Post on 04-Aug-2015
Lean es…
• Una filosofía de gestión; el espíritu y los conceptos generales de una manera de llevar un negocio.
…UNA MANERA DE PENSAR
• Su principal objetivo es la creación de valor para el cliente.
Lean es…
• Está enfocado en eliminar todas aquellas tareas que no aportan valor al cliente: waste.
• Aumentando la productividad.
…UNA MANERA DE OPTIMIZAR RECURSOS
• Obtener las cosas correctas en el lugar, momento y cantidades correctos, minimizando el despilfarro, siendo flexible y estando abierto al cambio.
Lean NO es…
• No es una metodología para usar en un caso concreto donde tenemos un problema de rendimiento.
• En cualquier trabajo se generan desperdicios que deben ser eliminados. LEAN ES INTERMINABLE.
NO ES UNA DIETA
Lean NO es…
NO ES UNA LIMPIEZA DE PERSONAL• No es una herramienta para reducir costes despidiendo a personal excedente.
No estamos tan lejos de Lean
Conceptos como Agile, Scrum o Kanban están íntimamente relacionados con Lean
No estamos tan lejos de Lean
Proceso de subida a producción en InfoJobs
2011 20121 subida cada 15 días1 semanade tests manualesTareas de poco valor
1 subida diariaTests automatizadosEliminadas tareas sin valor
Proceso AMateria prima Stock intermedio Proceso B Bienes finalizados Entrega al cliente
<1 % del tiempo, el material es manipulado, creando valor para el cliente
Delivery
>99% del tiempo, el material está en varios stocks sin que se le añada valor
Procesos que no crean valor
“Todo el tiempo que se está trabajando
con el producto se añade a su coste,
pero no necesariamente a su valor”
(Henry Royce)
Diferentes puntos de vista
Normalmente vemos los procesos así:
En realidad suelen ser así:
E idealmente deberían ser así:
Este programa de formación persigue…
…LA POSIBILIDAD DE EVALUAR A FONDO COMO MEJORAR NUESTROS PROCESOS
…BUSCAR SOLUCIONES QUE DESARROLLAMOS EN EQUIPO ELIMINANDO TAREAS INNECESARIAS
Este programa de formación NO persigue…
…REALIZAR UNA ESPECIE DE CONSULTORÍA SOBRE UN TEMA QUE ESTÁ DE MODAY QUE LE DÉ A INFOJOBS “LA RESPUESTA”
Este programa de formación NO persigue…
…HACER UNA “CAZA DE BRUJAS” SEÑALANDO A LAS PERSONAS QUE RINDAN MENOS
…DISPONER DE UNA EXCUSA PARA QUE LOS EMPLEADOS TRABAJEMOS MÁS DURAMENTE
“Pensar es el trabajo más difícil que existe. Quizá esa sea la razón por la que hayatan pocas personas que lo practiquen”
(Henry Ford)
Hacer que la empresa funcione como el cuerpo humano
“El Just In Time es hacer que una fábrica funcione para la empresa de la misma forma que el cuerpo humano funciona para un individuo”
Imitar sin comprender
Muchas empresas occidentales intentaron imitar las técnicas de Toyota sin aplicar la filosofía de trabajo que había detrás
LA MAYORÍA FRACASARON
1 modeloen 18 años
66 modelosen 18 meses
Los sistemas de producción se han adaptado a la demanda
Adaptación al cliente
Costes
Adaptación al cliente
Costes
Adaptación al cliente
Costes
Finn
Página Informativa.Reducción 95% llamadas.Cliente satisfecho y reducción de waste
Customer Service
Gran volumen de llamadas con quejas y dudas
En resumen…
Lean persigue:
• maximizar el valor que se entrega al cliente
• minimizar el desperdicio