CERTIFICACIÓN, UNA HERRAMIENTA QUE IMPULSA LA

COMPETITIVIDAD DEL PAÍS

Ing. Doris Margarita Jaime Rubio

Noviembre de 2013

Evaluación de la Conformidad

Demostración de que se cumplen los requisitos especificados relativos a un producto, proceso, sistema, persona u organismo.*

* ISO/IEC 17000 Evaluación de la conformidad. Vocabulario y principios generales

Atestación de tercera parte relativa a productos, procesos, sistemas o personas.

CERTIFICACION

Presencia de objetividad. Entiéndase que la objetividad significa la no existencia de conflicto de intereses.*

PRINCIPIOS CLAVES

Imparcialidad

* Norma NTS ISO/IEC 17065

PRINCIPIOS CLAVES

* Norma NTS ISO 19011

Seguridad de la información de clientes y del proceso de certificación.

Independencia

Confidencialidad

Base para la imparcialidad y objetividad del servicio.

Reconocimiento en el mercado sobre el cumplimiento de

requisitos de calidad establecidos

Mejor control de productos y

servicios ofrecidos

Búsqueda de la mejora continua

de las operaciones

Mayor satisfacción

de los clientes

Implementación de buenas prácticas

internacionales

VENTAJAS DE LA CERTIFICACION

• CERTIFICACION DE PRODUCTOS

• Cumpliendo requisitos internacionales de la Norma NTS ISO/IEC 17065.

1

• CERTIFICACION DE PERSONAS

• Cumpliendo requisitos internacionales Norma NTS ISO/IEC 17024

2

• CERTIFICACION DE SISTEMAS DE GESTIÓN

• Cumpliendo requisitos internacionales Norma NTS ISO/IEC 17021

3

SERVICIOS DE CERTIFICACION

PROCESO DE CERTIFICACIÓN

Atención al cliente y recepción de solicitudes de certificación

Evaluación documental e in situ, (evaluación del sistema de gestión, del producto o de competencias de personas)

Etapa de decisión de certificación

Publicación de productos, personas, procesos certificados

CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS

CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS

Versión 01

Proceso de Certificación

• Las actividades definidas en este proceso corresponden directamente a los requisitos de la norma NTS ISO/IEC 17065:2012.

• El esquema de certificación aplicado por el OSN contempla: • Requisitos de la Norma (NTS), Reglamento técnico o

Documento Normativo establecido para el producto a evaluar.

• Requisitos del Sistema de Gestión.

Esquema de certificación

• Para la evaluación de productos se emplean las técnicas:

• Toma de Muestras en planta y mercado

• Ensayos de muestras de producto

• Inspección en planta

ETAPAS DE CERTIFICACIÓN

Planificación y ejecución de visita de auditoría

Toma de muestras y análisis de laboratorio

Análisis e informe de resultados de auditoría y laboratorio

Actividades de seguimiento (análisis de producto en el mercado, visita anual a instalaciones)

• Lácteos

• Miel

• Especies

• Cereales

• Harinas, etc.

Alimentos y bebidas

• Hoteles

• Restaurantes

• Operadores de Turismo Turismo

CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS

CERTIFICACIÓN DE PERSONAS

CERTIFICACIÓN DE PERSONAS

Versión 01

Proceso de Certificación

• Las actividades definidas en este proceso corresponden directamente a los requisitos de la norma NTS ISO/IEC 17024:2012.

• El esquema de certificación aplicado por el OSN contempla: • Requisitos de competencias laborales.

• Requisitos del Documento Normativo establecido para las competencias a evaluar.

Esquema de certificación

• Para la evaluación de personas se emplean las técnicas:

• Revisión de Pre-requisitos (educación, formación, habilidades y experiencia)

• Exámen teórico - práctico

• Simulación en casos específicos

Estudios de Impacto Ambiental

Auditorías Ambientales

PRESTADORES DE SERVICIOS AMBIENTALES

CERTIFICACIÓN DE PERSONAS

CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN

CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN

Versión 01

Proceso de Certificación

• Las actividades definidas en este proceso corresponden directamente a los requisitos de la norma NTS ISO/IEC 17021:2011.

• El esquema de certificación aplicado por el OSN contempla: • Requisitos de la Norma (NTS), Reglamento técnico o

Documento Normativo establecido para sistemas de gestión (calidad, ambiental, seguridad alimentaria, seguridad información, etc.).

Esquema de certificación

• Para la evaluación de sistemas de gestión se emplean las técnicas:

• Auditoría en las empresas

• Toma de muestras de registros y evidencias

Gestión ambiental

Gestión de

calidad

Seguridad de la

información BPM

Seguridad y salud

ocupacional HACCP

CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS

• Fortalecer la capacidad y productividad empresarial ante los nuevos retos del mercado.

• Desarrollo de evaluadores, integrando el conocimiento y experiencias en el país.

• Fortalecer la cultura de calidad en las organizaciones.

ACCIONES DE IMPACTO

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

ING. DORIS MARGARITA JAIME CERTIFICACIÓN DJAIME@OSN.GOB.SV (503)2590-5330