Comunicació digital per a ONG

Jaume Albaigès, TecnolONGia.orgAsociación Española de FundraisingBarcelona, 24 de novembre de 2010

Les Tecnologies de la Informació i les Comunicacions

a les Organitzacions No Lucratives

www.tecnolONGia.org jalbaiges@tecnolongia.org

jaume_albaiges

1. Inicis i filosofia

L’origen

• Voluntariat i treball en organitzacions que posen les TIC al servei d’altres entitats o de col·lectius destinataris (des de 1998).

• Constatació de problemàtiques transversals al sector.

• Aparició de les eines 2.0, particularment els blogs.

• Voluntat de compartir coneixement.

TecnolONGia.org

• Neix l’1 de gener de 2007...

• ... amb la vocació que les organitzacions que treballen per fer un món millor puguin aprofitar les TIC per tenir més impacte (qualitatiu i quantitatiu) en la seva acció.

• “Acció de voluntariat”

Canvi professional: el nínxol i l’objectiu

TIC ONL

Referència en l’espaid’intersecció TIC - ONL

Gratuïtat vs. modus vivendi

• Confusió entre la vocació inicial i les implicacions actuals?Freqüent a Internet

• Transparència i naturalitat.

• Les esferes voluntari/remunerat no estan separades, es realimenten → més aportació de valor.

2. Eines i factors clau

Univers TecnolONGia

Una primera reflexió

• No tinc de tot: ni Youtube ni Flickr ni...

• No tot ha començat alhora → la maduresa d’una eina porta a incorporar-ne de noves.

• El que a mi em funciona pot NO servir-vos a vosaltres.

Claus blog (I)

• Focalitzar els contingutsOff-topic permès, però amb mesura

• Regularitat en la publicació (1 cop / setmana)Compromís amb els lectorsReaprofitar continguts (aquesta presentació)

Claus blog (II)

• Continguts propis...Mínims refregits, evitar best-sellers

• ... o contextualitzar contingut de fora (sectorial, geogràfic) Saber idiomes és bo

• Identificar fonts rellevantsRSS, Delicious... Twitter!

• Intentar anar un pas per endavant

Complements blog (I)

Complements blog (II)

Facilitar la conversa

Pràcticament tots els comentaristes

el marquen

Wordpress• Lliure, control total

• Complements per tot (multilingüe, exportar adreces, etc.)

• Fàcil de gestionar en els usos quotidians

• No gaire difícil en els usos avançats/tècnics

Twitter

Usos i valors de Twitter

• Difusió contingut blog (#1 referent de tràfic)

• Difusió contingut que no té entitat per anar al blog

• Font informativa #1 (adéu RSS?).

• Font de noves relacions!!

• Interacció, conversa...

Més Twitter

• L’angle d’obertura temàtica pot ser més gran que al blog

• La regularitat torna a ser factor clau, però és molt més senzill

• Integrar-lo al blog fa que els silencis d’aquest es notin menys per als visitants nous

Facebook

• Beu de Twitter

• Confusió esferes: personal (30%) – professional (70%)No entenc res del que poses...

• El problema no és el missatge, són els públics

• Dificultat de segmentació → penalització esfera personal (assumible)

Delicious

• Ús essencialment intern (tot i que públic)

• Arxiu de bones pràctiques, casos d’èxit, exemples diversos, etc.

• Documentació per a blog, cursos, xerrades...• Feina mig feta per endavant!

• Altres usos: dossier de premsa...

Slideshare

• Publicació de totes les presentacions que utilitzo en cursos, xerrades, etc.

• Embed al blog → post fet!

• Allargament de la vida útil dels materials

• Demostració efectiva del valor suposat

• Autorització de descàrrega

3. Pinzellades finals

Premis Blocs Catalunya 2010

• Format multicanal• Claredat de l’objectiu• Mantenir el caliu sense abusar• Fem-ho fàcil• Correu electrònic vs xarxes socials• Analíticahttp://www.tecnolongia.org/?p=1125&lang=ca

Xarxessocials

Web

Correu

El valor de fer xarxa

• Identificar l’ecosistema proper: 1a i 2a corona (blogs, Twitter, etc.)

• Dialogar, comentar, recomanar...Sense fer el pilota

• El ROI sempre és positiu: com més aportes, més reps (canvi de paradigma)

Deures pendents

• Integrar Delicious• Analítica seriosa• Versió per mòbils• Explicitar llicència CC• Obrir una pàgina a FB per a TecnolONGia?

• Mica en mica: sense pressa però al ToDo i al calendari

Moltes gràcies! Preguntes? Crítiques?

www.tecnolONGia.org jalbaiges@tecnolongia.org

jaume_albaiges

Comunicació digital per a ONG

Jaume Albaigès, TecnolONGia.orgAsociación Española de FundraisingBarcelona, 24 de novembre de 2010