Post on 22-Jan-2018
María López nos pregunta por Twitter lacotización de sus tres empresas favoritas.Bankinter responde por Twitter
#asistentebankinter
Omnicanalidad
Cotizaciones. TEF 11,500€ (+0,87%)
CARR 22,90€ (-0,55%) EONG 13.21
(+1,26%)
Bankinter Asistente
Sabemos por su perfil social que noestá contenta con el rendimiento desu cartera
Ficha de cliente
El problema es que no puedo estar encima
de mis inversiones! #comopierdopasta
María LópezBig Data
Obtenemos una alerta para venderle unfondo de bolsa europea
Le mostramos el anuncio cuandoestá en la página adecuada
Marketing Digital
María pulsa en el anuncio y contrata en remoto
Firma a
Distancia
La notificación de su compra le llegaal teléfono y a su reloj inteligente
Nueva Banca
OnLine
Marketing Digital no es una herramienta aislada del resto de la organización• Por un lado consume del repositorio de datos universal
• También aporta una dimensión extra al conocimiento del cliente
Marketing
Digital
Big Data
Omnicanalidad
Se trata en definitiva de
profundizar al máximo en
el conocimiento de cada
cliente y potencial para
saber lo que necesita al
mismo tiempo que él y
ofrecérselo en el sitio en el
que esté
Marketing
Experiencia de Cliente
Redes Sociales
CRM
…