Post on 06-Aug-2020
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Comercio Electrónico y e-Marketplaces
Luis Carlos Aceves G.
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agregación + facilitación
Funciones:– Agregador– Facilitador
Modelos:– Agregación hacia adelante– Agregación hacia atrás
Origen de la transacción:– Público– Privado
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elementos
e-Marketplaces (Marketspaces)
– Consumidor– Vendedor– Producto o servicio– Infraestructura– Font-end– Back-end– Intermediarios– Servicios de apoyo
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tipos de marketspaces
Comercio Electrónico B2C: e-Tailers
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comercio electrónico B2C
Tienda click&brick (Storefront Model)
www.sanborns.com.mx
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Tienda electrónica pura
www.cooking.com
comercio electrónico B2C
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Mercadotecnia directa por parte del productor
www.dell.com
comercio electrónico B2C
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Tienda por catalogo
www.marykay.com.mx
comercio electrónico B2C
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Mall en línea
www.decompras.com
comercio electrónico B2C
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Mall en línea: metamediarios o shopbots
www.shopzilla.com
comercio electrónico B2C
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puntos de discusión
No todos los sitios B2C tienen los mismos objetivos:
1.Informar2.Influenciar3.Facilitar4.Vender
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puntos de discusión
Intermediar / Desintermediar
Entrega de valor
Procesos de pago
Logística
Seguridad
Servicios / productos con mayor éxito
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comercio electrónico B2C
Servicios B2Ccon mayor crecimiento
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comercio electrónico B2C
Servicios turísticos en línea– Oferta similar a una agencia brick
www.travelocity.com
www.expedia.com
www.orbitz.com
www.hoteles.com
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comercio electrónico B2C
Servicios turísticos en línea– Servicios especiales
www.frecuenta.com.mx
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comercio electrónico B2C
Servicios turísticos en línea– Servicios especiales
www.aa.com
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comercio electrónico B2C
Servicios turísticos en línea– Servicios especiales
www.tripadvisor.com
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comercio electrónico B2C
Servicios turísticos en línea– Servicios corporativos
www.americanexpress.com
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Búsqueda de empleos en línea– Diferentes entidades que coinciden en un mismo e-
marketplace:
1. Empleador2. Candidato3. Agencias de empleo4. Universidades y escuelas5. Gobierno
comercio electrónico B2C
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Búsqueda de empleos en línea
comercio electrónico B2C
www.occ.com.mx
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comercio electrónico B2C
Inversiones– Bienes raíces
www.move.com
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comercio electrónico B2C
Inversiones– Inversiones administradas en línea
www.principal.com.mx
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comercio electrónico B2C
Servicios bancarios– Portales bancarios
www.banamex.com
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comercio electrónico B2C
Servicios bancarios– Transferencias y bancos virtuales
www,paypal.com
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comercio electrónico B2C
Estadísticas de comercio electrónico B2C
en México
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estadísticas de comercio electrónico B2C en México
Ventas en 2008 por 1621 millones de USD
Fuente: Asociación Mexicana de Internet.
Estudio de Comercio Electrónico 2008
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estadísticas de comercio electrónico B2C en México
La mayoría de las transacciones se hacen con tarjetas de crédito
Fuente: Asociación Mexicana de Internet.
Estudio de Comercio Electrónico 2008
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estadísticas de comercio electrónico B2C en México
Origen de las ventas
Fuente: Asociación Mexicana de Internet.
Estudio de Comercio Electrónico 2008
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estadísticas de comercio electrónico B2C en México
Los productos y servicios más vendidos en forma electrónica
Fuente: Asociación Mexicana de Internet.
Estudio de Comercio Electrónico 2008