Opciones profesionales en el sector del Marketing online

Jordi Pérez13 de Mayo de 2010

Quien soy?

• Consultor de branding y nuevo marketing• Co-fundador de BrandeaStudio• Profesor asociado en EADA, sobre temas de Nuevo

Marketing y Branding• www.jordiperez.cat• www.twitter.com/jordiperez• jordiperez@mac.com• Organización de Iniciador_BCN y iWeekend_BCN• Responsable de Comunicación Global de Iniciador

10 evoluciones de lo 2.0

10 evoluciones de “lo 2.0”• Del “Mi” al “Nosotros”

10 evoluciones de “lo 2.0”• De la interrupción a la conversación

10 evoluciones de “lo 2.0”• Inteligencia colectiva: viva la iniciativa del cliente

1+1+1+1+1+1+1+1+1+1 ≠ 10

10 evoluciones de “lo 2.0”• Del Producto al Engagement

10 evoluciones de “lo 2.0”• De la publicidad a la Experiencia

10 evoluciones de “lo 2.0”• Siempre conectados

10 evoluciones de “lo 2.0”• Del Folleto a la Recomendación

10 evoluciones de “lo 2.0”• Del individuo a la comunidad

10 evoluciones de “lo 2.0”• Del egocentrismo a la

Reputación corporativa

10 evoluciones de “lo 2.0”• De la suposición a la Analítica web

Entonces, ¿qué es la web 2.0?• La web en la que hay comunicación

multidireccional• La web en la que el consumidor es creador =

Prosumer (genera, comparte, opina, recomienda, juzga, influencia, prescribe…)

• La web en la que tú no eres tú, sino lo que la gente piensa de tí

• La web donde se habla de ti aunque tú no lo sepas

Reputación

Popularidad

Influencia

Qué está pasando, pues?

• Es el resultado de lo que la marca hace o dice visto desde las perspectiva del consumidor

Reputación

Reputación

• Es lo más fácil de medir: el consumo de nuestro contenido

Popularidad

Popularidad

• Es la capacidad que tiene la marca para hacer que su mensaje circule por la red

Influencia

Influencia

¿Futuro?Integración:

Reputación PopularidadInfluencia

¿Dónde nos tenemos que saber mover?• En la Internet Social… internet 2.0… o dile como

quieras:Plataformas de publicación de contenidos que permiten a las personas comunicarse entre sí.

¿Qué aportan a las empresas la Internet Social? 2.0?

BRANDING:IdentidadReputaciónInfluencia

CRM:InformaciónCaptaciónSoporte

SEO:EnlacesTráfico

Especialidades profesionales del Nuevo Marketing• Publicidad Online• Permission Marketing• Marketing en Buscadores• SEO• Community Management• Analítica web• Usabilidad, persuabilidad y accesibilidad• Widget Marketing

Perfiles profesionales necesarios

• Agencia de publicidad• Experto en SEM• Experto en SEO• Community Manager• Analista web• Experto en usabilidad, persuabilidad y

accesibilidad• Widget Marketing

Agencia de publicidad

• Funcionamiento tradicional. • El Marketing Online es una pieza más para la

comunicación de sus clientes– Campañas de Banners– Blogs corporativos– Notas de prensa para bloggers,– etc

Expertos en SEM• Grandes capacidades para analizar datos• Orientación a psicología del consumidor• Conocedor de la empresa y del producto, y de la

demanda• Habituado a entornos de buscadores (google o

Facebook)• Orientación a resultados (CPC y eCPC)• Gestores de un presupuesto determinadoBlog recomendado: www.desmarkt.com

Expertos en SEO• Grandes capacidades para analizar datos y tendencias• Orientación a psicología del consumidor• Conocedor de la empresa y del producto, y de la demanda• Habituado a entornos de buscadores (google)• Conocimiento de algoritmos y funcionamiento interno de

los buscadores• Orientación a resultados (posicionamiento orgánico)Gestores de un presupuesto determinado hasta coneguir los

parámetros de posicionamiento deseadosBlog recomendado: www.javiercasares.com

Community ManagersLos Community Managers

Link recomendado:http://loogic.com/grupos/community-manager

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Funciones del Community Manager

• Learn• Listen• Participate• Engage• Measure• Improve

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Analistas web

• Orientación estratégica y a resultados• Leer entre datos, números, gráficas y

macrotendencias• Conocedor de la demanda y la oferta

Blog recomendado: www.javiergodoy.com

Usabilidad, persuabilidad

• Orientación a marketing visual• Llevar años navegando• Observador y analista de hábitos de los

internautas• Leer entre datos, números, gráficas y

macrotendencias• Conocedor de diseño, copys, etc.Site recomendado: www.multiplica.com

Widget Marketing

• Orientación a resultados y ROI• Conocedor de diseño, copys, etc.• Estratega de persuabilidad• Conocedor de planificación de mkt y comercial de

la empresa• Orientación a ventasSite recomendado: www.widgatget.com

Conclusiones

• Hay muchas nuevas profesiones en el Nuevo Marketing

• Un perfil técnico puede aportar grandes ventajas

• Un reciclaje en Marketing sería conveniente• Para ello, nada mejor que GoogleReader, ahora

mismo…• Libro recomendados…

Conclusiones• Libro recomendados

Claves del Nuevo Marketing,Varios autoresGestión 2000

Iníciate en el Marketing 2.0Marc Cortés y Enrique BurgosNetbiblo

Muchas gracias!

Nos leemos?

Jordi Pérezjordiperez@mac.com

www.jordiperez.catwww.twitter.com/jordiperez

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