Post on 04-Jul-2015
CONCEPTOS BASICOS DE MERCADEO
Esp. Leonar Briceño
Necesidades Mercado
Deseos ServiciosProducto Transacciones
Demanda ClientesInnovación Creatividad
Consumidores Intercambio
Empresa RelacionesEsp. Leonar Briceño
NECESIDADES
FISIOLOGICAS:
Comida
Bebida
Protección
Satisfacción sexual
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NECESIDADES
SEGURIDAD:
Orden
Protección
Seguridad
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NECESIDADES
SOCIALES:
Motivación
Satisfacción
Participación
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NECESIDADES
ESTIMA:
El respeto por si mismo
Autonomía y logro
Posición
Reconocimiento
Atención.Esp. Leonar Briceño
NECESIDADES
AUTORREALIZACIÓN:
Idealismo
Dejar huella
Talento
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Sin embargo, la teoría propone queaunque ninguna necesidad quedasatisfecha por completo, unanecesidad suficientemente satisfecha ya no motivará a un individuo.
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Por este motivo es que Maslowsugiere que para motivar a alguiense debe determinar en que nivel seencuentra la persona yconcentrarse en satisfacer lasnecesidades de ese nivel.
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NECESIDAD
Es el sentimiento decarencia de algunosde los satisfactoresbásicos.
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DEMANDA
Es cuando un deseoesta respaldado porel poder adquisitivoy por la voluntad deadquirir.
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PRODUCTO - SERVICIO
La idea del mk en quelos consumidores nocompran bienes por elbien mismo, sino por elservicio que le reportaese bien.
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CONSUMIDORES
Son las personas quepotencialmenteadquierendeterminadoproductos y serviciosque se ofrecen a laventa o en formagratuita
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CLIENTES
Son aquelloscompradores queadquieren algún bienen forma periódicadesde el enfoque de laempresa o tiendadonde se adquiere elproducto.
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MERCADO• Lugar o ámbito donde se
realizan transaccionescomerciales de productos yservicios, y existencompradores yvendedores.
• Es el segmento decompradores potencialespara determinado bien
• Para Kloter, mercado es unconjunto de compradoresactuales y potenciales deun producto
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ORIENTACIÓN AL MERCADO: una
necesidad
¿Qué ocurre hasta 1970?...
ÉPOCA DOMINADA POR LA ORIENTACIÓN AL PRODUCTO
La atención de la empresa está enfocada sobre los aspectos industriales y financieros. A partir de los setenta, la crisis
industrial desencadena un proceso liberalizador y desregulador de los mercados nacionales e internacionales, lo que implicará un
incremento de la competencia y un cambio...
¿Qué ocurre desde 1970?...
ÉPOCA DOMINADA POR LA ORIENTACIÓN AL MERCADOEsp. Leonar Briceño
4.1 ORIENTACIÓN AL MERCADO: una
necesidad
¿En qué consiste la orientación al mercado?
Las empresas se centran en un conocimiento mucho mayor del mercado al que se dirigen, esto es, de sus clientes actuales y
potenciales. Aparece la actividad de marketing que se desarrollaráa través de cuatro herramientas:
PRODUCTO PRECIO
PROMOCIÓN DISTRIBUCIÓN
ASPECTO CRUCIAL:
La estimación de la
demanda así como su
elasticidad
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4.2 CONCEPTO Y CLASES DE MERCADO
Perspectiva geográfica el mercado es el lugar físico donde se realizan
ciertas relaciones de intercambio
Perspectiva económica el mercado es un conjunto de demandantes,
oferentes, productos, precios y condiciones
contractuales (formas y plazos de entrega,
garantías,…)
Concepto
Clases de mercado
Según
competidores
Según
compradores
Según
características
del producto
Según momento
de la transacción
Según formas de
la relación de
intercambioEsp. Leonar Briceño
4.2 CONCEPTO Y CLASES DE MERCADO
Según
competidores
M. MONOPOLISTAS
M. OLIGOPOLISTAS
M. COMPETENCIA PERFECTA
M. MONOPOLÍSTICOS
M. DE PARTICULARES
M. DE EMPRESAS
M. PÚBLICOS
M. OTRAS INSTITUCIONES
Según
compradores
M. DE B. DE CONSUMO NO DURADEROS
M. DE B. DE CONSUMO DURADEROS
M. DE B. INDUSTRIALES
M. DE MATERIAS PRIMAS O BÁSICAS
M. DE SERVICIOS
Según tipos de
producto
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4.2 CONCEPTO Y CLASES DE MERCADO
Según momento de
realización de la
transacción
M. SPOT
M. DE FUTUROS
M. ACTUAL
M. POTENCIAL
SUBASTA
LICITACIÓN
DE RELACIÓN
CONTRACTUAL
FRANQUICIA
OBLIGACIONAL
Según la forma de
realizar el
intercambio
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4.3 CONCEPTO Y CLASES DE COMPETENCIA
EN EL MERCADO
FORMAS COMPETITIVAS DE MERCADO
MUCHOS POCOS UNO
MUCHOS
POCOS
UNO
OFERTA
DEMANDA
Oligopolio de
oferta
Monopolio de
oferta
Oligopolio de
demanda
Monopolio de
demanda(monopsonio)
Monopsonio limitado de
oferta
Oligopolio bilateral
Monopolio bilateral
Monopolio limitado de
demanda
Competencia perfecta
(*) Competencia perfecta: producto homogéneo
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4.4 LA EMPRESA Y LA DEMANDA
Concepto de cuota de mercado para una empresa productora
Demanda de marca
Demanda global
X 100
Concepto de cuota de mercado para una empresa productora
Ventas totales de la empresa
Ventas totales del sector
X 100
Concepto alternativo de cuota de mercado
Esfuerzo comercial de la empresa
Esfuerzo comercial del sector
X 100
Concepto de cuota de mercado
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