Ramon CostaBusiness Productivity Advisor. MIC Productivity. ramonc@micproductivity.com

http://www.micproductivity.com http://www.iproductividad.com

Senior Associate Professor. EADA. rcosta@eada.edu. www.eada.edu

“Cómo mejorar nuestra

iProductividad”

- 12 recomendaciones prácticas

- Cómo sacar el máximo provecho a

nuestras comunicaciones

MIC Productivity

¿Cómo obtener más valor de

negocio en las inversiones de TI?

Ayudamos a las organizaciones a

mejorar la productividad de sus

empleados gracias al uso eficiente de

tecnologías de la información y la

aplicación de buenas prácticas en los

procesos de negocio

• Somos un centro orientado al negocio, no a

la tecnología.

• Estamos especializados en la mejora de la

productividad de las personas.

• Es el único centro de estas características

que Microsoft tiene en Europa.New World of the Work

Agenda

El nuevo mundo

del trabajo

Una nuevas

necesidades

Unos nuevos (?)

retos

Una nuevas

competencias

Unos nuevos

espacios de trabajo

Una nuevas (?)

herramientas

Una nueva manera

de trabajar

¿por dónde empiezo?

Propuesta

Cambios en el modelo de trabajo

“El reto para los profesionales de IT responsables de dar soporte (o incrementar el rendimiento) de los empleados de valor añadido de la compañía va a

cambiar: del paradigmas de los 80 (Automatización de la Oficina), los 90 (Groupware), y los 2000

(Empresa 2.0), hacia un nuevo mundo caracterizado por una mayor volatilidad, la híper-conectividad, el

trabajo “en enjambre” y otros.

“Watchlist: Continuing Changes in the Nature of Work: 2010- 2020”Tom Austin (Gartner) 2010

Cambios en el modelo de trabajo

Global

Virtual

Móvil Información

Enjambre

Flexible Conocimiento

Hiperconectado

Web 2.0 / Social

El trabajador de la información

Comunicación

Colaboración

Reuniones

Documentos

Conocimiento

Proyectos

Movilidad

DecisionesBúsqueda

Nuevas necesidades

• El número de trabajadores móviles a nivel mundial pasará de los

919.4 millones en 2008 ( 29% de los trabajadores ) a 1.19 billones en

2013 ( 34.9% )

• EEUU tiene el mayor porcentaje de trabajadores móviles con un

72.2% en 2008 llegando al 75.5% en 2013 ( 119.7 millones de

trabajadores )

• Japón llegara al 74.5% de trabajadores móviles en 2013

• Asia/Pacífico ( salvo Japón ) representa el mayor número de

trabajadores móviles, 546.4 millones en 2008 y 734.5 millones en

2013

• Western Europe pasará de los 95.6 millones en 2008 a 129.5 millone

en 2013 ( CAGR del 6%, el más alto )

• El resto del mundo tenía un 13.5% en 2008

( 125.7 millones ) y llegará a 153.2 millones

en 2013

El trabajador móvil

• Definimos el trabajo flexible como aquél que ofrece flexibilidad en

horario y/o ubicación

• Las habilidades que requiere el trabajo flexible son claves para la

competitividad de las empresas tanto si implantan esta nueva

forma de trabajo como si no:

• Colaboración online

• Comunicación eficiente

• Agilidad en la toma de decisiones

• Gestión de equipos distribuidos

• Trabajo por objetivos

• Etc …

Trabajo flexible

• Trabajador móvil (>8h lejos de su escritorio a

la semana)

• Traveling Worker (50%) : Se desplaza con

mucha frecuencia tanto a nivel nacional como

internacional

• Campus Worker ( 30% ) : Se desplaza entre

oficinas, fábricas, almacenes, centros

sanitarios o centros de educación

• Day extender (20% ) : Trabaja en un entorno

de oficina y dedica entre 1 y 2h a trabajar

fuera de su oficina para conseguir una mejor

productividad

• Teletrabajador

• Remote : Más de un 80% desde su casa (

o centro teletrabajo )

• Ad hoc : 2 o 3 días al mes

• Regular : 2 o 3 días a la semana

Trabajador móvil y teletrabajo

Nuevos espacios de trabajo: oficina flexible

Think Tank

Agenda

El nuevo mundo

del trabajo

Una nuevas

necesidades

Unos nuevos (?)

retos

Una nuevas

competencias

Unos nuevos

espacios de trabajo

Una nuevas (?)

herramientas

Una nueva manera

de trabajar

¿por dónde empiezo?

Propuesta

Conectando Personas, Datos y Procesos

TIC: Sistema Nervioso de las Organizaciones

Espacios de

colaboraciónProductividad

móvilProductividad

Individual

Búsqueda

Nuevas

Interfaces

Análisis de la

Información

Gestión de

Procesos /Proyectos

Comunicaciones

eficientes

Redes

Sociales

Gestión de

Clientes

Herramientas y tecnologías

TIC, Productividad y Personas

“Las inversiones en TIC conllevan elevados

retornos en términos de productividad

siempre y cuando vayan acompañadas de los

cambios organizacionales y culturales

apropiados.”

European Competitiveness Report 2007

Ingredientes. Más allá de la tecnología

Agenda

El nuevo mundo

del trabajo

Una nuevas

necesidades

Unos nuevos (?)

retos

Una nuevas

competencias

Unos nuevos

espacios de trabajo

Una nuevas (?)

herramientas

Una nueva manera

de trabajar

¿por dónde empiezo?

Propuesta

¿Cómo aumentar nuestra productividad?

12 propuestas para empezar

1. Uso eficiente del correo

2. Calendarios compartidos

3. Una dosis de tiempo real

4. Reducir desplazamientos

5. Colaboración más efectiva

6. Automatizar procesos básicos

7. Indicadores

8. Acceso más ágil a la información

9. “Movilizados” (+cloud computing)

http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/5/SGan3zaMTa4

10. Aprovechar la web 2.0

11. Formación por roles/actividades

12. Gestionar el cambio

http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/1/yrwnjoSySpw

Ramon CostaBusiness Productivity Advisor. MIC Productivity. ramonc@micproductivity.com

http://www.micproductivity.com http://www.iproductividad.com

Senior Associate Professor. EADA. rcosta@eada.edu. www.eada.edu

“Cómo mejorar nuestra

iProductividad”

- 12 recomendaciones prácticas

- Cómo sacar el máximo provecho a

nuestras comunicaciones

Espacios de

colaboraciónProductividad

móvilProductividad

Individual

Búsqueda

Nuevas

interfaces

Análisis de la

Información

Gestión de

Procesos /Proyectos

Comunicaciones

eficientes

Redes

Sociales

Gestión de

Contenidos

iProductividad: Herramientas y Tecnologías

Foco del taller

Comunic. , colab.y redes sociales

Comunicaciones

Eficientes

Entornos y Espacios

de Colaboración

Redes Sociales

y Empresa 2.0

Herramientas de comunicación

Correo electrónico

Mensajería instantanea

Audioconferencia

Videoconferencia

Mensajería corporativa

Telefonía fija

Telefonía móvil

Presencia

Integración centralita...

Herramientas colaborativas

Pizarra compartida, acceso remoto

a herramientas, agendas,

documentos, calendarios,

aplicaciones, escritorio

Compartición calendarios

Reuniones virtuales

Intranet, extranet, Offline-online

Web 2.0 para la colaboración

Blogs y microblogging

Wikis, Fuentes RSS,

Redes sociales,...

Productividad más allá del correo

Referencias, bibliografía

http://www.slideshare.net/rcosta/acc1-o-guiaiproductivitatnov2010

MIC Productivity - Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2012

Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 Manresa

Telf: 93 877 21 00. www.micproductivity.com @: info@centreproductivitat.cat

Blog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity

2.0: www.slideshare.net/group/MICProductivity - http://www.youtube.com/MICProductivity

¡Gracias!

“Aviso Legal: Esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento – NoComercial -

CompartirIgual (by-nc-sa) de Creative Commons:

No se permite un uso comercial de la obra original ni de las posibles obras derivadas

cuya distribución tiene que hacerse con una licencia igual a la que regula la obra

original.

La licencia se puede consultar en www.creativecommons.org/licenses ”