Post on 04-Jul-2015
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Compendiado por:J.C.C.Z.IEJAQG -2012HYO.-PERÚ
Unidad: La comunicación humana horizontal
Comunicación verbal y no verbal”
CAPACIDADES:CAPACIDADES:
Determina las características de la comunicación y sus forma verbal y no verbal.
Identifica diferentes tipos de comunicación verbal y no verbal.
Propone una presentación colectiva y personal ejemplificando la comunicación verbal escrita y no verbal.
¿Qué es la comunicación?
Es un proceso mediante el cual dos o más personas se ponen en contacto y se relacionan entre sí, para transmitirse algo.
COMUNICACIÓN
Communicatio Communis (común) Es decir, compartir una
información.
Definición.- Acto de transmitir información, ideas y actitudes de una persona a otra.
COMUNICACION
El verbo comunicar proviene del latin “comunicare”. Significa acción, efecto de hacer a otro partícipe de lo que uno tiene, descubrir, manifestar o hacer saber.
Existe tendencia a comunicar en sentido descendente u horizonal y proporcionar instrucciones e información, pero no a escuchar en sentido inverso.
En 1956, William Whyte catalogó a la mayoría de las personas como
“HOMBRES ORGANIZACIÓN”
COMUNICACION
LAS PARTES DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN
1. EMISOR2. FUENTE3. RECEPTOR
(DESTINATARIO)4. ENTORNO5. CÓDIGO6. MENSAJE`
7. CANAL8. PERCEPCIÓN9. CONTEXTO10. EMPATÍA11. RUIDO12. RETROCOMU-
NICACION (FEEDBACK)
ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACION
El proceso de comunicación no obedece a un desarrollo horizontal con extremos de iniciación y terminación. El factor más importante del proceso es la respuesta o reacción del receptor, más aún que el receptor mismo, respuesta que se revierte en el proceso y retroalimenta el ciclo.
Emisor Transmisión Receptor Procedimiento
Procesos Primarios Procesos Secundarios
PROCESO DE COMUNICACIÓN
REFERENTE
CANAL
EMISOR MENSAJE RECEPTOR
CÓDIGO
Fuente: Alfatexto (1998)
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
1. INFORMAR2. EDUCAR3. ENTRETENER4. PERSUADIR5. INTERPRETAR
FUNCIONES DEL LENGUAJE EN LA COMUNICACIÓN
Expresa emociones y conviccioneas del autor
REFERENCIAL(REFERENTE)
Conjunto de referencias explícitas o implícitas a un objeto dado
FÁTICA(CANAL)
Establece el contacto comunicativo
EMOTIVA POÉTICA CONATIVA
METALINGÜÍSTICA
(EMISOR) (MENSAJE) (RECEPTOR)
(CÓDIGO)
Organiza el mensaje Se dirige al destinatario y provoca una actitud en él
Se refiere al código empleado
Fuente: Alfatexto (1998)
Expresa emociones y convicciones del autor
Algunas formas de comunicación verbal son:
- La conversación.- La entrevista.- El debate.- La conferencia.- La radio, etc.
.LA COMUNICACIÓN ORAL
Se plasman a través de textos orales: son los que permiten que se puedan contar de viva voz o por reproducciones orales los cuentos,, fábulas, etc.; cantar los villancicos, canciones, etc.; o, recitar y declamar los poemas, entre otras formas de expresión oral.
También nos comunicamos mediante el lenguaje escrito. Algunas formas de comunicación escrita son:
- Las cartas.- Las noticias.- Las descripciones.- Los cuentos.- Las poesías,- Los informes científicos,- Las solicitudes, etc.
.LA COMUNICACIÓN ESCRITA
Se plasman a través de textos escritos: son los que permiten que se pueda representar y publicar en forma gráfica a través de palabras escritas y mediante lo que se escribe las cartas, cuentos, novelas, informes científicos, las solicitudes, etc.
FUNCIONES DEL LENGUAJE
17
FábulasCuentosNovelasLeyendas
Poesia Culta
DRAMÁTICO Ó TEATRAL
CONCEPTOS
Situación Comunicativa
Emisor y Receptor
Mensaje
Lingüísticos
Código
ESTÉTICOBusca decir cosas bellas con el lenguaje
Definición
Obras de Teatro
INSTRUMENTAL(Como herramienta para comunicar un contenido en forma oral ó escrita)
LENGUAJE DE LA COMUNICACIÓNLENGUAJE DE LA COMUNICACIÓN
AdivinanzasTrabalenguasRetahilasGéneros
Literario
Canal
TIPOS DE CÓDIGOS
Auditivo
Oral
Escrito
No Lingüísticos
BARRERAS A LA COMUNICACIÓN
Las EmocionesTemor al Riesgo
Barreras Personales
Barreras Físicas Barreras Semánticas Mecanismos de Defensa
Percepción Selectiva
RECOMENDACIONES PARA FAVORECER LA COMUNICACIÓN
Visual
Gestual
Textos
LÍRICO
NARRATIVO
Poesia Folklórica
¿Qué se entiende por ¿Qué se entiende por comunicación no verbal?comunicación no verbal? Todas aquellas señales vinculadas a una situación comunicativa
que no son palabras escritas u orales.Ejemplos:
Gestos de la caraMovimientos del cuerpo
La postura corporal
COMUNICACIÓN
VERBAL NO VERBAL
Lenguaje articulado(palabras orales o
escritas)Sin lenguaje articulado
¿Qué es lo “no verbal”?Es el conjunto de:
INDICIOS que emitimos los seres humanos con nuestro cuerpo para comunicarnos, o
SÍMBOLOS o representaciones de la realidad, creados para el mismo fin.
Las expresiones no verbales suelen acompañar al discurso oral o escrito, enriqueciendo (o dificultando) el acto de comunicación.
¿Qué es un indicio? Es una señal, acción o actitud que da a conocer a otras
personas, en forma inconciente o aprendida, “datos” del emisor (o del receptor):su estado de ánimo, una situación que lo afecta, la pertenencia a un estrato socio-cultural, la ubicación geográfica en que vive, su ideología, gustos, etc.
Características:
a) Entrega mensajes vagos e imprecisos, razón por la cual.
b) Debe existir experiencia previa por parte del receptor al observar el indicio, a fin de interpretarlo adecuadamente.
c) El receptor debe tener algún interés en la observación de la señal, si efectivamente quiere comprender el “mensaje” que porta el indicio emitido por alguien.
Es un dibujo, figura u objeto elegido convencionalmente (es decir, mediante un acuerdo), para representar un concepto o una idea. Todo símbolo presenta determinadas características que permiten su reconocimiento, por parte del receptor.
¿Qué es un símbolo?
La comunicación mediante símbolos tiene las siguientes características:
a) se ignora al emisor o autor del símbolo. Puede ser una persona o un colectivo;
b) siempre existe una clara intención comunicativa;c) el dibujo, figura u objeto que constituye el símbolo
determina el contenido del mensaje;
d) el receptor sólo puede interpretar el mensaje cuando conoce la significación del símbolo.
De acuerdo a lo anterior, la comunicación no verbal:
Presenta interdependencia con la interacción verbal.
A veces tiene más significación que los mensajes verbales.
Es prácticamente inevitable.
Predomina la función expresiva o emotiva.
Varía según la cultura, el tiempo y el espacio donde se manifieste.
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL1. Repetir
2. Sustituir
6. Regular controlar
3. Contradecir
4. Complementar
5. Acentuar
Esto es muy importante
Señales Símbolo
Señal noverbal
Señal verbal
TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL
KINÉSICA (GESTOS, ADEMANES, POSTURAS)
PROXÉMICA ( USO DEL ESPACIO, DISTANCIA)
PARALINGÜÍSTICA (MATICES DE LA VOZ)
(O PARAVERBAL)
SIMBÓLICO-ICÓNICA (IMÁGENES, ÍCONOS, INDICIOS, SEÑALES, SÍMBOLOS)
TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL
KINÉSICA (GESTOS, ADEMANES, POSTURAS)
PROXÉMICA ( USO DEL ESPACIO, DISTANCIA)
PARALINGÜÍSTICA (MATICES DE LA VOZ)
(O PARAVERBAL)
SIMBÓLICO-ICÓNICA (IMÁGENES, ÍCONOS, INDICIOS, SEÑALES, SÍMBOLOS)
KINÉSICA GESTOS,ADEMANES yPOSTURAS
PROXÉMICAUSO DEL ESPACIO,
DISTANCIA
Distancia íntima
Distancia personal
Distancia social
Distancia pública
• Entonación. • Timbre.• Intensidad.• Acento.• Ritmo.• Pausas.
Algunos de estos rasgos de nuestra voz pueden representarse en la lengua escrita con los signos de puntuación, exclamación, interrogación, etc.
En este tipo de comunicación no verbal están contenidas todas aquellas expresiones culturales de cada comunidad humana, que transmiten, sin palabras, la pertenencia a dichos colectivos y la manera como se relacionan sus integrantes..
Esta comunicación se verifica a través del uso de las siguientes formas:
Íconos: dibujos semejantes a lo que representan
Señales: representaciones de cosas o ideas
Símbolos: representaciones de realidades
Conductas sociales: costumbres, modas, tradiciones
Usos sociales: saludos y fórmulas de cortesía
LO SIMBÓLICO- ICÓNICO
C o l o r e s V e s t u a r i o P o s e s i ó n d ea r t e f a c t o s
S i s t e m a s l ó g i c o sy m a t e m á t i c o s
O t r o s c ó d i g o s h u m a n o s
CONCLUSIONES
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL TIENE EL
VALOR DE LA ELOCUENCIA, LA ESPONTANEIDAD Y LA VERDAD QUE, MUCHAS VECES, OCULTAMOS CON LAS PALABRAS . PROVIENE DE NUESTRA CONDICIÓN MÁS NATURAL Y NOS PONE EN CONTACTO CON NUESTRO MUNDO PERSONAL.
ESTIRAR LA MANO AL QUE HA CAÍDO, ABRAZAR AL QUE SUFRE, BESAR AL QUE NACE Y LLORAR AL QUE MUERE, EQUIVALE A HABLAR TODOS LOS IDIOMAS DEL MUNDO.
Referencias bibliográficas de Internet compendiadas:
trumbull.files.wordpress.com/2008/05/la-comunicacion-no-verbal.ppt
Agradecimiento:
El presente material es una compilación, no se habría podido editar sin la ayuda de las publicaciones de Internet.Nuestras sinceras gracias a los autores que aparecen a continuación en las siguientes referencias bibliográficas de Internet..
https://www.u-cursos.cl/ieb/2010/1/FUC01/288701/.../529093
bc.inter.edu/LinkClick.aspx?link...ppt... - Puerto Rico
cursos.cepcastilleja.org/wq_04-05/.../grupoc/.../comunicacion.ppt
canalegal.com/documentos/.../presentacion_comunicacion.ppt