Post on 24-Jun-2015
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Es el proceso mediante el cual quienes toman Es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información pertinente, interna y externa, analizan información pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad con el empresa, así como su nivel de competitividad con el propósito de anticipar y decidir sobre el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institución hacia el futuro.direccionamiento de la institución hacia el futuro.
DIAGNÓSTICOSITUACIONAL
ANÁLISISINTERNO
ANÁLISISEXTERNO
FORTALEZAS Y FORTALEZAS Y DEBILIDADESDEBILIDADES
OPORTUNIDADES Y OPORTUNIDADES Y AMENAZASAMENAZAS
MECANISMOS DE OBTENCIÓNDE
DATOS
PROCESAMIENTOY ANÁLISIS DE
LADATOS
MERCADO OBJETIVO
CENTRO DE TOMA DE DECISIONES
OFERTA DE PRODUCTOS
SISTEMA BÁSICO DE INTELIGENCIA DE MERCADOS
ACCIONISTAS
CAJA
GOBIERNO
EMPLEADOS
PROVEEDORESMPPEPPT
EQUIPO
CLIENTES
GASTOSCOSTO M.VENDIDA
GASTOS VENTAS
GASTOS ADMI.
DEPRECIACION
IMPUESTOS
PROD
VENTA
VENTAS
UTILIDADNETA
ESTADO RESULTADOS BALANCE GENERAL
PLANEACIÓN DE RR.HH.
RECLUTAMIENTO DE RR.HH.
SELECCIÓN DE RR.HH.
INDUCCIÓN Y ADAPTACIÓN
DESEMPEÑO Y
CAPACITACIÓN
EVALUACIÓN DE RR.HH.
SALIDA DEL SISTEMA DE
RR.HH.
INCENTIVOS
PROCESO DE DOTACIÓN DE PROCESO DE DOTACIÓN DE PERSONALPERSONAL
LA ORGANIZACIÓN Y SU LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNOENTORNO
Empleados
ORGANIZACIÓNAccionistas-Directivos
Competencia
Sustitutos
Proveedores Clientes
Variable Tecnológica
Variable Económica
Variable Socio-cultural
Variable Político Legal
Posib
ilidad d
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el café
O1 O2 O3 A1 A2 A3
FORTALEZAS
Los productos de la Asociación cuentan con certificación internacional
de producción orgánicaF1
Los productores están debidamente organizados y cuentan con experiencia
en gestión técnica y comercialF2
La Asociación cuenta con una Alianza Estratégica de un socio comercial
extranjero que asegura la exportaciónF3
DEBILIDADES
Vías de acceso en mal estado deconservación
D1
Areas cafetaleras con baja producción por ser en su mayoría plantaciones
antiguasD2
Escasa diversificación productiva, tendencia al monocultivo
D3
Promover la diversificación de cultivos para reducir el riesgo ante la caía del precio interbacional del café (A1, D3)
Promover la diversificación de cultivos para reducir el riesgo de plagas que
afectan al café (A3, D3)
Manejar estrategias de acceso a los mercados justos (03, F2)
Programa de diversificación de otros cultivos competitivos en áreas
certificadas (01, D3)
Renovar plantaciones cafetaleras para mejorar la productividad y competitividad (O1, D3)
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Ofertar e ingresar a nuevos mercados exigentes en productos certificados (O1, F1, F2, F3)
Manejar una buena estrategia de precio diferenciala partir de nuestros productos certificados (02, F1)
Posicionar marca en el emracdo internacional utilizando eficientemente nuestra alianza estrat. (A2, F3)
Potencial la capacidad técnica de la zona para minimizar la presencia de plagas al café (A3, F2)
Crecimiento del mercado de
productos lácteos
Estabilidad Monetaria y créditos a largo plazo
Crecimiento Económico del
Perú.
Desarrollo en tecnología de información y
telecomunicaciones
Crecimiento de las
exportaciones
Inestabilidad política y social
Corrupción y Burocracia del aparato estatal
Depreciación del dólar.
Gran competencia en
el mercado nacional e
internacional
Bajo poder adquisitivo en el Perú
Calidad de los Productos que ofrece
Conocimiento del sector
Segmentacion del mercado
Lanzamiento de nuevos productos económicos
Incremento de las marcas corporativas
Producción de productos perecibles
Falta de un Sistema de Información Gerencial integrado
No cubre todo el mercado andino y amazónico
AMENAZASF
OR
TA
LE
ZA
SMATRIZ DE ACCIONES
ESTRATEGICAS
DE
BIL
IDA
DE
SOPORTUNIDADES
1.- Mantener el precio y mejorar la calidad2.- Incrementar el presupuesto de marketing internacional3.- Incrementar la inversion en productos para exportacion4.- Diseñar nuevos metodos de promocion y marketing5.- Realizar alianzas estrategicas previa evaluacion de la empresa6.- Implantar un sistema de productos con promocion
1.- Analizar el desenvolvimiento del mercado a fin de establecer productos al mas bajo precio2.- Orientar la adquisicion de productos con promocion a precios al alcance de las personas3.- Incentivar mediante marketing el consumo de productos nacionales4.- Analizar el desenvolvimiento del mercado a fin de establecer productos al mas bajo precio5.- Establecer precios que compitan con productos extranjeros
1.- Realizar estudio para solo producir productos de mayor aceptacion en esta poblacion2.- Orientar la adquisicion de sus productos a toda la poblacion mediante marketing3.- Desarrrollar un programa de promocion y marketing para una alta rotacion de estos productos4.- Implementar un sistema de informacion para dar a conocer promociones de productos al alcance de este sector5.- Implementar red interactiva entre proveedores y compradores
1.- Reducir el precio a productos de primera necesidad2.- Promocionar productos al alcance de la poblacion3.- Implementar sistema de ventas para dar alta rotacion a estos productos4.- Mantener un precio inferior al de productos extranjeros
Empresa Gloria Alimentos SA
OPORTUNIDADES AMENAZAS1 Sectores C de bajos ingresos no explotados 1 Ingreso de nuevas cadenas de superm.2 Tendencia a comprar más en supermercados 2 Continuas campañas de Santa Chabela3 Bajo poder de negociación de proveedores 3 Posible entrada de empresa USA4 Posibles alianzas estratégicas internas 4 Población aún prefiere las bodegas5 El mercado de provincia aún no se explota6 Buenas relaciones con el gobierno7 Inexistencia de sindicatos
ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA FA1 Estricto control sobre sus proveedores 1 Abrir Hipermercados en segmentos C de 1 Desarrollar alianzas estratégicas con 2 Servicio de reparto a domicilio alta densidad poblacional y área comercial empresas nacionales3 Variedad y calidad de productos 2 Liderar en diferenciación de productos 2 Desarrollar campañas publicitarias 4 Variedad y calidad de servicios a partir de la calidad de los mismos de promoción de valores y de etica.5 Fidelidad de clientes 3 Trabajadores lideren técnicas de atención 3 Ampliar la variedad de productos 6 Estructura organizacional flexible eficiente al cliente. nacionales e importados.7 Cubren segmentos A y B 4 Generar productos financieros en 4 Manejar promociones que profundicen8 Buen seguimiento de los consumidores alianza con entidad financiera. la fidelización de los clientes.9 Buena segmentación de su mercado 5 Desarrollar con profundidad el crédito 5 Desarrollar imagen de los nacional:10 Lider del mercado 69% comercial. COMPRALE AL Perú.11 Colaboradores identificados con empresa12 Brinda entretenimiento y diversión13 Compras a través de internet
ESTRATEGIA DO ESTRATEGIA DA1 Clientes tienen alto poder de negociación 1 Desarrollar promociones e impulsores 1 Desarrollar promociones de precios
de ventas de la expresión CALIDAD bajos y liquidaciones en forma más2 Precios más altos que Santa Isabel 2 Ampliar el horario de atención los fines de seguida.
. cada semana.3 No poseen servicio de atención de 24 horas 3 Desarrollar buenas relaciones comerciales
y de seguimiento de los clientesDEBI
LIAD
ESFO
RTAL
EZAS
ANALISIS ESTRATEGICO F.O.D.A. DE LA EMPRESA WONG S.A.
BALANCED SCORECARD (BSC) Y SUS ELEMENTOS CLAVE
BALANCED SCORECARD BALANCED SCORECARD
CUADRO DE MANDO INTEGRALCUADRO DE MANDO INTEGRAL
Metodología para la implantación de las estrategias en cualquier organización, en la que se formulan y ejecutan planes con un concepto integral y balanceado para el logro de los objetivos.
Una metodología de Gerencia Estratégica debe permitir:
Focalización y Comunicación de la Focalización y Comunicación de la
EstrategiaEstrategia
Evaluación de Validez de la Estrategia Evaluación de Validez de la Estrategia
Evaluación del Logro de la EstrategiaEvaluación del Logro de la Estrategia
Control de Gestión EstratégicaControl de Gestión Estratégica
BSC: una metodología para la BSC: una metodología para la Gerencia con sentido Gerencia con sentido
EstratégicoEstratégico
PROYECTO : BALANCED SCORECARD
•Rentabilidad•Crecimiento•Valor a los Accionistas
PERSPECTIVA FINANCIERA
“Si logramos el éxito, ¿cómo nos verian
nuestros accionistas?”
PERSPECTIVA DEL CLIENTE
•Precio•Servicio•Calidad
“Para alcanzar nuestra visión, ¿cómo debemos ver
a nuestros clientes?”
PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS•Tiempo de respuesta
•Productividad•Costo/Ingreso
“Para satisfacer a nuestros clientes, ¿en qué procesos debemos ser
excelentes?”
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO•Transformación•Innovación•Aprendizaje Continuo•Activos Intelectuales
“Para alcanzar nuestra visión, ¿cómo debe aprender y
mejorar nuestra organización?”
Balanced ScorecardBalanced Scorecard
SISTEMAS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES TOMA DE DECISIONES
GERENCIALESGERENCIALES
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIALSISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
EL SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL (SIG) ESTÁ EL SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL (SIG) ESTÁ PLANEADO PARA RECOLECTAR, ALMACENAR Y DIVULGAR PLANEADO PARA RECOLECTAR, ALMACENAR Y DIVULGAR INFORMACIÓN DE MODO QUE LOS GERENTES INVOLUCRADOS INFORMACIÓN DE MODO QUE LOS GERENTES INVOLUCRADOS PUEDAN TOMAR DECISIONES. (PLANEACIÓN Y CONTROL)PUEDAN TOMAR DECISIONES. (PLANEACIÓN Y CONTROL)
EL CONCEPTO DE SIG SE RELACIONA CON LA TECNOLOGÍA EL CONCEPTO DE SIG SE RELACIONA CON LA TECNOLOGÍA INFORMÁTICA, QUE INCLUYE EL COMPUTADOR O UNA RED DE INFORMÁTICA, QUE INCLUYE EL COMPUTADOR O UNA RED DE MICROCOMPUTADORES, ADEMÁS DE PROGRAMAS MICROCOMPUTADORES, ADEMÁS DE PROGRAMAS ESPECÍFICOS PARA PROCESAR DATOS E INFORMACIÓN.ESPECÍFICOS PARA PROCESAR DATOS E INFORMACIÓN.
VENTASVENTAS
PUBLICIDADPUBLICIDAD
COSTOS Y PRESUPUESTOSCOSTOS Y PRESUPUESTOS
LOGÍSTICALOGÍSTICA
DESEMPEÑO DEL PERSONALDESEMPEÑO DEL PERSONAL
SOPORTE DE SOPORTE DE SISTEMAS VIRTUALESSISTEMAS VIRTUALES
Almacén de datos (del inglés data warehouse) es Almacén de datos (del inglés data warehouse) es una colección de datos orientadas a un dominio, una colección de datos orientadas a un dominio, integrado, no volátil y varía en el tiempo que integrado, no volátil y varía en el tiempo que ayuda a la toma de decisiones de la empresa u ayuda a la toma de decisiones de la empresa u organización. organización.
Manejo de Datos para Inteligencia de NegociosManejo de Datos para Inteligencia de Negocios
OLAP – Online Analytical ProcessingOLAP – Online Analytical Processing Bases de datos enfocadas a la consulta.Bases de datos enfocadas a la consulta. Las bases de datos OLAP se llaman cubosLas bases de datos OLAP se llaman cubos
Estructura multidimensional de datosEstructura multidimensional de datos Definido por medidas y dimensionesDefinido por medidas y dimensiones
Proporciona una estructura intuitiva a los usuariosProporciona una estructura intuitiva a los usuarios Los analistas ven sólo la información que ellos Los analistas ven sólo la información que ellos
quieren analizarquieren analizar La agregación permite consultas rápidasLa agregación permite consultas rápidas
SQL Server 2000 - Analysis SQL Server 2000 - Analysis ServicesServices
EstructuraEstructura Tablas relacionadas en el Tablas relacionadas en el
data warehousedata warehouse Proporciona la estructura de Proporciona la estructura de
datos del cubodatos del cubo Tabla de Hechos (Fact Table)Tabla de Hechos (Fact Table)
Tabla central de la estructuraTabla central de la estructura Datos numéricos (hechos) Datos numéricos (hechos) Proporciona información Proporciona información
histórica histórica Tablas de dimensionesTablas de dimensiones
Tablas adicionales Tablas adicionales relacionadas con la tabla de relacionadas con la tabla de hechoshechos
Data Warehouse
Fact Table
Tabla Dim
Tabla Dim
Tabla Dim
Tabla Dim
Estructura del Cubo
SQL Server - Analysis ServicesSQL Server - Analysis Services
MedidaMedida Valores de la Tabla de HechosValores de la Tabla de Hechos Valores que se analizan y se Valores que se analizan y se
agreganagregan DimensiónDimensión
Valores de las tablas de Valores de las tablas de dimensionesdimensiones
Describe un conjunto de miembros Describe un conjunto de miembros para ser analizadospara ser analizados
NivelesNiveles Jerarquía dentro de la dimensiónJerarquía dentro de la dimensión Categorizados desde el resumen Categorizados desde el resumen
hasta el detallehasta el detalle Los niveles temporales podrían Los niveles temporales podrían
ser: Año, trimestre, mes,…ser: Año, trimestre, mes,…
Fact Table
Dim Table
Dim Table
Dim Table
Dim Table
SQL Server - Analysis ServicesSQL Server - Analysis Services
Estructura del Cubo
Hacer los datos del BI accesibles a todos los Hacer los datos del BI accesibles a todos los empleadosempleados
Excel es la pieza centralExcel es la pieza central Proporciona capacidades de análisis muy robustasProporciona capacidades de análisis muy robustas
CaracterísticasCaracterísticas Real-Time Data (RTD)Real-Time Data (RTD) OLAP PivotTablesOLAP PivotTables Mecanismos de conexiónMecanismos de conexión Soporta XMLSoporta XML Excel PivotTableExcel PivotTable
Excel
Integración con OfficeIntegración con Office
FUSIÓN DE LA DINÁMICA DE SISTEMAS CON EL BALANCED SCORECARD. EL OBJETIVO DE APLICAR ESTE CONCEPTO NO ES SÓLO EL DE REPRESENTAR LAS RELACIONES CAUSA – EFECTO DE UN MAPA ESTRATÉGICO SINO EL DE SIMULAR EN FUNCIÓN DE INDICADORES LA VERSATILIDAD E INTEGRACIÓN DE LAS DIVERSAS VARIABLES COMPROMETIDAS EN LA ESTRATEGIA ASUMIDA POR LA ORGANIZACIÓN.
FUSIÓN DE LA DINÁMICA DE SISTEMAS CON EL BALANCED SCORECARD. EL OBJETIVO DE APLICAR ESTE CONCEPTO NO ES SÓLO EL DE REPRESENTAR LAS RELACIONES CAUSA – EFECTO DE UN MAPA ESTRATÉGICO SINO EL DE SIMULAR EN FUNCIÓN DE INDICADORES LA VERSATILIDAD E INTEGRACIÓN DE LAS DIVERSAS VARIABLES COMPROMETIDAS EN LA ESTRATEGIA ASUMIDA POR LA ORGANIZACIÓN.