
Orientación a resultados
Relaciones Interpersonales
Fluidez verbal.
Operarios
Edad: Entre 25 y 35 años
Sexo: Masculino
Estado Civil: Indistinto
Mínimo bachiller.
Experiencia mínima de 1 año en el puesto o afines.
Actitudes
Trabajo en equipo
Buenas relaciones Interpersonales
Trabajo bajo presión
Orientado a resultados
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Tabla N 3 Personal Requerido
NIVEL CARGO CANTIDAD
Administrativo Jefe Administrativo 1
Administrativo Asistente Administrativo 1
Administrativo Atención al Cliente 1
Operativo Operarios de Servicio 4
TOTAL 7
Fuente: (Murillo, 2013)
Elaborado por: Eduardo Murillo
2.06 Gestión Operativa
Esta técnica para la Gestión Operativa de Proyectos consiste en desarrollar
gráficamente el desarrollo de la gestión para la ejecución de un proyecto o actividad.
Con la utilización de esta técnica se tiene de una forma resumida todos y cada uno de los
pasos que es necesario dar para llevar a cabo la ejecución de los programas y proyectos
que se insertan en el Plan Estratégico; el reparto de tareas, la temporalización de cada
acción, la distribución de los recursos.
Por su carácter operativo, esta técnica se desarrolla en el seno del equipo de gestión o de
coordinación; es casi de realización unipersonal, si bien su resultado gráfico es útil que
esté a la vista de todos los implicados en la ejecución de cada proyecto al que se refiera.
Ha de ser, además, una herramienta flexible, que se pueda ir adaptando sobre la marcha,
en función de la evolución de la ejecución, pero manteniendo siempre unos límites
imprescindibles de solidez y eficacia.
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Es muy interesante aplicar esta técnica al principio de la planificación operativa y
durante toda su ejecución. Por último, comentar que es una adaptación de diversas
técnicas ya conocidas en la gestión de entidades: las redes de PERT, los diagramas de
Gantt o cronogramas (Cembranos, 1999, p. 3)
Cursograma
Figura 8. Cursograma
Fuente: (Guillermo, 1997, pág. 66)
2.07 Gestión Comercial
2.07.01 Producto
Los servicios que se brindan es a base de la limpieza de tuberías, cañerías y
ductos de ventilación para empresas industriales, garantizando la más alta calidad
respaldada por los soportes técnicos de los mismos y caracterizándonos por un excelente
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servicio, permitiendo confort y a su vez brindar la seguridad de las empresas y la salud
de sus empleados.
Logotipo de la empresa
El logotipo es el sello distintivo, está directamente relacionado con los conceptos de la
marca. El logotipo está vinculado al servicio que brinda al cliente, antes de la venta,
durante la venta y durante la utilización del servicio.
Tipo de Diseño
Para la creación del logo del proyecto se ha combinado un diseño tipográfico
(texto y gráfico) el ilustrativo representa la actividad o servicio que brindara el proyecto.
Esquema de Colores
Los colores que se han elegido para el logotipo son parte del mensaje que se
desea transmitir: por ejemplo el azul que representa a la tecnología el color blanco que
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representa la claridad y transparencia de nuestro servicio y el amarillo se asocia con la
innovación.
Slogan
El proyecto busca a través de este slogan implantar la marca en la mente del
cliente logrando la fidelidad, sin dejar un lado la misión y visión del proyecto. El
principal propósito del slogan, junto al logotipo es respaldar la identidad de la marca.
2.07.02 Precio
Es la variable más importante en marketing y es donde se toma decisiones con
mayor frecuencia.
El precio del servicio de limpieza de tuberías, cañerías y ductos de ventilación de
las empresas industriales está encaminado hacia el posicionamiento a través del servicio
exclusivo para el cliente del sector norte de Carcelén Industrial, dando un valor
importante a la experiencia de compra y a la personalización como aspecto diferenciador
del servicio.
Es necesario tomar en cuenta que la determinación del precio final será de
acuerdo a la experiencia competitiva de la empresa.
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2.07.03 Plaza
Se refiere a la distribución del producto / servicio el cual se hará directamente en
la empresa.
El proyecto inicia en una edificación de alrededor de 45 los cuales están
destinadas a oficinas, se puede notar que en este sector existen empresas dedicadas a la
industria y es muy beneficioso crear nuestra empresa dedicada a prestar este tipo de
servicios ya que existe una demanda acelerada y por ende es factible.
2.07.04 Promoción
Se realizaran demostraciones personalizadas para cada uno de nuestros clientes,
se actualizara información, proporcionada boletines para que conozcan al 100% las
características del tipo de servicio que se ofrecerá a las empresas del sector industrial.
Se realizaran descuentos, por la contratación del servicio en los meses de
aniversario de la empresa.
Crear programas de puntos acumulables por ejemplo brindar una tarjeta al cliente
donde vaya acumulando puntos a medida que vaya adquiriendo nuestros servicio, y
posteriormente una vez alcanzado los puntos limites puedan los clientes canjearlos por
productos gratis o descuentos especiales los cuales se realizaran cada cuatro meses.
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Capítulo III
3. Estudio de Mercado
“El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial con el fin de
hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad económica.”
(ferre,1997,p. 23)
El estudio de mercado facilita la toma de decisiones empresariales, ayuda a
escoger la alternativa más acertada para la viabilidad del proyecto de factibilidad y
aumenta nuestra probabilidad de éxito.
Objetivos del Estudio de Mercado
Cuantificar la oferta del servicio de limpieza de tuberías, cañerías y ductos de
ventilación de las empresas industriales, en el sector de Carcelén al norte del
Distrito Metropolitano de Quito.
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Determinar la proyección de la oferta del servicio de limpieza de tuberías,
cañerías y ductos de ventilación de las empresas industriales, en el sector de
Carcelén al norte del Distrito Metropolitano de Quito.
Establecer estrategias de servicio de limpieza de tuberías, cañerías y ductos
de ventilación a las empresas industriales en el Norte del Distrito
Metropolitano de Quito.
Cuantificar la demanda insatisfecha del servicio de limpieza de tuberías,
cañerías y ductos de ventilación de las empresas industriales en el Norte del
Distrito Metropolitano de Quito.
Determinar la proyección de la demanda del servicio de limpieza de tuberías,
cañerías y ductos de ventilación de las empresas industriales, en el sector de
Carcelén al norte del Distrito Metropolitano de Quito.
Identificar la competencia.
3.01 Análisis del Consumidor
Es el estudio del comportamiento de los consumidores para detectar las necesidades
de consumo y la forma de satisfacerlas, averiguar hábitos de compra (lugares,
momentos, y preferencias). El objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las
técnicas de mercado para la venta de un producto o de una serie de productos que cubran
la demanda no satisfecha de los consumidores.
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“El análisis del comportamiento del consumidor orienta a las estrategias de mercadotecnia
que se utilizaran en el presente proyecto y las decisiones que tomara la empresa. (Salcedo,
2002, p. 21)”
Segmentación del Mercado.
El proyecto orienta a la prestación de servicios de limpieza de tuberías, cañerías
y ductos de ventilación a las empresas del sector industrial delimitadas geográficamente
en el sector de Carcelén al norte del Distrito Metropolitano de Quito.
La segmentación abarca a todas las empresas de Carcelén Industrial, se ha
clasificado específica mente para la población por empresas industriales del Distrito
Metropolitano de Quito.
3.01.01 Determinación de la Población y Muestra
Población o Universo.
Según lo determina Gracielle Sarrible Teoria de la población 2008, población
es un grupo formado por las personas que viven en un determinado lugar o incluso en el
planeta en general. También permite referirse a los espacios y edificaciones de una
localidad u otra división política, y a la acción y las consecuencias de poblar, (p.76).
Calculamos la población mediante los índices de población que se registran
anualmente en la una zona determinada, para nuestra investigación, Carcelén Industrial.
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De acuerdo con la segmentación se han ubicado específicamente a las empresas
del sector de Carcelén Industrial como:
Empresas Industriales.
Se considera únicamente a las empresas industriales del sector de Carcelén del
Norte del D.M. de Quito, debido a que en dicho sector existen empresas dedicadas a la
industria y por ende son las que más residuos se acumulan en los ductos de ventilación,
también ocasionan tapones en las tuberías lo que se produce una contaminación y a su
vez las enfermedades de los trabajadores; en el mercado no existen registros en la
cámara de la pequeña empresa de empresas que presten este tipo de servicios que es
muy útil para el beneficio de las mismas.
Determinación de la Muestra.
La muestra es una representación significativa de las características de una
población, que bajo, la asunción de un error (generalmente no superior al 5%)
estudiamos las características de un conjunto poblacional mucho menor que la población
global. (Sarrible, 2011,p.22)
Se realizará una encuesta enfocada directamente a las empresas industriales del
sector norte de Carcelén del Distrito Metropolitano de Quito, que serán los
consumidores finales, se determinará el tamaño de la muestra. Las empresas
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industriales del sector ascienden al total de 48 que es el universo y por lo cual la muestra
se basa en un nivel de confiabilidad del 70% del estudio de mercado.
Para el proyecto se va a reunirá a cuatro fuentes de información que van a permitir la
obtención de los datos, que serán utilizados en el desarrollo del proyecto.
Entre las principales fuentes de información se encuentran las siguientes:
- INEC
- Cámara de Comercio
- Cámara de la Pequeña Industria
- Ministerio de Relaciones Laborales
Unidad de Análisis
Está enfocado a las empresas del sector industrial del Distrito Metropolitano de
Quito, con un monto de capital que tenga y destine presupuesto al mantenimiento.
Empresas Industriales: 234
Total Universo: 234
Diseño de la Muestra
Este diseño se lo realizo con el muestreo aleatorio simple de proporciones. Este
método nos permitirá llevar el muestreo de modo que todas las unidades tengan la
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misma probabilidad de ser seleccionadas. Los procedimientos de selección aleatoria más
utilizados son los sorteos y las tablas de números aleatorios.
Las tablas funcionan de la siguiente forma: una vez enumerada la muestra se escoge una
tabla de números aleatorios al azar y se van seleccionando las unidades muéstrales que
coinciden con los números de la tabla.
Tamaño de la Muestra
Para la muestra se ha tomado en cuenta lo siguiente:
Universo: 234 empresas
- Industriales 234
Fórmula
Con los datos tomados el tamaño de la muestra es de 70 empresas.
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Donde:
N = Tamaño del Marco Muestral
n = Tamaño de la muestra medida en empresas
e = Margen de error (10%)
3.01.02 Técnicas de obtención de la información.
Encuesta
Encuesta es un estudio en el cual el investigador busca recopilar datos e
información mediante un cuestionario previamente diseñado para la obtención de
información mediante preguntas dirigidas al segmento de mercado integradas a menudo
por personas, empresas o instituciones. El investigador debe seleccionar preguntas
adecuadas a la naturaleza de la investigación.
Alvira, (2004) determino que: la encuesta pese a lo que algunas voces
desde la sociología han dicho y escrito, no se encuentra ligada, al menos
inicialmente, al poder de mercado, sino justo lo contrario, aparece ligada a los
movimientos reformistas e intervencionistas para la mejora social. Existen otros
muchos ejemplos que ponen de relieve que la metodología de la encuesta se ha
ido desarrollando a lo largo de muchos años, mejorando y cambiando los
procedimientos, así como los objetivos de recogida de información. (p, 2).
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SIEMPRE CASI SIEMPRE
NUNCA
IMPORTANTE
INDISPENSABLE
EFECTIVO CHEQUE
TARJETA TRANSF. BANCA.
15 DIAS UNA SEMANA
30 DIAS OTRO
POCO IMPORTANTE
IRELEVANTE
11.- SI UNA EMPRESA DE SERVICO LE OFRECE CAPACITACIÓN SOBRE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
COMO VALOR AGREGADO? LO CONSIDERARÍA PARA UNA EVENTUAL CONTRATACIÓN.
12.- EL LUGAR DE UBICACIÓN DE LA EMPRESA DE SERVICIOS INDUSTRIALES PIENSA USTED QUE ES?
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
14.- CUAL ES LA POLÍTICA DE PAGOS DE SU EMPRESA
13.- LA FORMA DE CANCELAR LOS SERVICIOS PRESTADOS A LA EMPRESA ES?
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3.01.03 Análisis de la Información
Tabulación de la encuesta
1.-La empresa tiene una unidad de mantenimiento de tuberías, cañerías y ductos
de ventilación actualmente?
Figura N 9 Pregunta 1
Fuente: Encuestas realizadas
Elaborado por: Eduardo Murillo
El resultado de las encuestas permiten apreciar en la primera pregunta que el 86% de
empresas encuestadas no disponen de un departamento dedicado al mantenimiento de
tuberías, cañerías y ductos de ventilación este es un indicador que el proyecto es
factible. El 14% restante son empresas que disponen de un departamento de
mantenimiento pero no es específico sino general y basado en la experiencia de los
operarios.
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2.- La empresa contrata servicios de limpieza y mantenimiento industrial?
Figura N 10 Pregunta 2
Fuente: Encuestas realizadas
Elaborado por: Eduardo Murillo
El resultado que arroja la encuesta con respecto a la segunda pregunta formulada nos
indica que del cien por ciento de las empresas encuestadas el 60% contrata servicios de
limpieza y mantenimiento industrial lo cual para cumplir con normas establecidas por el
estado. El 40% restante no contrata este tipo de servicios por desconocimiento o por no
presentar inconvenientes en la actualidad. Es un factor determinante para saber que
existe un mercado que necesita contratar los servicios de mantenimiento industrial.
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3.- Tiene problemas de mantenimiento en las tuberías, cañerías y ductos de su
empresa?
Figura N 11 Pregunta 3
Fuente: Encuestas realizadas
Elaborado por: Eduardo Murillo
Se determina que las empresas encuestadas en un 49% presentan siempre problemas
en las cañerías, tuberías y ductos de ventilación por el sector industrial en el que se
encuentran, seguido por un 31% que casi siempre presentan problemas en cualquiera de
los tres aspectos. Es un factor determinante para el proyecto ya que el mercado presenta
problemas en los que se enfoca la empresa de servicios a solucionar.
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4.- Cree que contratar que contratar una empresa que brinde servicios de limpieza
de tuberías, cañerías y ductos de ventilación es importante para el proceso
productivo?
Figura N 12 Pregunta 4
Fuente: Encuestas realizadas
Elaborado por: Eduardo Murillo
Las encuestas nos arrojan como resultado que el 66% de empresas encuestadas creen
que es importante el contratar una empresa que brinde servicios de limpieza y
mantenimiento industrial que evite la paralización del proceso productivo y mantenga en
condiciones de buena salud el lugar de trabajo. El 18% de empresas por su proceso
productivo o por no haber tenido algún inconveniente creen no indispensable contratar
este servicio.
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5.- Estaría de acuerdo en contratar el servicio de limpieza y mantenimiento
industrial de una manera?
Figura N 13 Pregunta 5
Fuente: Encuestas realizadas
Elaborado por: Eduardo Murillo
El resultado nos arroja que el 34% es el mayor porcentaje que contrataría los
servicios de una empresa de mantenimiento y limpieza industrial de una manera
quincenal seguido por un 23% de una forma trimestral y 19% de forma semestral. Se
determina que los servicios se prestaran en su mayoría en quincenas lo cual ratifica que
el proyecto es factible por la buena acogida que tendrá en el mercado.
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6.- El correcto funcionamiento de los ductos de ventilación mejoraría las
condiciones en las que laboran los trabajadores?
Figura N 14 Pregunta 6
Fuente: Encuestas realizadas
Elaborado por: Eduardo Murillo
Se determina que 37 empresas que representa en 53% están de acuerdo que mantener
limpios y en correcto funcionamiento los ductos de ventilación mejorarían
considerablemente la seguridad con respecto a salud de sus trabajadores y el ambiente
en el cual se desenvuelven las actividades. Las 27 empresas que siguen determinan que
en el 50% intervendría en la salud de sus trabajadores. Concluimos que el proyecto es
factible y está enfocado en la salud de los trabajadores.
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7.- La empresa dispone de presupuesto anual para mantenimiento?
Figura N 15 Pregunta 7
Fuente: Encuestas realizadas
Elaborado por: Eduardo Murillo
El resultado de la encuesta nos indica que 56 empresas contestaron que sí disponen
de un presupuesto para mantenimiento de sus instalaciones, representan el 80% del total
de las encuestas. El 20% faltante no dispone de un presupuesto para mantenimiento,
esto se debe a factores que influyen directamente debido a que arriendan las
instalaciones o la seguridad de los trabajadores no está enfocada como algo primordial.
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de Quito..
8.- Cada cuanto tiempo usted invierte en mantenimiento de las cañerías, tuberías y
ductos de ventilación?
Figura N 16 Pregunta 8
Fuente: Encuestas realizadas
Elaborado por: Eduardo Murillo
Tenemos como factor ponderante que el 28% de empresas si invierte en
mantenimiento de sus instalaciones y lo realizan de forman mensual seguido por un 26%
de empresas que lo realizan de forma trimestral. Se concluye que de forma anual un
93% de empresas contratarían por lo menos en una ocasión los servicios de
mantenimiento y limpieza industrial de tuberías, cañerías o ductos de ventilación.
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9.- Cuál de los aspectos piensa es primordial para contratar el servicio de
mantenimiento y limpieza industrial?
Figura N 17 Pregunta 9
Fuente: Encuestas realizadas
Elaborado por: Eduardo Murillo
Se llega a determinar que 35 empresas que representan el 50% contestaron que es
importante para contratar un servicio de mantenimiento y limpieza industrial el precio
como primer factor, seguido por el 41% que contestaron que es primordial la calidad del
servicio para una eventual contratación. Se concluye que para tener fidelidad con
nuestros clientes se debe tener un precio competitivo con el mercado y calidad en el
servicio prestado.
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10.- Conoce usted las medidas de seguridad que se deben tomar para mejora el
ambiente en el que se desenvuelven las actividades?
Figura N 18 Pregunta 10
Fuente: Encuestas realizadas
Elaborado por: Eduardo Murillo
Las encuestas nos dan a conocer que el 89% de empresas del sector industrial de
Carcelén conocen cuales son las medidas de seguridad que se deben tener para mejorar
el ambiente en el que se desenvuelven las actividades de sus trabajadores. Es una cifra
alta que en definitiva demuestra que el control y supervisión por parte de organismos del
estado que regulan la seguridad en el trabajo es cada vez más creciente por lo cual se
ratifica que el proyecto es factible para el sector que inicialmente está enfocado.
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11.- Si una empresa de servicios le ofrece capacitación sobre salud y seguridad en el
trabajo como valor agregado, lo consideraría para una eventual contratación?
Figura N 19 Pregunta 11
Fuente: Encuestas realizadas
Elaborado por: Eduardo Murillo
La mayor parte de empresas que representan el 61% nos dan a conocer que el dar
como servicio adicional charlas de capacitación casi siempre es un factor ponderante
para ellas para contratar un servicio. El 30% de empresas no contratarían un servicio
por dar charlas adicionales de seguridad y trabajo. Se debe concienciar y trabajar en
llegar a la mente del empleador sobre los beneficios que conlleva el tener personal
capacitado en las empresas.
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12.- El lugar de ubicación de la empresa de servicios industriales piensa usted que
es?
Figura N 20 Pregunta 12
Fuente: Encuestas realizadas
Elaborado por: Eduardo Murillo
Las empresas del sector industrial nos dan a conocer que el lugar donde se encuentre
ubicada la empresa que prestará servicios de limpieza y mantenimiento industrial es
importante, estas representan el 44% que es un valor considerable para tomar una
decisión sobre el lugar donde debe estar instalada la empresa. En su mayoría las
empresas determinan que es primordial la rapidez en la cual se de atención a sus
requerimientos.
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13.- La forma de cancelar servicios prestados a la empresa es?
Figura N 21 Pregunta 13
Fuente: Encuestas realizadas
Elaborado por: Eduardo Murillo
Se determina que el 60% de empresas realizan la cancelación de servicios por medio
de cheques bancarios, seguido por un 20% de empresas que cancelan servicios en
efectivo, seguido por un 17% que prefieren realizar transferencias bancarias. De
concluye que la empresa de servicios debe poseer una o más cuentas bancarias para
realizar el depósito de cheques por servicios prestados a clientes.
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14.- Cuál es la política de pagos de su empresa?
Figura N 22 Pregunta 14
Fuente: Encuestas realizadas
Elaborado por: Eduardo Murillo
El 60% de las empresas del sector de Carcelén Industrial nos dan a conocer mediante
la encuesta que su política de pagos es cancelar servicios en 15 días posteriores a la
fecha de entrega de factura, un 20% de empresas informan que cancelan servicios en 5
días laborales luego de la fecha de entrega de factura por servicios prestados. Se
concluye que tener un fondo hasta poder cobrar servicios es indispensable para que las
operaciones no se vean afectadas.
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3.02 Oferta
Es la cantidad de bienes o servicios que los productores están dispuestos a vender a
los distintos precios del mercado. Hay que diferenciar la oferta del término cantidad
ofrecida, que hace referencia a la cantidad que los productores están dispuestos a vender
a un determinado precio. (Esteve, 2000, pág. 45)
3.02.01 Oferta Histórica
Se realizó un estudio de mercado en el sector Industrial del sector de Carcelén al
Norte del Distrito Metropolitano de Quito, determinando un promedio de pago por
servicios de limpieza y mantenimiento industrial en metros cuadrados.
Tabla N 4 Oferta Histórica
Elaborado por: Eduardo Murillo
PA - 1
TC = AB
TC = 700 - 1
600
TC = 0,08012
TC = 8,0123
PA - 1
TC = AB
TC = 800 - 1
750
TC = 0,03280
TC = 3,2796
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Tabla 5 Oferta Historica
Elaborado por: Eduardo Murillo
3.02.02 Oferta Actual
Es la cantidad que asciende de ofertantes que compiten en el mercado de
servicios para captar la atención de potenciales clientes. Son competidores que prestan
el mismo servicio o similares, los mismos que se han analizado para poder obtener
información del precio de la prestación de servicios de limpieza y mantenimiento
industrial.
Tabla 6 Oferta Actual
Elaborado por: Eduardo Murillo
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Figura 23 Oferta Actual
Elaborado por: Eduardo Murillo
Para obtener la oferta actual, se ha realizado un análisis para verificar los ingresos de
cada uno de los competidores, como se puede evidenciar en el gráfico representa los
valores mensuales de las empresas y personas que prestan los servicios de limpieza
industrial como tuberías, cañerías y ductos de ventilación.
3.02.03 Oferta Proyectada
Tabla N 7 Oferta Proyectada
Elaborado por: Eduardo Murillo
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Como se puede observar en el cuadro la oferta ha sido proyectada para cinco años,
se ha tomado en cuenta para la proyección el crecimiento del PIB del sector “
industrias manufactureras ”, el mismo que a la fecha actual ha obtenido un
crecimiento del 3,7 %. Cabe indicar que para la oferta proyectada se obtuvo el total de la
oferta actual ($ 198.900) y se calculó con el porcentaje del PIB.
3.03 Productos Sustitutos
Son bienes o servicios que compiten en el mismo mercado, es decir son sustitutos
cuando satisfacen la misma necesidad.
3.03.01 Oferta Histórica
Se realizó un estudio de mercado en las distintas empresas del sector industrial de
Carcelén del Norte de Quito, determinando un promedio del cuál es el costo por la
compra de los productos que puedan destapar las tuberías, cañerías y ductos de
ventilación.
Tabla N 8 Oferta Histórica Sustitutos
Elaborado por: Eduardo Murillo
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Tabla N 9 Oferta Histórica
Elaborado por: Eduardo Murillo
3.03.02 Oferta Actual
La oferta actual será calculada por la demanda de plomeros, albañiles y personas
dedicadas a prestar los servicios de limpieza de tuberías, cañerías y ductos de
ventilación utilizando químicos como el sello rojo y más variedades, sin garantizar un
buen servicio, y con costos elevados debido a que no cuentan con seguro porque son
personas informales.
PA - 1
TC = AB
TC = 830 - 1
650
TC = 0,13001
TC = 13,0010
PA - 1
TC = AB
TC = 880 - 1
830
TC = 0,02968
TC = 2,9680
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Tabla N 10 Oferta Actual
Elaborado por: Eduardo Murillo
Figura N 24 Oferta Actual
Elaborado por: Eduardo Murillo
Como podemos evidenciar en el gráfico el 41% de las personas están dedicadas a
prestar servicios de mantenimiento a las empresas industriales, en cuanto a los plomeros
y maestros albañiles son pocas las empresas que los contratan para el servicio debido a
que cobran a precios elevados y no garantizan un servicio óptimo.
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3.03.03 Oferta Proyectada
Puede decirse que la oferta es la cantidad de productos y servicios que se encuentran
disponibles para ser consumidos en un futuro.
Tabla 11 Proyección del PIB por sector
Fuente: (Ecuador, Banco Central del Ecuador, 2013)
Elaborado por: Eduardo Murillo
Tabla N 12 Oferta Proyectada
Elaborado por: Eduardo Murillo
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En la tabla la oferta ha sido proyectada para cinco años, se ha tomado en cuenta para
la proyección del crecimiento del PIB del sector “industrias manufactureras”, el
mismo que a la fecha actual ha obtenido un crecimiento del 3,7 %. Cabe indicar que
para la oferta proyectada se obtuvo el total de la oferta actual (127.800) y se calculó con
el porcentaje del PIB.
3.04 Demanda
Es la cantidad de bienes y servicios(o factores) que un comprador puede adquirir y
desea hacerlo en un periodo de tiempo dado y a diferentes precios, suponiendo que otras
cosas, tales como el ingreso del comprador, la publicidad y los precios de otros bienes,
la permanecen constantes. (Esteve, 2000, p. 45)
3.04.01 Demanda Histórica
Tabla N 13 Demanda Histórica
Elaborado por: Eduardo Murillo
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Tabla N 14 Demanda Histórica
Elaborado por: Eduardo Murillo
3.04.02 Demanda Actual
Para calcular la demanda actual, se tomó en cuenta la muestra la cual se define de la
siguiente manera:
234 Empresas Industriales.
Según las encuestas realizadas, el nivel de aceptación del servicio de limpieza de
tuberías, cañerías y ductos de ventilación que prestará la microempresa es del 66 % de
los resultados obtenidos de la encuesta, debido a que la empresa evite la paralización del
PA - 1
TC = AB
TC = 67 - 1
45
TC = 0,22020
TC = 22,0200
PA - 1
TC = AB
TC = 94 - 1
67
TC = 0,18448
TC = 18,4477
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proceso productivo y mantenga en condiciones de buena salud el lugar de trabajo, lo que
es favorable para nuestra empresa que la demanda de clientes aumente en un 100%.
Haciendo hincapié al nivel de aceptación, es necesario aclarar que se tomara en
cuenta el 8% de las de las empresas industriales a brindar el servicio, como nos dice
Autor Baca Urbina Gabriel, ya que el porcentaje debe ser mínimo del 1% y máximo del
10%.
234 (Empresas Industriales) * 66 % = 154 (empresas)
154 * 8% = 12 empresas mensuales
Para la prestación del servicio de limpieza industrial se empezará con 12 empresas
cada mes.
12 (empresas) * $ 900,00 (costo) = $ 10.800 dólares de ingreso mensual.
144 empresas industriales * $ 900,00 (costo) = $ 129.600,00 dólares de ingresos
anuales.
Oferta + lo que se espera ganar = demanda
$ 198.900 (oferta) + $ 10.800,00 (ingreso mensual) = $ 209.700,00 demanda mensual.
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3.04.03 Demanda Proyectada
La tasa de crecimiento del sector industrial manufacturero es de 6,8 %, porcentaje
obtenido para calcular la demanda.
Tabla 15 Demanda Proyectada
Elaborado por: Eduardo Murillo
3.05 Balance Oferta – Demanda
El balance oferta – demanda, se realiza para determinar la demanda insatisfecha.
3.05.01 Balance Actual
oferta - demanda = demanda insatisfecha
198.900,00 - 209.700,00 = 10.800,00 mensual
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3.05.02 Balance Proyectado
Tabla 16 Balance Proyectado
Elaborado por: Eduardo Murillo
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Capítulo IV
4. Estudio Técnico
“El estudio técnico tiene por objeto proveer información para cuantificar el monto de las
inversiones y los costos de operación pertinentes a esta área. Técnicamente existirían
diversos procesos productivos opcionales, cuya jerarquización puede diferir de la que
pudiera realizarse en función de su grado de perfección financiera”(Martinez, 2006, p.
92)
La mayor incidencia en un proyecto, son los aspectos relacionados con la
ingeniería del mismo, ya que de esto depende la magnitud de los costos o inversiones
que deberá efectuarse si se implementa el proyecto.
En todo proyecto debe existir el estudio de la viabilidad técnica, para determinar
las posibilidades materiales, físicas y químicas de producir el bien o el servicio que
desea generarse en el proyecto.
Por esta razón es de vital importancia el estudio de la valoración económica de
todas las variables técnicas del proyecto.
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En el estudio técnico se debe analizar las distintas alternativas, condiciones en
que pueden combinarse los factores productivos a través de la cuantificación ,
proyección en el tiempo de los montos de inversiones de capital, los costos y los
ingresos de operaciones asociados a cada una de las alternativas de producción del bien
o servicio.
4.01 Tamaño del Proyecto
La dimensión del tamaño que tendrá el proyecto es muy importante ya que
depende principalmente la incidencia sobre el nivel de las inversiones y costo que se
calculen, por tanto, sobre el cálculo del retorno financiero potencial de la inversión.
Así mismo las decisiones que se tomarán al respecto del tamaño del proyecto
dependerá del nivel de operación que explicará la estimación de los ingresos por venta.
Luego de un análisis interrelacionando con una cantidad de variables del
proyecto, como demanda, disponibilidad de insumos, localización, plan estratégico
comercial que le permitirá el desarrollo futuro de la empresa, se llega a determinar el
tamaño del proyecto.
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4.01.01 Capacidad Instalada
Capacidad instalada y la tecnología
El factor tecnológico es fundamental, en el caso de la realizar los
servicios de limpieza de tuberías, cañerías y ductos de ventilación para las
empresas industriales; porque el uso de tecnología es realmente sencillo, aunque
hay ciertas operaciones en el servicio que requieren equipos y maquinaria de
especializada. Por ejemplo: para realizar el servicio se recomienda contratar una
empresa dedicada a este servicio ya que existen albañiles, plomeros o empresas
informales que no cuentan con la suficiente maquinaria, y a su vez utilizan una
cierta cantidad de químicos como es el sello rojo para hacer el trabajo ya que no
es recomendable porque el trabajo no es totalmente garantizado para el cliente
como el de una empresa que cuenta con las herramientas y maquinaria necesaria
para el servicio de limpieza industrial.
Capacidad instalada y los insumos
Al igual que se ha dicho de la tecnología en el servicio de limpieza
industrial es muy fácil, hace que los insumos eléctricos sean muy fáciles de
conseguir por lo tanto la disponibilidad de los equipos no limita la capacidad de
la instalación.
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4.01.02 Capacidad Óptima
Uno de los métodos que nos permite determinar capacidad óptima es el Método
de Escalacion, el cual considera la capacidad de los equipos disponibles en el mercado y
con esto analiza las ventajas y desventajas de trabajar un cierto número de turnos de
trabajo y horas extras. También considera los días que trabajan en el año y si el proceso
productivo puede detenerse en cualquier momento sin perjuicio del mismo o de los
costos de producción.
Cabe destacar que, la capacidad de de producción en una planta se relaciona
directamente con la inversión realizada y la demanda de producción que posea la planta,
aunque la tecnología seleccionada permite la ampliación de la capacidad productiva en
tramos fijos.
Para relacionar las inversiones inherentes a un tamaño dado con las que corresponderían
a un tamaño mayor, se define la siguiente ecuación:
It=Io[Tt/To]^∝
Donde:
It= Inversión necesaria para un tamaño Tt de planta.
Io= Inversión necesaria para un tamaño To de planta.
To= Tamaño de planta utilizado como base de referencia.
α = Exponente del factor de escala.
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4.02 Localización
Tiene como propósito encontrar la ubicación más ventajas para el proyecto; es decir,
cubriendo las exigencias o requerimiento del proyecto, contribuyen a minimizar los
costos de inversión y, los costos y gastos durante el periodo productivo del proyecto
(Martín Hamilton Wilson, 2005, pág. 83 y 84).
4.02.01 Macro – Localización
Es el estadio de localización que tiene como propósito encontrar la ubicación más
ventajosa para el proyecto. Determinando sus características físicas e indicadores
socioeconómicos más relevantes (Martín Hamilton Wilson, 2005, pág. 83 y 84).
Figura 25 Macro Localización
Fuente: https://www.google.com
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Las oficinas en el cual funcionará el proyecto para brindar los servicios de
limpieza de tuberías, cañerías y ductos de ventilación, está ubicado en el sector de
Carcelén al Norte del D.M. Quito.
4.02.02 Micro – Localización
Aspectos relativos a los asentamientos humanos, identificación de actividades
productivas, y determinación de centros de desarrollo. Selección y delimitación precisa
de las áreas, también denominada sitio, en que se localizara y operara el proyecto dentro
de la macro zona.
Figura 26 Micro Localización
Fuente: https://www.google.com
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El proyecto se ubicará en el sector de Carcelén Industrial al Norte del D.M.
Quito en una edificación de 1 planta la cual está ubicada en la calle 3 y Bartolomé
Sánchez, junto al Terminal Norte de Carcelén, para evaluar las alternativas de la micro
localización se consideraron los factores más significativos como: el costo del arriendo
de los locales, el espacio físico, vías de acceso y la proximidad al mercado meta.
4.02.03 Localización Óptima
“La localización óptima del proyecto es la que contribuye en mayor medida a
que se logre la mayor tasa de rentabilidad sobre el capital (criterio privado) u obtener el
costo unitario mínimo (criterio social)”. (Krajewski, 2000, pág. 394).
El objetivo general es determinar dónde va estar localizada específicamente la
planta. La microempresa va estar ubicada en el sector de Carcelén al Norte del D.M.
Quito.
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Datos generales del Sector de Carcelén Industrial del Norte de Quito
Tabla N 17 Factores
Elaborado por: Eduardo Murillo
Método de localización por puntos ponderados
Se ha establecido una cuantificación en base a los puntos de condiciones.
Tabla N 18 Puntos ponderados
Elaborado por: Eduardo Murillo
FACTOR PESO
1.Disponibilidad del servicio de limpieza de
tuberias, cañerias y ductos de ventilación0,05
2.Costos de arriendo 0,05
3.Cercanía con el cliente 0,25
4.Espacio físico 0,1
5.Infraestructura 0,15
6.Vías de acceso 0,15
7.Clima 0,1
8.Permisos legales 0,15
CARCELEN ALTO CARCELEN BAJO CARCELEN ALTO CARCELEN BAJO
1.Disponibilidad del servicio de limpieza de
tuberias, cañerias y ductos de ventilación0,05 9 6 0,45 0,3
2.Costos de arriendo 0,05 5 8 0,25 0,4
3.Cercanía con el cliente 0,25 9 7 2,25 1,75
4.Espacio físico 0,10 9 9 0,9 0,9
5.Infraestructura 0,15 9 6 1,35 0,9
6.Vías de acceso 0,15 9 7 1,2 1,05
7.Clima 0,10 9 9 0,9 0,9
8.Permisos legales 0,15 9 8 1,35 1,2
TOTAL 1,00 8,65 7,4
calificacion ponderadacalificacion
factor peso
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4.03 Ingeniería del Proyecto
4.03.01 Definición del B y S
Bienes.- Los bienes están representados en objetos materiales, que permite
satisfacer las necesidades de forma directa o indirecta. Por ejemplo los zapatos
son bienes; las maquinaria que permite coser los zapatos es un bien, que nos
sirve de un modo indirecto (Miranda, 2005, pág. 44).
Servicios.- Los servicios son trabajos que otras personas realizan para satisfacer
nuestras necesidades; por ejemplo los servicios del médico, el peluquero, puede
contribuir de un modo directo a nuestras satisfacciones; también pueden hacerlo
de un modo indirecto (Miranda, 2005, pág. 44).
El servicio de limpieza industriales está relacionado con el mantenimiento de
tuberías, cañerías y ductos de ventilación hasta la ejecución del proyecto lo que
significa que en el momento que se brinda el servicio se procede a realizar paso a paso
distintos procesos para entregar un servicio acorde a lo solicitado por el cliente.
Se ha definido que la propuesta preliminar para ingresar en el mercado será
obteniendo la suficiente información sobre el tema y se espera obtener resultados en un
corto plazo, ubicando mejor el servicio, alcanzando la fidelidad de los clientes y por
ende posicionando dinámicamente en la mente de los usuarios.
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4.03.02 Distribución de Planta
La distribución de la planta comprende en distribuir la planta donde se inician las
operaciones de forma que a cada lugar se destine un metraje adecuado para el
desempeño de actividades. Es importante el saber cómo se realizará la distribución para
el adecuado funcionamiento de actividades.
Según lo determina García,(2006) La decisión de distribución en planta
comprende determinar la ubicación de los departamentos, de las estaciones de
trabajo, de las máquinas y de los puntos de almacenamiento de una instalación.
Su objetivo general es disponer de estos elementos de manera que se aseguren un
flujo continuo de trabajo o un patrón especifico de tráfico. (p, 25).
4.03.03 Diagrama proceso productivo
Expresa inicio o fin.
Expresa una operación
Expresa condiciones
Documento
Conector
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4.03.04 Flujograma de Comercialización.
Elaborado por: Eduardo Murillo
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4.03.04 Maquinaria
En base a la investigación realizada se considera adecuado el requerimiento necesario
de la siguiente maquinaria para el proceso productivo de la organización.
Maquinaria utilizada para prestación de servicio
Tabla 19 Maquinaria
Elaborado por: Eduardo Murillo
4.03.05 Equipos
En base a las investigaciones realizadas, se ha considerado adecuado el
requerimiento necesario de los siguientes equipos:
Área de distribución de maquinaria (Bodega)
Tabla 20 Muebles de Bodega
MUEBLES DE BODEGA
CANT. DETALLE P.UNIT. P.TOTAL
1 Estantería para maquinaria 320,00 320,00
10 KAVETAS PLASTICAS 4,50 45,00
TOTAL 365,00
Elaborado por: Eduardo Murillo
# DETALLE PRECIO DESTINO
1 Maquinaria s75 7800,00 cañerias
2 Ridgid k50- k-59000 2297,78 cañerias
3 AQ-R1500 1250,34 tuberias
4 CC-100 680,56 ductos
PRECIO TOTAL 12028,68
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Tabla N 21 Materiales de limpieza
Elaborado por: Eduardo Murillo
Tabla N 22 Muebles y Equipos
MUEBLES Y EQUIPOS
CANT. DETALLE P.UNIT. P.TOTAL
4 COMPUTADORAS 526,99 2107,96
1 COPIADORA – IMPRESORA 294,99 294,99
4 ESTACION DE TRABAJO
EN L
200,90 803,60
4 SILLAS DE OFICINA 90,00 360,00
1 ARCHIVADOR METÁLICO 130,00 130,00
1 TELÉFONOS
INALAMBRICOS
49,99 49,99
TOTAL 3746,54
Elaborado por: Eduardo Murillo
CANT. DETALLE P.UNIT. P.TOTAL
2 ESCOBAS PLASTICAS 1,5 3
2PAQUETES FUNDAS BASURA
INDUSTRIALES GRUESAS1,3 2,6
TOTAL 5,6
MATERIALES DE LIMPIEZA
89
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Tabla N 23 Utiles de Oficina
Elaborado por: Eduardo Murillo
Tabla N 24 Vehículo
VEHÍCULO
CANT. DETALLE P.UNIT. P.TOTAL
1 VEHÍCULO 9.000,00 9.000,00
TOTAL 9.000,00
Elaborado por: Eduardo Murillo
Personal que va a laborar en la microempresa de servicios de limpieza y mantenimiento
industrial
CANT. DETALLE P.UNIT. P.TOTAL
1 RESMA DE PAPEL BOND 5,8 5,8
6 ESFEROS 0,35 2,1
6 LAPICES DE MADERA 0,2 1,2
3 BORRADORES DE QUESO 0,45 1,35
1 LIBRETIN FACTURERO X 100 25 25
5 CUADERNOS UNIVERSITARIOS 1,2 6
3 GRAPADORAS 5,3 15,9
3 PERFORADORAS 4,7 14,1
3 CALCULADORAS CASIO 7,5 22,5
TOTAL 93,95
UTILES DE OFICINA
90
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Tabla N 25 Personal
NÚMERO
DE
PERSONAL
CARGO SUELDO
1 JEFE ADMINISTRATIVO 600,00
1 ASISTENTE CONTABLE 450,00
1 ATENCION AL CLIENTE 340,00
4 OPERARIOS 1360,00
TOTAL SUELDOS 2750,00
Elaborado por: Eduardo Murillo
Lo que se espera ofertar en servicios de forma mensual.
Tabla N 26 Ventas Mensuales
SERVICIO Q P. UNIT. MENSUAL
Limpieza y
mantenimiento
12 900,10 10.800,00
Elaborado por: Eduardo Murillo
91
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Capítulo V
5. Estudio Financiero
La parte del análisis económico pretende determinar, cual es el monto de los recursos
económicos necesarios para la realización del proyecto, cuál será el costo total de
inversión para poner en marcha la microempresa.
5.01 Ingresos operacionales y no operacionales
En una empresa existen dos tipos de ingresos, operacionales y no operacionales. Los
ingresos operacionales son los productos de la actividad económica principal de la
empresa. Las empresas están dedicadas a una o más actividades económicas
principales de dichos ingresos son considerados como operacionales. La empresa MYG
servicios industriales tiene como actividades principal el dar servicio de mantenimiento
92
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y limpieza de tuberías, cañerías y ductos de ventilación para las empresas industriales
del sector de Carcelén industrial.
Los ingresos no operacionales son aquellos diferentes a los obtenidos por la actividad
principal de la empresa. Estos ocurren por realizar actividades derivadas o afines al
desarrollo normal de la empresa en el caso de la empresa MyG servicios industriales
obtiene ingresos no operacionales al realizar trabajos afines a la limpieza y
mantenimiento industrial como por ejemplo la limpieza de canaletas y desagües.
5.02 Costos
El costo es el gasto económico que representa la fabricación de un producto o
servicio. Al determinar el costo de producción se puede determinar el precio de
venta al público. El costo de un producto o servicio está formado por el precio
de la materia prima, el precio de la mano de obra directa empleada en su
producción, el precio de la mona de obra indirecta empleada para el
funcionamiento de la empresa y el costo de amortización de la maquinaria y los
edificios. (Luis, 2005, pág. 56)
5.02.01 Costo Directo
“Conjunto de erogaciones en las que incurre una empresa sin importar el giro, que están
relacionadas a la obtención de un producto o servicio en torno al cual gira la empresa”.
(Orlando, 2007, pág. 46)
93
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Tabla 27 Nómina General
Elaborado por: Eduardo Murillo
Tabla 28 Nómina Personal Administrativo
Elaborado por: Eduardo Murillo
La nómina empresarial nos permite verificar todos los ingresos financieros de los
empreados que laboran en la compañía, aquí se incluyen bonificaciones y deducciones.
Se toma en consideración los fondos de reserva, décimo tercer sueldo, décimo cuarto
sueldo, aportes al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, estos ingresos nos permiten
provisionar el total de dinero que la empresa paga por cada uno de sus empleados.
94
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Tabla 29 Equipo y Maquinaria
Elaborado por: Eduardo Murillo
La maquinaria a utilizar es propia para utilizar en la limpieza de tuberías, cañerías y
ductos de ventilación. Esta permite realizar de manera adecuada la limpieza
optimizando tiempos de limpieza, protege la integridad de los trabajadores cuidando
siempre el lugar donde se realiza el trabajo.
Tabla 30 Costos Directos
Elaborado por: Eduardo Murillo
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Entre los costos directos en los que se incurren para brindar el servicio de
limpieza y mantenimiento industrial se cuenta con equipo de protección industrial entre
los que contamos guantes de nitrilo para proteger las manos, mascarillas con filtros y
prefiltros para el porvo y gases tóxicos que son perjudiales para la salud. Los aditivos
indispensables para poder dar funcionamiento a la maquinaria y que esta se mantenga
funcionando adecuadamente. El material de limpieza necesario para la recolección
luego de realizar la limpieza, este tiene que ser utilizado de acuerdo a las
especificaciones que se encuentren en los aditivos ya que pueden en la mayoría de los
casos la mezcla de productos se convierten en sustancias peligrosas.
5.02.02 Costo Indirecto
“Son aquellos costos que afectan al proceso productivo de uno o más productos, por lo
cual no se puede asignar directamente algún criterio de asignación” (Orlando, 2007, pág.
47)
Los costos indirectos del proceso de limpieza y mantenimiento industrial vienen a ser
los que indirectamente influyen y aumentan el costo del servicio final como el
combustible de los automóviles utilizados para movilización, la depresiación de
maquinaria, repuestos, lubricantes, seguros, alquileres, amortizaciones.
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5.02.03 Gastos Administrativos
Son Gastos que no están directamente relacionados con la venta o distribución de
bienes y servicios. Los gastos pueden incluir gastos administrativos, indirectos,
amortización de activos no específicos sueldos y salarios.
Tabla 31 Gastos Administrativos
Elaborado por: Eduardo Murillo
Los gastos administrativos de la empresa MyG Servicios Industriales que se incurren
y se toman en cuenta son personal de administración, suministros de oficina, limpieza,
servicios generales como el agua potable, luz eléctrica y demás. La depreciación se basa
em la vida útil de la maquinaria, muebles y enceres, equipo de oficina, equipo de
computación, vehículo, los mismos que se deprecian en 10, 5 y 3 años respectivamente
y en base a lo cual se ha realizado la depreciación.
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5.02.04 Gasto de ventas
“Son las erogaciones que están directamente relacionadas con la operación de ventas.
Como ejemplo se citan: fletes, sueldos y Comisiones de vendedores..” (Jose, 2005, pág.
23).
Tabla 32 Gasto de Ventas
Elaborado por: Eduardo Murillo
Los gastos de ventas en los que se van a incurrir son los gastos de combustible,
utilizados para la movilización de la maquinaria. El material publicitario que se utilizará
para la promoción de la micro empresa de servicios también es un gasto en el cual se va
a incurrir como parte de la venta del servicio.
5.02.05 Costos financieros
Según lo determina (Marquez,2005) son gastos derivados de allegarse a
fondos de financiamiento por lo cual representa las erogaciones destinadas a
cubrir en moneda nacional o extranjera, los intereses, comisiones y gastos que
deriven de un título de crédito o contrato respectivo, donde se definen las
98
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condiciones específicas y los porcentajes pactados; se calculan sobre el monto
del capital y deben ser cubiertos durante un cierto periodo de tiempo. Incluye las
fluctuaciones cambiarias y el resultado de la posición monetaria. (p.43).
5.02.06 Costos fijos y variables
Costos Fijos.-Son aquellos que no dependen del nivel de actividad de la empresa, sino
que son una cantidad determinada, independiente del volumen de negocio.
Costos Variables.- Son aquellos que evolucionan en paralelo con el volumen de
actividad de la compañía. De hecho, si la actividad fuera nula, estos costes serían
prácticamente cero.
Tabla 33 Materiales de limpieza
Elaborado por: Eduardo Murillo
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Tabla 34 Utiles de oficina
Elaborado por: Eduardo Murillo
5.03 Inversiones
5.03.01 Inversion fija
(Thomsem, 2006) determina. Las Inversiones Fijas que tienen una vida útil
mayor a un año se deprecian, tal es el caso de las maquinarias y equipos,
edificios, muebles, enseres, vehículos, obras civiles, instalaciones y otros.
Los terrenos son los únicos activos que no se deprecian. Los recursos naturales
no renovables, como los yacimientos mineros, están sujetos a una forma
particular de depreciación denominada agotamiento, que es la gradual extinción
de la riqueza por efecto de la explotación. La Inversión en activos fijos se
recupera mediante el mecanismo de depreciación. (p.16).
100
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Tabla 35 Inversion fija
Elaborado por: Eduardo Murillo
Como inversión fija se tienen todos los recursos necesarios e indispensables para el
proceso de producción para la prestación de servicios, como rubros mayores se tendrá el
vehículo seguido del equipo y maquinaria.
5.03.02 Activos fijos
Los activos fijos se definen como los bienes que una empresa utiliza de manera
continua en el curso normal de sus operaciones; representan al conjunto de servicios que
se recibirán en el futuro a lo largo de la vida útil de un bien adquirido.
Tabla 36 Equipo y Maquinaria
Elaborado por: Eduardo Murillo
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Tabla 37 Equipo de oficina
Elaborado por: Eduardo Murillo
Tabla 38 Equipo de Computación
Elaborado por: Eduardo Murillo
Tabla 39 Muebles y Enseres
Elaborado por: Eduardo Murillo
102
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Tabla 40 Vehiculo
Elaborado por: Eduardo Murillo
Como activos fijos tenemos la maquinaria, indispensable para el proceso productivo
de la empresa, vehículo, muebles y enseres y demás activos que serán explotados y están
al servicio de la empresa y que son de propiedad de la organización.
5.03.03 Capital de trabajo
“La definición más básica de capital de trabajo lo considera como aquellos recursos
que requiere la empresa para poder operar. En este sentido el capital de trabajo es lo que
comúnmente conocemos activo corriente.” (Alfonso, 2005, pág. 31)
Tabla 41 Capital de trabajo
Elaborado por: Eduardo Murillo
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El capital de trabajo que la empresa necesitará para la operación entre los cuales está
el sueldo del personal, servicios básicos, arriendo. Que están disponibles desde el inicio
de la
actividad económica y que cubrirán estás necesidades a corto plazo.
5.03.04 Fuentes de Financiamiento y uso de Fondos
El financiamiento empresarial puede definirse según Domínguez (2005) como la
obtención de recursos o medios de pago, que se destinan a la adquisición de los bienes
de capital que la empresa necesita para el cumplimiento de sus fines. Según su origen,
las fuentes financieras suelen agruparse en financiación interna y financiación externa;
también conocidas como fuentes de financiamiento propias y ajenas.
En razón de que el presente proyecto no dispone de recursos propios para financiar su
totalidad, se ha considerado necesario solicitar un crédito al Banco Nacional de Fomento
por el valor de USD. 15.121,94, valor que cubre el capital de trabajo requerido,
conforme los términos y condiciones del Banco para este tipo de operaciones; en
consecuencia, la estructura del capital y el financiamiento se determina así:
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Tabla 42 Fuentes de Financiamiento
Elaborado por: Eduardo Murillo
5.03.05 Amortización de Financiamiento (Tabla de amortización)
El préstamo solicitado se pagará una parte que corresponde a los intereses por el
capital recibido, este se pagará al 11% de interés en un plazo de 24 meses, el valor del
préstamo bancario es de 15.121,94 USA.
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Tabla 43 Tabla de Amortización
Elaborado por: Eduardo Murillo
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5.03.06 Tabla de Depreciaciones
“La depreciación, por concepto, consiste en reconocer de una manera racional y
ordenada el valor de los bienes a lo largo de su vida útil estimada con anterioridad con el
fin de obtener los recursos necesarios para la reposición de los bienes” (Hernandez,
2005, p. 65)
Tabla 44 Cuadro de Depreciaciones
Elaborado por: Eduardo Murillo
En el cuadro de depresiaciones se puede observar la vida útil de los activos fijos,
como se van depresiando en el tiempo y pierden valor comercial. El cuadro esta
estiamado para cinco años y cada activo se deprecia según su categoría.
5.03.07 Estado de Situación Inicial
“Es uninforme financiero o estado contable que refleja la situación del patrimonio de
una empresa en un momento determinado.” (Flores, 2007, p. 67)
107
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Tabla 45 Estado de Situación Inicial
Elaborado por: Eduardo Murillo
El estado de situación inicial comprende todos los activos fijos, inversiones y
capital con los que va a iniciar la microempresa que prestará los servicios de
limpieza y mantenimiento industrial.
5.03.08 Estado de Resultados Proyectado a cinco años
A continuación se puede observar el balance de perdías y ganancias proyectado a cinco
años.
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Tabla 46 Estado de Resultados
Elaborado por: Eduardo Murillo
Conocido como estado de pérdidas y ganancias nos muestra de forma ordenada la
forma de como se obtuvieron los resultados en intervalos de un año calendario hasta el
plazo de cinco años determinando los costos y gastos que permitirán tomar desiciones
confiables.
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5.04 Evaluación
5.04.01 Tasa de Descuento
“La tasa de descuento o tipo de descuento o costo de capital es una medida financiera
que se aplica para determinar el valor actual de un pago futuro”. (Maldonado, 2010, pág.
32)
Tabla 47 Tasa de Descuento
Elaborado por: Eduardo Murillo
Este punto es tal vez, el principal a determinar en el análisis económico. La TMAR o
tasa mínima aceptable de rendimiento, también llamada TIMA, tasa de interés mínima
aceptable o TREMA, tasa de rendimiento mínimo aceptable, es del 18.53%.
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5.04.02 Van
“Es un procedimiento que permite calcular el valor presente de un determinado número
de flujos de caja futuros, originados por una inversión”. (Salcedo, 2002, pág. 59)
Tabla 48 Valor actual neto
Elaborado por: Eduardo Murillo
El valor de USD. 64081,43 constituye la ganancia que genera el proyecto, después de
descontar la inversión inicial de los flujos netos de fondos de los cinco años de vida del
proyecto. Para calcular el VAN se utilizó el costo ponderado de capital, CPK, que
permitió calcular a valor presente los valores de los flujos a ser percibidos en el futuro.
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5.04.03 Tir
“La tasa interna de retorno de una inversión o proyecto es la tasa efectiva anual
compuesto de retorno o tasa de descuento que hace que el valor actual neto de todos los
flujos de efectivo (tanto positivos como negativos) de una determinada inversión igual a
cero”. (Aguilar, 2004, pág. 23)
Tabla 49 Tasa interna de retorno
Elaborado por: Eduardo Murillo
La TIR calculada en base de los Flujos Netos de Fondos del Cuadro del mismo
nombre es de 63,14 %. TIR = 63,14%.
La TIR en el rango del 63,14% permite cubrir los gastos financieros del pasivo
corriente y el rendimiento del capital propio invertido.
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5.03.04 Periodo de recuperación de la inversión
Tabla 50 Tabla recuperación de la inversión
Elaborado por: Eduardo Murillo
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Los datos que nos reflejan se puede decir que la inversión en valores constantes se
recuperará en un periodo de 4 años y en valores actualizados en 3 años
5.03.05 RBC (Relación Costo Beneficio)
“La relación costo beneficio toma los ingresos y egresos presentes netos del estado de
resultado, para determinar cuáles son los beneficios por cada peso que se sacrifica en el
proyecto” (Hernandez J. , 2001, pág. 14).
La Relación Costo Beneficio del proyecto se la determina en base de la fórmula:
FNF .
RB/C = (1 + I)n .
Inversión Inicial
Tabla 51 Relación Costo Beneficio
Elaborado por: Eduardo Murillo
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La relación costo beneficio del proyecto, determina que por cada dólar invertido se
recupera o retorna como beneficio USD. 4,96.
5.03.06 Punto de Equilibrio
Permite calcular con mucha facilidad el punto mínimo de comercialización al que
debe operarse para no incurrir en pérdidas.
Tabla 52 Punto de Equilibrio
Elaborado por: Eduardo Murillo
115
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Grafico del Punto de Equilibrio
El análisis del Punto de Equilibrio es una técnica útil para estudiar las relaciones
entre los costos fijos, los costos variables y los beneficios.
No constituye una herramienta de evaluación económica, porque no considera la
inversión inicial que da origen a los beneficios proyectados.
Y IT
$
Utilidad CT
PE
80.606,29
Perdida
31.436,45 CF
89,56 X
Cantidad
116
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5.03.07 Análisis de Indices Financiero
Tabla N 53 Indices Financieros
Elaborado por: Eduardo Murillo
R.O.E = Utilidad Neta Margen de Utilidad = Utilidad Neta
Patrimonio Ventas
R.O.E = 11.924,76 Margen de Utilidad = 11.924,76
22.682,90 129.600,00
R.O.E = 0,53 Margen de Utilidad = 0,09
R.O.A = Utilidad Neta
Total Activos
R.O.A = 11.924,76
37.804,84
R.O.A = 0,32
117
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Capítulo VI
6.Análisis de Impactos
6.01 Impacto Ambiental
“Es el efecto causado por una actividad humana sobre el medio ambiente. La ecología,
que estudia la relación entre los seres vivos y su ambiente, se encarga de medir dicho
impacto y de tratar de minimizarlo”. (Abellan, 2006, pág. 127)
Asegurarnos de estar cumpliendo con la ley sobre medio ambiente y salud en el
trabajo, gestionando y obteniendo todos los permisos y licencias de funcionamiento. Se
debe obtener la licencia ambiental o ficha ambiental que otorga el Ministerio del
Ambiente, el mismo que ha creado el Sistema Único de Información Ambiental, luego
del mismo se obtendrá y según la categoría en la cual se ubique al proyecto de
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factibilidad se dará cumplimiento a un cronograma de actividades anuales exigido por la
entidad competente.
Proveer capacitación a los empleados sobre medidas necesarias para proteger el medio
ambiente, conocer las leyes que regulan a la empresa y el sector industrial. Estar
preparados para recibir visitas e inspecciones medio ambientales mediante la creación
de comités paritarios de seguridad y salud.
Se mostrara a los clientes y proveedores que la empresa se encuentra preocupada por
el medio ambiente mediante planes ambientalistas como los son:
Reforzar mediante charlas el uso de materiales y el respeto del medio ambiente.
Comprometernos con el cumplimiento de normativas legales.
Crear un manual de uso de desechos al medio ambiente.
Crear un equipo de empleados que se encarguen de promover y crear conciencia
sobre el medio ambiente.
Utilizar menos productos y materias primas en la oficina central y en las
operaciones administrativas.
Comenzar reduciendo el uso del papel.
Establecer una amplia política empresarial de fotocopiado en ambos lados del
material impreso para la redacción de documentos en borrador y enviar informes
por correo electrónico en vez de imprimir copias.
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Atender las denuncias que realicen los vecinos y empresas que se encuentren en
la cercanía mediante charlas de prevención y manteniendo reuniones para los
vecinos entiendan la preocupación que tenemos con el medio ambiente.
Una de las políticas más importantes que se implantaran es la eficiencia en el uso del
agua, mediante localización de fugas, control de cañerías en baños.
Los residuos de productos se seleccionarán para utilizarlos como abonos orgánicos
que serán entregados a los gestores ambientales calificados.
6.02 Impacto Económico
Corresponde a un impacto inducido debido a que corresponde con la
comercialización de servicios y el empleo que se genera gracias al consumo de bienes y
servicios que realizan los empleados de los sectores que se benefician, directa o
indirectamente.
La proyección de ingresos y egresos reflejara el comportamiento económico del
proyecto durante su horizonte de análisis. Toda la proyección está elaborada en unidades
monetarias de la fecha de análisis, es decir precios del momento en que se hace el
estudio.
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No obstante, los precios pueden ser diferentes a los de ahora si se considera que
alguno de ellos estará en el futuro por encima o por debajo de los precios actuales.
Se darán efectos en el empleo directa e indirectamente.
“Los empleos directos de una empresa son aquellos quienes trabajan en las fábricas
en sus cadenas de montaje, los empleados de las oficinas, los vendedores de esa
empresa, etc. Son directos los empleos que son pagados por la empresa” (Caruncho,
2005, pág. 32)
Los empleos indirectos son los generados por la actividad económica de dicha empresa.
Por ejemplo, el servicio de transporte hacia esa empresa, la tienda que les vende ropa de
trabajo, un restaurante cercano que atiende a los que trabajan en la empresa, todos los
proveedores de insumos para dicha empresa, etc.
Los empleados al ser individuos que reciben beneficios salariales y ganancias,
mejoran su calidad de vida y su poder adquisitivo al poder comprar bienes y contratar
servicios, los mismos que ayudan al proceso productivo del país.
6.03 Impacto Productivo
El proyecto esta enfocado al sector industrial para brindar servicios de limpieza
industrial, el adecuado funcionamiento de las tuberías, cañerías y ductos de ventilación
121
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permite a los trabajadores de las organizaciones contratantes desenvolver sus actividades
cotidianas en ambientes saludables, normales para el desarrollo de sus funciones.
Hablamos por un ambiente saluble al lugar donde los trabajadores desarrollan sus
actividades sin correr al riesgo de perjudicar su salud por la aspiración de partículas de
polvo, gases y derivados producidos por el taponamiento de los ductos de ventilación y
tuberías. El tomar medidas de precaución evitan enfermedades profesionales y
disminuyen el ausentismo de los trabajadores por ir a realizarce evaluaciones médicas y
faltas al lugar de trabajo a causa de enfermedades.
El trabajador que se desempeña en un ambiente propicio aumenta los índices de
rendimiento y la productividad dentro de la organización. Al brindar el servicio de
limpieza industrial se crean fuentes de trabajo a personas que reciben un mensual y
salario digno, además de estar recibiendo los beneficios que una organización por ley
otorga a los empleados, entre los que se encuentra la afiliación al seguro social.
6.04 Impacto Social
El Proyecto tendrá un impacto directo sobre las condiciones de vida de la población
trabajadora del área de influencia, lugares donde se producen fuentes de empleo para la
distribución, venta y producción artículos.
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Se identifican fuentes de trabajo con la ejecución del proyecto de factibilidad debido
a que se crean fuentes de empleo y con la contratación de mano de obra local. El
generar trabajo para personas influye en la comunidad en general. El realizar buenas
prácticas ambientales mejora la salud de las personas que viven cerca de las
organizaciones que realizan procesos productivos, al mejorar la calidad del aire y el
descontaminar las impurezas del ambiente se mejoran las relaciones entre las empresas
productivas y las habitantes del sector, al capacitar como valor agregado a los
trabajadores de las organizaciones para cuidar su salud y ser precavidos en el uso
cotidiano de herramientas y el identificar factores de riesgo para ser compartidas con la
comunidad y en sus hogares.
La trabajadores de las organizaciones notarán con el tiempo que su lugar de trabajo a
mejorado y el ambiente será mas saludable para sus organismos, cuidar la salud de los
trabajadores es primordial para la ejecución de labores normales en las empresas y saber
que una persona se siente saludable sin presentar complicaciones que detengan su
desempeño normal. Al haber mejorado la calidad del ambiente, los trabajores mejoran
su productividad y la sociedad en general se ve beneficiada.
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Capítulo VII
7. Conclusiones y Recomendaciones
7.01 Conclusiones
Al investigar el sector Industrial ubicado en Carcelén, se descubre que existen pocas
empresas dedicadas a prestar servicios de limpieza industrial que se encuentren
constiruidas legalmente y cumplan con la normativa exiguida por las entidades del
estado.
Para la futura implementación del proyecto de investigación, se realizó una
investigación de mercado al sector que puede demandar servicios de limpieza de
tuberías, cañerías y ductos de ventilación, así como empresas que son exiguidas por el
estado para cumplir con estos requisitos.
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Los indicadores del proyecto con lo son el VAN y la TIR informan de la viabilidad del
proyecto, obtenemos en valor actual neto la cantidad de $64.081,43 y en la Tasa interna
de Retorno el 63,14%
Mediante la encuesta realizada a las empresas del sector industrial de Carcelén se
obtuvo información referente a la seguridad y limpieza del lugar donde los trabajadores
realizan su trabajo, como evitar accidentes laborales, cada cuanto tiempo se debe dar
mantenimiento y el precio que las empresas están dispuestas a pagar por el servicio.
7.02 Recomendaciones
Capacitar al personal, para dar un buen servicio a las empresas demandantes y que
requerirán del servicio de limpieza industrial, en temas relacionados con la seguridad y
medio ambiente.
Realizar una campaña publicitaria, dar a conocer el servicio que se propone brindar a las
empresas del sector industrial de Carcelén para que conozcan los beneficios de
minimizar los riesgos laborales y lo importante de tener un medio ambiente limpio y
saludable.
Estar actualizados en las nuevas normativas que implanta el estado en temas
relacionados con la seguridad y medio ambiente mediante sus diversos organismos
como lo son el Ministerio del Ambiente mediante el Sistema Único de Información
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Ambiental, Ministerio de Relaciones Laborales, Instituto Ecuatoriano de Seguridad
Social.
Estar en constantemente realizando un estudio de mercado para verificar el crecimiento
de la competencias, la variación del precio de servicio, los nuevos proveedores y
actuales empresas contratantes.
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INSTRUCCIONES:
1.- Responda con sinceridad las preguntas planteadas
2.- Los resultados serán analizados de forma confidencial
3.- Señale con una X donde corresponda
SI NO
SI NO
SIEMPRE CASI SIEMPRE
NUNCA
SI NO
NO SABE
DE UNA MANERA?
SEMANAL MENSUAL
QUINCENAL TRIMESTRAL
SEMESTRAL ANUAL
1.- LA EMPRESA TIENE UNA UNIDAD DE MANTENIMIENTO DE TUBERIAS, CAÑERIAS ACTUALMENTE?
2.- LA EMPRESA CONTRATA SERVICIOS DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO INDUSTRIAL?
3.- TIENE PROBLEMAS DE MANTENIMIENTO EN LAS TUBERIAS, CANERIAS Y DUCTOS DE SU EMPRESA?
4.- CREE QUE CONTRATAR UNA EMPRESA QUE BRINDE SERVICIOS DE LIMPIEZA
DE TUBERIAS, CAÑERIAS Y DUCTOS DE VENTILACION ES IMPORTANTE PARA EL PROCESO PRODUCTIVO?
5.- ESTARIA DE ACUERDO EN CONTRATAR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA INDUSTRIAL
ENCUESTA PARA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS
DATOS GENERALES
RECIBA UN CORDIAL SALUDOS POR PARTE DEL INSTITUTO TECNOLOGICO CORDILLERA
EL OBJETIVO DE ESTA ENCUESTA ES ANALIZAR EL IMPACTO QUE TENDRA UNA EMPRESA DE SERVICIOS.
DE MANTENIMIENTO DE TUBERIAS, CAÑERIAS Y DUCTOS DE VENTILACIÓN
Anexos
ANEXO No. 1 Encuesta.
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25% 50%
75% 100%
SI NO
MENSUAL NUNCA
TRIMESTRAL
SEMESTRAL
ANUAL
Y LIMPIEZA INDUSTRIAL?
PRECIO CONVENIENTE PROMOCIONES
CALIDAD DE SERVICIO OTRO
SI NO
AMBIENTE EN EL QUE SE DESENVUELVEN LAS ACTIVIDADES?
6.- EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LOS DUCTOS DE VENTILACION MEJORARIA LAS
CONDICIONES EN LAS QUE LABORAN LOS TRABAJADORES?
7.- LA EMPRESA DISPONE DE PRESUPUESTO ANUAL PARA MANTENIMIENTO?
8.- CADA CUANTO TIEMPO USTED INVIERTE EN MANTENIMIENTO DE LAS CAÑERIAS, TUBERIAS
Y DUCTOS DE VENTILACIÓN?
9.- CUAL DE LOS ASPECTOS PIENSA ES PRIMORDIAL PARA CONTRAR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO
10.- CONOCE USTED LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD QUE SE DEBEN TOMAR PARA MEJORAR EL
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SIEMPRE CASI SIEMPRE
NUNCA
IMPORTANTE
INDISPENSABLE
EFECTIVO CHEQUE
TARJETA TRANSF. BANCA.
15 DIAS UNA SEMANA
30 DIAS OTRO
POCO IMPORTANTE
IRELEVANTE
11.- SI UNA EMPRESA DE SERVICO LE OFRECE CAPACITACIÓN SOBRE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
COMO VALOR AGREGADO? LO CONSIDERARÍA PARA UNA EVENTUAL CONTRATACIÓN.
12.- EL LUGAR DE UBICACIÓN DE LA EMPRESA DE SERVICIOS INDUSTRIALES PIENSA USTED QUE ES?
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
14.- CUAL ES LA POLÍTICA DE PAGOS DE SU EMPRESA
13.- LA FORMA DE CANCELAR LOS SERVICIOS PRESTADOS A LA EMPRESA ES?
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Aspectos Legales de Formación de una Microempresa.
Conjunto de leyes y reglamentos que rigen a las actividades de las Instituciones y de las
personas, por lo tanto la microempresa también se incorpora acatar las disposiciones
jurídicas vigentes, puesto que desde la creación de una empresa la ley dicta los tipos de
sociedades permitidas, sus restricciones y su funcionamiento dentro, de lo que esta el
monto y la forma de participación.
ANEXO No. 2 Cámara de la Pequeña Industria.
La Cámara de la Pequeña Industria, CAPEIPI, es una
organización gremial con personería jurídica y autonomía, que
representa a las pequeñas y medianas industrias de la
provincia. Tiene como objetivo básico la defensa de intereses
de los afiliados, prestación de servicios y búsqueda de
beneficios, además de la formulación de políticas tendientes a lograr el desarrollo
sostenido de la pequeña y mediana industria y del país en general.
En el área de servicios, presta asistencia y cooperación técnica a sus afiliados en los
campos de la producción, mejoramiento de la calidad y productividad, y en
exportaciones e importaciones.
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Así mismo, presta servicios de capacitación e información técnica a sus afiliados en lo
concerniente a procesos de producción, tecnología de gestión, comercialización y
negocios internacionales.
Requisitos para afiliarse a la CAPEIPI
PERSONAS NATURALES:
Copia del RUC.
Copia de la Cédula de Identidad.
Listado de maquinarías y equipos, valorados a
precios de costo.
Croquis de ubicación con la dirección exacta de la microempresa.
PERSONAS JURÍDICAS:
Copia de la Escritura de Constitución.
Copia de la Resolución de al Superintendencia de
compañías.
Copia de los nombramientos de Gerente y Presidente.
Copia del RUC.
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Copia de la Cédula de Identidad.
Listado de maquinarías y equipos, valorados a precios de costo.
Croquis de ubicación con la dirección exacta de la microempresa.
ANEXO No. 3 Municipio.
Cada empresa o comerciante tiene la obligación de
obtener anualmente la patente municipal, pagando el
impuesto respectivo e inclusive las personas
naturales (contadores). Este trámite se efectúa dentro
de los treinta días siguientes al día final que se inicia
la actividad, o dentro del mes de enero, para la obtención de las patentes se requiere de
lo siguiente:
Escritura de la constitución de la Compañía.
Resolución de la Superintendencia de Compañías.
Copia de la cedula de identidad del representante legal.
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ANEXO No. 4 Superintendencia de Compañias.
Es el organismo técnico y con
autonomía administrativa,
económica y financiera, que vigila y
controla la organización,
actividades, funcionamiento, disolución y liquidación de las compañías y otras
entidades.
La Institución ejerce su vigilancia y control sobre las siguientes compañías,
corporaciones y entes:
a) Las compañías nacionales anónimas, en comandita por acciones y de economía mixta,
en general.
b) Las empresas extranjeras que ejerzan sus actividades en el Ecuador, cualquiera que
fuere su especie.
c) Las compañías de responsabilidad limitada.
d) Las bolsas de valores y demás entes en los términos de la Ley de Mercado de
Valores.
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ANEXO No. 5 SRI (Servicio de Rentas Internas).
Su finalidad es la de consolidar la cultura
tributaria en el país a efectos de incrementar
sostenidamente el cumplimiento voluntario de
las obligaciones tributarias por parte de los
contribuyentes.
RUC (Registro Único de Contribuyentes).
El RUC corresponde a un número de identificación para
todas las personas naturales y sociedades que realicen
alguna actividad económica en el Ecuador, en forma
permanente u ocasional o que sean titulares de bienes o
derechos por los cuales deban pagar impuestos.
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Requisitos
PERSONAS NATURALES
Presentar el original y entregar copia de la
cédula de identidad. En el caso de extranjeros:
copia y cédula de identidad o del pasaporte.
Copia de la última papeleta de votación.
Copia de algún documento que certifique la dirección del local donde se
desarrolla su actividad económica: recibo de luz, agua o teléfono.
En caso de artesanos, la copia de la calificación artesanal.
PERSONAS JURÍDICAS
Formulario RUC-01A y 01B.
Original y copia certificada de la Escritura de
Constitución.
Original y copia del nombramiento del
representante legal.
Original y copia de la cédula de identidad, papeleta de votación del representante
legal a colores.
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Copia de un documento que certifique la dirección en la que se desarrolla la
actividad económica: recibo de luz, agua o teléfono.
ANEXO No. 6 Constitución de la Microempresa.
Según en el Ecuador para la constitución de alguna
empresa, compañía o microempresa se deben de sujetar a
diferentes reglamentos que dispone la Ley, a
continuación se dan los pasos a seguir para la
conformación o constitución:
Se debe mandar un Oficio al JUEZ DE LO
CIVIL DEL CANTÓN PICHINCHA.
A continuación se entrega un Certificado para obtener el REGISTRO
MERCANTIL DE QUITO.
Se obtiene una citación por parte del HONORABLE JUNTA DE DEFENSA
NACIONAL.
Ya se obtiene la Matricula de Comercio por parte del REGISTRO DE LO
MERCANTIL DEL CANTÓN QUITO ..
Se adquiere la PATENTE MUNICIPAL
La inscripción a la CÁMARA DE LA PEQUEÑA INDUSTRIA.
Y por último se obtiene a todo lo que se refiere, membresías, carné y diplomas.
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ANEXO No. 7 Permiso de Funcionamiento del Cuerpo de Bomberos.
Sirve para contar con parámetros de prevención y
seguridad, a fin de evitar riesgos, tales como
incendios o siniestros.
Requisitos:
• Formulario de solicitud de inspección. (Se lo compra en la tesorería de las oficinas del
CBQ y tiene un valor de 1 USD).
• Copia de la cedula, RUC y Patente Municipal.
• Informe favorable de inspección.
Procedimiento:
1. Llenar el formulario con los datos del establecimiento y del propietario del
establecimiento.
2. Ingresar el formulario de inspección en el departamento de prevención del CBQ.
3. Esperar de 1 a 15 días laborables para la inspección. En esta visita el inspector del
CBQ entregara una copia del informe favorable de inspección.
4. Retirar el permiso de funcionamiento, 2 días después de la inspección, en la Dirección
de Operaciones. Para esto se requiere la copia del informe favorable de inspección
(otorgada por el inspector durante la visita) y una copia de la Patente Municipal.
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Tiempo de entrega: 15 días (inspección) + 2 días (emisión/permiso) = 17 días laborables
Valor del trámite: 1 USD
Observaciones:
Durante la inspección, si el funcionario del CBQ considera necesario, solicitará que
el establecimiento cuente con un Plan de Contingencia; ésta es una herramienta de
prevención y seguridad. En este caso, el CBQ proporciona asesoría gratuita para realizar
el Plan, su elaboración tarda mínimo 4 días, dependiendo de la dificultad del caso
ANEXO No. 8 Proformas Muebles y Equipos de Computación.
Proforma No. 1 Equipos de Computación
Elaborado por: Eduardo Murillo
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Proforma No. 2 Copiadora - Impresora
Elaborado por: Eduardo Murillo
Proforma No. 3 Sillas de Oficina
Elaborado por: Eduardo Murillo
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Proforma No. 4 Archivador Metálico
Elaborado por: Eduardo Murillo
Proforma No. 5 Estación de Trabajo en L
Elaborado por: Eduardo Murillo
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Proforma No. 6 Teléfonos Inalambricos
Elaborado por: Eduardo Murillo
Proforma No. 7 Calculadora Casio
Elaborado por: Eduardo Murillo
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de Quito..
ANEXO No. 9 Proforma Maquinaria.
Proforma No. 8 Maquinaria para destapar Cañerías S75
Elaborado por: Eduardo Murillo
Proforma No. 9 Maquinaria para destapar Cañerías
Elaborado por: Eduardo Murillo
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Proforma No. 10 Maquinaria Ridgid para destapar Cañerías
Elaborado por: Eduardo Murillo
Proforma No. 11 Maquinaria Limpiador de Conductos AQ-R1500
Elaborado por: Eduardo Murillo
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Proforma No. 12 Maquinaria Limpiador de Conductos
Elaborado por: Eduardo Murillo