Post on 03-Feb-2021
UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE PERIODISMO
Consumo de noticias de medios digitales en Facebook
Seminario para optar al Grado de Licenciado en Comunicación Social
Elaborado por María Yazmín Cardoso Samur
Profesor guía: Dr. Daniel Jiménez Chávez
Concepción, Enero de 2014
i
Resumen
El propósito de esta investigación es analizar el uso que estudiantes de
periodismo le otorgan a la red social Facebook como fuente informativa en el
consumo de noticias de medios digitales.
Facebook es una plataforma que posee 1.150 millones de usuarios
activos en 2013 distribuidos en 127 países, y ocupa un lugar relevante en el
campo de las relaciones personales en Internet.
Se aplicarán cuestionarios a una muestra de estudiantes de Periodismo
de la Universidad de Concepción, ya que, de acuerdo a su área profesional
se encuentran más cercanos a la actualidad noticiosa con respecto a otros
jóvenes.
El instrumento recogerá datos acerca de los hábitos de consumo
noticioso de los estudiantes a través de Facebook, cuyos resultados se
analizarán por medio de estadísticos descriptivos.
Se espera que Facebook se considere como una fuente informativa para
acceder a noticias de medios digitales. Además, esta investigación busca ser
un aporte al estudio sobre redes sociales y a profesionales vinculados al
periodismo.
Palabras claves: Facebook, red social, medios digitales, consumo de
noticias, estudiantes de Periodismo.
ii
Abstract
The purpose of this research is to analyze the use that journalism
students give to the social network Facebook as an information source in
news consumption of digital media.
Facebook is a platform that has 1.150 million active users in 2013
distributed in 127 countries, and occupies an important place in the field of
personal relationships online.
Questionnaires were applied to a sample of students of Journalism at
the University of Concepción, since, according to their professional area are
closer to current news regarding other youth.
The instrument will collect data on news consumption habits of students
through Facebook, the results will be analyzed using descriptive statistics.
Facebook is expected to be considered as a source of information to
access digital media news. Furthermore, this research seeks to be a
contribution to the study of social networks and professionals related to
journalism.
Keywords: Facebook, social networking, digital media, news consumption,
journalism students.
iii
Índice
I. Introducción
1
II. Diseño de la investigación 3
II.I Objetivos 3
II.I.I Objetivo general 3
II.I.II Objetivos específicos 3
II.II Justificación 4
II.III Aportes y expectativas 5
II.IV Pregunta formal de investigación 6
II.V Propuesta metodológica e instrumento
6
III. Marco referencial y marco teórico 7
III.I Marco referencial
7
III.II Marco teórico
13
IV. Marco metodológico 18
IV.I Descripción de la investigación 18
IV.II Población y/o unidades de análisis 19
IV.III Técnica de recogida de información 19
IV.IV Selección de la muestra según técnica utilizada 21
IV.V Técnica de análisis de la información recogida
21
iv
V. Resultados y conclusiones 22
V.I Resultados 22
V.II Conclusiones
28
VI. Bibliografía
31
VII. Anexos 37
1
I. Introducción
Las redes sociales se han posicionado como un escenario de
comunicación 2.0. Se entiende por Web 2.0 a un nuevo conjunto de
aplicaciones y herramientas basadas en el concepto de la creación de
contenidos producidos y compartidos por los mismos usuarios de un sitio
web (Tapscott & Williams, 2006).
Facebook, la red social creada por Mark Zuckerberg en 2004, es un
servicio de Web 2.0 que se utiliza en la comunicación en línea y en la
interacción (Darwish & Lakhtaria, 2011).
Los usuarios no sólo consumen contenidos, sino que también pueden
publicar, valorar, comentar y recomendar contenidos en Facebook. Los
medios digitales se han posicionado en esta red social para tener mayor
contacto con la audiencia a través de la creación de páginas oficiales de
suscripción. Según Behrens (2008) estas páginas son la forma de presencia
que el sitio recomienda para empresas, personajes famosos y otras
organizaciones. Desde su lanzamiento en 2007 muchas instituciones han
optado por construir las suyas.
Diversos estudios han tratado la temática de esta investigación. Por
ejemplo, los centros Pew Research Center (2010) y Lighstpeed Research
(2011), han ilustrado la situación de los medios digitales en Internet y el
consumo de noticias en redes sociales. Estos estudios demuestran que las
empresas periodísticas usan las redes sociales para captar nuevas
audiencias y así aumentar las visitas a sus sitios web. Además, señalan que
2
Facebook puede constituirse como una fuente de noticias para quienes
tengan suscritas a su cuenta las actualizaciones en línea.
Además, los jóvenes son quienes más usan las redes sociales, tal como
lo señala el estudio de Pew Research Center (2013). De esto se desprende
que el 94% de los jóvenes participan más en Facebook con respecto al 67%
de los adultos. Es por esto que resulta importante realizar una investigación
en estudiantes de periodismo, pues se presume que son quienes están más
en contacto con la actualidad y las noticias.
Con respecto a este tema, surgieron varias preguntas que buscan
analizar a Facebook como fuente informativa en el consumo de noticias de
medios digitales, las cuales son: ¿Los estudiantes de Periodismo de la
Universidad de Concepción consideran a la red social Facebook como fuente
de noticias?, ¿Los estudiantes mencionados visualizan las noticias a través
de Facebook o directamente de los sitios web de medios oficiales?, ¿Los
medios digitales aumentan sus visitas si se accede a sus artículos por medio
de Facebook?, ¿Facebook ayuda a incrementar la lectura de noticias en los
estudiantes mencionados?, y ¿Facebook se asemeja a los sitios de noticias
con respecto al modo en que los jóvenes acceden a los hechos?
Para dar respuesta a ésas interrogantes se aplicará un cuestionario,
cuyo análisis se realizará en base a estadísticos descriptivos y mediante la
herramienta Google Drive.
3
II. Diseño de la investigación
II.I Objetivos
II.I.I Objetivo general
Analizar el uso que estudiantes de Periodismo de la Universidad de
Concepción le otorgan a la red social Facebook como fuente informativa en
el consumo de noticias de medios digitales.
II.I.II Objetivos específicos
1. Registrar los medios digitales que los jóvenes tienen suscritos en su
cuenta de Facebook.
2. Identificar las formas de acceso de los jóvenes a las noticias.
3. Determinar el tipo de interacción de los jóvenes tras leer las noticias
de los medios suscritos a Facebook.
4
II.II Justificación
La investigación propuesta busca analizar el uso que estudiantes de
Periodismo de la Universidad de Concepción le otorgan a la red social
Facebook como fuente informativa en el consumo de noticias de medios
digitales.
La red social Facebook contempla funcionalidades de la Web 2.0, ya
que, permite crear contenido en una red social pública. Esto se traduce en
crear listas de amigos y grupos; gestionar páginas de marca personal o
institucional; subir contenido como fotos y videos; e incorpora elementos de
interacción con el fin de valorar el contenido publicado mediante el botón “Me
gusta”.
Los usuarios en Facebook pueden vincular su perfil al de otros usuarios
y al de las organizaciones (Richards, 2010). En el caso de los medios
digitales de noticias, estos buscan posicionarse en la red social para captar
audiencia a través de la posibilidad que brinda Facebook de crear y
promocionar páginas institucionales y de negocio. Prácticamente algo que
hoy hacen todas las empresas, debido a que este sitio alberga todo tipo de
públicos y edades. Un escenario ideal para que las grandes marcas centren
sus estrategias de mercadeo y planes de comunicación.
Facebook podría constituirse en un nicho informativo en el que las
personas y en especial los jóvenes consumen noticias. Lo que para las
empresas periodísticas es una gestión obligada para capturar audiencia y
difundir sus contenidos.
5
II.III Aportes y expectativas
La presente investigación centra su atención en las redes sociales y de
manera específica en Facebook como una plataforma de difusión de noticias
de los medios digitales. Como este sitio es popular entre los jóvenes,
constituye un espacio propicio para la generación -en este caso- de material
periodístico.
Para los periodistas y las empresas de noticias, las redes sociales
ofrecen una oportunidad para distribuir sus contenidos a través de
actualizaciones en las cuentas de usuarios que se suscriban a algún medio
en particular.
La temática de esta investigación pretende ser un aporte para los
profesionales vinculados al periodismo y al estudio sobre redes sociales. En
específico resulta beneficioso para las empresas periodísticas conocer el
consumo de noticias en Facebook, ya que, constituye un nuevo nicho para
capturar audiencia.
Se espera que los jóvenes consideren a Facebook como una fuente
informativa para acceder a noticias de medios digitales y que incluso pudiera
llegar a competir con estos últimos.
6
II.IV Pregunta formal de investigación
¿Los estudiantes de periodismo usan Facebook como fuente informativa
para el consumo de noticias de medios digitales a los que están suscritos?
II.V Propuesta metodológica e instrumento
La investigación se enmarca en la línea de las redes sociales y su
diseño metodológico es de perspectiva cuantitativa. Esta orientación permite
un análisis basado en los resultados estadísticos para así describir y
establecer relaciones entre las respuestas a través de su codificación.
La cuantificación de los datos se realizará a partir de las respuestas
obtenidas por medio de la aplicación de un cuestionario. La muestra se
determinará en base a estudiantes de Periodismo de la Universidad de
Concepción.
El tipo de investigación es descriptiva, pues, pretende medir el
comportamiento a través de la especificación de las características, sin
relacionar variables ni establecer causas del efecto.
El instrumento elegido es el cuestionario, que permite cuantificar,
organizar y comparar las respuestas a través de un análisis estadístico
descriptivo que se realizará por medio de la herramienta Google Drive.
7
III. Marco referencial y marco teórico
III.I Marco referencial
Un tipo de plataforma en línea que ha crecido rápidamente en
predominio y popularidad en los últimos años son las redes sociales. Estas
se han consolidado en un corto periodo de tiempo como un nuevo escenario
de comunicación y se han convertido en un símbolo de la comunicación 2.0
en Internet. (Túñez, 2012).
El concepto de Social Networking, se define por Boyd y Ellison (2007)
como servicios basados en la web que permiten a los individuos construir un
perfil público dentro de un sistema delimitado para articular una lista de otros
usuarios con los que comparten una conexión.
Para los adolescentes y adultos jóvenes, pasar el tiempo en los sitios de
redes sociales forma parte de sus actividades diarias. Un estudio realizado
por Gómez, Roses y Farias (2012) con el fin de describir el uso académico
que hacen los universitarios de las redes sociales, arrojó que de una muestra
de 938 estudiantes de la Universidad de Málaga con una media de 21 años,
el 91,2% es usuario de alguna red social.
Dicho estudio reveló que de 9 redes sociales, Facebook representa el
74,9% de uso por parte de los jóvenes. Esta red social fue creada por Mark
Zuckerberg en febrero de 2004. Empezó como un servicio para estudiantes
de la Universidad de Harvard, pero unos años después abrió sus puertas a
cualquier persona con una cuenta de correo electrónico.
8
Las plataformas de redes sociales generadas por las innovaciones de la
Web 2.0 fomentan el diálogo e intercambio de mensajes con múltiples
encadenamientos entre los participantes (Jones, 2003). En ese sentido, las
redes sociales se orientan a la comunicación interactiva social (Cebrián,
2008).
La interactividad social que se genera en las redes sociales le ha
interesado a los medios de comunicación. Rodríguez-Martínez, Codina y
Pedraza-Jiménez (2010) consideran conveniente que los medios utilicen
servicios de microblogging y redes sociales para difundir contenidos más allá
del sitio web y llevar la noticia a un contexto social. En Estados Unidos,
según apunta el informe The State of the Media 2011, las organizaciones se
apoyan cada vez más en las redes sociales para alcanzar a la audiencia
(Rosenstiel & Mitchell, 2011).
Son formas de comunicación que afectan a la vida de los ciudadanos y a
la labor profesional de los periodistas, quienes han encontrado en estas
herramientas nuevos recursos informativos para elaborar sus noticias
(Herrero-Curiel, 2012).
El papel de las emergentes redes sociales en Internet ha llegado a las
redacciones de los principales medios, con el fin de redimensionar el papel
del medio como gestor y mediador de contenidos en la Red.
Los medios de comunicación han adoptado las redes sociales como una
forma de distribuir noticias y conectar con el público, a través de
9
funcionalidades interactivas (botón “Me gusta”, comentar, compartir) para que
los usuarios puedan compartir y recomendar contenidos informativos (Singer
et al., 2011).
Los medios se han dado cuenta que la inmersión de usuarios en estas
redes y el tiempo de permanencia en ellas sigue creciendo, por lo que, más
que intentar atraer a esas audiencias, llegan a donde ellas se encuentran
(Lara, 2008).
Purcell et al. (2010) encontraron que el 75% de los consumidores de
noticias en línea en los Estados Unidos las reciben a través de correo
electrónico o mensajes en sitios de redes sociales como Facebook. Un
estudio de tráfico a las 25 principales páginas de noticias de Estados Unidos,
señaló que la creciente importancia de las recomendaciones sociales en
Facebook se perfila como una importante fuente de tráfico para los cinco
sitios más visitados (Olmstead, Mitchell & Rosenstiel, 2011).
Según el estudio de Lightspeed Research (2011), Facebook se está
transformando en una herramienta de destino de noticias. El 15% de los
usuarios encuestados acceden a Facebook para enterarse de noticias
durante la semana. La red social está empezando a transformarse en una
fuente de noticias para quienes buscan actualizaciones en línea. Sólo el 38%
dice que la televisión es su principal fuente de noticias y en Internet se ha
vuelto popular con un 29%. Por el momento los consumidores jóvenes son
más propensos a recurrir a las redes sociales para sus noticias.
10
El debate sobre temas de actualidad puede considerarse algo inherente
a todas las redes sociales. Según O’Connor (2009) los usuarios de Facebook
se unen a grupos para debatir las cuestiones, temas y actividades que son
importantes para ellos. Se convierten en seguidores de los famosos, marcas,
personalidades públicas y empresas.
Casero-Ripollés (2012) señala que el papel que asumen las redes
sociales como soporte de consumo de noticias entre el público joven es
significativo, pues el 77,4% de los encuestados ocupa Facebook como
soporte informativo.
El mismo autor señala que el hecho de que los jóvenes le presten menos
atención a las noticias de medios tradicionales no se debe a la indiferencia,
sino a que no quedan satisfechos con la manera en que está dispuesta la
información. Este factor explicaría que los jóvenes se orienten hacia otros
soportes como las redes sociales, debido a sus características de presentar
contenido multimedia y de generar interactividad social.
Las redes sociales son espacios esencialmente gestores de contenido y
son sencillas para agregar hipertexto, video, imagen y otros recursos. Es
decir, por su facilidad de presentar contenido multimedia, y de generar
sociabilidad. De este modo, es sin duda el entretenimiento y la información
de actualidad el tipo de contenido que mejor se adapta a esos fines
(Noguera, 2010).
11
Patterson (2007) afirma que los jóvenes acceden a las noticias si les
llama la atención mientras navegan por el sitio. Más que una búsqueda
consciente y rutinaria, el consumo de noticias pasa a basarse en la
casualidad y la coincidencia.
En cuanto al modo en que los jóvenes acceden a las noticias, un estudio
de Pew Research Center (2010) determinó que en Facebook las personas se
enteran de las noticias mayormente a través de las recomendaciones de sus
familiares y amigos. El 70 % desde familia y amigos, y el 13 % de empresas
periodísticas o de periodistas independientes.
La población refleja una creciente confianza en las redes sociales y en
las recomendaciones (comentarios, contenido compartido y actividad del
usuario) que llegan de sus contactos, en especial de familiares y amigos. En
este contexto, se deriva una oportunidad en los medios para crear también
su identidad dentro de las redes sociales y así llegar a la audiencia.
La confianza generada a partir de recomendaciones de amigos y
contactos es un poder que ya tiene Facebook y al que aún aspiran los
cibermedios. Es más poderoso conseguir que una pieza de contenido
proceda de un amigo, pues hace más probable que lean y se comprometan
con él. El mercado se ha saturado de información, por eso ahora es tan
importante confiar en los amigos para filtrar las noticias (O’Connor, 2009).
12
Adentrarse con naturalidad y explotar al máximo las posibilidades
periodísticas de las redes sociales es aún una tarea pendiente, algo por
hacer en el ciberperiodismo (Herrero-Curiel, 2012).
Los medios de comunicación tradicionales participan en un prolongado y
desafiante maratón de riesgos estratégicos. Primero, la competencia entre
ellos y, luego, la irrupción de los nuevos medios digitales que incorporan
nuevas formas y modelos basados en la colaboración y participación de los
receptores o usuarios (Campos, 2008).
Aunque no es probable que los sitios de redes sociales sustituyan por
completo a los medios de comunicación en el corto plazo, tendrán un
impacto en la manera de compartir noticias e información en los próximos
años. (Glyn, Huge, & Hoffman, 2012).
Un caso concreto sobre estrategia de redes sociales para noticias es el
de la BBC de Londres. Un grupo de seis personas está a cargo y trabajan a
través de Twitter, Facebook y Google Plus. Estos miran las noticias
importantes del día, las últimas noticias y las en desarrollo, con el fin de
compartir las historias lo más rápido y efectivamente posible en sus cuentas
de redes sociales que poseen millones de seguidores.
13
III.II Marco teórico
El problema de esta investigación consiste en analizar el uso que
estudiantes de Periodismo de la Universidad de Concepción le otorgan a las
red social Facebook como fuente informativa en el consumo de noticias de
medios digitales.
Antes de analizar la teoría que se ajusta a esta investigación, es
necesario definir el concepto de Social Networkig o redes sociales. Según
Boyd y Ellison (2007), son servicios basados en la web que permiten a los
individuos:
1) Construir un perfil público o semi-público dentro de un sistema
delimitado.
2) Articular una lista de otros usuarios con los que comparten una
conexión.
3) Ver y recorrer su lista de conexiones y las realizadas por otros dentro
del sistema.
Los autores señalan que la nomenclatura de estas conexiones puede
variar de un sitio a otro.
La teoría que explica el fenómeno de esta investigación es la de Usos y
Gratificaciones. Ésta postula que cada individuo selecciona los estímulos a
los que quiere responder. Parte de la idea de que todas las personas tienen
necesidades que buscan permanentemente satisfacer, y en ese sentido los
medios les brindarían cierto tipo de gratificaciones.
14
Usos y Gratificaciones es un paradigma de los medios de comunicación
proveniente de la investigación de la comunicación de masas que se centra
en el uso individual y la elección de los medios de comunicación (Katz,
1959). Esto tiene una intención específica y se deriva de motivaciones
personales y sociales.
A modo de establecer una relación con el término Social Networking,
estos autores Glyn, Huge, y Hoffman (2012) postulan la siguiente analogía: la
relación de las redes sociales es a la Internet como la programación de
entretenimiento es a la televisión.
La teoría de Usos y Gratificaciones planteada a mediados del siglo XX
por los teóricos de la comunicación Katz y Blumler, significó un cambio de
enfoque en la investigación de los medios de comunicación. Aplicada para la
televisión por ser considerada un medio de interacción social, hoy se ajusta
con mayor realce en las redes sociales.
McLlwraith (1998) encontró que los adictos a la televisión utilizan a
menudo este medio para distraerse de los pensamientos desagradables,
para regular los estados de ánimo, y para llenar el tiempo. Este vínculo entre
la dependencia y alternativas funcionales ilustra cómo Usos y Gratificaciones
es una teoría “capaz de interactuar la comunicación personal y mediada”
(Rubin, 1994, p.428).
15
Blumler y Katz (1974), creen que es especialmente importante tener en
cuenta la influencia de los medios de comunicación sobre la base cultural y
social, la creación de las necesidades que el público quiere cumplir.
Este constructo se puede utilizar para explicar cómo las personas usan
diferentes medios para completar sus necesidades. Puede ser visto como un
paradigma que originalmente se maneja dentro de la investigación de medios
y de la comunicación (Stafford, T., Stafford, M., & Schkade, 2004).
El modelo de Usos y Gratificaciones está centrado en la audiencia y
entiende a los medios de comunicación como un modo de satisfacer las
necesidades relacionadas con la interacción social. Es por esto que es más
importante conocer qué es lo que hacen las personas con los medios de
comunicación, que conocer qué hacen los medios con las personas.
Aplicado a las redes sociales, el modelo de usos y gratificaciones se
cumple a cabalidad con los postulados de Blumler y Katz, en tanto a lo que
se refiere de cubrir necesidades de interacción.
Las redes sociales están respondiendo a la necesidad del ser humano
para comunicarse y socializarse. Dunne, Lawlor y Rowley (2010) propusieron
varias gratificaciones relacionadas al uso de los sitios de redes sociales, tales
como entretenimiento, búsqueda de información, mantenimiento de las
relaciones sociales y reputación.
16
Martínez (2010), postula cuatro variables que componen la teoría de
Usos y Gratificaciones según Denis Mcquail y que además están presentes
en las redes sociales. Estas son:
1) Diversión: cubre la necesidad de satisfacción a nivel personal y
distracción.
2) Relaciones sociales: incluirse dentro de un grupo de personas afines y
poseer un sentido de pertenencia donde ejercer un rol.
3) Identidad personal: cubre aspectos físico y psicológico de la persona
que se proyectan a través de las impresiones publicadas en nuestra
red social.
4) Vigilancia: capacidad de mantener al día el perfil del usuario y para
atender a las actualizaciones del resto de los miembros.
Urista, Qingwen y Day (2009) observaron que en Facebook existen
las siguientes modalidades de gratificación: por un lado, las diferentes
formas de gratificación social (estar en contacto con amigos y familiares,
conocer gente con los mismos intereses, el establecimiento de relaciones
sociales, mantenerse en contacto con viejos amigos, y la popularidad en
cuanto a la cantidad de amigos) y por otro, está la gratificación
comunicacional, que se ve más claramente en la capacidad de las
personas para gestionar su comunicación, junto con la posibilidad de
ponerse en contacto con nuevos perfiles.
17
En definitiva, la intensidad del uso de Facebook está fuertemente
relacionada con gratificaciones como los sentimientos de satisfacción
personal, la confianza y la participación en la vida cívica (García, López de
Ayala, & Gaona, 2012).
En las redes sociales, los usuarios están conectados a través de
intereses similares y las noticias pueden esparcirse en la comunidad en línea
y ser discutidas en minutos por gente alrededor del mundo. Se empodera a
los individuos a crear, compartir y buscar contenido, así como para
comunicarse y colaborar entre sí. Estos sitios tienen el potencial de cambiar
la naturaleza del intercambio de noticias (Lee & Ma, 2012).
Entonces el hecho de que los jóvenes se informen a través de una red
social como Facebook y que éste influencie el consumo de noticias a favor
de los medios digitales, se explica por la gran interacción social que la red
ofrece. Enterarse de los hechos, leerlos, comentarlos y compartirlos
representan la máxima interactividad entre las personas en su círculo social
con el fin de cubrir sus necesidades y de superar sus expectativas.
18
IV. Marco metodológico
IV.I Descripción de la investigación
Este informe se enmarca en la línea de investigación de redes sociales y
su carácter se enfoca en la orientación cuantitativa.
En el enfoque cuantitativo de investigación se analizan las mediciones
obtenidas (con frecuencia utilizando métodos estadísticos), y se establece
una serie de conclusiones respecto de los objetivos. Se pretende generalizar
los resultados encontrados a partir de una muestra. También se busca que
los estudios efectuados puedan replicarse.
Se estableció este enfoque con el fin de cuantificar los datos obtenidos a
través de la implementación de cuestionarios. Pues, permitirá un análisis
basado en resultados estadísticos para así describir el fenómeno y
establecer relaciones entre respuestas a través de su codificación.
El objetivo general de la investigación trata del consumo de noticias de
medios digitales en Facebook y por tanto del uso, el acceso y la interacción
que se generan. Por esto es más adecuado un carácter cuantitativo, ya que
analiza en concreto y entrega datos específicos que permiten conocer el
consumo de noticias en sí mismo y verificar la tendencia de este hábito en
los jóvenes.
Para la investigación científica, describir es medir. Es por esto que el tipo
de investigación es descriptiva, pues está directamente relacionada con el
19
enfoque cuantitativo. Además, este alcance busca especificar las
características del fenómeno que se analiza. Es decir, detallar cómo es y
cómo se manifiesta.
Un aspecto importante es que se pretende medir o recoger información
sobre conceptos, sin indicar cómo se relacionan. Es por esto, que para
efectos de esta investigación, los alcances exploratorio, experimental y
correlacional, no van al caso. Pues, porque el objetivo no consiste en
examinar un tema poco estudiado, ni indicar cómo se relacionan las
variables, y menos establecer causas del efecto. Simplemente es describir el
comportamiento y de manera específica el consumo de noticias.
IV.II Población y/o unidades de análisis
La población escogida para aplicar un cuestionario son los estudiantes
de la carrera de Periodismo de la Universidad de Concepción. Se considera
que por ser jóvenes ocupan mayormente las redes sociales como Facebook.
Además, que por su formación profesional revisan constantemente la prensa
tanto tradicional como digital y poseen interés por estar informados.
IV.III Técnica de recogida de información
Para efectos de esta investigación, el instrumento elegido es el
cuestionario. Una de las razones es por ser el más utilizado en la recolección
de datos cuantitativos para la posterior codificación de las respuestas. Es
una herramienta rápida y efectiva para la medición.
20
La elección del tipo de preguntas depende del grado en que se puedan
anticipar las posibles respuestas, los tiempos que se dispongan para
codificar y si se quiere una respuesta más precisa o profunda.
Debido a lo anterior, se optó por el tipo de preguntas cerradas y
múltiples. Pues, como las personas no deben escribir ni verbalizar su
pensamiento y marcar una alternativa que sintetice mejor su respuesta, esto
resulta en un factor motivador a la hora de contestar un cuestionario. Otras
razones son que se reduce la ambigüedad de las respuestas y favorece la
comparación entre éstas.
El cuestionario contiene 20 preguntas organizadas bajo 4 ítems. Además
de dos preguntas de contexto para conocer el género y la edad de los
encuestados.
Las preguntas son de tipo cerrada, múltiples y sólo una abierta con el fin
de conocer qué medios digitales tiene el usuario suscritos a su cuenta de
Facebook.
Las preguntas de abanico son utilizadas para determinar los niveles de
aceptación y para conocer más matices. Se eligió este tipo de pregunta
porque es más amplia que una dicotómica y más concreta que una abierta.
Además las alternativas que se ofrecen en varias preguntas,
corresponden a una escala estimativa tipo Likert. Esta escala mide actitudes
en vez de significados, y por lo tanto es ideal para este estudio en el marco
de las ciencias de la comunicación.
21
En definitiva, el uso del cuestionario permite cuantificar las respuestas,
organizarlas y compararlas a través de un análisis estadístico descriptivo,
que es el que se utilizará en esta investigación.
IV.IV Selección de la muestra según técnica utilizada
El tipo de muestra es probabilística, ya que, la población es escogida al
azar. Se consideran los alumnos de Periodismo de la Universidad de
Concepción que ingresaron a la carrera en 2009 y que actualmente cursan
quinto año, hasta los que ingresaron en 2013 y cursan primer año. Es una
muestra seleccionada en forma simple al azar y en la cual cada persona
tiene igual oportunidad de ser elegida para participar.
En total son 181 alumnos con matrícula vigente al año 2013 y de
acuerdo a la técnica de muestreo simple al azar, se seleccionarán a 81
estudiantes que corresponden al 44,8% de la población definida.
IV.V Técnica de análisis de la información recogida
Para obtener datos de la muestra, el cuestionario será aplicado vía web
mediante la herramienta de formularios ofrecida por Google Drive. Los datos
se registrarán en una hoja de cálculo que muestra gráficos de acuerdo a las
respuestas de cada pregunta. Las preguntas del cuestionario se organizan
en cuatro temas que son: “El uso que le otorgo a Facebook”, “De qué manera
me informo y consumo noticias en Facebook”, “El tipo de interacción que
establezco al leer una noticia en Facebook”, y “Facebook y los medios
digitales de noticias”.
22
V. Resultados y conclusiones
V.I Resultados
La recolección de los datos para la presente investigación se realizó
mediante la aplicación de cuestionarios a una muestra representativa.
La población corresponde a los estudiantes de Periodismo de la Universidad
de Concepción, de la cual, se eligió la muestra al azar. Ésta se compone por
81 personas, cuyas edades fluctúan entre los 18 y los 30 años.
Los resultados se expondrán bajo cada título que representa a cada ítem
del cuestionario.
El uso que le otorgo a Facebook
El 98% se considera un usuario activo de Facebook y con frecuencia de
conexión diaria a la plataforma.
Con respecto a la pregunta de por qué utiliza Facebook, se le otorga una
valoración de 1 a 5 para cada alternativa, donde 1 es el motivo menos
importante y 5 el más importante. Se definió de acuerdo al mayor porcentaje
de preferencia por cada alternativa, con respecto a la valorización otorgada
por los encuestados.
En la alternativa “Comunicar con mis amigos”, se le otorgó una
valoración de 5 que corresponde al 73%; en “Fines profesionales y/o
académicos”, se le otorgó nota 4 lo que equivale a un 38%; en “Acceder a
23
noticias de medios digitales”, se obtuvo nota 2 con un 32%; y en “Compartir
información”, se obtuvo nota 2 que es un 25%.
Con respecto a si Facebook representa una plataforma informativa
confiable para los jóvenes, y en base a una escala del muy de acuerdo al
muy en desacuerdo, el 49% se inclina por el de acuerdo, lo que equivale a 40
personas, mientras que el 26% está en desacuerdo.
De qué manera me informo y consumo noticias en Facebook
Con respecto a la manera en que se informan y consumen noticias en
Facebook, se utilizó la misma modalidad anterior, de otorgar nota de 1 a 5
para así determinar la mayoría en valorización para cada alternativa.
En la pregunta sobre el medio por el que se informa, para la alternativa
de “Televisión”, se le otorgó la nota 5 que equivale al 31%; para “Radio”, la
nota es 3 y corresponde al 31%; para “Prensa escrita” la nota es 5 con un
29%, y para “Redes sociales”, la nota es 5 con un 42%, la más alta.
El 83% de los encuestados acceden a las noticias a través de Facebook,
y tan sólo el 17%, que equivale a 14 personas, simplemente no acceden a
ese tipo de contenido en la red social.
En cuanto a la suscripción de medios digitales de noticias a través de
Facebook, el 27% tiene de 1 a 4 medios suscritos; el 42% tiene de 5 a 10; el
17% tiene más de 10; y sólo 11 personas no tienen ninguno suscrito a su
cuenta.
24
Medios digitales suscritos en las cuentas de Facebook con más de dos
repeticiones:
Medios digitales Moda
Radio Bio Bio 43
Emol 28
El Mostrador 23
La Tercera 21
Radio Cooperativa 20
El Dínamo 15
TVN 10
Publimetro 10
ADN Radio 10
Canal 13 9
Soy Concepción 9
El Ciudadano 7
Terra 6
CNN Chile 6
The Clinic 6
El Gráfico 5
RedGol 5
Ciper Chile 5
Pijama Surf 4
25
LUN 4
Prensa fútbol
4
El Clarín 3
The Huffington Post 3
Soy Chile 3
La Red 3
El País 3
CNN
3
Radio Futuro 3
El Sur 3
El Concecuente 2
Radio Inés de Suárez 2
Ferplei 2
Diario Concepción 2
Radio Aguamarina 2
BBC News 2
Panorama UdeC 2
El Repuertero 2
New York Times 2
Carta Abierta 2
Rockaxis 2
La Cuarta 2
26
El 64% manifiesta que Facebook como fuente de noticias es más
utilizado por jóvenes que por adultos; el 11% dice lo contrario; y el 25%
considera que tanto jóvenes como adultos lo usan de igual manera.
El 33% accede por Facebook para enterarse de las noticias y el 67% lo
hace directamente por los sitios web de noticias.
Con respecto a la lectura de noticias, sólo el 35% considera que lee más
noticias a través de Facebook. Además el 51% está en desacuerdo con que
esta red social podría parecerse a un diario digital.
En cuanto a las razones de por qué se accede a noticias a través de
Facebook, se utilizó la asignación de notas de 1 a 5 para cada alternativa. En
“Porque tengo suscrito medios digitales a Facebook”, la calificación más alta
es 5 lo que equivale a un 38%; en “Porque Facebook es una plataforma
cómoda de acceso”, la nota es 4 con un 36%, en “Porque me gusta comentar
y compartir noticias”, la nota es 1 con un 34%; y en “Porque vi que un amigo
comentó/compartió una noticia”, la nota es 5 con un 30%.
El tipo de interacción que establezco tras leer una noticia en Facebook
En la pregunta sobre mayormente a través de quién o quiénes se entera
de las noticias ya suscritas en Facebook, el 64% dice que a través de
“páginas de medios digitales a los que estoy suscrito” y el 35% a través de
“familiares y amigos”.
27
Con respecto al tipo de interacción que establece cuando se entera de
una noticia por Facebook, se otorga una nota de 1 a 5 para cada alternativa.
Para “Accedo a la noticia en extenso”, se le otorga nota 5 con un 51%; para
“Comento la noticia”, la nota es 1 con un 41%; para “Comparto la noticia”, la
nota es 3 con un 33%; para “Leo la noticia en Facebook”, la nota es 5 con un
31%; y para “Coloco Me Gusta”, la nota es 1 con un 25%.
Con la plataforma de Facebook, los encuestados consideran que su
lectura de noticias “Se ha mantenido” (59%), “Ha aumentado” (34%), y
“Aumentado mucho” (4%). Para las alternativas de “Disminuido mucho” y
“Disminuido poco”, forman un total de 4%.
En cuanto a las constantes actualizaciones y la interacción que genera
Facebook, el 80% considera que es una plataforma cómoda para el usuario
con respecto al acceso de noticias, y el 20% dice que no.
Facebook y los medios digitales de noticias
En la pregunta de qué pasaría con las visitas a los sitios oficiales de
noticias si se accede a través de Facebook, los resultados muestran que
“Aumentarían mucho” (16%), “Aumentarían” (71%), “Se mantendrían” (9%),
“Disminuirían” (4%), y “Disminuirían mucho” (0%).
En la pregunta de cómo valora la difusión de noticias en redes sociales
como Facebook para la empresa periodística, se demuestra que es “Muy
positivo” (40%), “Positivo” (50%), “Neutro” (9%), “Negativo” (1%) y “Muy
negativo” (0%).
28
En la pregunta de si cree que Facebook es una buena estrategia para
que los medios digitales interactúen y marquen presencia en los lectores, se
revela que “Muy de acuerdo” (40%), “De acuerdo” (53%), “Ni de acuerdo ni
en desacuerdo” (4%), “En desacuerdo” (4%), y “Muy en desacuerdo” (0%).
V.II Conclusiones
Los medios digitales usan las redes sociales como nuevas audiencias
para difundir sus contenidos a través de la web. Con el fin de captar nuevos
públicos y de aumentar sus visitas a sus sitios originales. Es por esto que
han aprovechado las características interactivas de Facebook.
Los resultados extraídos del cuestionario permiten verificar los objetivos
formulados al inicio de esta investigación. En cuanto al consumo de noticias
de medios digitales en Facebook, las formas de acceso al contenido
publicado y el tipo de interacción que se genera, propia en una red social.
Los datos muestran que el consumo informativo de los jóvenes con
respecto a los adultos se orienta hacia los nuevos soportes, especialmente a
las redes sociales, ya que, para ellos representa una plataforma cómoda y
confiable.
El consumo de noticias mayormente es a través de la Televisión como
medio tradicional y también en las redes sociales. En cuanto a Facebook, los
jóvenes tienen suscritos a sus cuentas un promedio de 5 a 10 medios
digitales.
29
En el caso de la presente investigación, algunos de los medios digitales
más repetidos que representan altas cifras de acuerdo al estadístico
descriptivo Moda, son en orden: Radio Bio Bio, Emol, El Mostrador, La
Tercera, Radio Cooperativa, y El Dínamo. Por lo que, se puede vislumbrar
una clara preferencia por estos medios.
Además, dentro de las preferencias de suscripciones predominan
medios digitales nacionales y locales. Esto va directamente relacionado a la
procedencia de cada encuestado, lo que se comprueba al ver que son pocos
los medios extranjeros a los que se encuentran asociados.
Un aspecto particular es que si bien, las redes sociales y sobre todo
Facebook han tenido una gran incidencia en los jóvenes y en el modo de
informarse, los encuestados prefieren acceder directamente a los sitios web
para leer una noticia, que por medio de Facebook.
Lo mismo ocurre a favor de que Facebook no se asemejaría a un diario
digital. Sin embargo, la mayoría accede a las noticias a través de Facebook
debido a que tienen suscritos determinados medios digitales a sus cuentas,
lo que genera constantes actualizaciones y permite que sea una forma
cómoda e instantánea de enterarse de las noticias.
Aparte de los medios suscritos, las recomendaciones y la confianza
juegan un rol importante, pues se enteran de las noticias por medio de
familiares y amigos que comparten algún contenido. Esto permite que se
genere una gran interacción al ocupar los mecanismos propios de Facebook,
30
como son: comentar, compartir, y colocar Me Gusta. Lo anterior contribuye a
una mayor lectura de noticias, tal como demuestran los resultados sobre que
los encuestados mantienen y tienden a aumentar su lectura de noticias a
través de Facebook.
Por otro lado, en cuanto a las empresas periodísticas que difunden
contenido a través de Facebook también se pueden establecer conclusiones.
En base a la percepción de los encuestados, estos consideran que con
Facebook las visitas a los sitios oficiales de noticias aumentarían. Además,
encuentran que es positivo que se difundan contenidos en las redes sociales
para captar audiencia, lo que representa una buena estrategia de los medios
para interactuar con sus lectores.
Más que consumir noticias de medios digitales mayormente a través de
Facebook, éste debido a sus características funciona como un enlace o una
vía para que las personas puedan acceder a las noticias en extenso.
Entonces, es un buen mecanismo para que las empresas potencien sus
contenidos por medio de sus páginas en la red social.
Lo anterior podría constituir objeto de una nueva investigación desde el
punto de vista de la empresa periodística, ya que, en esta se analizó el
consumo de noticias de los jóvenes en Facebook a partir de sus hábitos.
31
VI. Bibliografía
Behrens, Jennifer L. (2008). “About Facebook: change at the social
networking juggernaut creates new opportunities for law library outreach”.
Revisado el 2 de octubre de 2013 desde
http://www.aallnet.org/products/pub_sp0804/pub_sp0804_Facebook.pdf
Blumler, J. & Katz, E. (1974). The Uses of Mass Communications:
Current Perspectives on Gratifications Research. Beverly Hills: Sage
Publications.
Boyd, D. & Ellison, N. (2007). Social networking sites: Definition,
history and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, 13,
210-230.
Campos, F. (2008). Las redes sociales trastocan los modelos de los
medios de comunicación tradicionales. Revista Latina de Comunicación
Social, 11, 277-286.
Casero-Ripollés, A. (2012). Más allá de los diarios: el consumo de
noticias de los jóvenes en la era digital. Comunicar, 39, 151-158.
Cebrián, M. (2008). La web 2.0 como red social de comunicación e
información. Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 14, 345-361.
Darwish, A. & Lakhtaria, K. (2011). The impact of the Wen 2.0
technologies in communication, development, and revolutions of societies.
Journal of advances in information technology, 2, 204-216.
32
Dunne, A., Lawlor, M. & Rowley, J. (2010). Young people’s use of
online social networking sites- A uses and gratifications perspective. Journal
of Research in Interactive Marketing, 4, 46-58.
García, A., López de Ayala, M. & Gaona, C. (2012). Una visión desde
la Teoría de los Usos y Gratificaciones aplicada al estudio del uso de Internet
por los adolescentes. Comunicación y sociedad, 25, 231-254.
Glyn, C., Huge, M. & Hoffman, L. (2012). All the news that’s fit to post:
A profile of news use on social networking sites. Computers in Human
Behavior, 28, 113-119.
Gómez, M., Roses, S. & Farias, P. (2012). El uso académico de las
redes sociales en universitarios. Comunicar, 38, 131-138.
Herrero-Curiel, E. (2012). El periodismo en el siglo de las redes
sociales. Revista de Comunicación Vivat Academia, 1113-1128.
Jones, S. (2003). Cibersociedad 2.0. Barcelona: UOC.
Katz, E. (1959). Mass communication research and the study of
popular culture. Studies in Public Communication, 2, 1-6.
Lara, T. (2008). La nueva esfera pública. Los medios de comunicación
como redes sociales. Revisado el 15 de septiembre de 2013 desde
http://sociedadinformacion.fundacion.telefonica.com/telos/articulocuaderno.as
p@idarticulo%3D9&rev%3D76.htm
http://sociedadinformacion.fundacion.telefonica.com/telos/articulocuaderno.asp@idarticulo%3D9&rev%3D76.htmhttp://sociedadinformacion.fundacion.telefonica.com/telos/articulocuaderno.asp@idarticulo%3D9&rev%3D76.htm
33
Lee, C. & Ma, L. (2012). News sharing on social media: The effect of
gratifications and prior experience. Computers in Human behavior, 28, 331-
339.
Lightspeed Research (2011). Hold the Facebook page: 15% logging
on to the social networking site for news. Revisado el 10 de abril de 2013
desde http://www.lightspeedresearch.com/press-releases/hold-the-facebook-
page-15-logging-on-to-the-social-networking-site-for-news/
McLlwraith, R. (1998). “I’m addicted to television”: The personality,
imagination, and TV watching patterns of self-identified TV addicts. Journal of
Broadcasting & Electronic Media, 42, 371-386.
Martínez, F. (2010). La teoría de los usos y gratificaciones aplicada a
las redes sociales. Revisado el 20 de abril de 2013 desde
http://campus.usal.es/~comunicacion3punto0/comunicaciones/087.pdf
Noguera, J. (2010). Redes sociales como paradigma periodístico.
Medios españoles en Facebook. Revista Latina de Comunicación Social, 65,
176-186.
O’Connor, R. (2009). Facebook and Twitter are reshaping journalism
as we know it. Revisado el 15 de septiembre de 2013 desde
http://www.alternet.org/story/121211/facebook_and_twitter_are_reshaping_jo
urnalism_as_we_know_it
http://www.lightspeedresearch.com/press-releases/hold-the-facebook-page-15-logging-on-to-the-social-networking-site-for-news/http://www.lightspeedresearch.com/press-releases/hold-the-facebook-page-15-logging-on-to-the-social-networking-site-for-news/http://www.lightspeedresearch.com/press-releases/hold-the-facebook-page-15-logging-on-to-the-social-networking-site-for-news/http://www.lightspeedresearch.com/press-releases/hold-the-facebook-page-15-logging-on-to-the-social-networking-site-for-news/http://campus.usal.es/~comunicacion3punto0/comunicaciones/087.pdfhttp://www.alternet.org/story/121211/facebook_and_twitter_are_reshaping_journalism_as_we_know_ithttp://www.alternet.org/story/121211/facebook_and_twitter_are_reshaping_journalism_as_we_know_it
34
Olmstead, K., Mitchell, A. & Rosenstiel, T. (2011). Navigating news
online: her people go, how they get there and what lures them away.
Revisado el 15 de septiembre desde
http://www.journalism.org/2011/05/09/navigating-news-online/
Palfrey, J. & Gasser, U. (2008). Born Digital: Understanding the first
generation of digital natives. New York: Basic Books.
Parratt, S. (2010). Consumo de medios de comunicación y actitudes
hacia la prensa por parte de los universitarios. Zer, 28, 133-149.
Patterson, T. (2007). Young people and news. Joan Shorenstein
Center on the Press, Politics and Public Policy. Harvard University: John F.
Kennedy School of Government.
Pew Research Center (2010). State of the news media 2010.
Revisado el 10 de abril de 2013 desde
www.stateofthemedia.org/2010/index.php
Pew Research Center (2013). 72% of online adults are social
networking site users. Revisado el 15 de septiembre de 2013 desde
http://pewinternet.org/Reports/2013/social-networking-sites.aspx
Prensky, M. (2001). Digital Natives, Digital Inmigrants. MCB University
Press, 9(5).
http://www.journalism.org/2011/05/09/navigating-news-online/http://www.stateofthemedia.org/2010/index.phphttp://pewinternet.org/Reports/2013/social-networking-sites.aspx
35
Purcell, K., Rainie, L., Mitchell, A., Rosenstierl, T. & Olmstead, K.
(2010). Understanding the participatory news consumer. Revisado el 15 de
septiembre de 2013 desde http://www.pewinternet.org/Reports/2010/Online-
News.aspx
Richards, R. (2010). Digital citizenship and Web 2.0 tools. Journal of
learning and teaching, 6, 516-522.
Rodríguez-Martínez, R., Codina, L. & Pedraza-Jiménez, R. (2010).
Cibermedios y web 2.0: modelo de análisis y resultados de aplicación. El
profesional de la información, 19, 35-44.
Rosenstiel, T. & Mitchell, A. (2011). The state of news media
(overview) 2011. Revisado el 15 de septiembre de 2013 desde
http://stateofthemedia.org/2011/overview-2/
Rubin, A. (1994). Media uses and effects: A uses and gratifications
perspective. In J. Bryant & D. Zillmann (Eds.), Media effects: Advances in
theory and research. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, Inc.
Singer, J., Domingo, D., Heinonen, A., Hermida, A., Paulussen, S.,
Quandt, T., Reich, Z. & Vujnovic, M. (2011). Participatory Journalism:
guarding open gates at online newspapers. New York: Wiley-Blackwell.
Sttaford, T., Sttaford, M. & Schkade, L. (2004). Determinig uses and
gratifications for the internet. Decision Sciences, 35, 259-288.
http://www.pewinternet.org/Reports/2010/Online-News.aspxhttp://www.pewinternet.org/Reports/2010/Online-News.aspxhttp://stateofthemedia.org/2011/overview-2/
36
Taspscott, D. & Williams, A. D. (2006) Wikinomics: How mass
collaboration changes everything, Portfolio Hardcover.
Túñez, M. (2012). Los periódicos en las redes sociales: audiencias,
contenido, interactividad y estrategias comerciales. Estudios sobre el
mensaje periodístico, 18, 221-239.
Urista, M., Qingwen, D., & Day, K. (2009). Explaining Why Young
Adults Use MySpace and Facebook Through Uses and Gratifications
Theory. Human Communication, 12(2), 215-229.
37
VII. Anexos
Cuestionario
El presente cuestionario forma parte de una investigación realizada en el
contexto de la asignatura Seminario de la carrera de Periodismo de la
Universidad de Concepción, con el fin de optar al grado de Licenciatura en
Comunicación Social. El objetivo es analizar el uso que estudiantes de dicha
carrera le otorgan a la red social Facebook como fuente informativa en el
consumo de noticias de medios digitales. Por favor responda las siguientes
preguntas con la mayor sinceridad posible. Sus respuestas serán anónimas,
muchas gracias por su colaboración.
Nombre:
Género:
Hombre ____ Mujer ____
Edad:
____ Años
I) El uso que le otorgo a Facebook
1) Se considera un usuario activo de Facebook:
a) Sí
b) No
2) Con qué frecuencia se conecta a Facebook:
a) Todos los días
b) 2 a 3 veces a la semana
c) 1 vez a la semana
d) 1 vez al mes
38
e) Menos de una vez al mes
3) Por qué utiliza Facebook: (encierre en un círculo según prioridad para
cada alternativa, 5 es el motivo más importante y 1 el menos importante)
4) Facebook representa una plataforma informativa confiable para los
jóvenes:
a) Muy de acuerdo
b) De acuerdo
c) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
d) En desacuerdo
e) Muy en desacuerdo
II) De qué manera me informo y consumo noticias en Facebook
5) Medio por el que me informo: (encierre en un círculo según la frecuencia
de consumo para cada alternativa, 5 es el motivo más importante y 1 el
menos importante)
a) Comunicar con mis amigos 1 2 3 4 5
b) Fines profesionales y/o académicos 1 2 3 4 5
c) Acceder a noticias de medios digitales 1 2 3 4 5
d) Compartir información 1 2 3 4 5
a) Televisión 1 2 3 4 5
b) Radio 1 2 3 4 5
c) Prensa escrita 1 2 3 4 5
d) Redes sociales 1 2 3 4 5
39
6) Accede a noticias a través de Facebook:
a) Sí
b) No
7) Cuántos medios digitales tiene suscritos a Facebook:
a) 0
b) 1 a 4
c) 5 a 10
d) Más de 10
8) Si está suscrito, indique todos los medios digitales que tiene
asociados a su cuenta de Facebook:
9) Cree que Facebook como fuente de noticias es más utilizado por los
jóvenes que los adultos:
a) Los jóvenes lo usan más que los adultos para leer noticias
b) Ambos lo usan igualmente
c) Los adultos lo usan más que los jóvenes para leer noticias
10) Para enterarse de las noticias en Internet accede mayormente:
a) Vía Facebook
b) Sitios web de noticias
40
11) Considera que lee más noticias a través de Facebook que por
medios digitales:
a) Sí
b) No
12) Cree que Facebook podría llegar a parecerse a un diario digital:
a) Muy de acuerdo
b) De acuerdo
c) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
d) En desacuerdo
e) Muy en desacuerdo
13) Razones de por qué accede a noticias por medio de Facebook:
(encierre en un círculo según prioridad para cada alternativa, 5 es el motivo
más importante y 1 el menos importante)
a) Porque tengo suscrito medios digitales a Facebook 1 2 3 4 5
b) Porque vi que un amigo comentó/compartió una noticia 1 2 3 4 5
c) Porque me gusta comentar y compartir noticias 1 2 3 4 5
d) Porque Facebook es una plataforma cómoda de acceso 1 2 3 4 5
III) El tipo de interacción que establezco tras leer una noticia en
14) Mayormente a través de qué o quiénes se entera de las noticias ya
suscritas en Facebook:
a) Familiares y amigos
b) Páginas de medios digitales a los que estoy suscrito
41
c) Páginas de periodistas independientes que sigo en Facebook
15) Qué tipo de interacción establece cuando se entera de una noticia
por Facebook: (encierre en un círculo según prioridad para cada alternativa,
5 es el motivo más importante y 1 el menos importante)
a) Leo la noticia en Facebook 1 2 3 4 5
b) Comento la noticia 1 2 3 4 5
c) Coloco me gusta 1 2 3 4 5
d) Comparto la noticia 1 2 3 4 5
d) Accedo a la noticia en extenso 1 2 3 4 5
16) Con Facebook, su lectura de noticias ha:
a) Disminuido mucho
b) Disminuido poco
c) Se ha mantenido
d) Ha aumentado
e) Aumentado mucho
17) Considera que Facebook es una plataforma cómoda para el usuario
que accede a noticias, en cuanto a las constantes actualizaciones y la
interacción que genera:
a) Sí
b) No
42
IV) Facebook y los medios digitales de noticias
18) Las visitas a los sitios oficiales de noticias, con Facebook:
a) Aumentarían mucho
b) Aumentarían
c) Se mantendrían
d) Disminuirían
e) Disminuirían mucho
19) Para la empresa periodística, difundir noticias a través de redes
sociales como Facebook es:
a) Muy positivo
b) Positivo
c) Neutro
d) Negativo
e) Muy negativo
20) Cree que Facebook es una buena estrategia para que los medios
digitales interactúen y marquen presencia en los lectores:
a) Muy de acuerdo
b) De acuerdo
c) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
d) En desacuerdo
e) Muy en desacuerdo