Post on 13-Jun-2015
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Contenidos1. Desigual.
2. Negocios sobre bits. 2.1. Comprar online.
2.2. Asesoramiento online.
3. RRSS exclusivas de moda.
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Contenidos1. Desigual.2. Negocios sobre bits.
2.1. Comprar online.
2.2. Asesoramiento online.
3. RRSS exclusivas de moda.
+Las campañas de Desigual
+Ya vimos el concurso #yomeatrevo
Dar visibilidad al hashtag, Desigual lo ha conseguido.
El 9 de diciembre se habían generado más de 6.000 tweets y 12 millones de impactos en 8,7 millones de personas.
Han tuiteado más de 5.000 usuarios.
+ El área verde en la siguiente gráfica muestra una clarísima mayoría de RTs, el 90% de los tweets enviados son RTs.
¿Es esto positivo? Depende de lo que se quisiera conseguir, si queríamos visibilidad sí es un éxito, si queríamos que la gente participara no habría que fijarse tanto en el número de RTs como en el número de links y tweets originales: 460.
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Los usuarios que han participado, más de 5000, lo han hecho en su mayoría aportando un sólo tweet que, si lo combinamos con la gráfica anterior, podríamos concluir que seguramente sea un RT.
El número de tweets por usuario es muy bajo, tan sólo 1,12 tweets por usuario. ¿Es esto positivo? La respuesta es la misma, depende de lo que quisiéramos conseguir.
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En cuanto a la influencia de los usuarios por número de seguidores, la mayoría de ellos tiene una influencia media-baja (50-200 seguidores) o media (200-500 seguidores). Es obvio que cuanto mayor sea la influencia de los usuarios, mayor es la repercusión del hashtag.
+ Uno de los aspectos más importantes es ver QUIÉN ha tuiteado. Es necesario saber tanto quién ha tuiteado más, como quién ha generado más impactos en el hashtag. Si alguien famoso en Twitter como por ejemplo @Colmenero, que tiene 400.000 seguidores, lanza 12 tweets, habrá generado más impactos que alguien que, aún lanzando más tweets, tenga menos seguidores.
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Javier Abrego’s BlogJavierabrego.wordpress.com
+Otro concurso más
+Contacto con los bloggers: iblogyoyu
Con la iniciativa #iblogyou el equipo de Desigual ha seleccionado sus 10 blogs favoritos de Barcelona y les ha invitado a desayunar con ellos en su oficina para darles su regalo de San Valentín personalizado.
+iblogyou
Blogs invitados:
Tendencias Al DenteErika Lust In the Mood for FoodBCN Cool HunterMeridiano 180 Gent NormalRuben y el MundoIn and Out BarcelonaBarcelonette MrandMissColors
Vídeo 1: http://www.youtube.com/watch?v=u1-vfkap7jg#t=34
+Iblogyou y el día de San Valentín
Este San Valentín 2014 queremos celebrarlo de una forma distinta. Dile #iblogyou a tu blog favorito, declárate de la forma más diferente, más original, más divertida! Porque cuando compartimos lo que nos gusta, la vida es más chula!
Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=E6fQzaR__7M
+El amor siempre ha funcionado...
+Campaña de Benetton de 2011:UNHATE
Se trataba de una campaña de comunicación que combate la “cultura del odio” y promueve “el acercamiento entre pueblos, creencias, culturas y la comprensión pacífica de las razones del prójimo”.
Una campaña a base de besos...
+Kiss wall
El KISS WALL de UNHATE recoge aleatoriamente los mejores besos de los usuarios en la página web de la fundación.
http://kisswall.benetton.com
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3. RRSS exclusivas de moda.
+Dónde nos buscan??
+Dónde nos buscan??
+Dónde nos buscan??
No hemos de olvidar que los usuarios nos buscarán primero en google que en tu propia página web.
Aun así, la marca habrá de contar con una web corporativa que responda a su presencia en el resto de entornos digitales.
Ejemplo: New Yorker, Burberry...
Veámoslo!!!
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+Comprar a golpe de clic
La compra en la red o comercio online sigue creciendo.
La compra de ropa y objetos se sitúa en segundo lugar de las listas de ventas, siendo superado únicamente por los libros. (Nielsen, 2011).
La mayoría de las ventas online se concentran en el sector textil.
+Cómo es el nuevo cliente??
El consumidor online de moda o e-fashion consumer es un cliente muy preocupado por las tendencias e implicado por la moda.
Gusto por la exclusividad.
Comprador móvil: smartphones.
El consumidor controla el proceso de venta. Parodia: http://www.youtube.com/watch?v=-i2L3cn5vAA
+Ventajas de la compra online Disponibilidad. Puede comprar a cualquier hora del día, sin dependencia del
horario comercial de apertura.
Comodidad de acceso. Puede adquirir sus productos desde casa o desde el trabajo, evitando desplazamientos.
Rapidez. El acceso a los servicios o productos se realiza sin demora o tramitaciones especiales, por lo que puede obtener lo que necesita al instante.
Mercado más competitivo. Internet nos permite localizar diferentes tiendas en todo el mundo que ofrecen un mismo producto o servicio, y comparar precios y servicios añadidos antes de realizar la compra.
Atención personalizada. En algunos casos puede crear los servicios/productos a su medida dependiendo de sus necesidades personales.
Información detallada. Internet nos permite informarnos con el detalle que necesitemos de las características del producto/servicio que queramos adquirir, pedir opiniones de consumidores, solicitar demostraciones o compararlo con la competencia.
El comprador de moda online: http://www.youtube.com/watch?v=vOt-xoywud4
+Los ROPO
La nueva tendencia del consumidor actual es ser considerado “ROPO”: Research Online–Purchase Offline (investigar online-comprar offline).
El canal online lo utiliza para informarse y finalmente materializa la compra en tienda física.
Por tanto, las empresas deben facilitar información muy completa y sencilla de analizar sobre su oferta de productos a través de su web, así como trabajar también en la viralidad de dicha información a través de canales como el email marketing y/o redes sociales, entre otros, para así poder completar posteriormente la venta en tienda. Y resulta muy ventajoso el que queden vinculados ambos canales.
+En serio?
Un 11% de los consumidores online hace sus compras desnudo
Sin nada de ropa encima, así lo confirma una reciente encuesta de PayPal (diciembre 2013), que revela que un 11% de las personas que realizan compras online lo hacen desnudas, según recoge Internet Revolution.
La investigación entrevistó a 4524 consumidores con edades comprendidas entre 16 y 64 años para conocer algo más sobre los hábitos de consumo en esta temporada vacacional con la campaña de navidad a pleno rendimiento.
Además del 11% que hace sus compras online sin ropa, la encuesta también refleja que un 33% lo hace con su pijama y un 15% mientras toma algún tipo de bebida alcohólica. Un 86% reconoció que utilizaba su dispositivo móvil para hacer sus compras online.
+E-comerce
Las tiendas online son un canal complementario (o único) que permiten ampliar la cuota de mercado de las marcas a través de la comercialización vía internet.
Han de mejorar la experiencia de compra Simplicidad Usabilidad.
Contacto más cercano con el cliente.
Vídeos: http://www.youtube.com/watch?v=KJySEhleE94 http://www.youtube.com/watch?v=cChswP_eGyA
+E-comerce_diferentes vías para hacer llegar la moda y vender
Outlets: Ebay, Fashion Outlet...
Mercadillos (rastrillos de moda solidarios)
Ventas privadas: BuyVip, Privalia 2, Vente-privee...
Portales de venta multimarca: Asos, Missguided, eat, Zalando 2, Forever21...
Venta a distancia: MyRedoute, Venca...
Tiendas online de la marca: Grupo Cortefiel, Grupo Inditex, Armand Basi...
Webs de alquiler: 24Fab.com
Webs de segunda mano: Garaje Cool and Vintage.
Etc.
+Algunos ejemplos.
Grupo Cortefiel fue pionero de la venta online en España 2000 lanzó la e-shop de women’secret.
Año 2000, también Mango.
Desde 2011 empieza el grupo Inditex.
Hoy todos venden online: Springfield, Bimba y Lola, Loewe, Gucci, Pull&Bear...
+Algunos ejemplos.
Pausant: tienda de ropa online que permite crear tu propio lookbook y compartirlo con quien quieras.
+Algunos ejemplos.
Mango
Social media room.
+Hacia la exclusividad y la personalización.
La marca de moda infantil Kitipongo permite realizar cualquier diseño de su colección utilizando las telas que sus clientes quieran.
Munich con su iniciativa Munich my way permite personalizar el diseño de sus zapatillas.
También Nike ofrece esa posibilidad.
La firma de ropa ata-me te deja una amplia gama de posibilidades.
+Conclusiones
La compra de moda online está en auge.
Hay diversas plataformas para ello.
Se ofrece exclusividad y personalización (experiencias).
Orientadas a los entornos 2.0 (compartir, crear lookbook, apartados específicos sobre social media...).
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Personal shopper y asesores de imagen online
+Personal shopper onlie
+3 ejemplos
Vestidia.
Atwendo.
Coquétame.
+Vestidia
+Vestidia
Vestidia es un servicio de asesoría de moda online gratuito realizado por personal shoppers reales.
Habitualmente se piensa en los personal shoppers como profesionales exclusivos e inaccesibles para la mayor parte de personas. Nuestro objetivo en Vestidia es acercar a todos la figura del personal shopper o estilista de moda.
A todos porque es un servicio gratuito y fácilmente accesible a través de Internet, pero también para todos, porque cubrimos todos los estilos, presupuestos, gustos y características físicas.
En Vestidia te asignamos un personal shopper real que tratará contigo directamente, sin intermediarios. Así de simple, así de bonito, así de cómodo. ¡Tratarás con personas, no máquinas!
Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=KaFaME1z85I
+Atwendo
+Atwendo
Atwendo es una web que reúne una selección de tiendas y diseñadores europeos con la diferencia frente a otras páginas de venta online que ofrece un servicio de asesoramiento gratuito.
"Permite establecer una comunicación directa entre las boutiques y el cliente, llevando el buen trato del comercio de toda la vida al comercio online" explica Juan José Martínez, uno de los cuatro fundadores de este portal.
Esa incorporación de la figura del personal shopper es lo que les desmarca del formato de venta online, aunque también fue uno de sus principales problemas a la hora de empezar.
Vídeo: http://www.rtve.es/alacarta/videos/fabrica-de-ideas/fabrica-ideas-invierte-atwendo/1585596/
+Coquétame
+Coquétame_365looks
La tecnología desarrollada por Coquétame es capaz de funcionar como lo harían un estilista o como un dependiente de una tienda, de forma que nos puede decir qué prendas combinan bien entre ellas, qué looks usar para distintos eventos.
Además en la aplicación se puede añadir ropa que se va incorporando a un armario y usarla para crear looks independientemente aunque la ropa ya no esté a la venta.
Coquétame se propone el objetivo de democratizar la experiencia de comprar con un asesor de imagen, ya que su tecnología es totalmente gratuita.
Vender ropa no es un objetivo, es una consecuencia de dar a la gente un buen servicio, de calidad.
+Algunas iniciativas más caseras
Bogabag Vídeo
+Muchos blogs y portales que ofrecen también sus servicios
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+En España
Zara People (2001) 1.
Chicismo (2010) 2.
Trendtation (2009) 3.
+En el extranjero
Lookbook (2009) 1.
Chictopia (2009) 2.
Weardrobe 3.
Hypeed 4.
StyleMob 5.
+Para profesionales
Comercialistas 1.
Fotopunto 2.
Fashion space 3.
Lexposure 4.
+Todo esto está relacionado...
Auge y popularización de la moda.
Germen del fenómeno street style.
Blog, páginas, foros, wikis, redes especializadas en moda.
Negocio, cultura, ocio...
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Mañana más y mejor!!
Gracias