Post on 15-Jan-2016
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Correo Electrónico
Profa. Sarahí Reyes PérezCOMM 301
Telecomunicaciones en la Oficina
Universidad del EsteRecinto de Cabo Rojo
Correo ElectrónicoHerramienta de comunicación que
ha surgido con las nuevas tecnologías.
Está sustituyen el teléfono, el fax y el correo tradicional.
Está siendo utilizada por las empresas debido a la expansión del internet, lo que convierte al correo electrónico en un poderoso instrumento de comunicación.
Importancia
Es un servicio que permite enviar y recibir mensajes, de forma rápida, de cualquier usuario que tenga una dirección electrónica. ◦mensajes de texto, imágenes y cualquier
tipo de documentos.Es rápido y simple.Se considera eficiente, conveniente y
de bajo costo, y en cierto modo, desplaza al correo normal para algunas personas o empresas.
VentajasPermite enviar y recibir mensajes
de forma instantánea a través de todo el mundo.
Evita que las personas tengan que salir de sus casas y utilizar la oficina postal.
Permite para enviar y recibir archivos. (Attachment).
Disponibilidad de listas de correo.
PartesPara utilizar el correo electrónico es
necesario obtener una dirección de correo. Consta de dos parte
Nombre del usuario Símbolo Nombre del dominio
Maritzaqv @ yahoo.comEl nombre del usuario puede ser nombres o
números. El símbolo @ se utiliza para separar el nombre de
usuario del nombre de dominio. Dominio es el nombre del proveedor que permite
acceso al servidor del correo electrónico.
PartesAlgunos ejemplos de identificación
de proveedores son:DOMINIO SIGNIFICADO
com Organización comercial edu Institución educativa gov Institución gubernamental net Organización de red org Organización sin ánimo
de lucro
ProgramasHoy día existe una gran variedad
de programas y lugares donde se puede tener acceso al correo electrónico. ◦Programa Microsoft Outlook
Programa instalado en la computadora
◦Yahoo www.mail.yahoo.com
◦Gmail www.gmail.com
Yahoo y Gmail son lugares que te permiten acceso al correo electrónico a través de su página Web de forma gratuita, desde cualquier lugar y computadora.
HerramientasEnvío y recibo de mensajes
(“Send/Receive”) ◦Al abrir el programa se conecta al
servidor de su correo electrónico. ◦Permite enviar los mensajes de
salida y recibir los mensajes de entrada.
◦Los mensajes recibidos llegan a la Bandeja de Entrada.
HerramientasRespuesta a mensajes (“Reply” ,
Reply All y “Forward”) ◦Se utilizan para responder y contestar a
los mensajes recibidos en su correo electrónico. “Reply” - contesta a la persona que envía el
mensaje. “Reply All” - responder a todas las personas
que recibieron el original del mensaje. “Forward” - reenviar el mensaje recibido a un
nuevo destinatario con sus archivos.
HerramientasAnejos (“Attach”)
◦ Se utiliza para añadir diferentes tipos de documentos o fotos al mensaje que se va a enviar.
Manejo del Directorio (“Address Book”) ◦ El manejo del directorio en las cuentas de correo
electrónico va a depender del tipo de programa que se utilice.
◦ Se le conoce como lista de contacto o libreta de direcciones
◦ Es útil para almacenar cierta información de los contactos. teléfono, celular, dirección, correo electrónico, y otros datos.
Permite modificar o eliminar datos o contactos en cualquier momento.
HerramientasCambio de
preferencias y alternativas (“Customize”)◦La herramienta
“Customize” se puede acceder desde “Tool”/Herramientas en la barra de menú. Permite cambiar las preferencias y alternativas de la Barra de Herramienta.
RecomendacionesColoca un saludo al comenzar el
mensaje y al terminar la despedida.Verifica la dirección de correo
electrónico y el nombre de la persona a quien le envías el mensaje.
Trata de no enviar o reenviar correos masivos. Hay personas que no le gustarían que otras personas conozcan su dirección de correo electrónico.
RecomendacionesCuando envíes un mensaje no pidas
confirmación automática del mismo. Esta opción provee para que el receptor tenga que decidir si contesta que lo recibió y que no lo recibió.
No utilices letras mayúsculas al escribir un mensaje. Da la impresión de que estas gritando.
Los mensajes deben ser breves y concisos. Evita los errores ortográficos y utiliza un
lenguaje apropiado y claro. Incluye en la línea de asunto de que trata el
mensaje. Sea lo más especifico posible. Contesta el mensaje con diligencia.
RecapitulaciónEl uso del correo electrónico se
ha vuelto necesario en la mayoría de las oficinas modernas y virtuales.
Es una herramienta que te permite trasmitir mensajes a través de cualquier computadora conectada al Internet, rompiendo las barreras de las telecomunicaciones.
Referencias Ang, Gonzalo (2002). 1011 Consejos y Sugerencias para su
Computadora. Grupo Editorial Reader’s Digest, S. de R.L. de C.V., México
James, Maureen; Rykert, Liz. (1999). Oficina de Hoy, Oficina Virtual. Ottawa, ON, CAN: IDRC Books/Les Éditions du CRDI, 1999. p 6,12. Disponible en línea http://site.ebrary.com/lib/interpuertorico/Doc?id=10176405&ppg=12 Accedido en enero 2010.
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Rutto Martínez, Alejandro (2008). Recomendaciones para el buen uso del correo electrónico. Disponible en línea http://www.articulo.org/articulo/4162/recomendaciones_para_el_buen_uso_del_correo_electronico_parte_uno.html. Accedido en febrero 2010.
Todas las láminas utilizadas en esta presentación fueron obtenidas del Clip Art de Microsoft 2007