Consultoría InnovaExportación a través de Internet

Índice de presentaciónPrincipales diferencias entre estrategias B2B y B2C

Criterios de selección de mercados

Inteligencia competitiva: ¿contra quién compito?

Estrategia de distribución: ¿existe conflicto con mi canal físico? Soluciones

Otros aspectos a tener en cuenta en la exportación digital y recursos

necesarios. Subvenciones y ayudas que cubren estas inversiones.

1001 razones para exportar a través de Internet.

1.- Evolución del EcommerceVentas de comercio electrónico minorista en el

mundo. 2017 = 2,5 billones de dólares

… especialmente en Asia

80 M

60 M

40 M

100 M

… especialmente en Asia

2.- Capacidad de análisis

Mercados potenciales según nuestro producto (análisis de demanda y tendencias online, estrategia de la

competencia, estacionalidad, principales actores, etc.)

… en Internet, todo es medible.

3.- Optimización de costes

Analizar / testear nuevos mercados a bajo coste.Estadísticas avanzadas sobre demanda, tendencias de consumo, estacionalidad, competencia, volumen de negocio, etc.

Apertura de mercado

Expansión en mercado

Iniciar y establecer relaciones B2B vía online.

Estudiar potenciales importadores / distribuidores.Atender peticiones RFQs / estudiar oportunidades.

Todas las ventajas del marketing a través de Interneten la estrategia internacional

… para el vendedor

3.- Optimización de costes… para el vendedor

4.- Optimización de costes… para el comprador

10 € | 68,54 ¥

116 ¥

240 ¥

1. Evolución del Ecommerce.

2. Capacidad de análisis.

3. Optimización de costes para el vendedor.

4. Optimización de costes para el comprador.

5. Oportunidades especiales: Asia, LATAM, etc.

6. Estudio y análisis de nuevos mercados.

7. Estudio y análisis de la competencia en nuevos mercados.

8. Estudio y análisis de las tendencias de consumo y adecuación de producto.

9. Testeo de mercado a bajo coste.

10. Optimización de costes en el establecimiento de oportunidades B2B.

11. Optimización de costes en acciones promocionales.

1001 razones para exportar online

( …. )

Estrategia multicanal

Proceso para exportar a través de Internet.

Plan estratégico digital

Definición de estrategia por mercado[2 mercados]

Alta en marketplaces globales

internacionalesEj. Alibaba, Amazon.

Análisis / KPIS

Gestión continua & optimización

Att. cliente

El proceso

Plan estratégico digital

Definición de estrategia por mercado[2 mercados]

Alta en marketplaces globales

internacionalesEj. Alibaba, Amazon.

Análisis / KPIS

Gestión continua & optimización

Att. cliente

El proceso

Proceso para exportar a través de Internet.Diagnóstico & establecimiento de objetivos.

Análisis interno - diagnóstico

Análisis interno - diagnóstico

Análisis interno - diagnóstico

Análisis interno - diagnóstico

Análisis interno - diagnóstico

Establecer un objetivo

Proceso para exportar a través de Internet.Estudio de mercado

Análisis de mercados

Demanda:Ej. volumen de búsquedas?

Ej. tendencias de producto?

Ej. estacionalidad?

OfertaEj. top competidores?

Ej. precio medio?

Ej. ppales distribuidores?

Competencia:Ej. visitas mensuales?

Ej. inversión en publicidad?

Ej. posicionamiento, att cliente?

Ej. Ventas B2B (Alibaba)

Actores clave:Ej. marketplaces?

Ej. tiendas especializadas?

Ej. prescriptores digitales?

… haciendo uso de las herramientas adecuadas:

Consumer BarometerDemanda: comportamiento del consumidorPermite comparar conductas de consumo segmentando entre 42 países y 10 categorías de producto. Además, también permite segmentar por criterios sociodemográficos tales como la educación, la edad, género o dispositivos para después presentar los resultados de manera muy interactiva y visual, posibilitando incluso la comparativa entre dos mercados determinados.

Google trendsDemanda: tendencias vs estacionalidad de búsquedasPermite comparar tendencias de búsqueda vs estacionalidad en un país determinado.

Google trends

Demanda: tendencias vs estacionalidad de búsquedas

Google trends

Google G. Market FinderDemanda: ¿A qué países debo ir? Selección de mercadosGlobal Market Finder se combina con el servicio de Google Adwords para ayudarnos a detectar oporunidades, mostrando las estimaciones de oferta y competencia por cada palabra clave y territorio

Proceso para exportar a través de Internet.¿Contra quién compito?

Oferta: ¿Posicionamiento de mi competencia? UK

Análisis: competencia

Oferta: ¿Posicionamiento de mi competencia? UK

Análisis: competencia

Oferta: ¿Posicionamiento de mi competencia? UK

Análisis: competencia

Oferta: ¿Posicionamiento de mi competencia?

Análisis: competencia

Buscadores: SEO, SEM

77,6% en China

60% en Rusia

Análisis: competenciaEstudiar a mi competencia

Análisis: competenciaEstudiar a mi competencia

• Visitas / mes?

• Posicionamiento SEO, SEM?

• Posicionamiento SMM?

• ¿Calidad Web?

• ¿Presencia en medios especializados, marketplaces u otras plataformas?

• Producto: Precio, política de ofertas, distribución?

Análisis: competenciaEstudiar a mi competencia

Estudio de diagnóstico inicial (posicionamiento actual, objetivos, estudios por país (oferta vs demanda), etc.

Selección de marketplaces y mercados destino (2 mercados)

Establecimiento KPIs -> Marcar objetivos SMARTER

Desarrollo de Plan estratégico de promoción & comercialización online

Desarrollo de Plan operativo de marketing (plan de acción 12 meses)

Plan estratégico

Estudio de diagnóstico inicial (posicionamiento actual, objetivos, estudios por país (oferta vs demanda), etc.

Selección de marketplaces y mercados destino (2 mercados)

Establecimiento KPIs -> Marcar objetivos SMARTER

Desarrollo de Plan estratégico de promoción & comercialización online

Desarrollo de Plan operativo de marketing (plan de acción 12 meses)

Plan estratégico

Plan estratégico¿Qué obtenemos de la consultoría estratégica? (Outputs)

Plan estratégico(posicionamiento actual, deseados, objetivo, estrategia)

Plan tático -operativo (qué, quién, cuándo, cómo)

Apoyo en la presentación de las subvenciones susceptibles de

subvencionar cada acción.

Plan estratégico

Plan estratégico digital

Definición de estrategia por mercado[2 mercados]

Alta en marketplaces globales

internacionalesEj. Alibaba, Amazon.

Análisis / KPIS

Gestión continua & optimización

Att. cliente

El proceso

Plan estratégico digital

Definición de estrategia por mercado[2 mercados]

Alta en marketplaces globales

internacionalesEj. Alibaba, Amazon.

Análisis / KPIS

Gestión continua & optimización

Att. cliente

El proceso

Mercados electrónicos

Mercados electrónicos son medios electrónicos que sirven de intermediarios

entre compradores y vendedores para que estos realicen cualquier tipo de

transacción, por lo que se puede considerar que estos mercados electrónicos

son un ejemplo de cómo el mundo de los negocios y el mercadeo encuentra

cada vez más alternativas en los medios digitales para obtener múltiples

beneficios.

Las reglas del juego cambian…

Las reglas del juego cambian…

Las reglas del juego cambian…¿Quién vende más por Internet?

Fuente: Vinissimus

El reto de la venta online

80 % de los recursos

20 % de los recursos

El reto de la venta online

20 % de los recursos

El reto de la venta online“Los marketplaces ya tienen una audiencia buscando mi producto”

80 % de los recursos

Estrategia multicanal“Los marketplaces como una alternativa a

mis canales de venta habituales”

Marketplaces.“Portales Web que sirven de contacto

entre oferentes y demandantes”

Verticales vs Horizontales Dirigidos a profesionales vs particulares

Nacionales vs Internacionales

Marketplaces.

2.- Selección y alta en los marketplaces globales adecuados

Marketplace b2b más grande del mundo con más de 96 millones de empresas importadoras(compradores) registrados y más de 4 millones de empresas exportadoras(vendedores) registradas para ofrecer sus productos.

Ejemplo de marketplaces objetivo:

Portal para empresas de compraventa al por mayor, interesante generador de oportunidades de negocio B2B, con una fuerte presencia especialmente en América Latina.

Es el marketplace b2c referencia a nivel mundial. Se considera a Amazon como un centro comercial virtual, en el que los usuarios pueden explorar hasta encontrar lo que buscan. Interesantes opciones para vendedores en los servicios proporcionados por amazon (ej. Logística).

También se estudiarán especialmente marketplaces especializados en agroalimentación, ejemplo: Agrelma.

Marketplaces.

Plan estratégico digital

Definición de estrategia por mercado[2 mercados]

Alta en marketplaces globales

internacionalesEj. Alibaba, Amazon.

Análisis / KPIS

Gestión continua & optimización

Att. cliente

El proceso

Estrategia multicanal online

Estrategia multicanal online

Estrategia multicanal online

“Seleccionando y trabajando los canales adecuados”

Estrategia multicanal

Posicionamiento

Email mkt & fidelización Social media

Mkt de resultados

Estrategia multicanalOptimización Web Prescriptores

Medios especializados Remarketing

Estrategia multicanal

Estrategia multicanal

3.- Definición de estrategia específicaEjemplo de acciones plan:

• Activación de campaña de marketing CPC (adwords, plataformas especializadas)

• Campañas basadas en redes sociales profesionales.

• Diseño y ejecución de estrategia de posicionamiento SEO.

• Alta y gestión de Marketplaces horizontales | verticales en país destino.

• Contacto con prescriptores digitales y medios especializados.

• Alta y gestión de RRSS | campañas de marketing y promoción en RRSS.

• Alta y gestión de BBDD de email marketing segmentada.

• Diseño y ejecución de campañas de email marketing periódicas y especiales.

• Diseño y contratación de publicidad: plan de medios.

• Informe mensual con KPI’s (indicadores de rendimiento) y planificación de próximas acciones vs estado general de proyecto.

Proceso para exportar a través de Internet.Los conflictos de canal

1.- Estrategia

• Integración del canal tradicional en la estrategia online:

entregas, devoluciones, servicios postventa etc. En entornos

internacionales, el distribuidor puede ser centro logístico.

• Venta de una gama de productos diferentes y/o

complementarios / venta de productos descatalogados: canal

outlet o liquidación / Creación de una “segunda marca” para la

venta online.

• Presencia paralela con el distribuidor / apoyo en promociones

Soluciones conflictos de canal

Opciones de financiación

Análisis del mercado

¿Opciones de financiación?

Análisis del mercado

Dep. marketing / consultor externo + publicidad

Análisis del mercadoXpande Digital: dos fases: fase 1 asesoramiento y

plan de acción, fase 2 puesta en marcha de ese plan

de acción.

Hasta 80% con máximo de 4.000 euros

Análisis del mercado

TIC Camaras: dos fases también, fase 1

asesoramiento y plan de acción, fase 2 puesta en

marcha de ese plan de acción.

Hasta 80% con máximo 7000 euros

Análisis del mercado

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