Post on 07-Aug-2018
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
1/34
UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
MAESTRÍA EN GESTIÓN PÚBLICA
ASIGNATURA: MÉTODOS ESTADÍSTICOS
TEMA: CLIMA ORGANIZACIONAL YSATISFACCIÓN LABORAL DELPERSONAL DE ENFERMERÍA DELDEPARTAMENTO DE PEDIATRÍA YNEONATOLOGÍA DEL HOSPITAL DECHANCAY, 20!"
CICLO: II
LIMA # PERÚ
20!
C$%&'%()$
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
2/34
TITULO:
CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIÓN LABORAL DEL PERSONAL DE
ENFERMERÍA DEL DEPARTAMENTO DE PEDIATRÍA Y NEONATOLOGÍA
DEL HOSPITAL DE CHANCAY, 2015.
INTRODUCCIÓN
El Cl!" #$%"&'"(#&"l " &)*l !+&"l "-*(" " /$#(*# #$%"&'"(#&"l* *
&-l+* *& l" "-"((& *l 3*&*"$ *l $"3"4"#$ * "l+ *3# " 6+*
*7*& (#&-l(# *&$* l# $"3"4"#$* l" "+#$"* /#(# (#!/$#!#
(#& *l $"3"4#, l# 6+* * $"+(* *& +& (l!" #$%"&'"(#&"l *-")#$"3l*,
(#&ll*)" " -"l" * ("l" *& l" "*&(&. L" %l#3"l'"(& * + * l# !"($#
-*&!* * ** *!/# 6+* * &$#+(* *& ## l# &)*l* * l" #(*"
l" #$%"&'"(#&*, #&* 8&("!*&* * * !"#$ &*$9 *l $*&!*&#
*l (l!" *l "!3*&* #&* * *"$$#ll"&. E& *l P*$8 *l (l!" l"3#$"l )*&*
*&# "-*("# /$&(/"l!*&* /#$ *l *$9, *l ("&"&(#, "%#"!*&# -(#,
l" *("" /#3l"* * ("/"("(& *3# "l *!" * +$, l" 3"4"
$*!+&*$"(& l" &*(*" *l /*$#&"l, *# $"*& (#!# (#&*(+*&("
-"%", *!#$"l'"(& -(+l"* *& + "()"* l"3#$"l*, "+!*&#
l"$%" 4#$&"" * $"3"4# *7$" (#& *l %+*&* *%"* 6+* *ll# %&-(".
El /$**&* *+# *&* /#$ #34*)# %*&*$"l **$!&"$ l" $*l"(& *7*&*
*&$* *l (l!" #$%"&'"(#&"l l" "-"((& l"3#$"l *l /*$#&"l *
*&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l *
C;"&(" +$"&* *l 2015, *l *+# (#&*&* l# %+*&* *!": /# *
&)*%"(&, D*
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
3/34
P*$+'-. G'%'*.:
>C+=l * l" $*l"(& *&$* *l Cl!" #$%"&'"(#&"l S"-"((& l"3#$"l *l
/*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l
H#/"l * C;"&(", 2015?
P*$+'-. E/'13(1$:
1.@ >C+=l * *l &)*l * $*l"(& *&$* (l!" #$%"&'"(#&"l *& + !*&&
$*l"(& (#& l" 4*-"+$", "-"((& l"3#$"l *& + !*&& $*l"(#&* (#&
+ +/*$#$*, *& *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$"
&*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015?
2.@ >C+=l * *l &)*l * $*l"(& *&$* *l (l!" #$%"&'"(#&"l *& + !*&&
$*l"(#&* &*$/*$#&"l* "-"((& l"3#$"l *& + !*&&, (#&(#&*
-(" *& *l $"3"4#, *& *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# *
/*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015?
.@ >C+=l * *l &)*l * $*l"(& *&$* *l (l!" #$%"&'"(#&"l *& + !*&&
"+#!" * l" *4*(+(& *l $"3"4# "-"((& l"3#$"l *& + !*&&
"-"((& (#& *l $*(#(!*&#, *& *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l
*/"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015?
H(4&'/(/
H(4&'/(/ G'%'*.:
5H6 El (l!" #$%"&'"(#&"l SE RELACIONA SIGNIFICATIAMENTE (#& l"
S"-"((& l"3#$"l *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# *
/*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015.5HO6 El (l!" #$%"&'"(#&"l NO SE RELACIONA SIGNIFICATIAMENTE (#&
l" S"-"((& l"3#$"l *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# *
/*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015.
H(4&'/(/ E/'13(1$:
5H6 El Cl!" O$%"&'"(#&"l *& + !*&& $*l"(& (#& l" 4*-"+$", "-"((& l"3#$"l *& + !*&& $*l"(#&* (#& + +/*$#$* *l
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
4/34
/*$#&"l * * &)*l MEDIO *&* +&" $*l"(& %&-(")", *& *l
/*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l
H#/"l * C;"&(", 2015.
5HO6 El Cl!" O$%"&'"(#&"l *& + !*&& $*l"(& (#& l" 4*-"+$",
"-"((& l"3#$"l *& + !*&& $*l"(#&* (#& + +/*$#$* *l
/*$#&"l * * &)*l MEDIO NO *&* +&" $*l"(& %&-(")", *& *l
/*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l
H#/"l * C;"&(", 2015.
H(4&'/(/ E/'13(1$2:
5H6 El (l!" #$%"&'"(#&"l *& + !*&& $*l"(#&* &*$/*$#&"l*
"-"((& l"3#$"l *& + !*&& (#&(#&* -(" *& *l $"3"4#,
* * &)*l MEDIO *&* +&" $*l"(& %&-(")" *& *l /*$#&"l *
*&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l *
C;"&(", 2015.
5HO6 El (l!" #$%"&'"(#&"l *& + !*&& $*l"(#&* &*$/*$#&"l*
"-"((& l"3#$"l *& + !*&& (#&(#&* -(" *& *l $"3"4#,
* * &)*l MEDIO NO *&* +&" $*l"(& %&-(")" *& *l /*$#&"l *
*&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l *
C;"&(", 2015.
H(4&'/(/ E/'13(1$7:
5H6 El (l!" #$%"&'"(#&"l *& + !*&& "+#!" * l" *4*(+(&
*l $"3"4# "-"((& l"3#$"l *& + !*&& "-"((& (#& *l$*(#(!*&#, * * &)*l MEDIO *&* +&" $*l"(& %&-(")" *&
*l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%"
*l H#/"l * C;"&(", 2015.
5HO6 El (l!" #$%"&'"(#&"l *& + !*&& "+#!" * l" *4*(+(&
*l $"3"4# "-"((& l"3#$"l *& + !*&& "-"((& (#& *l
$*(#(!*&#, * * &)*l MEDIO NO *&* +&" $*l"(& %&-(")"
*& *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
5/34
O+8'&(9$/
G'%'*.
D**$!&"$ l" $*l"(& *7*&* *&$* *l (l!" #$%"&'"(#&"l l"
"-"((& l"3#$"l *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# *
/*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(".
E/'13(1$/:
" D**$!&"$ *l &)*l l" $*l"(& *7*&*, *&$* *l Cl!"
O$%"&'"(#&"l *& + !*&& $*l"(& (#& l" 4*-"+$", "-"((&
l"3#$"l *& + !*&& $*l"(#&* (#& + +/*$#$* *l /*$#&"l *
*&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l *
C;"&(", 2015.
2" D**$!&"$ *l &)*l l" $*l"(& *7*&*, *&$* *l (l!"
#$%"&'"(#&"l *& + !*&& $*l"(#&* &*$/*$#&"l* "-"((&
l"3#$"l *& + !*&&, (#&(#&* -(" *& *l $"3"4#, *& *l /*$#&"l
* *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l
* C;"&(", 2015.
7" D**$!&"$ *l &)*l l" $*l"(& *7*&*, *&$* *l (l!"
#$%"&'"(#&"l *& + !*&& "+#!" * l" *4*(+(& *l $"3"4#
"-"((& l"3#$"l *& + !*&& "-"((& (#& *l $*(#(!*&#,
*& *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$"
&*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015.
" T($ )' I%9'/&(;.1(4%
El $"3"4# (#$$*/#&* " +&" &)*%"(& 3=(" * &)*l *($/)#
(#$$*l"(#&"l, *%8& l" (l"-("(& * H*$&=&*', F*$&=&*' B"/"
2010.
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
6/34
B=(", /#$6+* *= #$*&"" " l" 386+*" * &+*)# (#(!*&#
&+*)# ("!/# * &)*%"(& & +& -& /$=((# */*(-(# * &!*"# *
*($, (#(*$ &+*)# (#(!*&# $*l"(#&"# l" )"$"3l* (l!"
#$%"&'"(#&"l "-"((& l"3#$"l *& *l H#/"l * C;"&(", 2015
D*($/)", /#$6+* *l /$#/# * *($3$ (#!# * !"&-*"& l"
)"$"3l* *& *l !#!*&# * l" &)*%"(&. C#&ll*)" " "&"l'"$ !*$ l"
&-#$!"(& $*(#/l"" "(*$(" * l" )"$"3l* * *+# * (#$$*l"(#&"l,
/#$6+* *&* (#!# /$#/# !*$ *l %$"# * $*l"(& 6+* *7" *&$* l"
)"$"3l* (l!" #$%"&'"(#&"l "-"((& l"3#$"l *& *l H#/"l * C;"&(",
2015 l+*%# **$!&"$ *=& # $*l"(#&"" -&"l!*&* "&"l'"$ (;"
(#$$*l"(& H*$&=&*', F*$&=&*', B"/", 2010.
2" D(/'
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
7/34
P#$ + /"$* H*$&=&*' ("# *& C"$# 200, *7/$*" 6+* l" /#3l"(&
* !*$ " (&(+*&" 50 &)+#, l" /#3l"(& * %+"l " l" !+*$" /..
7" M='/&*.
S* *&*&* /#$ !+*$" "l +3(#&4+&# $*/$**&")# -&# 6+* * *7$"*
* l" /#3l"(& "((*3l* O3. (. /. . E *($, $*/$**&" +&" /"$* * l"
/#3l"(& #34*# * *+#. D* "ll * !/#$"&* "*%+$"$* 6+* l#
*l*!*&# * l" !+*$" *"& l# +-(*&*!*&* $*/$**&")# * l"
/#3l"(& 6+* /*$!" ;"(*$ %*&*$"l'"(#&*.
P"$" *l *+# *l /$**&* l" !+*$" * -&" /#$6+* (#'(# *l &8!*$# *
! /#3l"(& * *+#, ## *l /*$#&"l * *&-*$!*$": P$#-*#&"l 2
9(&(# * *&-*$!*$" 22 6+* l"3#$"& *& *l */"$"!*&# * P*"$"
N*#&"#l#%" *l H#/"l C;"&(".
7"2 M='/&*'$
P"$" *l *+# *l Cl!" O$%"&'"(#&"l S"-"((& L"3#$"l *l /*$#&"l *
*&-*$!*$" *l */"$"!*&# * P*"$" N*#&"#l#%" *l H#/"l
C;"&(", l" !+*$" -+* #3*&" /#$ !+*$*# /$#3"3l(#, /#$6+*
*7* *l ($*$# * 6+* ## l# +4*# *&%"& l" !!" /#3l" * *$
*l*%# /"$" -#$!"$ /"$* * l" !+*$". E *l +3%$+/# * l" /#3l"(& *& l"
6+* l" *l*((& * l# *l*!*&# */*&* * l" /$#3"3l" * l"
("$"(*$(" * l" &)*%"(&.
>" M?&$)$/ '/&.)/&(1$/
L" &*$/$*"(& * l# $*+l"# *l *+#, * $*"l' *& 3"* " l#
#34*)# */*(-(# /$#/+*# *& l" &)*%"(&. P"$" *l "&=l * l"
&-#$!"(& * + *"(" *($/)", (#& !*" * *&*&(" (*&$"l
/*$& /"$" l" )"$"3l* (+"&")" * /$#/#$(#&* /"$" l" )"$"3l*
("*%$(".
L" &-#$!"(& $*(#l*("" -+* /$#(*"" !/l-("" *& -$*(+*&("
/#$(*&+"l* !/l*, * l" (+"l* * /$#(* " *l"3#$"$ (+"$# %$=-(#.
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
8/34
El /$#(*"!*&# *"(# * l" &-#$!"(& * $*"l' (#& *l /"6+**
*"(# SPSS 1.
T*&*&# *& (+*&" l" &"+$"l*'" * l" )"$"3l* (+"l")" #$&"l*
/#l#!(", *l (#*-(*&* * (#$$*l"(& " +l'"$ * R;# S/*"$!"& /"$"
(#&$""$ l" ;/*.
!" V.()'@ C$%3(.+().)
El &$+!*&# 6+*
* +l' /"$"
*)"l+"$ *l (l!"
#$%"&'"(#&"l
"-"((& l"3#$"l, ;" # (#&$+# )"l"# /#$ *l /$#(*# * )"l*' *
(#&*&# /#$ ($*$# * 4+*(* *& *l 6+* * %+*$#& l# /$#(*!*&#
*"3l*(#:
@ S* *l%*$#& 4+*(* 6+* *3"& *&*$ (#(!*&# #3$* *l *!" " *$
*)"l+"# (#& l# &$+!*&#, 1 *7/*$# *& !*##l#%", # *7/*$# *& *l
=$*" * l" &)*%"(&.
T"3l" 1
Resultados de la confiabilidad del instrumento de Clima Organizacional y
Satisfacción Laboral del Personal de Enfermería del Departamento de
Pediatría y Neonatología del ospital de C!ancay" #$%&'
(uente) B"* * "# * l" /$+*3" /l##
I&*$/$*"(&:
E& l" "3l" 1 * #3*$)" *l $*+l"# * (#&-"3l", * "(+*$# "l Al-" *
C$#!3"(; &(" 6+* * %+"l 0,J, *l (+"l %&-(" 6+* *l &$+!*&# *&*
K"l" (#&-"3l" *%8& S## 2015, /.J. El $*+l"# * *l /$#(*#
$*"l'"# " l" &-#$!"(& 6+* 3$&"$#& 5 +4*# (#& ("$"(*$("
Al-" * C$#!3"(; N8!*$# * *l*!*&#
,J 2
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
9/34
!l"$* " l" !+*$" * *+#, *l &$+!*&# *= (#!/+*# /#$ 2 *!
(#& *("l" /#l!(" #$&"l*.
" R'/=&.)$/
" D'/1*(&(9$/
"" D'/1*(1(4% )' $/ *'/=&.)$/ )' . 9.*(.+': C(-. $*;.%(@.1($%.
T.+. !
Distribución de frecuencias y porcenta*es de Clima organizacional en el
personal de enfermería del departamento de pediatría y neonatología del
ospital de C!ancay" #$%&'
C(-. O*;.%(@.1($%.
F$*(+*&(" P#$(*&"4* P#$(*&"4*)=l#
P#$(*&"4*"(+!+l"#
=l#
B"4# ! , , ,
M*# 7! , , ,
Al# ! , , 00,0
T#"l >! 00,0 00,0
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
10/34
(igura 1 D$3+(& /#$(*&+"l * Cl!" #$%"&'"(#&"l *& *l /*$#&"l *
*&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l *
C;"&(", 2015.
I&*$/$*"(&
D* l" "3l" 5, -%+$" 1, !+*$" $*+l"# *"(# #3*&# *l /*$#&"l
* *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l *
C;"&(" 2015, #&* * #3*$)" 6+* *l 11.11, *&*& +& &)*l 3"4# * (l!"
#$%"&'"(#&"l, *l .2 *&*& +& &)*l !*# *l 15.J *&*& +& &)*l
"l#,
""2 D'/1*(1(4% )' $/ *'/=&.)$/ )' . )(-'%/(4%: R'.1($%'/ 1$% .
8'3.&=*.
T"3l"
Distribución de frecuencias y porcenta*es de Relaciones con la *efatura del
personal de enfermería del departamento de pediatría y neonatología del
ospital de C!ancay" #$%&'
R'.1($%'/ 1$% . J'3.&=*.
F$*(+*&(" P#$(*&"4* P#$(*&"4*
)=l#
P#$(*&"4*
"(+!+l"#
=l#
B"4# 20,0 20,0 20,0
M*# 70 , , ,
Al# 7,7 7,7 00,0
T#"l >! 00,0 00,0
(igura 2 D$3+(& /#$(*&+"l * Cl!" #$%"&'"(#&"l *& *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l*/"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015.
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
11/34
I&*$/$*"(&
D* l" "3l" , -%+$" 2, !+*$" $*+l"# *"(# #3*&# *l /*$#&"l* *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l *
C;"&(" 2015, #&* * #3*$)" 6+* *l 20.0, *&*& +& &)*l 3"4# * (l!"
#$%"&'"(#&"l *& + !*&& $*l"(#&* (#& l" 4*-"+$", *l .J *&*& +&
&)*l !*# *l 1. *&*& +& &)*l "l#.
""7 D'/1*(1(4% )' $/ *'/=&.)$/ )' . )(-'%/(4%: R'.1($%'/ 1$% .
8'3.&=*.T"3l" J
Distribución de frecuencias y porcenta*es de !*&& Relaciones
interpersonales de enfermería del departamento de pediatría y neonatología
del ospital de C!ancay" #$%&'
R'.1($%'/ (%&'*'*/$%.'/
F$*(+*&(" P#$(*&"4* P#$(*&"4*)=l#
P#$(*&"4*"(+!+l"#
=l#
B"4# 7!, 7!, 7!,
M*# 2 0,0 0,0 !,
Al# 2 >,> >,> 00,0
T#"l >! 00,0 00,0
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
12/34
F%+$" D$3+(& /#$(*&+"l *& l" !*&& $*l"(#&* &*$/*$#&"l* *& *l /*$#&"l **&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015.
I&*$/$*"(&
D* l" "3l" , -%+$" , !+*$" $*+l"# *"(# #3*&# *l /*$#&"l
* *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l *
C;"&(" 2015, #&* * #3*$)" 6+* *l 5.5, *&*& +& &)*l 3"4# * (l!"
#$%"&'"(#&"l *& + !*&& $*l"(#&* &*$/*$#&"l*, *l .00 *&*& +&
&)*l !*# *l . *&*& +& &)*l "l#.
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
13/34
""> D'/1*(1(4% )' $/ *'/=&.)$/ )' . )(-'%/(4%: R'1$%$1(-('%&$ )'
&*.+.8$"
T"3l"
Distribución de frecuencias y porcenta*es de dimensión interpersonales del
personal de enfermería del departamento de pediatría y neonatología del
ospital de C!ancay" #$%&'
F%+$" . D$3+(& /#$(*&+"l * !*&& &*$/*$#&"l *& *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l*/"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015.
I&*$/$*"(&
D* l" "3l" , -%+$" , !+*$" $*+l"# *"(# #3*&# *l /*$#&"l
* *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l *
R'1$%$1(-('%&$ )' T*.+.8$
F$*(+*&(" P#$(*&"4* P#$(*&"4* )=l# P#$(*&"4*
"(+!+l"#
=l#
B"4# 7 2, 2, 2,
M*# 2 >,> >,> 7,7
Al# 7 , , 00,0
T#"l >! 00,0 00,0
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
14/34
C;"&(" 2015, #&* * #3*$)" 6+* *l 2., *&*& +& &)*l 3"4# * (l!"
#$%"&'"(#&"l *& + !*&& $*l"(#&* &*$/*$#&"l*, *l . *&*& +&
&)*l !*# *l .J *&*& +& &)*l "l#.
""! D'/1*(1(4% )' $/ *'/=&.)$/ )' . )(-'%/(4%: A=&$%$-. )' .
'8'1=1(4% )' &*.+.8$
T"3l"
Distribución de frecuencias y porcenta*es de la +utonomía de la e*ecución del
traba*o en el
personal de enfermería del departamento de pediatría y neonatología del
ospital de C!ancay" #$%&'
A=&$%$-. )' . '8'1=1(4% )' &*.+.8$
F$*(+*&(" P#$(*&"4* P#$(*&"4*
)=l#
P#$(*&"4*
"(+!+l"#
=l#
B"4# ! , , ,
M*# 2 >,> >,> !,
Al# 2>,> 2>,> 00,0
T#"l >! 00,0 00,0
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
15/34
F%+$" 5. D$3+(& /#$(*&+"l * !*&& "+#!" *l $"3"4# *l */"$"!*&# */*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015.
I&*$/$*"(&
D* l" "3l" , -%+$" , !+*$" $*+l"# *"(# #3*&# *l /*$#&"l
* *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l *
C;"&(" 2015, #&* * #3*$)" 6+* *l 11.11, *&*& +& &)*l 3"4# * (l!"
#$%"&'"(#&"l *& + !*&& "+#!" *& l" *4*(+(& *l $"3"4#, *l
. *&*& +& &)*l !*# *l 2. *&*& +& &)*l "l#.
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
16/34
"" D'/1*(1(4% )' $/ *'/=&.)$/ )' . 9.*(.+' /.&(/3.11(4% .+$*."
T"3l" 10
Distribución de frecuencias y porcenta*es de la satisfacción laboral en el
personal de enfermería del departamento de pediatría y neonatología del
ospital de C!ancay" #$%&
S.&(/3.11(4% L.+$*.
F$*(+*&(" P#$(*&"4* P#$(*&"4* )=l# P#$(*&"4*
"(+!+l"#
=l#
B"4# 7,7 7,7 7,7
M*# 2 >,> >,> ,
Al# 0 22,2 22,2 00,0
T#"l >! 00,0 00,0
F%+$" . D$3+(& /#$(*&+"l * l" )"$"3l* "-"((& l"3#$"l *l /*$#&"l * $"3"4# *l*/"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015.
I&*$/$*"(&
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
17/34
D* l" "3l" 10, -%+$" , !+*$" $*+l"# *"(# #3*&# *l /*$#&"l
* *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l *
C;"&(" 2015, #&* * #3*$)" 6+* *l 1., *&*& +& &)*l 3"4#
"-"((& l"3#$"l, *l . *&*& +& &)*l !*# *l 22.22 *&*& +&
&)*l "l#.
"" D'/1*(1(4% )' $/ *'/=&.)$/ )' . )(-'%/(4%: S.&(/3.11(4% 1$% .
*'.1(4% 1$% /=/ S='*($*'/
T"3l" 11
Distribución de frecuencias y porcenta*es de Satisfacción con la relación con
sus Superiores en el personal de enfermería del departamento de pediatría y
neonatología del ospital de C!ancay" #$%&
Satisfacción con la relación con sus superiores
(recuencia Porcenta*e Porcenta*e
,-lido
Porcenta*e
acumulado
.-lidos
/a*o 10 22,2 22,2 22,2
0edio 18 40,0 40,0 62,2
+lto 17 37,8 37,8 100,0
1otal 45 100,0 100,0
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
18/34
F%+$" J. D$3+(& /#$(*&+"l * l" )"$"3l* "-"((& l"3#$"l *l /*$#&"l * $"3"4# *l*/"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015.
I&*$/$*"(&
D* l" "3l" 11, -%+$" J, !+*$" $*+l"# *"(# #3*&# *l /*$#&"l
* *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l *C;"&(" 2015, #&* * #3*$)" 6+* *l 22.22, *&*& +& &)*l 3"4#
"-"((& l"3#$"l, *l 0.00 *&*& +& &)*l !*# *l J.J *&*& +&
&)*l "l#.
"" D'/1*(1(4% )' $/ *'/=&.)$/ )' . )(-'%/(4% S.&(/3.11(4% 1$% ./
1$%)(1($%'/ 3/(1./ )' &*.+.8$"
T"3l" 12
Distribución de frecuencias y porcenta*es de Satisfacción con las condiciones
físicas del traba*o" en el personal de enfermería del departamento de pediatría
y neonatología del ospital de C!ancay" #$%&
S.&(/3.11(4% 1$% ./ 1$%)(1($%'/ 3/(1./ )' &*.+.8$
F$*(+*&(" P#$(*&"4* P#$(*&"4*
)=l#
P#$(*&"4*
"(+!+l"#
=l#
B"4# 2 2, 2, 2,
M*# >2,2 >2,2 ,
Al# > 7, 7, 00,0
T#"l >! 00,0 00,0
F%+$" . D$3+(& /#$(*&+"l * l" )"$"3l* * l" !*&& "-"((& (#& l"(#&(#&* -(" *l $"3"4# *l /*$#&"l * $"3"4# *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015.
I&*$/$*"(&
D* l" "3l" 12, -%+$" , !+*$" $*+l"# *"(# #3*&# *l /*$#&"l
* *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l *
C;"&(" 2015, #&* * #3*$)" 6+* *l 2.J, *&*& +& &)*l 3"4#
"-"((& l"3#$"l, *l 2.22 *&*& +& &)*l !*# *l 1.11 *&*& +& &)*l"l#.
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
19/34
"" D'/1*(1(4% )' $/ *'/=&.)$/ )' . )(-'%/(4% S.&(/3.11(4% 1$% .
.*&(1(.1(4% '% ./ )'1(/($%'/"
T"3l" 1
Distribución de frecuencias y porcenta*es de Satisfacción con la participación
en las decisiones" en el personal de enfermería del departamento de pediatría
y neonatología del ospital de C!ancay" #$%&
S.&(/3.11(4% 1$% . .*&(1(.1(4% '% ./ )'1(/($%'/
F$*(+*&(" P#$(*&"4* P#$(*&"4*
)=l#
P#$(*&"4*
"(+!+l"#
=l#
B"4# 2! !!, !!, !!,
M*# 20 >>,> >>,> 00,0
T#"l >! 00,0 00,0
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
20/34
F%+$" . D$3+(& /#$(*&+"l * l" )"$"3l* * l" !*&& S"-"((& (#& l"/"$(/"(& *& l" *(#&*, *l /*$#&"l * $"3"4# *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015.
I&*$/$*"(&
D* l" "3l" 1, -%+$" , !+*$" $*+l"# *"(# #3*&# *l /*$#&"l
* *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l *
C;"&(" 2015, #&* * #3*$)" 6+* *l 55.5, *&*& +& &)*l 3"4# *& l"
)"$"3l* "-"((& l"3#$"l !*&& "-"((& (#& l" /"$(/"(& *& l"
*(#&*, *l . *&*& +& &)*l !*#.
7"" D'/1*(1(4% )' $/ *'/=&.)$/ )' . )(-'%/(4% /.&(/3.11(4% 1$% /=
&*.+.8$
T"3l" 1
Distribución de frecuencias y porcenta*es de Satisfacción con su traba*o" en el
personal de enfermería del departamento de pediatría y neonatología del
ospital de C!ancay" #$%&
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
21/34
S.&(/3.11(4% 1$% /= &*.+.8$
F$*(+*&(" P#$(*&"4* P#$(*&"4*
)=l#
P#$(*&"4*
"(+!+l"#
=l#
B"4# > , , ,
M*# 27 !, !, 0,0
Al# >0,0 >0,0 00,0
T#"l >! 00,0 00,0
F%+$" 10. D$3+(& /#$(*&+"l * l" )"$"3l* * l" !*&& S"-"((& (#& l"/"$(/"(& *& l" *(#&*, *l /*$#&"l * $"3"4# *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015.
I&*$/$*"(&
D* l" "3l" 1, -%+$" 10, !+*$" $*+l"# *"(# #3*&# *l
/*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l
H#/"l * C;"&(" 2015, #&* * #3*$)" 6+* *l ., *&*& +& &)*l
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
22/34
3"4# *& l" )"$"3l* "-"((& l"3#$"l !*&& "-"((& (#& + $"3"4#,
51.11 &)*l !*# *l .00 *&*& +& &)*l "l#.
"" D'/1*(1(4% )' $/ *'/=&.)$/ )' . )(-'%/(4% /.&(/3.11(4% 1$% '
*'1$%$1(-('%&$"
T"3l" 15
Distribución de frecuencias y porcenta*es de Satisfacción con el
reconocimiento" en el personal de enfermería del departamento de pediatría y
neonatología del ospital de C!ancay" #$%&
S.&(/3.11(4% 1$% ' *'1$%$1(-('%&$
F$*(+*&(" P#$(*&"4* P#$(*&"4*
)=l#
P#$(*&"4*
"(+!+l"#
=l#
B"4# 7, 7, 7,
M*# 22 >, >, ,
Al# 7,7 7,7 00,0
T#"l >! 00,0 00,0
F%+$" 11. D$3+(& /#$(*&+"l * l" )"$"3l* * l" !*&& S"-"((&(#& l" /"$(/"(& *& l" *(#&*, *l /*$#&"l * $"3"4# *l */"$"!*&#
* /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015.
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
23/34
I&*$/$*"(&
D* l" "3l" 15, -%+$" 11, !+*$" $*+l"# *"(# #3*&# *l
/*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l
H#/"l * C;"&(" 2015, #&* * #3*$)" 6+* *l J.J, *&*& +& &)*l
3"4# *& l" )"$"3l* "-"((& l"3#$"l !*&& "-"((& (#& *l
$*(#(!*&#, . &)*l !*# *l 1. *&*& +& &)*l "l#.
"2" R'/=&.)$/ I%3'*'%1(.'/
"2" P*='+. )' (4&'/(/ ;'%'*.
P"# 1: Pl"&*"!*&# * ;/*.
5HO6 El (l!" #$%"&'"(#&"l NO SE RELACIONA SIGNIFICATIAMENTE (#&
l" S"-"((& l"3#$"l *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# *
/*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015.
5H6 El (l!" #$%"&'"(#&"l SE RELACIONA SIGNIFICATIAMENTE (#& l"S"-"((& l"3#$"l *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# *
/*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015.
N)*l * (#&-"&'": 5 α 0.05
P"# 2: R*%l" * *(&
N)*l * C#&-"&'" *l 5 0.05
R*%l" * *(&:
/ , * $*(;"'" l" ;/* &+l"
/ Q , * "(*/" l" ;/* &+l"
P"# . C#$$*l"(#&*
T"3l" 1 Relación clima organizacional y satisfacción laboral C$**'.1($%'/
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
24/34
Cl!"
O$%"&'"(#&"l
S"-"((&
L"3#$"l
R;# * S/*"$!"&
Cl!" O$%"&'"(#&"l
C#*-(*&* * (#$$*l"(& ,000 ,!
S%. 3l"*$"l " ,000
N >! >!
S"-"((& L"3#$"l
C#*-(*&* * (#$$*l"(& ,! ,000
S%. 3l"*$"l ,000 "
N >! >!
. L" (#$$*l"(& * %&-(")" "l &)*l 0,01 3l"*$"l.
D*($/(& *l %$"# * $*l"(& *&$* l" )"$"3l*.
E& l" "3l" 1, l# $*+l"# *l "&=l *"(# "& (+*&" * l"
*7*&(" * +&" $*l"(& $0,5 *&$* l" )"$"3l*: (l!" #$%"&'"(#&"l
"-"((& l"3#$"l. E* %$"# * (#$$*l"(& &(" 6+* l" $*l"(& *&$* l"
)"$"3l* * /#)" *&* +& &)*l * (#$$*l"(& "l".
D*(& *"(".
L" %&-("(& * / 0.000 " α 0.05, &(" 6+* * "(*/" l" H1 *& *l
*&# %+*&* KE7* $*l"(& %&-(")" *&$* *l (l!" #$%"&'"(#&"l
"-"((& l"3#$"l *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$"
&*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(" 2015.
"2"2 P*='+. )' (4&'/(/ '/'1(3(1.
P"# 1: Pl"&*"!*&# * ;/*.
5H6 El Cl!" O$%"&'"(#&"l *& + !*&& $*l"(& (#& l" 4*-"+$",
"-"((& l"3#$"l *& + !*&& $*l"(#&* (#& + +/*$#$* *l /*$#&"l
* * &)*l MEDIO *&* +&" $*l"(& %&-(")", *& *l /*$#&"l *
*&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l *
C;"&(", 2015.
5HO6 El Cl!" O$%"&'"(#&"l *& + !*&& $*l"(& (#& l" 4*-"+$",
"-"((& l"3#$"l *& + !*&& $*l"(#&* (#& + +/*$#$* *l /*$#&"l
* * &)*l MEDIO NO *&* +&" $*l"(& %&-(")", *& *l /*$#&"l *
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
25/34
*&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l *
C;"&(", 2015.
N)*l * (#&-"&'": 5 α
0.05P"# 2: R*%l" * *(&
S* "(*/" H A #l# S%. 0,05
S* "(*/" H0 #l# S%. Q 0,05
P"# . C#$$*l"(#&*
T"3l" 1J Relación dimensión relaciones con la 2efatura y Satisfacción con larelación con sus superiores'
C$**'.1($%'/
R*l"(#&*
(#& l"
*-"+$"
S"-"((&
(#& l"
$*l"(& (#&
+
+/*$#$*
R;# *
S/*"$!"&
R*l"(#&* (#& l" *-"+$"
C#*-(*&* *
(#$$*l"(&
,000 ,>>
S%. 3l"*$"l " ,002
N >! >!
S"-"((& (#& l" $*l"(& (#& +
+/*$#$*
C#*-(*&* *
(#$$*l"(&,>> ,000
S%. 3l"*$"l ,002 "
N >! >!
. L" (#$$*l"(& * %&-(")" "l &)*l 0,01 3l"*$"l.
D*($/(& *l %$"# * $*l"(& *&$* l" )"$"3l*.
E& l" "3l" 1J, l# $*+l"# *l "&=l * $*l"(& *"(", /$**&"& +&
$;# * S/*"$!"& 0,002 *&$* l" )"$"3l* (l!" #$%"&'"(#&"l "-"((&
l"3#$"l, !#$"&# +&" $*l"(& /#)", (#& (#$$*l"(& %&-(")".
D*(& *"(".
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
26/34
L" %&-("(& * / 0.002 Q " α 0.01, &(" 6+* * "(*/" l" H0 *& *l
*&# %+*&* KN# *7* $*l"(& %&-(")" *&$* *l (l!" #$%"&'"(#&"l
!*&& $*l"(#&* (#& 4*-"+$" "-"((& l"3#$"l !*&& "-"((&
(#& l" $*l"(& (#& + +/*$#$* *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&#
* /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(" 2015.
"2"7 P*='+. )' (4&'/(/ '/'1(3(1. 2
P"# 1: Pl"&*"!*&# * ;/*.
5H6 El (l!" #$%"&'"(#&"l *& + !*&& $*l"(#&* &*$/*$#&"l*
"-"((& l"3#$"l *& + !*&& (#&(#&* -(" *& *l $"3"4#, * *
&)*l MEDIO *&* +&" $*l"(& %&-(")" *& *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l
*/"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015.
5HO6 El (l!" #$%"&'"(#&"l *& + !*&& $*l"(#&* &*$/*$#&"l*
"-"((& l"3#$"l *& + !*&& (#&(#&* -(" *& *l $"3"4#, * *
&)*l MEDIO NO *&* +&" $*l"(& %&-(")" *& *l /*$#&"l * *&-*$!*$"
*l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(", 2015.
N)*l * (#&-"&'": 5 α 0.05
P"# 2: R*%l" * *(&
S* "(*/" H A #l# S%. 0,05
S* "(*/" H0 #l# S%. Q 0,05
P"# . C#$$*l"(#&*
T"3l" 1 Relación dimensión relaciones interpersonales y satisfacción con lascondiciones físicas del traba*o
C$**'.1($%'/
R*l"(#&*
&*$/*$#&
"l*
S"-"((&
(#& l"
(#&(#&*
-(" *l
$"3"4#
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
27/34
R;# *
S/*"$!"&
R*l"(#&* &*$/*$#&"l*
C#*-(*&* *
(#$$*l"(&,000 ,2!
S%. 3l"*$"l " ,0>
N >! >!
S"-"((& (#& l" (#&(#&* -("
*l $"3"4#
C#*-(*&* *
(#$$*l"(&,2! ,000
S%. 3l"*$"l ,0> "
N >! >!
. L" (#$$*l"(& * %&-(")" "l &)*l 0,05 3l"*$"l.
D*($/(& *l %$"# * $*l"(& *&$* l" )"$"3l*.
E& l" "3l" 1, l# $*+l"# *l "&=l * $*l"(& *"(", /$**&"& +&
$;# * S/*"$!"& 0,0 *&$* l" )"$"3l* (l!" #$%"&'"(#&"l "-"((&
l"3#$"l, !#$"&# +&" $*l"(& /#)", (#& (#$$*l"(& %&-(")".
D*(& *"(".
L" %&-("(& * / 0.0 " α 0.05, &(" 6+* * "(*/" l" H0 *& *l
*&# %+*&* KE7* $*l"(& %&-(")" *&$* *l (l!" #$%"&'"(#&"l
!*&& $*l"(#&* &*$/*$#&"l* "-"((& l"3#$"l !*&&
"-"((& (#& l" (#&(#&* -(" *l $"3"4# *l /*$#&"l * *&-*$!*$"
*l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(" 2015.
"2"> P*='+. )' (4&'/(/ '/'1(3(1. 7
P"# 1: Pl"&*"!*&# * ;/*.
5H6 El (l!" #$%"&'"(#&"l *& + !*&& "+#!" * l" *4*(+(& *l
$"3"4# "-"((& l"3#$"l *& + !*&& "-"((& (#& *l
$*(#(!*&#, * * &)*l MEDIO *&* +&" $*l"(& %&-(")" *& *l
/*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l
H#/"l * C;"&(", 2015.
5HO6 El (l!" #$%"&'"(#&"l *& + !*&& "+#!" * l" *4*(+(& *l
$"3"4# "-"((& l"3#$"l *& + !*&& "-"((& (#& *l
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
28/34
$*(#(!*&#, * * &)*l MEDIO NO *&* +&" $*l"(& %&-(")" *& *l
/*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l
H#/"l * C;"&(", 2015
.
N)*l * (#&-"&'": 5 α 0.05
P"# 2: R*%l" * *(&
S* "(*/" H A #l# S%. 0,05
S* "(*/" H0 #l# S%. Q 0,05
P"# . C#$$*l"(#&*
T"3l" 1 Relación dimensión +utonomía de la e*ecución del traba*o ySatisfacción con el reconocimiento'
C$**'.1($%'/
A+#!"
* l"
*4*(+(& *l
$"3"4#
S"-"((&
(#& *l
$*(#(!*&
#
R;# *
S/*"$!"&
A+#!" * l" *4*(+(& *l
$"3"4#
C#*-(*&* *
(#$$*l"(&,000 ,70
S%. 3l"*$"l " ,0>
N >! >!
S"-"((& (#& *l
$*(#(!*&#
C#*-(*&* *
(#$$*l"(&,70 ,000
S%. 3l"*$"l ,0> "
N >! >!
. L" (#$$*l"(& * %&-(")" "l &)*l 0,05 3l"*$"l.
D*($/(& *l %$"# * $*l"(& *&$* l" )"$"3l*.
E& l" "3l" 1, l# $*+l"# *l "&=l * $*l"(& *"(", /$**&"& +&
$;# * S/*"$!"& 0,01 *&$* l" )"$"3l* (l!" #$%"&'"(#&"l "-"((&
l"3#$"l, !#$"&# +&" $*l"(& /#)", (#& (#$$*l"(& %&-(")".
D*(& *"(".
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
29/34
L" %&-("(& * / 0.01 " α 0.05, &(" 6+* * "(*/" l" H0 *& *l
*&# %+*&* KE7* $*l"(& %&-(")" *&$* *l (l!" #$%"&'"(#&"l
!*&& "+#!" *& l" *4*(+(& *l $"3"4# "-"((& l"3#$"l
!*&& "-"((& (#& *l $*(#(!*&# *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l
*/"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(".
C$%1=/($%'/
D* "(+*$# " l" "3l" 1, l# $*+l"# *l "&=l * $*l"(& *"(", 6+*
/$**&"& *l $;# * S/*"$!"& *&$* l" )"$"3l* (l!" #$%"&'"(#&"l
"-"((& l"3#$"l, !+*$" +&" $*l"(& /#)", (#& (#$$*l"(&
%&-(")". E# &(" 6+* * "(*/" l" ;/* "l*$&")" *& *l *&#
%+*&*: KE7* $*l"(& %&-(")" *&$* *l (l!" #$%"&'"(#&"l
"-"((& l"3#$"l *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$"
&*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(" 2015.
D* "(+*$# " l" "3l" 1J, l# $*+l"# *l "&=l * $*l"(& *"(", 6+*
/$**&"& *l $;# * S/*"$!"& *&$* (l!" #$%"&'"(#&"l S"-"((& (#& l"
$*l"(& (#& + +/*$#$*, !+*$" +&" $*l"(& /#)", (#& (#$$*l"(&
%&-(")". E# &(" 6+* * "(*/" l" ;/* "l*$&")" *& *l *&#
%+*&*: KE7* $*l"(& $*(" %&-(")" *&$* *l (l!" #$%"&'"(#&"l
l" "-"((& l"3#$"l *& + !*&& * "-"((& (#& l" $*l"(& (#& +
+/*$#$*, *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$"
&*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(". L!". 2015.
D* "(+*$# " l" "3l" 1, l# $*+l"# *l "&=l * $*l"(& *"(", 6+*
/$**&"& *l $;# * S/*"$!"& *&$* (l!" #$%"&'"(#&"l S"-"((& (#&
l" (#&(#&* -(" *l $"3"4# , !+*$" +&" $*l"(& &*%")", (#&
(#$$*l"(& &*7*&*. E# &(" 6+* * "(*/" l" ;/* &+l" *& *l
*&# %+*&*: KN# *7* $*l"(& $*(" %&-(")" *&$* *l (l!"
#$%"&'"(#&"l l" "-"((& l"3#$"l *& + !*&& * S"-"((& (#& l"
(#&(#&* -(" *l $"3"4#, *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l */"$"!*&# */*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(". L!". 2015
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
30/34
D* "(+*$# " l" "3l" 1, l# $*+l"# *l "&=l * $*l"(& *"(", 6+*
/$**&"& *l $;# * S/*"$!"& *&$* (l!" #$%"&'"(#&"l S"-"((& (#& l"
/"$(/"(& *& l" *(#&*, !+*$" +&" $*l"(& &*%")", (#&
(#$$*l"(& &*7*&*. E# &(" 6+* * "(*/" l" ;/* &+l" *& *l
*&# %+*&*: KN# *7* $*l"(& $*(" %&-(")" *&$* *l (l!"
#$%"&'"(#&"l l" "-"((& l"3#$"l *& + !*&& * "-"((& (#& l"
$*l"(& (#& l" /"$(/"(& *& l" *(#&*, *l /*$#&"l * *&-*$!*$" *l
*/"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(". L!".
2015
D* "(+*$# " l" "3l" 20, l# $*+l"# *l "&=l * $*l"(& *"(", 6+*
/$**&"& *l $;# * S/*"$!"& *&$* (l!" #$%"&'"(#&"l S"-"((& (#&
+ $"3"4#, !+*$" +&" $*l"(& /#)", (#& (#$$*l"(& %&-(")". E#
&(" 6+* * "(*/" l" ;/* &+l" *& *l *&# %+*&*: KE7*
$*l"(& $*(" %&-(")" *&$* *l (l!" #$%"&'"(#&"l l" "-"((&
l"3#$"l *& + !*&& * "-"((& (#& + $"3"4#, *l /*$#&"l *
*&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l *
C;"&(". L!". 2015
D* "(+*$# " l" "3l" 21, l# $*+l"# *l "&=l * $*l"(& *"(", 6+*
/$**&"& *l $;# * S/*"$!"& *&$* (l!" #$%"&'"(#&"l S"-"((& (#& *l
$*(#(!*&#, !+*$" +&" $*l"(& &*%")". E# &(" 6+* *
"(*/" l" ;/* &+l" *& *l *&# %+*&*: KN# E7* $*l"(& $*("
%&-(")" *&$* *l (l!" #$%"&'"(#&"l l" "-"((& l"3#$"l *& +
!*&& * "-"((& (#& *l $*(#(!*&#, *l /*$#&"l * *&-*$!*$"*l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l * C;"&(". L!".
2015
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
31/34
RECOMENDACIONES:
L# $*+l"# *l /$**&* $"3"4# * &)*%"(& /*$!*& $*"l'"$ l"
%+*&* $*(#!*&"(#&*:
E-*(+"$ #$" &)*%"(#&* /"$" *&-("$ l" )"$"3l* 6+* "-*("& *&
!"#$ %$"# *l (l!" #$%"&'"(#&"l. R*"l'"$ "ll*$* (#& *l /*$#&"l *
*&-*$!*$" *l */"$"!*&# * /*"$" &*#&"#l#%" *l H#/"l *
C;"&("
El"3#$"$ # "(+"l'"$ /"$(/")"!*&* *l !"&+"l * -+&(#&* *l
$*%l"!*&# &*$ * l" &+(&, *"$$#ll"$ "ll*$* /"$" /$#!#)*$ 3+("$
+&" $*l"(& "$!#&#" *&$* l# 4*-* l# $"3"4"#$*.
El"3#$"(& *4*(+(& * +& /$#*(# * !*4#$"!*&# * l"
(#&(#&* -(" *& l" 6+* #/*$"& l# ++"$# &*$ * ;#/"l'"(&
*l H#/"l * C;"&(".
P$#!#)*$ +&" /#l(" * "l#%# *&$* l# ++"$# &*$ /"$" l"
*l"3#$"(& * +& /l"& * /"$(/"(& *& l" #!" * *(#&* 6+* *&*&
6+* )*$ (#& *l 3+*& *$)(# 6+* * */*$" 3$&"$.
P$#!#)*$ l" l3*$" "+#!" *& l" #!" * *(#&* *& *l
**!/*
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
32/34
**!/*
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
33/34
REFERENCIA BIBLIOGRWFICAS
HERNWNDEZ SAMPIERI CARLOS FERNWNDEZ COLLADO Y PILAR
BAPTISTA LUCIO, M*##l#%" * l" I&)*%"(&, M(G$"X@Hll
I&*$"!*$("&", M97(#, D. F., 200.
SOTO UIROZ, R. L" * * !"*$" #(#$"# *& /"#.
GARZO, F. Y GARCIA, F. 1 E"(". E/"
8/19/2019 Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatol…
34/34
1. ANEOS
A&*7# NV 1 M"$' * C#&*&(" A&*7# NV 2 F#$!"# * l" E&(+*"