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Informe sobre la ejecución del Plan Estratégico de la Universidad de Alicante. Horizonte 2012.
Presentado en Junta de Gobierno del 27 de febrero de 2013.
Contenidos
1.El PEUA origen y objetivos.
2.Evolución.
3.Conclusiones.
4.Anexo. Listado acciones.
Ejecución del Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
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1. El PEUA origen y objetivos.
El 28 de febrero de 2007, el Consejo de Gobierno de la Universidad de Alicante, consciente de los cambios que se avecinan y los retos que una universidad del siglo XXI ha de asumir, y convencido de la necesidad de una dirección eficaz, eficiente, transparente y con visión de futuro, decidió emprender la elaboración del Plan Estratégico de la Universidad de Alicante (BOUA 13 de marzo 2007).
En la elaboración del Marco para el Plan Estratégico de la Universidad de Alicante, la participación e implicación de toda la comunidad universitaria han resultado decisivas para que éste pueda efectivamente responder a la riqueza y pluralidad de la Universidad de Alicante. En la siguiente figura se muestra el Modelo seguido para su diseño.
Después de una profunda reflexión acerca de la Misión, Valores y Visión de la UA, realizada en el seno de prácticamente todos los grupos de agentes de la UA (todos estos aspectos se pueden ver detalladamente en los documentos iniciales de PEUA), se establecieron los ejes estratégicos, acciones e indicadores del Plan.
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Marco para los ejes estratégicos:Componente humano:1. Conseguir una plantilla competente, satisfecha y eficiente, comprometida con los valores de la Universidad.
2. Conseguir que los estudiantes compartan la misión de la Universidad y sean sujetos activos en el cumplimiento de la visión de la Universidad.
Formación:1. Reestructurar la oferta formativa en el marco del EEES, teniendo en cuenta nuestras disponibilidades y la demanda social, y garantizar la calidad docente, de manera que se asegure la formación integral y la acreditación de los estudios.
I+D+i:1. Desarrollar investigación de calidad, competitiva y de referencia internacional.
2. Alcanzar altos índices de desarrollo tecnológico e innovación vinculados a la investigación de referencia de la Universidad, entre otras vías, a través del parque científico.
Dirección y organización:1. Conseguir una gestión ágil y eficiente por medio de la implantación de un sistema de dirección estratégica en todos los niveles y de la adecuación de la estructura organizativa.
Infraestructura:1. Disponer de espacios, infraestructuras y servicios adecuados.
2. Garantizar la disponibilidad de las TIC como herramientas imprescindibles para la provisión de servicios.
Comunicación y proyección social1. Conseguir que el entorno social perciba a la UA como un referente de calidad y
excelencia y comparta y haga suyos los objetivos de ésta.
Internacionalización:1. Consolidar y desarrollar las relaciones con universidades y centros de investigación de prestigio y participar en programas internacionales.
2. Garantizar que las acciones de cooperación de la UA produzcan el impacto deseado en el desarrollo económico y social.
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Gestión:1. Profundizar en la mejora en todo los ámbitos de gestión que integrados permiten la mejor capacidad interna de la organización y su posición competitiva externa.
En este marco se realizaron Planes Estratégicos Sectoriales, que perfilaban con gran detalle los objetivos y acciones a abordar:
• Formación• I+D+i• TIC• Internacionalización• Gestión
A efecto de seguimiento se integraron en el Plan Estratégico de la Universidad de Alicante (Horizonte 2012), presentado al Claustro Universitario el 16 de octubre de 2007.
El PEUA Horizonte 2012, en números, viene reflejado en la siguiente tabla:
Plan Sectorial/Eje Número de acciones Número de indicadoresComponente Humano 23 26Formación 100 183Investigación 87 171Dirección y Organización 20 31Infraestructuras 11 20TIC 70 195Comunicación y Proyección Social 10 21
Internacionalización 63 87Gestión 83 61TOTAL 467 795
Los ejes, las acciones concretas e indicadores se encuentran detallados en los documentos iniciales del PEUA. Estas cifras dan una idea de la magnitud del Plan y su complejidad de gestión.
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2. Evolución.En este apartado se analiza cómo ha evolucionado el cumplimiento del PEUA. Los datos de cada año se detallan en las memorias anuales del Plan.En los siguientes gráficos se analiza la evolución del Plan en sus años de implantación. La posición de cada burbuja indica el porcentaje de acciones iniciadas cada año del Plan total (rojo), y de cada eje estratégico o sectorial. El tamaño de las burbujas es proporcional al porcentaje de avance global (además viene indicado en forma numérica al lado de cada una).
Evolución general del PlanTal como se puede observar en el siguiente gráfico, el primer año de vigencia supuso poner en marcha más del 50% de las acciones del Plan, progresando en años sucesivos hasta superar el 80% de las acciones iniciales. En cuanto al grado de avance promedio de las acciones evolucionó del 33,5 % al 68% entre 2008 y 2011. Se observa con claridad que en 2010 se produce un cambio notable en el comportamiento de la pendiente tanto en cantidad como en grado de avance. Esto, entendemos que se debe principalmente a dos factores: 1. Las acciones más “alcanzables” han sido abordadas en los primeros años, mientras que las más “ambiciosas” o especialmente complejas en algún caso han quedado postergadas. 2. El cambio de coyuntura económica general, indudablemente ha afectado negativamente a la evolución de las previsiones.
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Componente HumanoEl eje estratégico de componente humano sigue una evolución ligeramente retrasada con respecto al global del Plan. Aunque en sus comienzos en 2008 se situaba ligeramente por encima de este, el bajo número de nuevas acciones iniciadas en 2009, supuso un retraso del mismo que no ha podido recuperarse en los años posteriores.
FormaciónEl plan sectorial de formación sigue una evolución muy similar a la del Plan total. Esta situación es de esperar, dado el gran peso que en el global tiene este sectorial.
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Investigación
Este Plan se sitúa por encima del total en lo que respecta al nº de acciones iniciadas, y ligeramente por encima en cuanto al % de avance.
Dirección y Organización
Este eje presenta un mayor porcentaje de acciones iniciadas hasta 2011 con respecto al Plan global y un mayor avance desde su puesta en marcha.
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InfraestructurasEl eje de infraestructuras se caracteriza por ser el que mayor porcentaje de acciones emprendió desde un primer momento, de forma que, en 2010 ya están en marcha el 100% de sus actuaciones y con un porcentaje de avance considerable. Este eje tiene un número muy limitado de acciones (11) a desarrollar en el Plan, lo cual ha posibilitado sus buenos resultados comparados con el total.
TICEl sectorial de TIC inició su andadura con la puesta en marcha de un menor porcentaje de acciones, lo que ha implicado que siempre vaya por detrás. Hay que tener en cuenta el elevado número de acciones a abordar por este eje (70). En los dos años siguientes, y especialmente en 2009, se amplió notablemente el número de actuaciones y el grado de avance del Plan. Con todo ello, el grado de desarrollo de este eje se ve condicionado por su carácter transversal y, lógicamente, limitado en sus recursos.
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Comunicación y Proyección SocialEste eje sigue también una evolución similar a la del Plan total. Aunque el porcentaje de acciones emprendidas es algo superior, su % de avance global es ligeramente inferior
Internacionalización
El sectorial de internacionalización avanza también ligeramente por encima del total, tanto en % de acciones iniciadas como en el avance global.
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GestiónEn cuanto al eje de Gestión, aunque fue el primero en ponerse en marcha, se ha tratado de alinear con el resto. De esta forma, y tal y como se observa en la gráfica siguiente, su evolución es paralela a la del resto del Plan.
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3. Conclusiones.
En datos objetivos, el Plan se organizó en nueve ejes estratégicos, 476 acciones y 795 indicadores que constituían el paquete ejecutivo-administrativo del Plan, por su envergadura ha supuesto una carga de trabajo adicional excesiva. Pensando en su eficacia, debió reducirse sustancialmente el número de acciones y la gran cantidad de indicadores, esta consideración es importante para futuros planes. Se ha alcanzado el 68% como grado de ejecución medio de las acciones del Plan y se han abordado un total cercano al 82% de ellas. Han quedado sin abordar acciones que por limitación de medios materiales y/o humanos las han hecho inviables. Indudablemente la coyuntura económica negativa ha influido notablemente en el último cuarto del intervalo temporal del Plan.
Ha servido también para coordinar actuaciones y definir responsabilidades en muchos casos. El Plan comenzó con acciones que en un principio tenían hasta 5 responsables. En los últimos años y después de los sucesivos procesos de seguimiento y revisión, prácticamente cada acción tiene un único responsable.
El desarrollo de este primer Plan Estratégico de la Universidad de Alicante, ha servido para poner en marcha una serie de acciones de gran importancia para la institución. También ha supuesto el principio de un cambio en la forma de hacer las cosas poniendo de relieve la necesidad de medir los resultados y el alcance de los objetivos propuestos, y facilitando a los equipos directivos y a los grupos de trabajo, la rendición de cuentas y el seguimiento de las tareas que a diario se realizan.
No obstante, también se han puesto de manifiesto una serie de deficiencias que en el futuro deberían ser corregidas, si se quiere que tenga mayor funcionalidad y alcance en sus objetivos.
Apreciaciones de cara a la futura implantación de planes estratégicos o similares en la UA.
El Plan es una hoja de ruta y el medio por el que esta se desarrolla y la institución alcanza una posición en el futuro. Por tanto, debe de proporcionar a los equipos de dirección información en tiempo real sobre los indicadores de evolución del mismo, de forma que pueda corregirse el rumbo en cuanto se observen desviaciones de los objetivos planteados o cambien los supuestos de partida y sea necesaria una adaptación a situaciones nuevas. Para la consecución de este objetivo fundamental es recomendable:
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1. En su caso, la estrategia de la universidad debe introducir mecanismos o plazos que le permitan flexibilidad, adaptabilidad y, en definitiva, ser una herramienta de planificación eficaz. Se podría considerar un formato de Plan, contemplando como máximo un horizonte temporal similar al que ha finalizado, diseñado con propuestas genéricas, incorporando planes de acción anuales, de forma que los planes anuales se concretarían en cada nuevo año.
2. El número de acciones debe ser contenido y con un número razonable de indicadores que permitan valorar la marcha de la institución.
3. Estos indicadores deberán ser medibles y su valor debería estar disponible para los equipos directivos y de seguimiento y coordinación del Plan, en tiempo real. Así por ejemplo, debería de adoptarse un sistema para seguir la evolución de la matricula mientras esta se está produciendo; de los índices de rendimiento académico, al final de cada cuatrimestre; de los resultados de las convocatorias públicas de investigación inmediatamente después de su resolución y en cuanto a los contratos con empresas deberían incorporarse inmediatamente a una base de datos, de una forma similar a lo que ya se hace con los convenios con empresas e instituciones. (En la actualidad los responsables del seguimiento no disponemos de estos datos hasta mediados del año siguiente). Debe establecerse una capa de comunicación con el sistema de información de la institución que proporcione, prácticamente en tiempo real, los datos del Plan directamente y sin intermediación a los miembros del Equipo de Dirección, esto supondrá agilizar el seguimiento del Plan y su uso para la toma de decisiones.
4. Para la realización de un nuevo Plan estratégico, debería contarse con la participación de toda la comunidad universitaria y de los agentes sociales. No obstante, este proceso debe prepararse previamente con sumo cuidado al objeto de no fatigar ni saturar a estos grupos innecesariamente.
5. Anualmente, debe procederse a la rendición de cuentas ante los colectivos que han participado en la redacción del plan. La forma actual de hacerlo, mediante la publicación en la web la Universidad es desde luego necesaria, pero puede no ser suficiente. La falta de vigencia de la información que se publica crea desinterés en la comunidad a la cual va dirigida, por lo que volvemos de nuevo a la necesidad de agilizar el seguimiento del plan.
Una vez alcanzado el horizonte temporal del Plan Estratégico, corresponde definir el formato de continuidad, si procede o no, evolucionarlo o bien hablar de planes directores, planes de acción anual, teniendo en cuenta las necesidades de rápidas respuestas ante cambios externos a la institución, de innovación, diferenciación, competitividad, economía, buena gobernanza, etc.
Para finalizar esta reflexión, uno de los principales activos cualitativos que ha generado el PE de la UA es la creación de una cultura de objetivos, medidas y calidad en la institución. El Plan Estratégico de la Universidad de Alicante Horizonte 2012 (cuyo diseño se realizó durante 2007), sitúa a la Universidad de Alicante entre las pocas (quizá la única) instituciones públicas de la provincia que ejecuta el Plan, lo cual avala la solvencia general de sus propuestas.
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Universidad de AlicanteÁrea de Proyectos Institucionales Tel.: + 34 96 590 9310Fax: + 34 96 590 9883Correo electrónico: peua@ua.eshttp://web.ua.es/es/peua/
Carretera San Vicente del Raspeig s/n 03690 San Vicente del Raspeig – Alicante
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4 Anexo. Listado acciones.
En este apartado, las acciones están organizadas por los distintos ejes estratégicos del Plan, se ha utilizado el color verde para señalar las acciones completadas según los objetivos iniciales del Plan, el rojo para indicar que no se ha podido empezar la acción (por diferentes motivos en cada caso) . Y en blanco aquellas acciones que han sido iniciadas pero de momento no han llegado a finalizarse
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Eje 1: COMPONENTE HUMANO
Código Acción Indicador Estado iniciada
Estado finalizada
PEG.CHU.1.1.01 Estudiar y hacer la adecuación correspondiente de las competencias necesarias para desarrollo de los distintos puestos de trabajo
Análisis de puestos SI NO
Informe sobre la adecuación de los perfiles a los puestos
PEG.CHU.1.1.02 Establecer políticas de definición, desarrollo y cumplimiento de objetivos Definición y publicación de objetivos SI SI
PEG.CHU.1.1.03 Definir y exigir responsabilidades en todos los ámbitos respecto al cumplimiento de objetivos
Definición de Responsabilidades en función de los objetivos del puesto
NO NO
PEG.CHU.1.1.04 Evaluación del desempeño de los puestos de trabajo Enunciar y publicar los criterios de medida NO NO
PEG.CHU.1.1.05 Establecimiento de medidas incentivadoras por mejora en los objetivos cumplidos Aplicación de medidas diferenciadoras SI SI
PEG.CHU.1.1.06 Estudio de la posible extensión a todos los colectivos de los incentivos por mejora de la docencia y la investigación
Aplicación de medidas proporcionales al cumplimiento de objetivos NO NO
PEG.CHU.1.1.07 Reorganizar plantilla para asegurar el adecuado funcionamiento de los servicios de manera continua y en horario completo Encuesta de satisfacción a usuarios (1….7) NO NO
PEG.CHU.1.1.08 Elaborar criterios públicos para la dotación de plantillas Aplicación y adaptación del plan de actividades vigente SI SI
PEG.CHU.1.1.09 Realizar acciones para fomentar el trabajo en equipo en la línea de la dirección participativa Desarrollo de proyectos consensuados NO NO
PEG.CHU.1.1.10 Diseñar programas específicos de formación continuada operativa Actualización continua del plan de formación NO NO
PEG.CHU.1.1.11 Realizar análisis y seguimiento del clima laboral, y elaborar propuestas de mejora
Informe de resultados encuesta de clima laboral (escala 1….7) SI NO
Elaboración y aplicación del plan de mejoras
PEG.CHU.1.1.12 Estudio de la creación de una escuela infantil Elaboración del documento SI SI
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PEG.CHU.1.1.13 Estudio de la creación de un centro de día para la atención a los mayores Elaboración del documento SI NO
PEG.CHU.1.2.01 Identificar y adaptar las obligaciones, en función de las diferentes dedicaciones, en relación con las tareas docentes e investigadoras en consonancia con el EEES
Aplicación de la normativa SI NO
PEG.CHU.1.2.02 Implantar una adecuada plantilla de PDI, corrigiendo las desviaciones en las áreas de conocimiento, como consecuencia de la aplicación del POI Elaborar documento SI SI
PEG.CHU.2.1.01 Definir y crear en cada centro las figuras del delegado de curso y/o alumno tutor Centros que cuentan con las figuras establecidas SI SI
PEG.CHU.2.1.02 Establecer medidas que faciliten y estimulen la participación del alumnado en órganos de gestión, de manera que su opinión sea considerada en la política de la Institución
Grado de participación SI NO
PEG.CHU.2.1.03 Elaborar planes de mejora del grado de satisfacción del alumnado sobre los servicios Informe de resultados encuesta al alumnado (Escala 1….7) SI SI
PEG.CHU.2.1.04 Definir horarios académicos de los alumnos en los que tengan cabida las actividades extra-académicas
% de centros que al menos tienen programadas dos actividades de este tipo SI NO
PEG.CHU.2.2.01 Generalizar la organización de eventos estudiantiles que simulen actividades profesionales Porcentaje de centros que al menos organizan uno de estos SI SI
PEG.CHU.2.2.02 Organizar actividades que permitan al alumno conocer experiencias de éxito de los egresados Porcentaje de centros que tienen definidas estas actividades SI SI
PEG.CHU.2.2.03 Crear bolsas de trabajo de egresados y alumnos de la UA Porcentaje de empresas o instituciones que solicitan candidatos (de las inscritas) SI SI
PEG.CHU.2.2.04 Diseñar un programa de actividades para facilitar la fidelización de los egresados
Diseñar al menos una actividad por rama de conocimiento de carácter gratuita (Vinculadas con empresas para facilitar la integración laboral) SI NO
Oferta de actividades orientadas a egresados
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EJE 2: FORMACIÓN
Código Acción Indicador Estado iniciada
Estado finalizada
FOR.CHU.1.1.01
Definir e implementar planes anuales de formación en metodologías docentes, publicitados al inicio del curso, que consideren: los niveles del profesorado, la adaptación a las herramientas tecnológicas y un sistema de formación a demanda
Existencia de un plan de formación anual, publicado al inicio del curso.
SI NO
Porcentaje de profesores noveles (1-5 años de experiencia) con dedicación exclusiva que participan en el programa de iniciación pedagógica
Porcentaje de plazas cubiertas en las acciones de formación dirigidas a los profesores senior
Porcentaje de acciones demandadas por los centros, relacionadas con este objetivo del Plan Estratégico, que se han atendido
FOR.CHU.1.1.02 Diseñar y desarrollar programaciones docentes (guías) en base a competencias para todas las titulaciones
Incremento anual de guías docentes en base a competencias SI SI
FOR.CHU.1.2.01 Desarrollar procesos intensivos de capacitación tecnológica del PDI Número de cursos (por cuso académico) impartidos por el ICE SI SI
FOR.CHU.1.2.02 Incentivar el uso de las herramientas institucionales Porcentaje de PDI beneficiario de incentivos por el uso de las herramientas institucionales SI NO
FOR.CHU.1.2.03 Desarrollar procesos intensivos de capacitación tecnológica del PAS Número de cursos (por cuso académico) impartidos por el Servicio de Selección y Formación SI SI
FOR.CHU.1.2.04 Flexibilizar las herramientas TIC para que se puedan adaptar a las necesidades de las diferentes asignaturas
Puntuación en la encuesta de satisfacción en el uso de la herramientas TIC SI SI
FOR.CHU.1.2.05 Diseñar campañas de concienciación para el mayor y mejor uso de las TIC Existencia de la campaña anual SI SI
FOR.CHU.1.3.01 Aumentar el número de profesores que pueden impedir docencia en valenciano
Incremento anual de profesores que certifican el conocimiento del valenciano SI SI
FOR.CHU.1.4.01 Identificar mediante una encuesta al PDI, cuales son sus necesidades de apoyo por parte del PAS Existencia de la encuesta SI SI
FOR.CHU.1.4.02 Formar al PAS en idiomas y uso de TIC con el objetivo de facilitar su apoyo a la docencia Porcentaje de PAS preparado para apoyar la docencia SI SI
FOR.CHU.1.5.01 Incluir en el plan de formación anual para el PAS acciones específicas sobre los aspectos de gestión en el marco del EEES y los relacionados con la colaboración PAS-PDI
Número de acciones de formación realizadas anualmente SI SI Porcentaje de PAS que participa en los planes de
formación
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FOR.CHU.1.5.02 Crear incentivos para proyectar y llevar a cabo acciones de innovación en la colaboración y formación conjunta PDI-PAS
Número de convocatorias anuales para financiar experiencias innovadoras de colaboración entre PDI y PAS orientadas a desarrollar las facetas de apoyo a la docencia SI SI
Porcentaje de PAS y PDI que participan en dichas acciones
FOR.CHU.2.1.01 Crear incentivos para los responsables de tesis y para los doctorandos, en el POI
Reconocimiento de reducción docente para los doctorandos
SI NO Reconocimiento de la dirección de tesis en el componente de investigación del POI
% de profesores doctores por titulación
% de profesores doctores con dedicación exclusiva
FOR.INV.1.1.01 Crear mecanismos para facilitar la aplicación práctica de los resultados de la investigación en innovación educativa
Número de convocatorias de planes piloto/experiencias de innovación educativa, orientadas a la implantación anticipada de los nuevos planes de estudio. SI SI Número de proyectos de curso o materia implantados en cada titulación
FOR.INV.1.1.02 Ofrecer anualmente programas de investigación educativa que contemplen la reflexión sobre la práctica docente e impulsen la innovación
Número de convocatorias públicas para financiar programas de investigación educativa, con participación de PDI, PAS y alumnado.
SI SI
FOR.INV.1.1.03 Institucionalizar la creación de equipos interuniversitarios para la elaboración y la evaluación por pares de las innovaciones docentes
Existencia de equipos para la innovación docente por cada una de las ramas de conocimiento. SI SI
FOR.INV.1.2.01 Potenciar la elaboración de materiales docentes contextualizados en los diseños de la docencia
Número de convocatorias públicas anuales para financiar programas de investigación y publicación de materiales docentes. SI NO Incremento anual de las ediciones de materiales docentes
FOR.INV.1.2.02 Crear equipos de docentes y de docentes-discentes para la investigación e innovación docente y para la elaboración de materiales
Número de convocatorias públicas anuales para financiar redes integradas por profesores y conjuntas de profesores y estudiantes.
SI NO Incremento anual del número de redes integradas por profesores y estudiantes
Número de asignaturas por titulación en las que existen estos equipos de profesores y estudiantes
FOR.INV.1.3.01 Publicar sistemáticamente los resultados de las investigaciones docentes
Número de libros publicados anualmente con artículos de investigación de los equipos docentes participantes en las convocatorias de innovación educativa.
SI SI Número de publicaciones con carácter anual de las experiencias que se presenten a los congresos, jornadas relacionados con la innovación docente.
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Número de publicaciones anuales relacionadas experiencias singulares, premiadas o reconocidas por su calidad.
FOR.INV.1.3.02 Redimensionar la unidad de asesoramiento a la investigación y la innovación docente y dotarla de personal asesor. Número de asesores a tiempo parcial. SI NO
FOR.INV.1.3.03 Crear un observatorio de buenas prácticas de innovación docente con una base de datos internos y externos
Existencia de una base de datos que recoja las buenas prácticas en innovación docente
SI SI
Observatorio de buenas prácticas creado.
FOR.INV.1.3.04 Organizar jornadas para la difusión de experiencias entre la UA y otras universidades
Número de jornadas anuales en la UA SI SI Porcentaje de profesores que participan en jornadas y
talleres en otras universidades.
FOR.INV.1.3.05 Invitar a profesores de otras universidades para que expongan cómo están implantando las buenas prácticas en asignaturas específicas
Número de acciones anuales donde profesores invitados difunden su experiencia en la UA. SI NO
FOR.INV.1.3.06 Impulsar el uso de la plataforma institucional para facilitar la divulgación de materiales y resultados, preservando los derechos de autor
Existencia de la plataforma institucional
SI SI Número de recursos introducidos en la plataforma
Número de descargas anuales Porcentaje de comunidades creadas en el repositorio institucional
FOR.INV.1.4.01 Definir reconocimientos en el POI por la participación en proyectos de investigación e innovación educativa
Existencia de un documento que defina los sistemas de reconocimiento SI SI
FOR.INV.1.4.02 Tener en cuenta la participación en proyectos de innovación educativa en los procesos de selección del profesorado
Existencia de criterios que valoren la participación en proyectos de innovación educativa SI SI
FOR.DOR.1.1.01 Analizar los recursos humanos disponibles, definir la oferta a realizar con ellos, reasignarlos y vincular la estructura a la oferta total
Existencia de un documento sobre estudios de disponibilidades de recursos humanos, en la actualidad y en el futuro que contenga al menos datos de:
%PDI a tiempo completo
%PDI doctor a tiempo completo SI SI
%PDI funcionario Número total de Personal de Administración y Servicios (PAS)/Número total de Personal Docente Investigador (PDI)por rama de conocimiento, titulación, centro y departamento
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FOR.DOR.1.1.02 Analizar los recursos materiales disponibles, definir la oferta a realizar con ellos, reasignarlos y vincular la estructura a la oferta total
Existencia de un documento sobre estudios de disponibilidades de recursos materiales en la actualidad y en el futuro que contenga al menos datos de:
Puestos en aulas: Número de alumnos matriculados/Nº de puestos de uso simultáneo al día en las aulas de mobiliario
Puestos en laboratorios: Nº de alumnos matriculados en titulaciones que exijan el uso de laboratorios/Nº de puestos en los laboratorios de uso simultáneo
SI SI
Nº de puestos en biblioteca: Número total de alumnos matriculados/Número total de puestos en biblioteca. Número total de alumnos matriculados/Número total de puestos en la sala de ordenadores.
FOR.DOR.1.1.03 Establecer comisiones de coordinación docente por titulaciones (con representantes de los departamentos, redes de investigación docente, subcomisiones por materias o cursos), con un coordinador
Porcentaje de titulaciones con comisión de coordinación docente SI SI
FOR.DOR.1.1.04
Desarrollar una aplicación informática que ayude en la gestión de los horarios (optimización de franjas horarias, atención a las necesidades de los alumnos, consideración de las disponibilidades de los profesores, especialmente de los asociados)
Existencia de la aplicación informática SI NO Puntuación en la encuesta de satisfacción en el uso de la
aplicación (Escala 1 - 5)
FOR.DOR.1.1.05 Establecer mecanismos de colaboración interuniversitaria para la elaboración, gestión y seguimiento de planes de estudios
Existencia de un protocolo para el establecimiento de convenios interuniversitarios que permitan la elaboración, gestión y seguimiento de los planes de estudios
SI SI
FOR.DOR.2.1.01 Establecer mecanismos de seguimiento y control de la utilización de espacios e infraestructuras, adoptando las acciones correctoras necesarias
Existencia de mecanismos de seguimiento y control de la utilización de espacios SI SI
FOR.DOR.2.1.02 Establecer un plan de asignación de espacios de investigación que se revise periódicamente.
Existencia de un documento que analice la optimización del uso de los recursos
SI NO
FOR.COM.1.1.01 Realizar, publicar y difundir anualmente una memoria de cada titulación Porcentaje de titulaciones que publican su memoria anual NO NO
FOR.COM.1.1.02 Establecer campañas periódicas internas para dar a conocer las diferentes utilidades de la UA a la comunidad universitaria Existencia de la campaña interna NO NO
FOR.COM.1.1.03 Crear mecanismos para coordinar la información interna y evitar la reiteración de los mensajes
Existencia de mecanismos para coordinar la información NO NO
FOR.COM.1.1.04
Crear instrumentos para aumentar la información interna y conseguir que los mensajes significativos lleguen directamente y no a través de los medios de comunicación (analizar cómo debe fluir la información a través de los representantes)
Existencia de mecanismos para comunicar la información interna a los grupos de interés SI SI
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FOR.COM.1.2.01
Disponer de un responsable para el asesoramiento y coordinación de los centros, departamentos e institutos a efectos de publicitar las buenas prácticas, su proyección hacia el exterior y el aumento de la conciencia identitaria
Existencia de la unidad técnica de comunicación y proyección social SI SI
FOR.COM.1.2.02 Identificar la situación profesional de nuestros egresados y las demandas de los empleadores para elaborar las campañas publicitarias Existencia de estudios de egresados y empleadores SI SI
FOR.COM.2.1.01 Informar a los estudiantes de secundaria y familias sobre los estudios y servicios de la UA
Porcentaje de estudiantes que utilizando esta información deciden matricularse en la UA
SI SI
FOR.COM.2.1.02 Dar a conocer a los estudiantes de secundaria los resultados conseguidos por los egresados y su inserción laboral.
Porcentaje de alumnos que se insertan en el mercado laboral en el año posterior a la finalización de sus estudios.
SI NO
FOR.COM.2.1.03 Desarrollar instrumentos de comunicación dirigidos a estudiantes no residentes en la provincia de Alicante.
Existencia de un plan de comunicación para aquellos alumnos no residentes en la provincia de Alicante.
SI SI
FOR.COM.2.2.01 Hacer participar a los profesores de secundaria en el establecimiento de prerrequisitos para el acceso a las titulaciones
Existencia de un plan que refleje los requisitos mínimos necesarios para que un alumno pueda mejorar sus niveles de éxito en una titulación
SI SI
FOR.COM.2.2.02 Mejorar la difusión de la oferta y de las innovaciones que se van introduciendo en los programas
Existencia de apoyo técnico en comunicación SI SI
FOR.COM.2.2.03 Analizar los resultados de las campañas que se organizan periódicamente. Existencia de informe SI SI
FOR.PLA.1.1.01 Estimar la demanda de nuestro entorno para planificar la oferta de estudios de la UA
Estudios de mercado realizados (egresados, empleadores, colegios profesionales, etc.) para toda la universidad
SI SI
FOR.PLA.1.1.02 Disponer de un conjunto de titulaciones acorde a la demanda Existencia de un mapa de titulaciones demandada por el entorno para la UA SI SI
FOR.PLA.1.1.03 Realizar reuniones previas a la elaboración de planes de estudios con agentes sociales, empleadores y colegios profesionales
Realización de al menos una reunión con los diferentes agentes implicados antes de la elaboración de los planes de estudio
SI SI
FOR.PLA.1.1.04 Definir y priorizar los criterios para el diseño de la oferta educativa (grado, postgrado y formación continua)
Existencia de un documento que contenga los criterios para el diseño de la oferta formativa aprobado por los órganos competentes
SI SI
FOR.PLA.1.1.05 Garantizar la ubicación de los mejores docentes en los primeros cursos de las titulaciones
Porcentaje de doctores a tiempo completo que imparten docencia en primer curso. NO NO
FOR.PLA.1.1.06 Realizar estudios de benchmarking nacionales e internacionales Número de informes por titulación con al menos dos referentes NO NO
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FOR.PLA.1.1.07 Garantizar la articulación transversal de los estudios por materias, posibilitando que algunas materias puedan servir para mas de un título
Existencia de una comisión de planes de estudio por centro SI SI
FOR.PLA.1.1.08 Diseñar una oferta de títulos presencial, semipresencial y/o virtual para grado, postgrado y formación continua
Porcentaje de títulos que cubren la oferta formativa demandada por el entorno
SI NO Porcentaje de títulos semipresenciales
Porcentaje de títulos on-line
FOR.PLA.1.1.09 Diseñar los planes de estudios atendiendo a criterios de calidad docente: perfiles, objetivos, competencias, metodología, coordinación y coherencia, sistemas de evaluación
Porcentaje de planes de estudios que cumplen los criterios establecidos SI SI
FOR.PLA.1.1.10 Definir un catálogo de competencias genéricas independientemente del contenido de la titulación
Existencia de un catálogo de competencias genéricas aprobado por el órgano competente SI SI
FOR.PLA.1.1.11 Ofrecer en todas las titulaciones materias impartidas en una segunda lengua extranjera
Número de materias impartidas en una segunda lengua extranjera (por titulación) SI NO
FOR.PLA.1.1.12 Flexibilizar la adscripción de materias a departamentos Porcentaje de asignaturas adscritas a más de un departamento SI SI
FOR.PLA.1.1.13 Diseñar planes de estudios teniendo en cuenta la mejora de indicadores de rendimiento académico.
Tasa de abandono
NO NO
Tasa de rendimiento Tasa de éxito Tasa de graduación
Duración media de los estudios
FOR.PLA.1.1.14 Elaborar un estudio de régimen de permanencia y progresión de estudios.
Existencia de un documento que establezca los criterios de permanencia en la titulación
NO NO Existencia de un documento que establezca los criterios mínimos para poder matricularse en un curso superior
FOR.PLA.1.1.15 Desarrollar el plan de gestión de la colección bibliográfica para adecuarla a la oferta formativa atendiendo a la formación integral
Número de procesos de evaluación de la colección realizados
SI NO Porcentaje de asignaturas con número de ejemplares de bibliografía recomendada disponible en relación al número de alumnos (1 por cada 20 alumnos)
Existencia de un programa de Gestión de la Colección
FOR.PLA.1.1.16 Desarrollar el plan de formación de usuarios de las bibliotecas Porcentaje de tutoriales de recursos y servicios elaborados SI NO
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
23
Número de cursos de créditos de libre elección realizados al año
FOR.PLA.1.1.17 Realizar un plan de extensión bibliotecaria Existencia del plan de extensión bibliotecaria SI NO
FOR.PLA.1.1.18 Definir procedimientos complementarios a la selectividad en los centros que lo estimen oportuno Existencia del procedimiento de admisión en la titulación NO NO
FOR.PLA.1.2.01 Promover el establecimiento de convenios interuniversitarios tanto nacionales como internacionales para la oferta conjunta de títulos
Porcentaje de títulos conjuntos en relación con el total de títulos de la Universidad
SI SI
FOR.PLA.1.2.02 Firmar protocolos de reconocimiento de títulos con otras universidades Porcentaje de títulos reconocibles por otras universidades con respecto al total de titulaciones NO NO
FOR.PLA.1.2.03 Fomentar la realización de prácticas internacionales para los alumnos de las diferentes titulaciones
Incrementar el número de convenios con empresas de otros países para la realización de prácticas SI SI
FOR.PLA.1.2.04 Impulsar la expedición del suplemento al título de forma gratuita Existencia de la gratuidad en la expedición del suplemento
SI SI
FOR.PLA.1.2.05 Identificar a los egresados con éxito profesional para conseguir su colaboración en el proceso formativo y en la inserción laboral de nuestros estudiantes
Existencia de un censo de egresados con estas características SI NO
FOR.PLA.1.3.01 Establecer sistemas de reconocimiento por competencias para mejorar los resultados de la movilidad de los estudiantes
Existencia de un sistema de reconocimiento de créditos SI SI
Porcentaje de planes de estudios que cuentan con este sistema
FOR.PLA.1.3.02 Diseñar programas de estudios simultáneos Porcentaje de programas de estudios simultáneos sobre el total de titulaciones SI SI
FOR.PLA.1.3.03 Establecer sistemas ágiles para el reconocimiento de la experiencia profesional de cara a la incorporación a los programas de formación
Existencia de una regulación sobre el reconocimiento por formación previa SI NO
FOR.PLA.1.3.04 Unificar la política de uso de los recursos de la UA para egresados y miembros de colegios profesionales para fidelizar y facilitar la formación a lo largo de la vida
Porcentaje de egresados y miembros de colegios profesionales que hacen uso de los recursos de la UA SI NO
FOR.DES.1.1.01 Realizar el seguimiento del plan de estudios a través de comisiones de titulación
Existencia de comisiones de titulación NO NO Número de memorias anuales en relación al número total
de titulaciones
FOR.DES.1.1.02 Promover la figura de responsable de curso Porcentaje de titulaciones que cuentan con responsables de curso NO NO
FOR.DES.1.2.01 Elaborar un programa de acogida e integración de estudiantes para primer curso (por titulación) con el objetivo de conocer valores de la UA, derechos y deberes de los estudiantes, orientación sobre la carrera, etc.
Existencia de un programa de acogida para estudiantes de primer curso SI SI
FOR.DES.1.2.02 Elaborar un programa de tutorización en primer curso, extensible a lo largo de la titulación
Existencia del programa de tutorización SI SI
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
24
FOR.DES.1.2.03 Crear cursos cero como requisito obligatorio para algunos estudiantes Existencia de un curso cero en aquellas titulaciones que lo requieran SI NO
FOR.DES.1.2.04 Implantar un plan de acompañamiento personalizado para la orientación y de tutoría académica de los alumnos.
Porcentaje de alumnos de primer curso que participan de entre los solicitantes.
SI NO Incremento anual del número de alumnos de otros cursos que participan de entre los solicitantes. Índice de satisfacción de tutores y alumnos con el plan de orientación y tutoría (escala 1-5)
FOR.DES.1.2.05 Incluir en la difusión de la información al estudiante las condiciones del proceso de aprendizaje propias de una titulación y comprometerlo en el mismo
Existencia de información para el estudiante sobre nuevas metodologías que requieren su participación activa
NO NO Existencia de un contrato programa que facilite el compromiso del profesor y del estudiante en las asignaturas que lo estimen necesario.
Existencia de programas y/o guías docentes actualizados en campus virtual
FOR.DES.1.2.06 Estudiar la posibilidad de la evaluación curricular del alumno Existencia de una normativa de evaluación curricular SI NO
FOR.DES.1.2.07 Establecer un sistema de reconocimiento y transferencia de créditos Existencia de un sistema de reconocimiento de créditos incluido en los convenios SI SI
FOR.DES.2.1.01 Impulsar y reforzar la figura del representante de curso, haciéndola obligatoria Existencia de la figura del representante de curso SI NO
FOR.DES.2.1.02 Asegurar la integración y participación obligatoria de los estudiantes en las comisiones de la UA.
Porcentaje de comisiones en las que se ofrece la posibilidad de participación a los alumnos SI NO
FOR.DES.2.1.03 Asegurar la participación de los egresados en aquellas comisiones en las que pueda utilizarse su experiencia
Existencia de una regulación que exija la participación de egresados en algunas comisiones SI NO
FOR.DES.2.2.01 Fomentar la figura del estudiante tutor y hacer participar a los buenos estudiantes en la docencia de la asignatura (por ejemplo, asignatura donde los docentes son estudiantes del último año tutorizados por un profesor)
Crear la figura del estudiante tutor SI SI Porcentaje de estudiantes del último curso que
desempeñan la figura de tutor
FOR.EVA.1.1.01 Diseñar e implantar un sistema de garantía de calidad (SGC) para la UA y por centro, donde queden claros los criterios, los procesos y su documentación y se reconozca la participación de los servicios de apoyo a la docencia
Existencia por escrito de los procedimientos que forman parte del sistema de garantía de la calidad
SI SI Porcentaje de centros (según el plan de implantación por centros de la UA) que implantan y cumplen los procedimientos del sistema de garantía de calidad
FOR.EVA.1.1.02 Establecer mecanismos de recogida y gestión de reclamaciones, quejas e incidencias en el desarrollo de programas formativos
Existencia por escrito de un procedimiento sobre gestión de reclamaciones, quejas e incidencias
SI SI Porcentaje de quejas resueltas por centro
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
25
FOR.EVA.1.1.03 Implantar mecanismos de asesoramiento técnico interno y/o externo para asegurar la consideración de los criterios de acreditación en el diseño de los planes de estudio
Porcentaje de centros que reciben información y formación sobre el SGC
SI SI Índice de satisfacción con el apoyo técnico recibido (escala 1-5)
FOR.EVA.1.1.04 Difundir a la sociedad las acreditaciones conseguidas Porcentaje de acreditaciones difundidas a la sociedad SI SI
FOR.EVA.1.1.05 Evaluar el plan de formación del profesorado
Existencia de un documento de evaluación del plan de formación de profesorado
SI SI Índice de satisfacción con la formación recibida (escala 1-5)
FOR.EVA.1.2.01 Crear comisiones para realizar la evaluación de las titulaciones Porcentaje de centros con comisiones de evaluación NO NO
FOR.EVA.1.2.02 Realizar un seguimiento de los egresados y de su inserción laboral para detectar carencias formativas
Número de estudios de egresados (cubriendo todos los centros) realizados cada tres años SI NO Índice de satisfacción de los egresados (escala 1-5)
FOR.EVA.1.2.03 Evaluar la actividad docente del profesorado a través de un sistema triangular (autoinformes, encuestas, etc.), siguiendo el modelo de la ANECA y atendiendo a las dimensiones de planificación, desarrollo y resultados
Existencia de un documento de evaluación de la actividad docente SI NO Porcentaje de profesorado evaluado cada 5 años
FOR.EVA.1.2.04 Implantar los sistemas de recogida de opinión de los diferentes grupos (estudiantes, egresados, PDI, PAS, empleadores)
Existencia de los sistemas de recogida de opinión de los diferentes grupos de interés
SI NO
Índice de satisfacción de los estudiantes (por centro o titulación) (escala 1-5) Índice de satisfacción de los egresados (por centro o titulación) (escala 1-5) Índice de satisfacción de los empleadores (por centro o titulación) (escala 1-5)
Índice de satisfacción de PDI (escala 1-5)
Índice de satisfacción de PAS (escala 1-5)
FOR.EVA.1.2.05 Definir e implantar un plan de seguimiento del rendimiento académico de los estudiantes
Número de informes anuales por titulación sobre el rendimiento académico de los estudiantes
SI SI
FOR.EVA.1.3.01 Implantar acciones de mejora derivadas de la evaluación de las titulaciones (del análisis de los informes de rendimiento académico de los estudiantes, etc.) y analizar su eficacia
Porcentaje de titulaciones que cuentan con acciones de mejora anuales derivadas del seguimiento de resultados académicos
SI NO Porcentaje de comisiones de calidad de centro que realizan un seguimiento anual de las acciones de mejora
Porcentaje de acciones de mejora implantadas con éxito en plazo de las definidas
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
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FOR.EVA.1.3.02 Definir e implantar los procesos para la coordinación de los programas formativos, en el marco del sistema de garantía interna de calidad
Existencia de un procedimiento de coordinación de los programas formativos en el SGC
SI SI Porcentaje de centros con comisiones de coordinación u otras estructuras
FOR.EVA.1.3.03 Diseñar e implantar programas de formación y reorientación como consecuencia de la evaluación
Porcentaje de profesores que se acogen al plan de formación atendiendo a las recomendaciones de su evaluación
NO NO Porcentaje de profesores que mejoran su evaluación tras recibir la formación recomendada como consecuencia de su evaluación
FOR.EVA.1.3.04 Reconocer en el POI la participación en los programas de mejora de la calidad de la docencia Sistema de reconocimiento elaborado SI SI
FOR.EVA.1.3.05
Establecer un reconocimiento docente para todos los profesores con criterios claros y teniendo en cuenta: la realidad de cada centro, el programa de evaluación de las competencias, los resultados de los estudiantes y las propuestas de mejora que se realicen
Plan de calidad, promoción y proyección elaborado SI SI
EJE 3: INVESTIGACION
Código Acción Indicador Estado iniciada
Estado finalizada
INV.IBA.1.1.01 Establecer financiación estable y creciente para la investigación. Incremento anual presupuesto NO NO
INV.IBA.1.1.02 Definir una estructura de subvenciones integral Definir estructura SI SI
INV.IBA.1.1.03 Fomentar y promover la investigación en la frontera del conocimiento.
Número de proyectos al año presentados en convocatorias del Plan Nacional
SI SI Número de proyectos al año concedidos en convocatorias del Plan Nacional
Definir convocatoria propia anual
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
27
INV.IBA.1.1.04 Crear una plantilla laboral de personal investigador y de soporte a la investigación
Número de contratados al año SI SI
Contratación anual de investigadores relevantes
INV.IBA.1.2.01 Realizar estudios de mercado para identificar la demanda del entorno económico y productivo
Realizar estudio
SI NO Número de proyectos anuales con empresas
Incremento anual de financiación de art. 83
INV.IBA.1.3.01 Establecer mecanismos de cooperación entre grupos de investigación de nuestra Universidad
Definir convocatorias propias de cooperación SI NO
Numero de convocatorias anuales de cooperación de la UA
INV.IBA.1.4.01 Establecer alianzas estratégicas con organismos de investigación públicos y privados de relevancia nacional/internacional
Número de alianzas SI SI
Propuestas anuales de colaboración lideradas UA
INV.IBA.2.1.01 Fomentar y consolidar las estructuras internas de investigación Definir plan de consolidación
SI SI Establecer estructuras internas
INV.IBA.2.1.02 Definir un Plan Plurianual de I+D+i
Definición de un plan de I+D+i
SI NO
Incremento anual del número de ayudas para formación y perfeccionamiento del personal investigador
Número anual de unidades mixtas creadas (CSIC, Empresas, etc.)
Incremento del personal de gestión de la investigación y técnico
Incremento anual de proyectos gestionados
INV.IBA.2.1.03 Definir programa de captación de talentos (SENIOR) Definir programa
SI SI Número de talentos captados al año
INV.IBA.2.1.04 Definir una estructura de subvención y ayudas a la realización de proyectos de I+D
Definir estructura SI NO Nº proyectos propios que consiguen transformarse en proyectos
competitivos
INV.IBA.2.1.05 Definir estructura de subvenciones para el Personal Investigador en formación Definir estructura SI SI
INV.IBA.2.2.01 Fomentar la actividad investigadora de calidad mediante incentivos
Incremento anual de número de publicaciones de alto impacto
SI NO Incremento anual del número de patentes
Incremento anual del número de licencias de patentes
Incremento anual del presupuesto dedicado
INV.IBA.2.2.02 Establecer financiación por cumplimiento de objetivos de investigación Definir criterios de acuerdo al POI SI NO
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
28
Nº proyectos propios que consiguen transformarse en proyectos competitivos
INV.IBA.2.2.03 Fomentar la captación de recursos por investigación competitiva en convocatorias públicas
Número anual de proyectos presentados a convocatorias públicas SI NO
Porcentaje de proyectos aprobados
INV.TCT.1.1.01 Consolidar el Mapa tecnológico de oferta investigadora de la UA y difundirlo en el tejido empresarial
Número anual de contactos con empresa SI NO
Número anual de aportaciones en revistas sectoriales
INV.TCT.1.1.02 Crear una plataforma de comercialización de los productos generados por la investigación marca UA
Crear plataforma SI NO
Número medio de productos UA por grupo
INV.TCT.1.2.01 Establecer canales de comunicación entre la empresa y la universidad para fomentar la cooperación en investigación sectorial
Definir canales SI SI
Participar en listas de distribución sectoriales
INV.TCT.1.2.02 Disponer de una red de promotores en contacto directo con las empresas y los grupos de investigación para ofertar las capacidades en investigación e infraestructura de la UA
Número de promotores
SI NO Solicitar proyectos promotores a convocatorias locales y nacionales
Número medio de visitas por promotor al año
INV.TCT.1.2.03 Elaborar un catálogo de empresas del entorno con necesidades científico-tecnológica
Crear catálogo SI SI
Número de empresas en el catálogo
INV.TCT.1.2.04 Crear una metodología coherente y consistente en Transferencia de Tecnología Avanzada Definir metodología SI SI
INV.TCT.1.2.05 Fomentar las estancias de investigación en empresas como parte de la formación
Número anual de convenios con empresa SI NO
Número anual de investigadores en empresa
INV.TCT.1.2.06 Establecer mecanismos de análisis de la fidelización de empresas que colaboran con la UA
Número anual de empresas con más de un contrato con la UA SI NO
Definir mecanismos
INV.TCT.1.2.07 Realizar un seguimiento de los egresados que ocupan cargos relevantes en las empresas como punto de contacto
Número anual de correos temáticos con egresados
SI NO Visitas anuales organizadas de egresados
Propuestas anuales de colaboración
INV.TCT.2.1.01 Crear y fomentar una unidad de propiedad intelectual e industrial asociada a la TT
Crear unidad
SI NO Número anual de tramitaciones
Número anual de patentes registradas
Incremento licencia de patentes
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
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Incremento anual de acuerdo de transferencia tecnología
Incremento anual de contratos art. 83
INV.TCT.2.1.02 Definir un programa integral de valorización de los resultados de la investigación
Definir programa
SI NO Nº iniciativas de investigación valoradas
Participar en Plan Nacional de Valorización
INV.TCT.2.2.01 Definir una normativa sobre la creación de empresas de base tecnológica Definir normativa
SI SI Número de empresas creadas
INV.TCT.2.2.02 Establecer alianzas con redes de inversores o con entidades financieras para la aportación de capital en las etapas iniciales de las iniciativas emprendedoras
Número de alianzas SI NO
Número de contactos con redes y entidades financieras
INV.PAR.1.1.01 Establecer un marco jurídico que regule el funcionamiento del parque Definir marco SI NO
INV.PAR.1.1.02 Participar en fondos semillas o capital riesgo para la creación de EBT proveniente de la UA Número de fondos en los que se participa SI NO
INV.PAR.1.1.03 Definir un modelo de financiación Definir modelo NO NO
INV.PAR.1.1.04 Involucrar a agentes sociales como entidades financieras, administración, etc., en la creación del parque Contactos con instituciones y empresas SI SI
INV.PAR.1.1.05 Fomentar la creación de empresas de base tecnológicas a partir de la actividad investigadora de la UA
Definir programa
SI NO Número de empresas de base tecnológica creadas anualmente
Realización anual de jornadas de emprendedores anualmente
INV.PAR.1.1.06 Definir un modelo de plantilla de gestión y administración del PCA Definir modelo SI SI
INV.PAR.1.2.01 Coordinar y conciliar los servicios que van a funcionar en la universidad y el parque, estudiando su reestructuración y/o dimensionamiento
Definir políticas SI SI
Número de servicios compartidos
INV.PAR.1.2.02 Identificar e incentivar a las empresas tractoras que se puedan instalar en el parque, y con posible relación con los grupos de investigación de la UA.
Estudio de empresas tractoras
SI SI Contacto con empresas
Acuerdos con empresas
INV.PAR.1.2.03 Definir los servicios para la incubación de empresas de nueva creación Definición de servicios
SI SI Número de servicios de incubación
INV.PAR.1.3.01 Identificar las necesidades de infraestructuras singulares Realizar estudio
SI SI Número de instalaciones singulares solicitadas
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
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INV.PAR.2.1.01 Fomentar de la relación con las asociaciones empresariales Número de acuerdos SI SI
INV.PAR.2.1.02 Fomentar la participación de los investigadores en EBT del PCA Número de investigadores SI SI
INV.PAR.2.1.03 Fomentar la creación de empresas mixtas entre grupos de investigación y empresas
Establecer convocatoria de ayudas SI NO
Número de empresas creadas
INV.PAR.2.1.04 Fomentar la constitución de estructuras compartidas en el parque con otros agentes sociales (empresas, institutos tecnológicos, etc.) Número de estructuras compartidas SI SI
INV.PAR.2.1.05 Establecer alianzas con organismos/empresas públicas o privadas para la creación de estructuras singulares que permitan dar un salto de calidad
Número de alianzas NO NO
Nº estructuras singulares publico-privadas
INV.PAR.2.1.06 Promover un plan de adhesión de empresas e instituciones al parque Definir plan
SI NO Número de empresas adheridas
INV.PAR.2.2.01 Realizar el plan estratégico del PCA
Realizar plan
NO NO
Definir reglamento del parque
Definir reglamento de asociación del parque
Definir reglamento de instalación en el parque
Definir reglamento de colaboración de empresas con UA
Creación de equipo de gestión y de innovación
INV.DOR.1.1.01 Definir plan de consolidación y estabilización del personal investigador
Definir plan
SI NO Número anual de investigadores consolidados
Definir convocatoria propia
INV.DOR.1.2.01 Definir un sistema de criterios para asignar y/o reorganizar los recursos por actividad investigadora Definir criterios SI SI
INV.DOR.1.3.01 Realizar formación en relación con gestión de proyectos Número de cursos SI SI
INV.DOR.1.3.02 Crear plantilla de gestores de grandes proyectos Definir plantilla SI SI
INV.DOR.2.1.01 Incorporar la valoración de competencias en los baremos aplicados en las convocatorias de grupos Definir criterios SI SI
INV.DOR.2.1.02 Establecer estructuras de investigación flexibles y eficientes (organización, coordinación, cooperación) Definir estructuras SI SI
INV.DOR.2.1.03 Crear una plantilla específica de personal de apoyo para gestión técnico-administrativa de la investigación
Definir plantilla SI SI
Números de personas
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
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INV.DOR.2.2.01 Definir modelo de asignación de recursos Definir modelo
SI NO Número de grupos que cumplen el modelo
INV.DOR.2.2.02 Realizar análisis de buenas prácticas en grupos excelentes externos e internos Realizar análisis SI NO
INV.FOR.1.1.01 Incorporar seminarios relacionados con la investigación convalidables por créditos de libre elección a estudiantes
Número de seminarios
SI NO Incremento anual de participantes
Estudiantes participantes
INV.FOR.1.2.01 Definir un mecanismo para la tutorización de trabajos de investigación de los estudiantes
Definir mecanismo SI SI
Número de tutores
INV.FOR.1.3.01 Definir un programa de movilidad para el personal investigador, estudiante
Definir programa SI SI
Número de becas anuales
INV.FOR.1.3.02 Establecer una plan externo de formación integral del PAS involucrado en las tareas de gestión de proyectos, convocatorias, etc. en otras instituciones
Definir plan SI SI
INV.FOR.2.1.01 Desarrollar un análisis y diagnóstico de la oferta formativa del entorno, de nuestras capacidades y especializaciones que permita detectar los posibles nichos de mercado en formación
Realizar análisis SI SI
INV.FOR.2.1.02 Fomentar cursos de postgrado y especialización sobre gestión de la investigación y del conocimiento
Números de cursos anuales SI SI
Número de participantes por curso
INV.FOR.2.1.03 Fomentar que los programas de doctorado incorporen investigadores de otras universidades para ampliar la visión de los alumnos.
Números de alianzas interuniversitarias NO NO
Números de investigadores participantes
INV.FOR.2.2.01 Buscar expertos en el ámbito empresarial que impartan cursos o asesoren a los investigadores sobre las necesidades de renovación tecnológica en las áreas productivas de su competencia
Alianzas con empresas SI NO
Profesores de empresas participantes
INV.FOR.2.3.01 Formar expertos en divulgación científica Número de cursos SI SI
INV.COM.1.1.01 Crear una unidad integrada en la Oficina de Comunicación especializada en la divulgación científica. Crear unidad SI SI
INV.COM.1.1.02 Programar jornadas para difusión de líneas y resultados de la investigación aplicada con interés para sectores económicos
Número de jornadas SI NO
Número de empresas participantes
INV.COM.1.1.03 Difundir a través del portal audiovisual vídeos de presentación de los grupos de investigación Número de videos SI NO
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
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INV.COM.1.1.04 Optimizar el uso de las TIC, con el soporte necesario, para captar y difundir la oferta de I+D+i generada y canalizarla con la demanda externa Número de aplicaciones SI NO
INV.COM.1.1.05 Establecer canales de divulgación con el sector productivo Definir canales SI SI
INV.COM.1.1.06 Utilizar el MUA y las sedes para exposiciones científicas permanentes e itinerantes y cursos o seminarios Número de exposiciones anuales SI SI
INV.COM.1.2.01
Desarrollar un plan de marketing de la actividad investigadora que se realiza en la Universidad, estableciendo una relación estrecha entre la OTRI y la Oficina de Comunicaciones para divulgar la actividad investigadora que se desarrolla en la UA
Definir plan
SI NO
Publicación anual de noticias de la UA en medios
Incremento contratos con empresa
Difusión del mapa de áreas estratégicas de investigación básica y aplicada
Incremento de la cooperación interdisciplinar
Incremento del número de acuerdos art. 83
INV.COM.1.2.02 Impulsar el Repositorio de la UA para que se transforme en una BD de toda la producción científica de la UA
Definir programa de ayudas
SI NO Número de entradas anuales
Porcentaje de grupos de investigación que tienen comunidad creada
INV.COM.1.2.03 Alcanzar alianzas con los órganos de representación empresarial y profesional para trabajar en la difusión conjuntamente con ellos Número de alianzas SI NO
INV.COM.1.2.04 Crear imágenes corporativas para los grupos de investigación Definir imágenes
NO NO Número de imágenes
INV.COM.1.2.05 Mejorar el posicionamiento y el acceso al mapa tecnológico en la web Definir mejoras SI NO
INV.COM.2.1.01 Realizar planes estratégicos de investigación en institutos universitarios, departamentos y grupos
Realizar planes
NO NO Número de Institutos Universitarios con PE realizado
Número de Departamentos con PE realizado
Número de Grupos de Investigación con PE realizado
INV.COM.2.2.01 Definir un plan para incrementar la producción investigadora de alto impacto
Definir plan SI SI
Incremento del número de publicaciones en revista de alto impacto
INV.INF.1.1.01
Establecer un plan de asignación de infraestructura (equipos) en función a criterios de investigación flexibles (número de proyectos, recursos captados, personal, etc.) que se revise periódicamente (tres o cuatro años)
Definir criterios y establecer plan SI SI
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
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INV.INF.1.1.02 Definir las necesidades básicas en infraestructuras para relanzar y apoyar a grupos emergentes, y revisar la investigación de esos grupos para dotarlos de nuevos medios
Definir necesidades SI NO
INV.INF.1.2.01 Fomentar el uso compartido de la infraestructura científica de la Universidad
Definir programa de ayudas SI NO
Número de ayudas
INV.INF.1.2.02 Apoyar y priorizar solicitudes de infraestructuras científicas que impliquen a varios grupos, y hacer seguimiento Definir criterios SI SI
INV.INF.1.2.03 Promover uso de espacios modulares que permitan el uso de varios grupos
Definir criterios para la asignación NO NO
Número de espacios
INV.INF.1.3.01 Crear una unidad de instrumentación científica y dotarlo del marco jurídico correspondiente, diversificando servicios técnicos de investigación para cubrir necesidades de todos y cada uno de las áreas de investigación
Crear unidad SI SI
INV.INF.2.1.01 Definir un programa de mantenimiento y renovación de la infraestructura científico tecnológica
Definir programa SI SI
Número de ayudas concedidas
INV.INF.2.1.02 Definir un plan de adquisición de infraestructura científico tecnológica, instalaciones singulares y plataformas tecnológicas
Definir plan SI NO
Número de ayudas concedidas
INV.INF.2.2.01 Crear y actualizar inventario de la instrumentación científica y difundirlo interna y externamente
Crear inventario
SI NO Crear web para difusión
Numero de acceso a la web
INV.INF.2.3.01 Realizar estudio de costes de los precios de servicios y espacios, y que se publiquen Realizar estudio SI SI
INV.INF.2.3.02 Realizar estudio para agilizar los trámites con empresas privadas que aportan infraestructuras, contemplando la figura de mecenazgo
Realizar estudio SI SI
Optimizar el tiempo de tramitación
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
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EJE 4: DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN
Codigo Acción Indicador Estado iniciada
Estado finalizada
PEG.DOR.1.1.01 Crear y conseguir el buen funcionamiento de una unidad experta específica de soporte para ayudar a la elaboración, coordinación y seguimiento de la ejecución de los planes estratégicos
Creación de la unidad SI SI
Informe anual de evaluación del plan estratégico
PEG.DOR.1.1.02 Evaluar periódicamente el grado de consecución de objetivos y como consecuencia de dicha evaluación ir adaptando el plan estratégico adecuadamente
Adaptaciones realizadas SI SI
PEG.DOR.1.1.03 Adaptar el plan estratégico de gestión para alinearlo con el plan estratégico de la UA Plan de gestión adaptado SI SI
PEG.DOR.1.1.04 Elaborar planes estratégicos sectoriales Número de planes sectoriales desarrollados SI SI
PEG.DOR.1.1.05 Promover y coordinar planes estratégicos específicos en las distintas unidades de la organización (centros, departamentos, institutos de investigación,...) con la participación de toda la comunidad universitaria
Porcentaje de Centros que han elaborado su propio plan estratégico
NO NO
Porcentaje de Dptos., Institutos y otras unidades que han elaborado su propio plan estratégico
Al menos se desarrolle una sesión de coordinación en cada plan estratégico específico
Elaboración de protocolos para la derivación de los diferentes planes estratégicos
PEG.DOR.1.1.06 Formar a la comunidad universitaria, especialmente a los directivos , en la cultura de la planificación estratégica
Existencia de un programa de formación de directivos
SI SI
Número de sesiones de "información-formación" desarrolladas
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
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Porcentaje de directivos que reciben este tipo de formación
PEG.DOR.1.1.07 Adecuar la normativa interna para que ayude a la consecución de los objetivos estratégicos % normativa revisada y adaptada NO NO
PEG.DOR.1.2.01 Aprobar una nueva estructura de centros homogénea y coherente basada en criterios de eficiencia y eficacia Nueva estructura de centros SI SI
PEG.DOR.1.2.02 Elaborar un documento de funciones y competencias de cada nivel de la organización (centros, departamentos, institutos, sedes, ...), identificando posibles superposiciones.
Documento de competencias SI NO
PEG.DOR.1.2.03 Implantar una estructura organizativa que armonice los ámbitos de actividad (docencia, investigación, gestión,...) con los niveles de responsabilidad (dirección, gestión, gobierno)
Estructura organizativa revisada SI SI
PEG.DOR.1.2.04 Implantar una estructura de departamentos e institutos de investigación homogénea y coherente basada en criterios de eficiencia y eficacia
Estructura departamental revisada
SI SI Estructura de institutos de investigación revisada
PEG.DOR.1.3.01 Implantar un sistema de auditoría periódica de la información del SIUA Sistema de auditoría
NO NO Informes periódicos con resultados satisfactorios
PEG.DOR.1.3.02 Desarrollar y depurar el sistema de información integral de la UA
Perfiles de usuarios necesarios que pueden acceder a los distintos niveles del SIUA
SI SI Porcentaje de procedimientos que disponen de un sistema normalizado de toma de datos
PEG.DOR.1.4.01 Generar sistemas de financiación para los estudiantes (becas, prestamos, ayudas propias) Incremento de financiación para estudiantes SI SI
PEG.DOR.1.4.02 Elaborar un plan de marketing que potencie la captación de recursos externos
Plan de marketing
SI SI Creación de un equipo profesional especializado en captación de recursos que actúe en coordinación con todas las áreas
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
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PEG.DOR.1.4.03 Aumentar la financiación privada que recibe la UA Incremento de la financiación privada SI NO
PEG.DOR.1.5.01 Establecer un mapa de indicadores que permita la asignación adecuada de recursos Sistema de indicadores SI NO
PEG.DOR.1.5.02 Revisar y ampliar la asignación interna de recursos entre las distintas unidades (centros, institutos, departamentos, sedes,...) en función del cumplimiento de objetivos
Porcentaje del Presupuesto del Cap. 2º que se asigna en función del cumplimiento de objetivos
SI NO Sistemas de asignación de espacios donde el cumplimiento de objetivos se tenga en cuenta
Sistema de asignación de plantillas donde el cumplimiento de objetivos se tenga en cuenta
PEG.DOR.1.5.03 Establecer un sistema de rendición de cuentas de todas las unidades Porcentaje de unidades que presentan informe de rendición de cuentas normalizado SI NO
PEG.DOR.1.5.04 Realizar análisis de costes de las distintas unidades Porcentaje de unidades donde se ha elaborado informe de análisis de costes SI NO
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
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EJE 5: INFRAESTRUCTURA
Código Acción Indicador Estado iniciada
Estado finalizada
PEG.INF.1.1.01 Realizar un Plan Integral de la Ampliación del Campus Presentación en plazo del Plan a las Administraciones
SI NO Disponer de un informe de criterios de calidad y funcionalidad a utilizar con referencia al campus actual
PEG.INF.1.2.01 Elaborar y aplicar un modelo de gestión de espacios y sus herramientas Relación entre la ocupación de espacios real y teórica
SI SI
Encuesta/entrevista anual a los usuarios
PEG.INF.1.2.02 Estudiar y adecuar los espacios en función de la implementación del EEES
Presentación del estudio en plazo
SI NO
Porcentaje de ejecución de las adecuaciones planificadas en el ejercicio
Porcentaje de centros que aportan información al estudio de adecuación, por curso
Participación en el documento interuniversitario de directrices
PEG.INF.1.2.03 Crear una base de datos y un sistema de gestión del inventario de espacios de la Universidad incorporados al SIGUA
Creación de la base de datos en plazo
SI NO índice de concordancia entre la base de datos y muestreos periódicos
PEG.INF.1.2.04 Incorporar planes de infraestructuras anuales específicos de los centros Porcentaje de centros que aportan sus planes SI NO
PEG.INF.1.2.05 Completar las acciones del Plan de Accesibilidad del Campus Porcentaje de ejecución anual de la obra planificada SI NO
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
38
PEG.INF.1.2.06 Establecer e implementar medidas para potenciar el uso de bicicletas dentro del campus
Presentación del proyecto en plazo
SI NO Porcentaje de medidas implementadas según lo planificado
Encuesta/entrevista anual a los usuarios
PEG.INF.1.2.07 Desarrollar planes de gestión de la sostenibilidad ambiental Presentación del Plan
SI SI Porcentaje de cumplimiento anual de los planes
PEG.INF.1.2.08 Aplicar sistemas de evaluación de satisfacción por parte de los usuarios de infraestructuras, servicios externos, etc. Nivel de satisfacción de los usuarios por los servicios (escala 1...7) SI SI
PEG.INF.1.2.09 Desarrollar un sistema de gestión de mantenimiento/inspecciones de equipos e instalaciones
Implementación del sistema SI NO
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
39
EJE 6: TIC
Código Acción Indicadores Estado iniciada
Estado finalizada
TIC.CHU.1.1.01 Elaborar para cada puesto de trabajo, un catálogo de competencias básicas en TIC revisable
Existencia del catálogo de competencias. SI SI % de puestos de trabajo analizados que contienen las competencias
básicas.
TIC.CHU.1.2.01
Elaborar un programa de formación inicial del profesorado/PAS en competencias TIC y en el uso de los recursos informáticos que la Universidad pone a su disposición, contemplando la pertinente acreditación.
Existencia del programa de formación inicial.
SI NO
% de profesores/PAS de nuevo ingreso que reciben formación en competencias TIC.
% profesores/PAS de nuevo ingreso que han adquirido anualmente la acreditación.
% de los profesores/PAS que reciben anualmente formación TIC.
TIC.CHU.1.2.02 Implantar un plan de formación en consonancia con el diagnóstico realizado
Existencia de un plan de formación
SI NO
% de acciones del plan que se han realizado
Índice de satisfacción de si lo aprendido lo puede aplicar a su trabajo (escala 1 a 7)
% de asistentes a los cursos que han superado las pruebas de aprovechamiento
TIC.CHU.1.2.03 Implantar un sistema de microformación en temas muy concretos y guías rápidas
Nº de unidades formativas ofertadas
SI SI Existencia de un catálogo anual de microformación.
% de incremento anual del número de unidades formativas ofertadas
TIC.CHU.1.2.04 Crear un círculo de creatividad TIC que genere iniciativas para el desarrollo continuo de las habilidades TIC de los miembros de la comunidad universitaria
Círculo de creatividad creado.
NO NO Nº de propuestas anuales elevadas al Consejo de Dirección.
% de propuestas anuales asumidas por el Consejo de Dirección.
TIC.CHU.2.1.01 Diseñar un plan de formación avanzado y flexible para el personal TIC. Elaboración del plan NO NO
TIC.E+A.1.1.01 Definir los estándares que deben cumplir los materiales docentes para que sean fácilmente reutilizables por las distintas plataformas Estándares definidos y publicados SI SI
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
40
TIC.E+A.1.1.02 Lograr la integración de las diversas plataformas en un único ecosistema tecnológico de aprendizaje Mecanismos de comunicación definidos e implementados NO NO
TIC.E+A.1.1.03 Diseñar, crear y establecer canales que ayuden/mejoren la interacción con y entre los estudiantes (chat, wikis, blogs, …)
Análisis anual de la situación realizado, con propuestas de mejora para el año siguiente
SI SI % de las propuestas de mejora que se hayan incorporado en el año siguiente
Informe anual sobre la actividad generada a través de estos canales
TIC.E+A.1.2.01 Diseñar y poner en marcha un servicio técnico de apoyo a la docencia Existencia del servicio
SI SI Ratio de servicios realizados frente a demandados.
TIC.E+A.1.2.02 Crear redes sociales, transversales y temáticas, de innovación educativa para potenciar y estimular el uso de las TIC en la docencia
Bases y procedimiento establecidos para la creación de redes sociales
SI NO Número de redes sociales existentes en 2012
Elaboración de un informe anual por cada red social con sus indicadores de resultados
TIC.E+A.1.2.03 Elaborar un plan de dotaciones TIC en espacios docentes Presentación del plan SI SI
TIC.E+A.2.1.01 Diseñar e implantar un sistema de medición, análisis y mejora basado en medidas de percepción e indicadores de rendimiento Existencia del plan de medición NO NO
TIC.E+A.2.1.02 Realizar un uso homogéneo y mínimo de las herramientas TIC en la docencia (por campos, en nuevos planes de estudio,…) % de incremento anual de utilización de las TIC en el proceso E+A SI SI
TIC.E+A.2.2.01 Elaborar una oferta formativa mediante microformación: cápsulas formativas, pequeñas unidades modularizadas, necesidades de formación, independencia del tiempo, itinerarios de aprendizaje personalizados, …
% de incremento del número de módulos formativos ofertados sobre los existentes SI NO % de alumnos que cursan estos módulos
TIC.E+A.2.2.02 Establecer un sistema de acreditación en competencias TIC (UA, nacional, europeo, …) con reconocimiento profesional o curricular.
Existencia de un sistema de acreditación
SI NO % de incremento anual del número de acreditaciones disponibles
% de alumnos que disponen de alguna acreditación
TIC.INV.1.1.01 Realizar un análisis de requerimientos que recoja las necesidades TIC del personal investigador
Elaboración del análisis de requerimientos
NO NO Porcentaje anual acumulativo de las necesidades detectadas en el análisis que han sido cubiertas (75% en 2012)
Porcentaje anual acumulativo de investigadores que consideran cubiertas sus necesidades TIC básicas (60% en 2012)
TIC.INV.1.1.02 Elaborar un catálogo de oferta tecnológica de la UA dirigido a los Elaboración del catálogo, con revisión y actualización anual NO NO
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
41
responsables de investigación % de productos ofertados en el catálogo que son utilizados por la comunidad
% de grupos de investigación que utilizan al menos un producto ofertado
TIC.INV.1.1.03 Definir las líneas estratégicas de desarrollo en TIC para la Universidad Elaboración de líneas estratégicas. SI SI
TIC.INV.1.2.01 Establecer un sistema para que la propia Universidad sea banco de pruebas de transferencia de la investigación en TIC (dentro de las líneas estratégicas planteadas y previa evaluación de la viabilidad de la misma)
Elaboración del sistema de implantación y presentación a la comunidad universitaria
NO NO Número de aplicaciones probadas anualmente
Número de aplicaciones probadas en la UA que han sido comercializadas.
TIC.DIR.1.1.01 Elaborar y poner en práctica planes anuales en el marco de los objetivos del Plan Estratégico Sectorial
Plan anual elaborado
NO NO % de indicadores cumplidos
% de objetivos operativos cumplidos
% de objetivos estratégicos cumplidos
TIC.DIR.1.1.02 Incorporar al Sistema de Información (SIUA) el módulo del Plan Sectorial TIC
Porcentaje de indicadores susceptibles de incorporarse al SIUA que han sido efectivamente incorporados.
NO NO Existencia de un cuadro de mandos para el seguimiento del Plan estratégico Sectorial TIC
TIC.DIR.1.1.03 Establecer mecanismos para que el grupo de planificación dinamice el PES-TIC y debata sobre el mismo
Nº reuniones anuales
SI SI % asistencia a las reuniones
Crear un foro para el Grupo de Planificación.
TIC.DIR.1.1.04 Realizar una jornada anual abierta relacionada con el PES-TIC.
Realización de la Jornada
NO NO % de integrantes del Grupo de Planificación que asisten
Nº de inscritos
TIC.DIR.1.2.01 Elaborar, debatir y publicitar un código ético de la política de uso de los recursos informáticos de la Universidad de Alicante, estableciendo protocolos de procedimiento para hacerlo cumplir.
Elaboración del código SI SI
% de disminución anual de las transgresiones del código
TIC.DIR.1.3.01 Estudiar y aplicar un sistema de gestión de compras centralizada de equipamiento y material TIC: homologación de proveedores, gestión ágil de compras, hablar de prestaciones no de marcas, …
Análisis previo de viabilidad realizado
SI NO % de compras tramitadas a través de la unidad
Grado satisfacción de usuarios (escala 1-7)
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
42
TIC.DIR.1.3.02
Establecer un protocolo que defina la relación del Servicio de Informática con el resto de unidades de la comunidad universitaria, estableciendo un sistema de medición de los servicios tecnológicos por coste, con una repercusión de los costes de ejecución de los proyectos en los usuarios
Protocolo elaborado SI SI
TIC.DIR.2.1.01 Crear un comité (comité ejecutivo y/o comité general) para la gestión integrada de las TIC, con capacidad plena, operativo y con plazos estrictos para su trabajo y establecer su procedimiento y plan de actuación
Comité creado
NO NO % de acuerdos del Comité que han sido cumplidos
% de asistencia y participación
TIC.DIR.2.1.02
Realizar un diagnóstico y evaluación de los proyectos TIC vigentes que van a necesitar un mantenimiento, y de los proyectos nuevos, que nos permita asignar adecuadamente los recursos en función del planteamiento estratégico, creando un sistema de trabajo periódico
% de Proyectos evaluados NO NO
Plan de trabajo Periódico establecido
TIC.DIR.2.2.01 Estudiar e implantar estándares de seguimiento de calidad e implantación de las TIC (ITIL)
Disponibilidad del estudio NO NO
Grado de implantación de los estándares
TIC.DIR.2.2.02 Establecer un conjunto de indicadores que permitan evaluar el uso de las TIC y el grado de satisfacción
Conjunto de indicadores necesarios establecido para hacer la evaluación SI SI
Informe anual elaborado
TIC.DIR.2.3.01 Difundir los procedimientos y protocolos existentes % de incremento anual del grado de conocimiento
SI SI % de incremento anual de la normativa integrada en los procedimientos/protocolos
TIC.DIR.2.3.02 Poner en marcha un sistema colaborativo que permita recoger opiniones de usuarios, discutirlas y dar respuesta a sus dudas con respecto a la especificación y diseño de nuevos proyectos
% de incremento anual de personas que lo usan NO NO
Grado de satisfacción del usuario (escala 1-7)
TIC.DIR.3.1.01 Adecuar y alinear el Sistema de Información (SIUA) a la Planificación Estratégica de la Universidad
Incremento del % de datos incorporados y validados en el SIUA (meta 100%) SI SI % de directivos que usan el SIUA
TIC.DIR.3.1.02 Definir y diseñar un sistema de gestión del conocimiento apoyado en las TIC que facilite la toma de decisiones alineado con el plan estratégico de la UA
Sistema diseñado NO NO
TIC.INF.1.1.01 Realizar un estudio sobre la generalización del portátil como material básico del alumno en sustitución de las aulas específicas de informática. Existe el estudio SI SI
TIC.INF.1.1.02 Elaborar un plan para identificar y priorizar los sistemas informáticos críticos, duplicando y redundando estos sistemas y automatizar los métodos para que los fallos resulten trasparentes al usuario.
Existe un plan. SI SI
% de servicios críticos duplicados o redundados.
TIC.INF.1.1.03 Crear un Centro de Respaldo para servidores corporativos y para la información. Existe un centro de respaldo mínimo con aplicaciones críticas SI SI
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
43
TIC.INF.1.1.04 Estudio para la adecuación de espacios del Servicio de Informática Existencia de una memoria de necesidades.
SI SI Existe el proyecto
TIC.INF.1.1.05 Realizar un informe para identificar los métodos a implementar para hacer regularmente las tareas de actualización y mantenimiento de aplicaciones.
Existe el informe SI NO % de disponibilidad de las aplicaciones corporativas durante el tiempo de
parada de los servicios
TIC.INF.1.1.06 Disponer de un Plan de Contingencias
Número de simulacros anuales ante desastre
SI NO % de información crítica recuperada
tiempo de recuperación (horas)
TIC.INF.1.2.01 Dar a conocer la normativa interna y la legislación sobre el tratamiento de los datos, política de privacidad, etc.
Existe un plan de comunicación
SI NO % de personal que manifiesta conocer sus obligaciones a través de una encuesta
% de personal que cumple la normativa (a través de auditorías selectivas y aleatorias cada dos años)
TIC.INF.1.2.02 Extender las medidas de seguridad para el control de acceso a sistemas distribuidos en el campus. % de rack securizados (armarios) SI SI
TIC.INF.1.3.01 Realizar cableado eléctrico en aulas convencionales, para facilitar el uso de portátiles % sobre el total de puestos SI NO
TIC.INF.1.3.02 Realizar un plan de actualización de la red física (cableado estructurado de categoría 6) y la red inalámbrica.
Existe un plan anual de actualización de la infraestructura de red SI SI
% de ejecución anual del plan durante el año siguiente.
TIC.INF.1.3.03 Realizar un estudio de necesidades reales de infraestructura TIC en las aulas, implicando a todos los agentes, y establecer un plan de mejora.
Existe el estudio
SI SI Existe un plan anual
% de ejecución anual del plan durante el año siguiente.
% de usuarios que declaran a través de una encuesta de satisfacción, que sus necesidades están cubiertas
TIC.INF.2.1.01 Establecer una normativa para el uso de formatos abiertos para el intercambio de información dentro de la universidad.
Existe la normativa SI SI
Número de documentos en formato propietario en WEB
TIC.INF.2.1.02 Elaborar y ejecutar un plan para incentivar la incorporación de la producción intelectual a las BDC.
Existe el plan de incentivos SI SI
% anual de documentos en las bases de datos
TIC.INF.2.2.01 Realizar un estudio de los procesos de gestión administrativa de cara a automatizar los que sea posible.
Existe un inventario de procesos (este inventario cambiará constantemente) SI NO
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
44
% de incremento anual de procesos automatizados frente al total de procesos automatizables.
Grado de satisfacción del usuario mediante encuesta (escala 1-7).
TIC.COM.1.1.01 Mejorar el sistema de búsquedas para que se convierta en la principal forma de navegación
Existencia de una nueva versión del Buscador operativo
SI NO Grado de satisfacción del Usuario (escala 1 a 7)
% de incremento anual del uso del buscador
Realización de un análisis trimestral de los resultados del buscador
TIC.COM.1.1.02 Aplicar técnicas de posicionamiento Web (SEO y SEM) % de páginas Web optimizadas
SI SI % de incremento de páginas Web optimizadas
TIC.COM.1.1.03 Implantar herramientas TIC que permitan sindicación de contenidos Herramienta operativa y finalizada SI SI
TIC.COM.1.2.01 Elaborar semestralmente un informe sobre el posicionamiento del sitio web de la Universidad de Alicante Informes elaborados semestralmente SI SI
TIC.COM.2.1.01 Hacer campañas en los medios de comunicación (prensa, televisiones locales, Internet, …), donde se publicite el potencial TIC de la Universidad de Alicante
Número de campañas anuales realizadas SI SI
TIC.COM.3.1.01 Fomentar la realización de eventos y premios relacionados con las TIC Número de eventos (jornadas, conferencias …) realizados al año.
SI NO Número de premios realizados al año.
TIC.COM.3.1.02 Crear herramientas audiovisuales que faciliten el conocimiento de los productos TIC de la Universidad % de productos TIC nuevos que disponen de tutorial multimedia SI NO
TIC.COM.3.1.03 Crear un centro de atención al usuario que se constituya como entorno de consulta y recepción de sugerencias e incidencias del uso de los recursos TIC, realizando encuestas periódicas a toda la comunidad universitaria
% del número de recursos TIC disponibles y documentados
SI NO
% del número de procesos documentados
% del número de procesos actualizados
Número de encuestas estratégicas realizadas al final de cada cuatrimestre
Número de encuestas realizadas a los 6 meses de ponerse en marcha una herramienta TIC
% de incremento anual de sugerencias recibidas
% de sugerencias viables/razonables/generales llevadas a cabo
% de incremento anual del número de consultas recibidas
% de consultas recibidas y resueltas
TIC.COM.3.2.01 Crear un catálogo de canales de comunicación interna que utilicen las TIC Catálogo creado SI SI
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
45
TIC.COM.3.2.02 Gestionar de manera descentralizada las listas de distribución a través de la creación de una herramienta flexible de gestión de listas de distribución.
Herramienta creada
SI NO % anual de incremento del número de listas de distribución operativas
% de incremento del número de personas involucradas en la gestión de las listas
TIC.EXT.1.1.01 Identificar los grupos implicados y establecer un sistema de reuniones para conocer sus necesidades de intercambio de información. Número de reuniones anuales para identificar grupos y necesidades. SI NO
TIC.EXT.1.1.02 Determinar y priorizar los procedimientos de administración electrónica y otras demandas de intercambio de información
Listado de procedimientos priorizado SI NO
% de procedimientos acometidos sobre el total de los identificados.
TIC.EXT.1.1.03 Trasladar a instancias superiores (CRUE, Ministerios, …) la necesidad de creación de comisiones ínter universitarias que trabajen conjuntamente en estos temas.
Número de comisiones interuniversitarias lideradas por la UA o en las que participe activamente que han obtenido resultados positivos. NO NO
TIC.EXT.1.2.01 Realizar un estudio de los protocolos disponibles y previsibles en intercambio de información entre organismos y de las directrices legales marcadas por la administración electrónica
% de protocolos implantados sobre el total de los detectados. NO NO
% de procesos de administración electrónica implantados.
TIC.EXT.1.2.02 Organizar y participar en jornadas, nacionales e internacionales, que traten sobre estandarización del intercambio de la información.
Número de jornadas anuales que se organizan o en las que se participa NO NO Número de desarrollos, individuales o con otros organismos, fruto de las
jornadas, llevados a cabo cada año.
TIC.EXT.2.1.01 Priorizar y desarrollar los proyectos TIC estratégicos en colaboración con otras universidades Número de proyectos TIC conjuntos con universidades iniciados cada año. SI SI
TIC.EXT.2.1.02 Identificar, analizar y agrupar todos los proyectos TIC existentes en la Universidad. Catálogo realizado NO NO
TIC.EXT.2.1.03 Organizar concursos para premiar los mejores proyectos de desarrollo TIC. Número de participantes en los concursos.
NO NO % de proyectos participantes en concursos que se implantan.
TIC.EXT.2.2.01 Organizar jornadas anuales de puertas abiertas de encuentro entre empresarios, responsables institucionales e investigadores
Jornada anual realizada SI SI % de empresas y otros organismos que asisten a las jornadas sobre el
total de invitadas.
TIC.EXT.2.2.02 Reorganizar las prácticas en empresa relacionadas en el ámbito TIC con el objetivo de favorecer las relaciones con el tejido empresarial.
% de empresas que valoran positivamente las prácticas relacionadas con las TIC en su empresa. SI NO
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
46
EJE 7: COMUNICACIÓN Y PROYECCIÓN SOCIAL
Incremento del número de foros (congresos, seminarios, etc.) por centros
Grado de participación en los foros
Existencia de un plan de comunicación
Índice de satisfacción con la imagen de la UA (escala 1-7)
PEG.COM.1.2.01Elaborar y desarrollar un plan de las relaciones institucionales con el entorno (empresas, instituciones y otras entidades relevantes) para favorecer acciones de mecenazgo.
Existencia de un plan de relaciones institucionales SI NO
Incremento del número de programas en que intervienen profesores de la UAPorcentaje de personal de la UA que participa en congresos y eventos de otra naturaleza
Porcentaje de institutos que visitan la UA
Incremento del número de competiciones académicasÍndice de satisfacción de usuarios con esta acción (escala 1-7)Existencia de un protocoloPorcentaje de titulaciones que se adhieren al cumplimiento del protocolo
Índice de satisfacción de usuarios con esta acción (escala 1-7)
Definición de indicadores tecnológicos que midan la página web
Posición de la web de la UA en el ranking de las webs de las universidades españolas
Número de pantallas informativas instaladas en el campus
Existencia de una revista virtual que aglutine las diversas fuentes de informaciónPorcentaje de la comunidad universitaria que utiliza las nuevas herramientas de comunicación intrauniversitaria
Existencia de un plan revisado y ampliado
Índice de satisfacción de usuarios con esta acción (escala 1-7)
PEG.COM.2.3.01Generalizar la obligación de divulgar los resultados de las distintas iniciativas que reciban ayudas de la Universidad.
Porcentaje de resultados de iniciativas subvencionadas por la UA que se difunden
SI SI
PEG.COM.2.2.01Revisar y ampliar el plan de acogida para el PDI y PAS para facilitar su rápida integración en la UA
SI NO
PEG.COM.2.1.01 Garantizar un sitio web con información actualizada, fiable y atractiva. SI NO
PEG.COM.2.1.02Establecer acciones para reforzar el acceso a la información que genera la Comunidad Universitaria y para fomentar el sentimiento de pertenencia
SI NO
PEG.COM.1.4.01Establecer un programa de actuación para conseguir una comunicación continua y directa con los Institutos, que incluya visitas mutuas y el reforzamiento de la organización de competiciones académicas.
SI NO
PEG.COM.1.4.02Establecer protocolos de difusión de los convenios de prácticas suscritos para garantizar la optimización de su uso
SI SI
PEG.COM.1.1.02Elaborar un plan de comunicación, tanto externo como interno, de acuerdo con los objetivos del PE y realizar sondeos de opinión para conocer la imagen de la UA que tiene la sociedad.
SI NO
PEG.COM.1.3.01 Participar, el personal de la UA, en los foros de formación de la opinión pública SI NO
Estado iniciada Estado finalizada
PEG.COM.1.1.01Difundir ampliamente las buenas prácticas docentes, de investigación y de transferencia e innovación tecnológica por medio de foros universitarios e informar de ellas a la comunidad universitaria
NO NO
Código Acción Indicador
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
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EJE 8: INTERNACIONALIZACIÓN
Código Acción Indicador Estado iniciada
Estado finalizada
INT.RLI.1.1.01 Elaborar criterios para firmar y revisar convenios internacionales Criterios elaborados SI SI
INT.RLI.1.1.02 Revisar los convenios internacionales % convenios revisados NO NO
INT.RLI.1.1.03 Revisar los acuerdos Erasmus % intercambios con menos de un 30% de diferencia entre estudiantes outgoing e incoming SI NO
INT.RLI.1.2.01 Elaborar un plan de promoción internacional de la UA Plan elaborado SI NO
INT.RLI.1.2.02 Participar en asociaciones internacionales de instituciones de educación superior
Número anual de eventos de las asociaciones en los que se participa SI SI
INT.RLI.2.1.01 Establecer medidas para incrementar la movilidad del PDI (teaching staff) Incremento anual de la movilidad del PDI SI NO
INT.RLI.2.1.02 Establecer medidas para incrementar la movilidad no europea del PDI Incremento anual de la movilidad del PDI SI SI
INT.RLI.2.1.03 Diseñar y dar a conocer el itinerario de movilidad de los alumnos (erasmus, prácticas, erasmus mundus) coordinado con su itinerario académico
Diseño realizado SI SI Número de charlas informativas
INT.RLI.2.1.04 Establecer medidas para incrementar la movilidad de estudiantes ERASMUS Incremento anual de la movilidad de estudiantes ERASMUS SI SI
INT.RLI.2.1.05 Establecer incentivos para la movilidad no europea de los estudiantes a través de becas
Incremento anual de becas SI NO
INT.RLI.2.1.06 Llevar a cabo nuevos acuerdos de intercambio en el ámbito no europeo con universidades con carácter estratégico
Incremento anual de plazas de intercambio SI NO
INT.RLI.2.1.07 Ampliar los intercambios con Universidades Chinas favoreciendo la movilidad de los estudiantes de la UA.
Número de estudiantes anuales SI NO
INT.RLI.2.1.08 Redactar un protocolo de tutorización de los alumnos UA con tutores en cada titulación
Protocolo de tutorización redactado NO NO % titulaciones con tutores de internacionalización
INT.RLI.2.1.09 Promover movilidad para prácticas internacionales en empresas a través de los programas europeos Leonardo y Erasmus.
Incremento anual de estudiantes en prácticas internacionales SI SI
INT.RLI.2.1.10 Poner en marcha un programa propio de movilidad internacional no dependiente de programas europeos.
Incremento anual de estudiantes en prácticas internacionales SI NO
INT.RLI.2.1.11 Redactar propuesta de protocolo de prácticas internacionales Elaborar propuesta SI SI
INT.RLI.2.1.12 Establecer criterios para diseñar, implementar e iniciar la movilidad del PAS (long life learning)
Plan de movilidad elaborado SI SI % de PAS de relaciones internacionales que realiza movilidad
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
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INT.RLI.2.2.01 Elaborar una normativa de recepción de alumnos visitantes Normativa elaborada SI SI
Aprobación de tasas
INT.RLI.2.2.02 Revisar y mejorar el protocolo de recepción de alumnos extranjeros Protocolo revisado SI SI
INT.RLI.2.2.03 Potenciar el carácter internacional de los estudios de postgrado Incremento anual de alumnos extranjeros en postgrado
SI SI Realización de acuerdos para el intercambio y la movilidad en postgrado
INT.RLI.2.2.04 Aprovechar la demanda de estudiantes chinos de cursar estudios en España para incorporar a un número creciente tanto a los estudios de grado como de posgrado
Porcentaje de incremento para el periodo completo SI NO
INT.RLI.2.2.05 Diseñar e implementar un programa de acción tutorial para extranjeros
Diseño del plan SI NO
Porcentaje de estudiantes que se incorporan a la acción tutorial
INT.RLI.2.2.06 Potenciar el carácter internacional de los cursos Rafael Altamira Incremento anual de alumnos extranjeros SI SI
INT.COO.1.1.01 Ampliar y mejorar base de datos sobre proyectos de cooperación Base de datos ampliada y mejorada SI SI
INT.COO.1.1.02 Elaborar un sistema de evaluación de proyectos de cooperación Metodología establecida SI NO
INT.COO.1.1.03 Evaluar los programas de cooperación y aplicar los resultados Porcentaje de proyectos evaluados NO NO
INT.COO.1.2.01 Establecer nuevos criterios para la concesión de becas de alumnos de posgrado pertenecientes a países en vías de desarrollo
Criterios elaborados SI SI
INT.COO.1.2.02 Incorporar mediante becas a estudiantes pertenecientes a países en desarrollo para realizar en la UA programas de posgrado, con el objetivo final de aplicar los conocimientos en sus países de origen
Número de estudiantes de estos países SI NO
INT.COO.1.2.03 Ofrecer formación de posgrado en los países en desarrollo
Incremento anual de la participación de PDI en programas de posgrado en países en desarrollo
SI NO Incremento anual del número de programas de doctorado impartidos en Cuba Incremento anual de nuevos doctores cubanos
INT.COO.1.2.04 Apoyar a las universidades en países en vías de desarrollo en el ámbito de la docencia, investigación, gestión y dotación de infraestructuras.
Incremento anual de fondos destinados a países en desarrollo SI SI
INT.COO.1.2.05
Establecer medidas para potenciar los programas cuyo objetivo sea la mejora de las condiciones económicas y generación de ingresos de los colectivos más desfavorecidos
Incremento anual de fondos destinados a educación infantil y juvenil
SI NO Incremento anual de fondos destinados a colectivos vulnerables
Incremento anual de fondos destinados a salud pública
INT.COO.2.1.01 Realizar una jornada anual para la difusión y debate Jornada anual realizada SI SI
Número de asistentes a la jornada
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
49
INT.COO.2.1.02 Realizar una publicación anual sobre acciones desarrolladas y actas de las jornadas
Publicación anual de cooperación (aparte de la memoria, que tenga en cuenta la jornada) NO NO
INT.COO.2.2.01 Implementar en los proyectos de cooperación acciones de educación al desarrollo
% de proyectos de cooperación en los que se desarrollan acciones de educación
NO NO
INT.COO.2.2.02 Realizar cursos de formación dirigidos a agentes de cooperación Cursos realizados anualmente SI NO
INT.COO.2.2.03 Proponer contenidos relacionados con la cooperación al desarrollo en los programas curriculares de las titulaciones de grado
Número de asignaturas en las distintas titulaciones específicas de cooperación al desarrollo
NO NO Número de asignaturas que incorporen contenidos de cooperación al desarrollo Número de titulaciones que incorporan asignaturas sobre cooperación al desarrollo
INT.COO.2.2.04 Proponer contenidos relacionados con la cooperación al desarrollo en los programas curriculares de las titulaciones de posgrado
Creación de un máster oficial de cooperación al desarrollo SI SI
INT.FIN.1.1.01 Buscar mecanismos para incrementar el diálogo con las instituciones financiadoras existentes (AECI, ayuntamientos, entidades financieras, ...)
% anual incremento de financiación de instituciones existentes respecto a presupuesto SI SI
INT.FIN.1.2.01
Contactar e incrementar los convenios con nuevas instituciones (fundaciones, IVEX, ICEX, entidades financieras, COEPA, asociaciones sectoriales, empresas para becas individuales, consejo cameral, ayuntamientos, diputación provincial,…)
% incremento anual de financiación procedente de nuevas fuentes respecto a presupuesto SI NO Número de nuevas fuentes de financiación incorporadas anualmente
INT.CHU.1.1.01 Incorporar una persona de administración con competencia lingüística en los centros para asegurar la correcta realización de las tareas de internacionalización
% centros con ese PAS SI NO
INT.CHU.1.1.02 Incluir puestos de trabajo con perfil específico en las oficinas internacionales.
% oficinas adecuadas SI SI
INT.CHU.1.2.01 Diseñar e implementar la formación sobre cooperación al desarrollo para el PAS
% personal de cooperación que realiza formación SI NO Plan de formación por oficina realizado
INT.CHU.1.2.02 Diseñar e implementar formación sobre diseño y gestión de proyectos de cooperación para PDI
Cursos realizados anualmente NO NO
INT.CHU.2.1.01 Clarificar los mecanismos de reconocimiento de actividades vinculadas a la internacionalización para el PDI (POI) (por ejemplo, tutores)
Introducir en POI reconocimiento de actividades internacionales SI SI
INT.GES.1.1.01 Diseñar y crear una oficina de movilidad y relaciones internacionales, con funciones definidas, que gestione los programas del Vicerrectorado y apoye a los centros
Oficina de movilidad y relaciones internaciones creada SI SI
INT.GES.1.1.02 Diseñar y crear una oficina de cooperación, que apoye todas las actividades en este ámbito
Oficina de cooperación creada SI SI
INT.GES.1.1.03 Consolidar la Comisión Académica de Relaciones Internacionales dotándola de un reglamento que establezca sus funciones y composición.
Reglamento establecido NO NO
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
50
INT.GES.1.1.04 Redefinir las competencias y composición de la comisión de Cooperación y dotarla de un nuevo reglamento que establezca sus funciones.
Reglamento establecido NO NO
INT.GES.1.1.05 Gestionar y realizar un seguimiento centralizado de los proyectos de cooperación financiados
% proyectos de cooperación de financiación autonómica con gestión centralizada
SI SI
% proyectos de cooperación con financiación estatal u otras con seguimiento centralizado
INT.COM.1.1.01 Difundir las actividades de movilidad y otras actividades internacionales que realiza la UA en la propia UA y en nuestro entorno dirigida a la captación de nuevos estudiantes
Incluir información sobre actividades internacionales que realiza la UA en las sesiones informativas que se realizan a los institutos de la provincia
SI SI
INT.COM.1.1.02 Establecer los mecanismos y elaborar materiales para la difusión de las actividades docentes y de investigación de la UA
Elaboración de material escrito en distintos idiomas con información sobre oferta de estudios e investigación SI NO
Elaboración de presentaciones powerpoint
INT.COM.1.1.03 Difundir nuestra información institucional a otras universidades extranjeras e instituciones de educación superior
Número de visitas anuales por centro a universidades de elevada importancia estratégica SI NO
Envío de información a universidades extranjeras de oferta de Estudios, becas, enseñanza de español, cursos de verano de la UA..
SI NO
INT.COM.1.1.04 Difundir nuestra información institucional a otras instituciones y organismos
Envío de información a embajadas, consulados y oficinas comerciales españolas en aquellos países donde queremos establecer y mantener nuestra relación, a aquellas embajadas y consulados extranjeros en nuestro país y a empresas con las que se tienen acuerdos de prácticas en el extranjero
SI NO
INT.COM.1.2.01 Crear material específico de difusión y publicidad de la cooperación al desarrollo
Elaboración de videos promocionales en distintas lenguas SI NO
Elaboración de material escrito en distintos idiomas con información sobre las actividades de cooperación
Elaboración de presentaciones powerpoint
INT.COM.1.2.02 Difundir dentro y fuera de la UA la actividad de cooperación de la UA. Número de acciones anuales de difusión SI NO
INT.FOR.1.1.01 Incrementar la participación en los cursos de lenguas que ofrece la UA
Incremento anual de estudiantes que realizan cursos de inglés general
SI SI Incremento anual de PDI que realizan cursos de inglés general
Incremento anual de PAS que realizan cursos de inglés general
INT.FOR.1.1.02 Crear cursos con un componente multimedia destinados a los alumnos % cursos que incorporan componente multimedia SI SI
INT.FOR.1.1.03 Flexibilizar la oferta de cursos para PAS, PDI y estudiantes Realización bianual de una encuesta de satisfacción y de preferencias horarias SI SI
INT.FOR.1.1.04 Establecer acuerdos con organismos oficiales para organizar pruebas de reconocimiento de nivel de lenguas
Número de lenguas en las que se han realizado acuerdos SI NO
INT.FOR.1.1.05 Incrementar el número de estudiantes en los cursos de lengua china y japonesa de la comunidad universitaria (Estudiantes, PDI y PAS)
Incremento anual de Estudiantes, PDI y PAS que realizan estos cursos SI NO
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
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INT.FOR.1.2.01 Crear un gabinete de asesoramiento lingüístico para revisión y corrección de materiales didácticos en inglés
Gabinete de asesoramiento lingüístico creado NO NO
INT.FOR.1.2.02 Redactar un informe de recomendaciones sobre reconocimiento de competencia lingüística en los futuros planes de estudio
Informe redactado SI SI
INT.FOR.1.2.03 Diseñar un plan para la traducción de planes de estudio al inglés Plan diseñado SI SI
INT.FOR.1.2.04 Diseñar un plan para la traducción de materiales didácticos al inglés Plan diseñado SI SI
INT.FOR.1.2.05 Elaborar un plan de docencia en inglés Plan diseñado SI SI
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EJE 9: GESTIÓN
Código Acción Indicador Estado iniciad
a
Estado finalizad
a GES.DOR.0
1 Establecer criterios para la asignación de plantillas a los diferentes servicios y unidades Publicación documento de asignación de plantillas. SI NO
GES.DOR.02 Publicar y mantener actualizado el organigrama de la Gerencia. Existencia del organigrama actualizado. SI SI
GES.DOR.03
Establecer la metodología y los mecanismos para el análisis de procesos y la elaboración de manuales de procedimiento.
Porcentaje de servicios que tienen elaborados manuales de procedimientos. SI SI
GES.DOR.04
Analizar los principales procedimientos de gestión e integrarlos en los correspondientes manuales de procedimiento.
Porcentaje de procedimientos clave documentados en el manual de procesos de los correspondientes servicios. NO NO
GES.DOR.05
Acreditar los procedimientos siguiendo la norma ISO 9000. Porcentaje de procedimientos de gestión acreditados siguiendo la norma ISO9000. (*)
NO NO
GES.DOR.06
Establecer una política de gestión integral de los documentos a lo largo de su ciclo de vida, siguiendo la norma ISO 15489.
Porcentaje de unidades administrativas con acceso al sistema integrado de gestión de documentos.
SI NO Porcentaje de unidades administrativas que utilizan el sistema integrado de gestión de documentos de manera habitual.
GES.DOR.07
Elaborar cartas de servicios. Porcentaje de servicios que disponen de carta de servicios. NO NO
GES.DOR.08
Elaborar un modelo normalizado de memoria anual de gestión para su utilización por los distintos servicios y unidades. Existencia del modelo normalizado. SI SI
GES.DOR.09 Elaborar memorias anuales de gestión. Porcentaje de servicios que elaboran anualmente memorias
normalizadas. NO NO
GES.DOR.10
Completar la evaluación de los servicios. (*)
Porcentaje de servicios evaluados. SI SI
GES.DOR.11
Establecer un sistema de seguimiento de los planes de mejora derivados de la evaluación de los servicios y unidades de gestión.
Existencia del plan de seguimiento de la calidad en la gestión de los servicios. SI SI Porcentaje de informes anuales de seguimiento realizados.
GES.DOR.12
Elaborar y realizar encuestas encaminadas a conocer el grado de implantación de la dirección participativa y el liderazgo en la Universidad de Alicante.
Porcentaje de servicios en los que se realiza la encuesta de clima laboral. SI SI
GES.DOR.13
Elaborar y realizar periódicamente encuestas de satisfacción de los usuarios de los distintos servicios.
Porcentaje de servicios que tienen establecidos sistemas de medición de la satisfacción de los usuarios y de sugerencias, quejas y felicitaciones.
SI SI
GES.DOR.14 Establecer el procedimiento que garantice la correcta tramitación de quejas y sugerencias. Publicación del procedimiento. NO NO
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
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GES.DOR.15
Establecer los mecanismos de seguimiento del Plan estratégico de gestión y realizar informes anuales de seguimiento.
Porcentaje de Servicios y Unidades en que se ha implantado la planificación estratégica y la dirección por objetivos
SI SI Porcentaje de indicadores en que se consigue el valor objetivo planteado. Ejes estratégicos que obtienen una evaluación de cumplimiento satisfactoria. (que alcanzan un 80% de cumplimiento en sus indicadores)
GES.CHU.01
Actualizar y mantener al día el documento de análisis funcional de los distintos puestos de trabajo de PAS.
Porcentaje de puestos de trabajo del PAS analizados para su correcta valoración. NO NO
GES.CHU.02 Agilizar el llamamiento de personal de las distintas bolsas de trabajo. Tiempo promedio de respuestas a las necesidades de
contratación de personal. SI SI
GES.CHU.03
Publicar anualmente informes relativos a la consolidación de plazas ocupadas por contratados temporales. Porcentaje de consolidación de plazas estructuradas. SI NO
GES.CHU.04
Incluir en la página web de la Universidad los contenidos del Plan de Acogida para que sirva de referencia al personal de nuevo ingreso.
Elaboración de un plan de acogida para el personal de nuevo ingreso, y su publicación en la Web
SI SI Porcentaje de trabajadores de nueva incorporación que participan en programas de acogida.
GES.CHU.05 Realizar periódicamente una encuesta para detectar necesidades de formación. Porcentaje de ejecución de la oferta formativa. SI SI
GES.CHU.06
Confeccionar y realizar periódicamente una encuesta para detectar el grado de satisfacción laboral de los empleados y recoger propuestas encaminadas a mejorar la conciliación de la vida laboral y familiar.
Grado de satisfacción promedio del personal en su entorno de trabajo.
SI NO Establecimiento de un catálogo de acciones y medidas que posibiliten la conciliación del desempeño profesional y la vida familiar.
GES.CHU.07
Propiciar la formación de grupos de trabajo para la consecución de objetivos estratégicos y hacer un seguimiento de la participación del personal en los mismos.
Establecimiento de un grupo de trabajo para el seguimiento del PE de Gestión SI SI
GES.CHU.08 Establecer un sistema de evaluación del desempeño. Redactar y publicar el sistema de evaluación del desempeño. SI SI
GES.CHU.09 Ejecutar el plan plurianual de promoción. Porcentaje de cumplimiento del plan plurianual de promoción. SI SI
GES.ECO.01 Establecer el calendario de elaboración del presupuesto anual. Fecha de aprobación del presupuesto. SI SI
GES.ECO.02
Realizar un seguimiento y control mensual del estado de ejecución del presupuesto con detalle de Centro y Proyecto.
Seguimiento y control mensual de ejecución del presupuesto SI SI
Porcentaje de ejecución del presupuesto.
GES.ECO.03 Analizar y explicar las variaciones entre el presupuesto inicial y el definitivo. Porcentaje máximo de modificación del presupuesto inicial
(excluidos remanentes). SI SI
GES.ECO.04 Analizar y explicar el porcentaje no ejecutado del plan de inversiones. Porcentaje de ejecución del plan de inversiones del
correspondiente ejercicio. SI SI
GES.ECO.05
Analizar y explicar el porcentaje no ejecutado de los programas de actuación con financiación de la Universidad de Alicante.
Porcentaje de ejecución de los programas de actuación financiados por la UA. SI SI
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
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GES.ECO.06
Revisar el proceso de pago a proveedores a fin de mejorar la información que éstos reciben y de controlar la agilidad en la tramitación de facturas por parte de los distintos centros de gasto.
Porcentaje de pagos a proveedores que se realizan en menos de dos meses. SI SI
GES.ECO.07
Confeccionar un catálogo de los informes económicos requeridos periódicamente y establecer el procedimiento de elaboración de los mismos.
Porcentaje de informes económicos requeridos que se elaboran en menos de un mes. SI NO
GES.ECO.08
Elaborar y publicar un manual que integre la información relativa a todos los procesos de carácter económico. Publicación del manual de procesos de carácter económico. SI SI
GES.ECO.09
Completar el procedimiento de facturación con el diseño de procedimientos para una efectiva gestión de cobro en caso de impagados. Elaborar procedimiento de actuación en casos de impagados. SI NO
GES.ECO.10
Realizar acciones formativas para los responsables de los centros de gastos y programas de actuación, impartidas por responsables de la áreas que gestionan los distintos procesos.
Porcentaje de responsables de centros de gastos que participan en las acciones formativas. SI NO
GES.ECO.11 Reducir el número de no conformidades de las auditorías. Porcentaje de salvedades de las auditorías que se resuelven en el
ejercicio siguiente. NO NO
GES.ECO.12 Establecer cuadro de mando integral del área económica de gestión.
Plazo máximo para disponer de los datos económicos en un cuadro de mando. SI NO
GES.INF.01 Implantar un sistema de evaluación que permita conocer en cada momento el grado de satisfacción de la Comunidad Universitaria en relación con los Servicios e Infraestructuras.
Grado de satisfacción de la Comunidad Universitaria con los servicios (limpieza, mantenimiento, seguridad, cafeterías, reprografía…). SI SI Grado de satisfacción de la Comunidad Universitaria con las infraestructuras.
GES.INF.02 Establecer mecanismos de control de cumplimiento de las empresas externas que prestan servicios a la Universidad.
Plan de seguimiento de las contratas. SI SI
Grado de satisfacción en la encuesta de usuarios de los servicios.
GES.INF.03 Elaborar anualmente un plan general de mejora del entorno urbano y los edificios, equipamientos e instalaciones del campus.
Porcentaje de ejecución del Plan General de Mejora del entorno urbano y los edificios, equipamientos e instalaciones del Campus. SI NO
GES.INF.04 Diseñar e implantar herramientas técnicas y organizativas de tipo predictivo en la gestión de los servicios e infraestructuras.
Porcentaje de actuaciones preventivas. SI NO
Porcentaje de actuaciones correctivas.
GES.INF.05 Realizar y mantener actualizado un inventario relativo a entorno urbano, edificios, equipamientos, instalaciones e infraestructuras en general de la Universidad de Alicante. Elaboración y publicación del inventario. SI NO
GES.INF.06 Elaborar indicadores específicos que permitan mejorar la utilización de recursos e infraestructuras. Publicación de documento de indicadores SI NO
GES.INF.07 Realización de seguimiento del plan de infraestructuras Elaboración anual de planes de infraestructuras.
SI SI Porcentaje de ejecución de los planes anuales de infraestructuras.
GES.INF.08 Establecer mecanismos para medir, y reducir el número de incidencias correctivas en edificios e instalaciones y el tiempo de respuesta frente a las mismas.
Porcentaje de reducción del tiempo de respuesta en las incidencias correctivas de edificios e instalaciones.
SI NO Porcentaje de reducción del número de incidencias correctivas en edificios e instalaciones.
GES.TEC.01 Instalar la red inalámbrica en todo el campus. Porcentaje de cobertura de la red inalámbrica. SI SI
Informe Plan Estratégico de la UA. Horizonte 2012
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GES.TEC.02 Redactar y ejecutar un proyecto de instalación para la adecuación de las aulas al uso de portátiles.
Porcentaje de aulas adecuadas para el uso de portátiles. SI SI
GES.TEC.03 Instalar medios audiovisuales en las aulas. Porcentaje de aulas dotadas de medios audiovisuales e informáticos. SI SI
GES.TEC.04 Incrementar el número de portátiles para garantizar la disponibilidad para la docencia. Porcentaje de incremento anual de portátiles disponibles. SI SI
GES.TEC.05 Instar a la Generalitat, conjuntamente con el resto de Universidades Públicas de la Comunidad Valenciana, a que incremente el ancho de banda para la conexión a internet, cuando el uso alcance el 75%.
Porcentaje máximo de ocupación del ancho de banda en la conexión a internet. SI SI
GES.TEC.06 Redactar un informe sobre la situación de alta disponibilidad de los sistemas críticos y ejecutar las conclusiones que se obtengan en dicho informe.
Porcentaje de alta disponibilidad de sistemas críticos obtenida mediante dispositivos físicos.
SI NO
GES.TEC.07 Implantar un plan de digitalización de documentos de archivo esenciales. Porcentaje de documentos de archivo vitales para el sistema de información y de trabajos de investigación digitalizados. SI SI
GES.TEC.08 Generalizar el uso de la aplicación de registro. Porcentaje de documentos de entrada y salida susceptibles de ser registrados introducidos en el programa de registro. SI SI
GES.TEC.09 Elaborar un proyecto de firma digital identificando qué procesos son susceptibles de incorporarla.
Porcentaje de PAS y PDI que dispone de firma electrónica. SI NO Porcentaje de PAS y PDI que utiliza la firma electrónica en sus
procedimientos de gestión.
GES.TEC.10 Desarrollar los módulos del sistema de información que contemplen los informes básicos de las áreas de Gestión Económica, Investigación y Espacios y Recursos Docentes.
Porcentaje de necesidades básicas de información cubiertas por el Sistema de Información. SI SI
GES.TEC.11 Elaborar y ejecutar un plan de comunicación de los recursos tecnológicos disponibles y un plan de formación para su adecuado aprovechamiento.
Porcentaje de PAS y PDI que conoce los recursos tecnológicos disponibles para llevar a cabo sus respectivas labores. NO NO
GES.TEC.12 Elaborar un inventario de procedimientos automatizados por servicios y unidades. Realización del inventario NO NO
GES.TEC.13 Diseñar un modelo centralizado de gestión integral de la documentación electrónica. Diseño de modelo genérico de gestión de la documentación NO NO
GES.COM.01
Dar respuesta inmediata a las sugerencias realizadas. Porcentaje de respuestas a las sugerencias de la Ventanilla de Sugerencias en el plazo de 48 horas.
SI SI
GES.COM.02
Incluir en la planificación de actividades formativas acciones que garanticen la capacitación del personal de las distintas unidades para elaborar, mantener y actualizar sus páginas web.
Garantizar al menos que una personal de cada servicio o unidad esté capacitado para ello. SI SI
GES.COM.03
Establecer criterios sobre diseño y contenido de las páginas web de la Universidad de Alicante. Publicar y difundir los criterios. SI SI
GES.COM.04
Establecer los mecanismos que garanticen que la elaboración y mantenimiento de las páginas web de la Universidad de Alicante se realiza de manera simultánea en las dos lenguas oficiales.
Porcentaje de páginas web institucionales que se editan simultáneamente en castellano y valenciano. SI SI
GES.COM.05
Crear una publicación digital con información de carácter institucional, funcional o de interés para el personal de la Universidad, redactada en las dos lenguas oficiales, que incluya mensajes institucionales y de cultura y ocio.
Porcentaje de la comunidad universitaria informada mediante TIC de cuestiones operativas.
SI SI Porcentaje de la comunidad universitaria informada mediante TIC de actividades culturales.
GES.COM.06 Diseñar un plan de relaciones públicas para la Gerencia. Existencia del plan. NO NO
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GES.COM.07
Dinamizar la asociación de antiguos alumnos. Porcentaje anual de incremento de antiguos alumnos que se asocian
SI NO
GES.COM.08
Llevar a cabo un plan de sondeos de opinión interna y externa para analizar la fuerza y percepción de nuestros mensajes institucionales.
Grado de satisfacción de la comunidad universitaria con las estrategias de comunicación interna realizadas. SI NO
GES.COM.09 Celebrar una reunión trimestral con la gerencia para difundir líneas estratégicas. Realización de las reuniones previstas SI SI
GES.COM.10 Conseguir que todos los servicios y unidades de la UA cuenten con página web actualizada.
Porcentaje de Unidades que disponen de página web. NO NO Porcentaje de Unidades que tienen actualizada la página web a
fecha del último mes.
GES.COM.11 Lograr una mayor difusión de los mensajes institucionales.
Porcentaje de PAS y PDI que abren los mensajes institucionales. NO NO
Porcentaje de alumnos que abren los mensajes institucionales
GES.COM.12 Fomentar e incrementar la constitución de grupos de trabajo trasversales. Porcentaje del personal que participa anualmente en al menos
dos grupos de trabajo trasversales. NO NO
GES.COM.13
Incrementar el grado de satisfacción de los prescriptores y medios sobre las estrategias de comunicación.
Grado de satisfacción de prescriptores y medios con las estrategias de comunicación realizadas. NO NO
GES.COM.14
Diseñar un plan para dar a conocer internamente las posibilidades que ofrece la Oficina de Comunicación.
Plan diseñado SI NO
GES.SIC.01 Incorporar en los pliegos de condiciones de los contratos de servicios la obligatoriedad de realizar periódicamente encuestas para medir el grado de satisfacción de los usuarios.
Porcentaje de pliegos de condiciones que cumplen con ello. SI SI
Grado de satisfacción de los usuarios respectivos
GES.SIC.02 Incorporar a los criterios de valoración de los contratos de servicios el estar en posesión de certificados de calidad expedidos por agencias cualificadas.
Porcentaje de pliegos de condiciones que incorporan estos criterios. SI SI
GES.SIC.03 Elaborar los requerimientos para cada una de las áreas del Sistema de Información.
Porcentaje de indicadores, tasas y datos relevantes puestos a disposición de la Institución y mantenidos a través del Sistema de Información. SI NO Porcentaje de cuadros de mando elaborados de los definidos en el SIUA.
GES.SIC.04 Definir los diferentes perfiles de usuarios y autorizaciones para el acceso al Sistema de Información.
Publicar el documento de perfiles de usuarios. SI SI
Actualizar anualmente el documento de perfiles de usuarios.
GES.SIC.05 Implantar un sistema de auditorías periódicas del Sistema de Información. Realización bianual de una auditoria, mediante un sistema diseñado al efecto del Sistema de Información. NO NO
GES.SIC.06 Establecer sistemas adicionales a los legalmente exigidos para dar publicidad a las convocatorias de concursos para la adjudicación de contratos de obras, servicios y suministros.
Porcentaje de concursos de obras, servicios y suministros en los que se cuenta con una participación significativa de licitadores, según el sector de que se trate
SI NO
GES.SIC.07 Establecer sistemas adicionales a los legalmente exigidos para dar publicidad a las convocatorias de concurso oposición para la provisión de plazas.
Porcentaje de convocatorias de concursos/ oposiciones para cubrir plazas que cuentan con sistemas adicionales de publicidad SI SI
GES.SIC.08 Realizar el seguimiento de los criterios de medida e indicadores utilizados en las diversas clasificaciones de las Universidades que se publican.
Posicionamiento de la Universidad de Alicante en las distintas clasificaciones de ámbito nacional que se elaboran. NO NO
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GES.SIC.09 Potenciar las campañas de información y promoción fundamentalmente en las titulaciones con vacantes.
Porcentaje de plazas cubiertas de las ofertadas a alumnos de primer curso.
SI SI
GES.SIC.10 Extender a todos los estudios un sistema normalizado de gestión de prácticas en empresas. Porcentaje de estudios que cuentan con este sistema. SI SI
GES.SIC.11 Establecer canales ágiles de comunicación con empresas e instituciones para la transferencia de resultados de la investigación.
Incremento anual de los ingresos obtenidos mediante convenios y contratos con empresas e instituciones SI NO
GES.SIC.12 Implantar un sistema de seguimiento y control de las contratas externas.
Porcentaje de contratas que cuentan con un sistema para su seguimiento.
SI SI Porcentaje máximo de contratos que se rescinden antes de su cumplimiento.