Post on 17-Jul-2018
Secretaría de Gestión y DesarrolloDepartamento de Gestión de Calidad Administrativa
La Universidad de Guanajuato con el fin de identificar elnivel de satisfacción de los usuarios-clientes,implementó un programa el cual permite conocer yevaluar el índice de satisfacción de la comunidaduniversitaria en relación a los servicios administrativosofrecidos, con la finalidad de atender una de lasprincipales estrategias, establecidas en el PLADI 2010-2020, en el Programa Prioritario 14: Gestión Efectiva,correspondiente a la meta: “9.8 Medición de laSatisfacción del Cliente-Usuario”.
“Medir el nivel de satisfacción de los usuarios-clientes en relación a los servicios ofrecidosen las Dependencias Administrativas deRectoría General y Entidades Académicas deCampus y Colegio de Nivel Medio Superior”
“Satisfacción: Es una respuesta de los usuarios dada sus expectativas y por la discrepancia entreellas y el rendimiento percibido del servicio recibido. (Oliver 1980)”
Complacido = Perspectiva alta con una expectativa altaSatisfecho = Perspectiva buena con una expectativa buenaInsatisfecho = Perspectiva mala con una expectativa mala
Complacido ≥9Satisfecho ≥8
Insatisfecho <8
Criterios de evaluación
Expectativa Percepción de un servicio Satisfacción del Cliente‐Usuario
Cambios y/o modificación
de Ítems
Encuesta Institucional 2013 Coordinadores de Calidad y Enlaces Administrativos
Matriz de Servicios
Encuesta Institucional 2014
RetroalimentaciónFO-SGD-23
Rediseño y mejora del instrumento
Prueba Piloto
Levantamiento de Información
Aplicación del Alfa de Cronbach al instrumento (Minitab)
Donde: de 0.8 a 1 se considera que la encuesta es confiable y entendible, si sale por debajo de 0.8 la encuesta no es confiable ni es entendible por lo que hay que revisar y ajustar nuevamente.
Resultados de Prueba Piloto por tipo de Usuario-Cliente:
1.Directores AdministrativosAlfa de Cronbach = 0.8607
2.Directores de DivisiónAlfa de Cronbach = 0.9329
3.Directores de EscuelasAlfa de Cronbach = 0.8053
4.Directores de DepartamentoAlfa de Cronbach = 0.8583
5.Coordinadores de Áreas AdministrativasAlfa de Cronbach = 0.8690
6.Profesores NSAlfa de Cronbach = 0.8518
7.Profesores NMSAlfa de Cronbach = 0.9463
8.Alumnos NSAlfa de Cronbach = 0.8824
9.Alumnos NMSAlfa de Cronbach = 0.8806
Excelente 0.9 a 1.0
Buena 0.80 a 0.89
Mala <0.80
Coeficiente de alfa de Cronbach de Lee J. Cronbach
(1951)
CENSO
USUARIO-CLIENTE 2014
Rector del Campus 1
Secretarios Académicos 7
Directores de División 6
Directores de Departamento 25Coordinadores de Áreas Administrativas de CNMS
14
Enlaces Administrativos de División
6
MUESTRA
USUARIO-CLIENTE 2014
Alumnos 470
Alumnos Posgrado 208
Profesores 190
Coordinación de Asuntos Escolares Coordinación de Extensión y Cooperación Académica Coordinación de Programas Educativos y Personal Académico Coordinación al Impulso al Desarrollo Integral del Estudiante Coordinación General Académico Administrativa Coordinación de Apoyo a la Investigación y al Posgrado Coordinación de Planeación Coordinación de Recursos Materiales y Servicios Administrativos Coordinación de Servicios de Apoyo Académico Coordinación de Recursos Humanos y Financieros Coordinación de Calidad Administrativa Coordinación de la Unidad de Seguridad Medio Ambiente
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Arquitectura Arte y Diseño
8.14
7.90
7.94
7.65
8.208.11
8.21
8.87
8.69
7.50
8.00
8.50
9.00
La atención brindada porel personal de trámitesescolares en su Sede:
La información y apoyosobre reinscripciones,
alta y bajas de materiasen línea:
El funcionamiento delsistema para
reinscripción, altas ybajas en línea:
El trámite para lareposición decredenciales:
El trámite para exámenesde regularización:
El trámite para laelaboración de
constancias escolares:
El trámite para la emisiónde reconocimientos de
estudios:
La consulta deinformación en el Kardex
(historial académico,boleta única) SIIA-Escolar:
El funcionamiento delsistema para consulta o
impresión de Kardex(historial académico,
boleta única) SIIA-Escolar:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Económico
Administrativas
7.79
7.71
7.19
7.15
7.78
7.77
7.62
8.70
8.44
6.00
7.00
8.00
9.00
La atención brindada porel personal de trámitesescolares en su Sede:
La información y apoyosobre reinscripciones, alta
y bajas de materias enlínea:
El funcionamiento delsistema para
reinscripción, altas ybajas en línea:
El trámite para lareposición decredenciales:
El trámite para exámenesde regularización:
El trámite para laelaboración de
constancias escolares:
El trámite para la emisiónde reconocimientos de
estudios:
La consulta deinformación en el Kardex
(historial académico,boleta única) SIIA-Escolar:
El funcionamiento delsistema para consulta o
impresión de Kardex(historial académico,
boleta única) SIIA-Escolar:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Naturales y Exactas
8.15
8.20
7.39
7.74
8.38
8.46
8.21
8.54
8.40
6.50
7.50
8.50
9.50
La atención brindada porel personal de trámitesescolares en su Sede:
La información y apoyosobre reinscripciones,
alta y bajas de materiasen línea:
El funcionamiento delsistema para
reinscripción, altas ybajas en línea:
El trámite para lareposición decredenciales:
El trámite para exámenesde regularización:
El trámite para laelaboración de
constancias escolares:
El trámite para la emisiónde reconocimientos de
estudios:
La consulta deinformación en el Kardex
(historial académico,boleta única) SIIA-Escolar:
El funcionamiento delsistema para consulta o
impresión de Kardex(historial académico,
boleta única) SIIA-Escolar:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Sociales y Humanidades
7.74
7.42
7.44
7.277.16
7.34
7.20
9.00
8.58
6.50
7.50
8.50
9.50
La atención brindada porel personal de trámitesescolares en su Sede:
La información y apoyosobre reinscripciones,
alta y bajas de materiasen línea:
El funcionamiento delsistema para
reinscripción, altas ybajas en línea:
El trámite para lareposición decredenciales:
El trámite para exámenesde regularización:
El trámite para laelaboración de
constancias escolares:
El trámite para laemisión de
reconocimientos deestudios:
La consulta deinformación en el Kardex
(historial académico,boleta única) SIIA-Escolar:
El funcionamiento delsistema para consulta o
impresión de Kardex(historial académico,
boleta única) SIIA-Escolar:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Derecho, Política y Gobierno
9.03
8.73
8.75
8.92
8.95
7.95
8.64
9.29
9.29
7.00
8.00
9.00
10.00
La atención brindada porel personal de trámitesescolares en su Sede:
La información y apoyosobre reinscripciones,
alta y bajas de materiasen línea:
El funcionamiento delsistema para
reinscripción, altas ybajas en línea:
El trámite para lareposición decredenciales:
El trámite para exámenesde regularización:
El trámite para laelaboración de
constancias escolares:
El trámite para laemisión de
reconocimientos deestudios:
La consulta deinformación en el Kardex
(historial académico,boleta única) SIIA-
Escolar:
El funcionamiento delsistema para consulta o
impresión de Kardex(historial académico,
boleta única) SIIA-Escolar:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ingenierías
7.36
7.47
7.19
7.17
8.02
7.85
6.66
8.74
8.63
6.00
7.00
8.00
9.00
La atención brindada porel personal de trámitesescolares en su Sede:
La información y apoyosobre reinscripciones,
alta y bajas de materiasen línea:
El funcionamiento delsistema para
reinscripción, altas ybajas en línea:
El trámite para lareposición decredenciales:
El trámite para exámenesde regularización:
El trámite para laelaboración de
constancias escolares:
El trámite para la emisiónde reconocimientos de
estudios:
La consulta deinformación en el Kardex
(historial académico,boleta única) SIIA-Escolar:
El funcionamiento delsistema para consulta o
impresión de Kardex(historial académico,
boleta única) SIIA-Escolar:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Arquitectura Arte y
Diseño
9.01
8.15
7.83
8.04
8.84
8.58
8.32
8.92
8.91
6.50
7.50
8.50
9.50
La atención brindada porel personal de trámitesescolares en su Sede:
La información y apoyosobre reinscripciones,
alta y bajas de materiasen línea:
El funcionamiento delsistema para
reinscripción, altas ybajas en línea:
El trámite para lareposición decredenciales:
El trámite para exámenesde regularización:
El trámite para laelaboración de
constancias escolares:
El trámite para laemisión de
reconocimientos deestudios:
La consulta deinformación en el Kardex
(historial académico,boleta única) SIIA-
Escolar:
El funcionamiento delsistema para consulta o
impresión de Kardex(historial académico,
boleta única) SIIA-Escolar:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Económico
Administrativas
8.72
8.63
8.46
8.15
8.298.50
8.36
8.84
8.77
7.50
8.00
8.50
9.00
La atención brindada porel personal de trámitesescolares en su Sede:
La información y apoyosobre reinscripciones,
alta y bajas de materiasen línea:
El funcionamiento delsistema para
reinscripción, altas ybajas en línea:
El trámite para lareposición decredenciales:
El trámite para exámenesde regularización:
El trámite para laelaboración de
constancias escolares:
El trámite para la emisiónde reconocimientos de
estudios:
La consulta deinformación en el Kardex
(historial académico,boleta única) SIIA-Escolar:
El funcionamiento delsistema para consulta o
impresión de Kardex(historial académico,
boleta única) SIIA-Escolar:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Naturales y
Exactas
8.71
8.29
8.02
8.10
8.388.55
8.33
8.48
8.44
7.50
8.00
8.50
9.00
La atención brindada porel personal de trámitesescolares en su Sede:
La información y apoyosobre reinscripciones,
alta y bajas de materiasen línea:
El funcionamiento delsistema para
reinscripción, altas ybajas en línea:
El trámite para lareposición decredenciales:
El trámite para exámenesde regularización:
El trámite para laelaboración de
constancias escolares:
El trámite para la emisiónde reconocimientos de
estudios:
La consulta deinformación en el Kardex
(historial académico,boleta única) SIIA-Escolar:
El funcionamiento delsistema para consulta o
impresión de Kardex(historial académico,
boleta única) SIIA-Escolar:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Sociales y
Humanidades
9.10
8.90
9.00
8.78
9.33
9.14
9.20
9.23
9.30
8.00
8.50
9.00
9.50
La atención brindadapor el personal de
trámites escolares en suSede:
La información y apoyosobre reinscripciones,
alta y bajas de materiasen línea:
El funcionamiento delsistema para
reinscripción, altas ybajas en línea:
El trámite para lareposición decredenciales:
El trámite paraexámenes de
regularización:
El trámite para laelaboración de
constancias escolares:
El trámite para laemisión de
reconocimientos deestudios:
La consulta deinformación en elKardex (historial
académico, boletaúnica) SIIA-Escolar:
El funcionamiento delsistema para consulta o
impresión de Kardex(historial académico,
boleta única) SIIA-Escolar:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Derecho, Política y
Gobierno
9.29
8.88
8.65
8.75
8.77
8.41
8.71
9.26
9.24
6.50
7.50
8.50
9.50
La atención brindada porel personal de trámitesescolares en su Sede:
La información y apoyosobre reinscripciones,
alta y bajas de materiasen línea:
El funcionamiento delsistema para
reinscripción, altas ybajas en línea:
El trámite para lareposición decredenciales:
El trámite para exámenesde regularización:
El trámite para laelaboración de
constancias escolares:
El trámite para la emisiónde reconocimientos de
estudios:
La consulta deinformación en el Kardex
(historial académico,boleta única) SIIA-Escolar:
El funcionamiento delsistema para consulta o
impresión de Kardex(historial académico,
boleta única) SIIA-Escolar:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Ingenierías
8.50
8.67
8.20
9.00
9.50
7.338.00
8.50
8.75
6.50
7.50
8.50
9.50
La atención brindada porel personal de trámitesescolares en su Sede:
La información y apoyosobre reinscripciones,
alta y bajas de materiasen línea:
El funcionamiento delsistema para
reinscripción, altas ybajas en línea:
El trámite para lareposición decredenciales:
El trámite paraexámenes de
regularización:
El trámite para laelaboración de
constancias escolares:
El trámite para laemisión de
reconocimientos deestudios:
La consulta deinformación en el Kardex
(historial académico,boleta única) SIIA-
Escolar:
El funcionamiento delsistema para consulta o
impresión de Kardex(historial académico,
boleta única) SIIA-Escolar:
Rector de Campus
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Ítems Promedio
La información proporcionada para el informe anual deactividades del Campus: NU
Secretarios Académicos
Ítems Promedio
La difusión de los eventos culturales en tu sede: 8.43
Directores de División
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
7.83
7.809.00
6.50
7.50
8.50
9.50
El Apoyo en la gestión deconvenios de colaboración
nacionales einternacionales:
La asesoría para gestionarcursos de corta duraciónpara estudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventosculturales en su sede:
Directores de Departamentos en Arquitectura Arte y Diseño
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
8.25
8.259.00
8.00
8.50
9.00
9.50
El apoyo en la gestión deconvenios de colaboración
nacionales einternacionales:
La asesoría para gestionarcursos de corta duraciónpara estudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventosculturales en su sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamentos en Ciencias Económico
Administrativas
7.00
6.678.67
5.00
6.00
7.00
8.00
9.00
El apoyo en la gestión deconvenios de colaboración
nacionales einternacionales:
La asesoría para gestionarcursos de corta duraciónpara estudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventosculturales en su sede:
Directores de Departamentos en Ciencias Naturales y Exactas
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
8.33
8.33
8.33
7.50
8.00
8.50
9.00
El apoyo en la gestión deconvenios de colaboración
nacionales einternacionales:
La asesoría para gestionarcursos de corta duraciónpara estudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventosculturales en su sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamentos en Ciencias Sociales y Humanidades
6.75
8.008.80
6.50
7.50
8.50
9.50
El apoyo en la gestión deconvenios de colaboración
nacionales einternacionales:
La asesoría para gestionarcursos de corta duraciónpara estudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventosculturales en su sede:
Directores de Departamentos en Derecho, Política y Gobierno
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
7.00
7.509.00
6.50
7.50
8.50
9.50
El apoyo en la gestión deconvenios de colaboración
nacionales einternacionales:
La asesoría para gestionarcursos de corta duraciónpara estudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventosculturales en su sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamentos en Ingenierías
9.00
8.33
8.33
6.50
7.50
8.50
9.50
El apoyo en la gestión deconvenios de colaboración
nacionales einternacionales:
La asesoría paragestionar cursos de corta
duración paraestudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventosculturales en su sede:
Coordinadores de Áreas Administrativas
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Enlaces Administrativos
Ítems Promedio
La difusión de los eventos culturales en su Sede o Escuela:8.71
Ítems Promedio
La difusión de los eventos culturales en su Sede:8.50
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Arquitectura, Arte y Diseño
6.50 7.00 7.50 8.00
La asesoría para gestionar cursos decorta duración para estudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventos culturales ensu Sede:
7.78
7.50
Profesores en Ciencias Económico Administrativas
6.50 7.00 7.50 8.00
La asesoría para gestionar cursos decorta duración para estudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventos culturales ensu Sede:
7.92
7.07
6.00 7.00 8.00 9.00
La asesoría para gestionar cursos decorta duración para estudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventos culturales ensu Sede:
8.33
7.22
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Naturales y Exactas
Profesores en Ciencias Sociales y Humanidades
6.00 7.00 8.00 9.00
La asesoría para gestionar cursos decorta duración para estudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventos culturales en suSede:
7.69
7.65
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Derecho , Política y Gobierno
Profesores en Ingenierías6.50 7.00 7.50 8.00
La asesoría para gestionar cursos decorta duración para estudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventos culturales ensu Sede:
7.00
7.77
7.00 7.50 8.00 8.50
La asesoría para gestionar cursos decorta duración para estudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventos culturales en suSede:
8.31
7.92
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Arquitectura, Arte y Diseño
7.95
7.97
7.90
7.00
7.50
8.00
8.50
La asesoría y trámitespara realizar una estancia
académica nacional ointernacional:
La asesoría para gestionarcursos de corta duraciónpara estudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventosculturales en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Económico
Administrativas
7.69
7.44
7.87
6.50
7.50
8.50
9.50
La asesoría y trámitespara realizar una estancia
académica nacional ointernacional:
La asesoría para gestionarcursos de corta duraciónpara estudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventosculturales en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Naturales y Exactas
7.78
7.79
7.76
7.00
7.50
8.00
8.50
La asesoría y trámitespara realizar una estancia
académica nacional ointernacional:
La asesoría para gestionarcursos de corta duraciónpara estudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventosculturales en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos en la División de Ciencias Sociales y Humanidades
5.76
5.767.87
2.00
4.00
6.00
8.00
La asesoría y trámites pararealizar una estanciaacadémica nacional o
internacional:
La asesoría para gestionarcursos de corta duraciónpara estudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventosculturales en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos en la División Derecho, Política y Gobierno
8.35
8.288.78
7.50
8.00
8.50
9.00
La asesoría y trámitespara realizar una estancia
académica nacional ointernacional:
La asesoría para gestionarcursos de corta duraciónpara estudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventosculturales en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ingenierías
7.27
7.067.70
5.50
6.50
7.50
8.50
La asesoría y trámitespara realizar una estancia
académica nacional ointernacional:
La asesoría paragestionar cursos de corta
duración paraestudiantes en el
extranjero:
La difusión de los eventosculturales en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Arquitectura, Arte y
Diseño
8.20
8.47
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
Maestría en PlaneamientoUrbano
Maestría en Restauración deSitios y MonumentosMaestría en Artes
La difusión de los eventos culturales en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Económico
Administrativas
7.83
7.91
8.50
7.87
7.67
9.00
7.50
8.00
8.50
9.00Maestría en Administración
Maestría en Administracióndel Personal
Maestría en Alta Gestión(Master in Management)
Maestría en DesarrolloOrganizacional
Maestría en Fiscal
Maestría en Economía
La difusión de los eventos culturales en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Naturales y
Exactas
8.67
8.00
7.00
6.75
8.25
6.50
7.50
8.50
9.50Maestría en Astrofísica
Maestrías en Ciencias(Biología)
Maestría en Ciencias Química(Posgrado Institucional)
Maestría en Gestión eInnovación Tecnológica
Maestría en IngenieríaQuímica (Integración de
Procesos)
La difusión de los eventos culturales en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Sociales y
Humanidades
8.17
9.00
8.80
8.25
9.11
6.50
7.50
8.50
9.50
Maestría en DesarrolloDocente
Maestría en InvestigaciónEducativa
Maestría en FilosofíaMaestría en Historia(Estudios HistóricosInterdisciplinarios)
Maestría en LiteraturaHispanoamericana
La difusión de los eventos culturales en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División Derecho, Política y
Gobierno
9.00
7.009.00
4.00
6.00
8.00
10.00
Maestría en AdministraciónPública
Maestría en Ciencias JurídicoPenales
Maestría en JusticiaConstitucional
La difusión de los eventos culturales en su Sede:
Alumnos de Posgrado de la División de Ingenierías
Ítem Maestría en Ciencias del Agua
La difusión de los eventos culturales en su Sede: 7.67
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de División
7.50 8.00 8.50 9.00
La difusión de la información sobre cursosde actualización y capacitación de
profesores en competencias docentes en laUG:
La asesoría y apoyo brindados para laevaluación de programas educativos
(CIEES):
8.17
8.33
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Arquitectura, Arte y Diseño
Directores de Departamento en Ciencias Económico Administrativas
7.00 7.50 8.00 8.50
El proceso para evaluar el desempeñodocente:
La difusión de la información sobre cursosde actualización y capacitación de
profesores en competencias docentes enla UG:
7.75
8.00
5.50 6.00 6.50 7.00
El proceso para evaluar el desempeñodocente:
La difusión de la información sobre cursosde actualización y capacitación de
profesores en competencias docentes enla UG:
6.00
6.00
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ciencias Naturales y Exactas
Directores de Departamento en Ciencias Sociales y Humanidades
7.00 7.50 8.00 8.50
El proceso para evaluar el desempeñodocente:
La difusión de la información sobre cursosde actualización y capacitación de
profesores en competencias docentes en laUG:
7.83
7.17
5.50 6.50 7.50 8.50
El proceso para evaluar el desempeñodocente:
La difusión de la información sobre cursosde actualización y capacitación de
profesores en competencias docentes en laUG:
5.83
7.60
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Derecho, Política y Gobierno
Directores de Departamento en Ingenierías
6.50 7.00 7.50 8.00
El proceso para evaluar el desempeñodocente:
La difusión de la información sobre cursosde actualización y capacitación de
profesores en competencias docentes en laUG:
7.00
7.00
7.50 8.00 8.50 9.00
El proceso para evaluar el desempeñodocente:
La difusión de la información sobre cursosde actualización y capacitación de
profesores en competencias docentes en laUG:
8.67
7.67
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Arquitectura, Arte y Diseño
7.72
7.50
7.497.00
7.50
8.00
8.50
El proceso para evaluarel desempeño docente:
La difusión de lainformación sobre cursos
de actualización ycapacitación deprofesores en
competencias docentes enla UG:
La asesoría sobre elprograma de actualización
y capacitación encompetencias docentes:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Económico Administrativas
7.31
8.19
8.04
7.00
7.50
8.00
8.50
El proceso para evaluar eldesempeño docente:
La difusión de lainformación sobre cursos
de actualización ycapacitación de profesoresen competencias docentes
en la UG:
La asesoría sobre elprograma de actualización
y capacitación encompetencias docentes:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Naturales y Exactas
8.00
7.76
7.467.00
7.50
8.00
8.50
El proceso para evaluar eldesempeño docente:
La difusión de lainformación sobre cursos
de actualización ycapacitación de profesoresen competencias docentes
en la UG:
La asesoría sobre elprograma de actualización
y capacitación encompetencias docentes:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Sociales y Humanidades
7.31
7.84
7.77
6.50
7.00
7.50
8.00
El proceso para evaluar eldesempeño docente:
La difusión de lainformación sobre cursos de
actualización ycapacitación de profesoresen competencias docentes
en la UG:
La asesoría sobre elprograma de actualización
y capacitación encompetencias docentes:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Derecho, Política y Gobierno
7.70
7.70
7.30
6.50
7.00
7.50
8.00
El proceso para evaluar eldesempeño docente:
La difusión de lainformación sobre cursos deactualización y capacitación
de profesores encompetencias docentes en la
UG:
La asesoría sobre elprograma de actualización y
capacitación encompetencias docentes:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ingenierías
7.96
8.08
8.29
7.00
7.50
8.00
8.50
El proceso para evaluar eldesempeño docente:
La difusión de lainformación sobre cursos
de actualización ycapacitación de profesoresen competencias docentes
en la UG:
La asesoría sobre elprograma de actualización
y capacitación encompetencias docentes:
Alumnos de la División de Arquitectura, Arte y Diseño
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
8.21
9.25
9.008.13
8.08
6.67
6.50
7.50
8.50
9.50Lic. en Arquitectura
Lic. en Artes Escénicas
Lic. en Artes Plásticas
Lic. en Diseño Gráfico
Lic. en Diseño deInteriores
Lic. en Música
El proceso para evaluar el desempeño docente:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Económico
Administrativas
7.068.04
7.69
8.31
7.33
8.18
7.00
7.50
8.00
8.50
Lic. en Admón. de la Calidady la Productividad
Lic. en Admón. de RecursosTurísticos
Lic. en ComercioInternacional
Lic. en Contador Público
Lic. en Economía.
Lic. en RelacionesIndustriales
El proceso para evaluar el desempeño docente:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Naturales y Exactas
8.40
8.33
8.00
8.04
9.00
8.67
6.50
7.50
8.50
9.50Lic. en Ing. Química
Lic. en Química
Lic. en BiologíaExperimental
Lic. en Químico FármacoBiólogo
Lic. en Matemáticas
Lic. en Computación
El proceso para evaluar el desempeño docente:
Alumnos de la División de Ciencias Sociales y Humanidades
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
5.00
5.00
8.71
9.00
7.00
8.67
4.00
6.00
8.00
10.00Lic. en Filosofía
Lic. en Educación
Lic. en Letras Españolas
Lic. en Historia
Lic. en la Enseñanza delEspañol como Segunda Lengua
Lic. en la Enseñanza del Inglés
El proceso para evaluar el desempeño docente:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Derecho, Política y Gobierno
8.88
7.78
9.80
7.00
8.00
9.00
10.00Lic. en Derecho
Lic. en Admón. PúblicaLic. en Ciencia Política
El proceso para evaluar el desempeño docente:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ingenierías
7.47
8.32
7.50
8.00
8.50
7.60
6.00
7.00
8.00
9.00Lic. en Ing. Ambiental
Lic. en Ing. Civil
Lic. en Ing. Geología
Lic. en Ing. Geomática
Lic. en Ing. Hidráulica
Lic. en Ing. Metalurgia
El proceso para evaluar el desempeño docente:
Alumnos de Posgrado de la División de Arquitectura, Arte y
Diseño
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
8.80
Sin Alumnos
8.80
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
Maestría en PlaneamientoUrbano
Maestría en Restauración deSitios y MonumentosMaestría en Artes
El proceso para evaluar el desempeño docente:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Económico
Administrativas
8.21
7.82
8.507.398.80
10.00
7.00
8.00
9.00
10.00Maestría en Administración
Maestría en Administracióndel Personal
Maestría en Alta Gestión(Master in Management)
Maestría en DesarrolloOrganizacional
Maestría en Fiscal
Maestría en Economía
El proceso para evaluar el desempeño docente:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Naturales y
Exactas
5.33 8.33
7.757.75
9.00
5.00
6.00
7.00
8.00
9.00Maestría en Astrofísica
Maestrías en Ciencias(Biología)
Maestría en Ciencias Química(Posgrado Institucional)
Maestría en Gestión eInnovación Tecnológica
Maestría en IngenieríaQuímica (Integración de
Procesos)
El proceso para evaluar el desempeño docente:
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Sociales y
Humanidades
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
9.13
8.50
8.208.60
9.22
7.00
8.00
9.00
10.00
Maestría en DesarrolloDocente
Maestría en InvestigaciónEducativa
Maestría en FilosofíaMaestría en Historia(Estudios HistóricosInterdisciplinarios)
Maestría en LiteraturaHispanoamericana
El proceso para evaluar el desempeño docente:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Derecho, Política y
Gobierno
9.00
8.86
9.00
7.00
8.00
9.00
10.00
Maestría en AdministraciónPública
Maestría en Ciencias JurídicoPenales
Maestría en JusticiaConstitucional
El proceso para evaluar el desempeño docente:
Alumnos de Posgrado de la División de Ingenierías
Ítem Maestría en Ciencias del Agua
El proceso para evaluar el desempeño docente: 8.33
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
<8 Insatisfechos
Alumnos de la División de Arquitectura, Arte y Diseño
7.78
7.61
7.24 7.00
7.50
8.00
8.50
El proceso de serviciosocial profesional:
La orientación por partede los Coordinadores de
servicio social:
La difusión y promociónde programas de servicio
social universitario:
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
<8 Insatisfechos
Alumnos de la División de Arquitectura, Arte y Diseño
7.99
8.07
7.88
7.867.00
7.50
8.00
8.50
El trámite de becasinstitucionales:
La atención recibida en launidad de salud de su Sede:
El servicio de orientaciónpsicológica:
El servicio de orientacióneducativa:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Económico
Administrativas
7.80
7.64
7.497.00
7.50
8.00
8.50
El proceso de serviciosocial profesional:
La orientación por partede los Coordinadores de
servicio social:
La difusión y promociónde programas de servicio
social universitario:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Económico
Administrativas
7.26
7.44
7.43
7.40
6.50
7.00
7.50
8.00
El trámite de becasinstitucionales:
La atención recibida en launidad de salud de su Sede:
El servicio de orientaciónpsicológica:
El servicio de orientacióneducativa:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Naturales y Exactas
8.40
8.29
7.73
7.00
7.50
8.00
8.50
El proceso de serviciosocial profesional:
La orientación porparte de los
Coordinadores deservicio social:
La difusión ypromoción de
programas de serviciosocial universitario:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Naturales y Exactas
6.69
7.75
7.81
7.776.00
7.00
8.00
9.00
El trámite de becasinstitucionales:
La atención recibida en launidad de salud de su
Sede:
El servicio de orientaciónpsicológica:
El servicio de orientacióneducativa:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Sociales y Humanidades
7.44
7.52
7.006.50
7.00
7.50
8.00
El proceso de serviciosocial profesional:
La orientación por partede los Coordinadores de
servicio social:
La difusión y promociónde programas de servicio
social universitario:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Sociales y Humanidades
7.57
7.42
7.23
6.11
5.00
6.00
7.00
8.00
El trámite de becasinstitucionales:
La atención recibida en launidad de salud de su
Sede:
El servicio de orientaciónpsicológica:
El servicio de orientacióneducativa:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Derecho, Política y Gobierno
8.41
7.98
7.88
7.00
7.50
8.00
8.50
El proceso de serviciosocial profesional:
La orientación por partede los Coordinadores de
servicio social:
La difusión y promociónde programas de servicio
social universitario:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Derecho, Política y Gobierno
7.77
8.20
8.05
8.24
7.00
7.50
8.00
8.50
El trámite de becasinstitucionales:
La atención recibida en launidad de salud de su
Sede:
El servicio de orientaciónpsicológica:
El servicio de orientacióneducativa:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ingenierías
7.31
7.13
7.086.50
7.00
7.50
8.00
El proceso de serviciosocial profesional:
La orientación por partede los Coordinadores de
servicio social:
La difusión y promoción deprogramas de serviciosocial universitario:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ingenierías
7.02
7.81
7.31
6.896.50
7.00
7.50
8.00
El trámite de becasinstitucionales:
La atención recibida en launidad de salud de su
Sede:
El servicio de orientaciónpsicológica:
El servicio de orientacióneducativa:
Alumnos de Posgrado de la División de Arquitectura, Arte y
Diseño
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
8.32
8.45
7.907.50
8.00
8.50
9.00
La atención recibida enla unidad de salud de su
Sede:
El servicio deorientación psicológica:
El servicio deorientación educativa:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Económico
Administrativas
7.85
7.84
7.80
6.00
7.00
8.00
9.00
La atención recibida en launidad de salud de su
Sede:
El servicio de orientaciónpsicológica:
El servicio de orientacióneducativa:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Naturales y
Exactas
7.10
6.837.62
5.50
6.50
7.50
8.50
La atención recibida enla unidad de salud de su
Sede:
El servicio deorientación psicológica:
El servicio deorientación educativa:
9.10
8.91
8.97
6.50
7.50
8.50
9.50
La atención recibida en launidad de salud de su
Sede:
El servicio de orientaciónpsicológica:
El servicio de orientacióneducativa:
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Sociales y
Humanidades
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
8.82
8.759.41
7.00
8.00
9.00
10.00
La atención recibida en launidad de salud de su
Sede:
El servicio de orientaciónpsicológica:
El servicio de orientacióneducativa:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Derecho, Política y
Gobierno
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Ingenierías
7.00
NU
6.00
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
La atención recibida en launidad de salud de su
Sede:
El servicio de orientaciónpsicológica:
El servicio de orientacióneducativa:
Secretarios Académicos
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de División
Ítems Promedio
El servicio de cafetería en su Sede: 7.50
7.00
5.00
8.00
NUNU
7.00
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00DAAD
DCEA
DCNE
DCSH
DDPG
DI DI
El servicio de cafetería en su Sede:
Directores de Departamento en Arquitectura, Arte y Diseño
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
6.00
7.00
8.00
8.005.50
6.50
7.50
8.50
Departamento de ArtesVisuales
Departamento deArquitectura
Departamento de Diseño
Departamento de Música
El servicio de cafetería en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ciencias Económico
Administrativas
8.00
9.00
5.00 4.00
6.00
8.00
10.00
Departamento de EstudiosOrganizacionales
Departamento de Economíay Finanzas
Departamento de Gestión yDirección de Empresas
El servicio de cafetería en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ciencias Naturales y Exactas
NUNU
8.00
8.00
NU
NU0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
Departamento deIngeniería Química
Departamento deQuímica
Departamento deBiología
Departamento deFarmacia
Departamento deAstronomía
Departamento deMatemáticas
El servicio de cafetería en su Sede:
Directores de Departamento en Ciencias Sociales y Humanidades
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
9.00
5.00
10.00
7.00
5.00
NU0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
Departamento deFilosofía
Departamento deEducación
Departamento deLetras Hispánicas
Departamento deHistoria
Departamento deLenguas
Departamento deEstudios de Cultura y
Sociedad
El servicio de cafetería en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en derecho, Política y Gobierno
Ítems Departamento de Derecho
Departamento de Gestión
Pública
Departamento de Estudios
PolíticosPromedio
El servicio de cafetería en su Sede: NU NU NU NU
8.00
8.00
6.00 5.50
6.50
7.50
8.50Departamento de Ingeniería Civil
Departamento de IngenieríaGeomática e Hidráulica
Departamento de Ingeniería enMinas, Metalurgia y Geología
El servicio de cafetería en su Sede:
Directores de Departamento en Ingenierías
Coordinadores de Áreas Administrativas
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Enlaces Administrativos
Ítems Promedio
El servicio de cafetería en su Sede: 8.00
Ítems Promedio
El servicio de cafetería en su Sede: 7.75
Profesores en Arquitectura, Arte y Diseño
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
8.25
7.91
5.14
6.25
4.00
6.00
8.00
10.00
Departamento de ArtesVisuales
Departamento deArquitectura
Departamento de Diseño
Departamento de Música
El servicio de cafetería en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Económico Administrativas
7.78
7.63
6.92
4.00
6.00
8.00
10.00
Departamento de EstudiosOrganizacionales
Departamento de Economíay Finanzas
Departamento de Gestión yDirección de Empresas
El servicio de cafetería en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Naturales y Exactas
7.33
6.92
7.20
6.33
8.00
NU0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
Departamento de IngenieríaQuímica
Departamento de Química
Departamento de Biología
Departamento de Farmacia
Departamento deAstronomía
Departamento deMatemáticas
El servicio de cafetería en su Sede:
Profesores en Ciencias Sociales y Humanidades
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
7.33
6.17
6.005.83
7.14
7.00
5.00
6.00
7.00
8.00Departamento de Filosofía
Departamento de Educación
Departamentos de LetrasHispánicas
Departamento de Historia
Departamento de Lenguas
Departamento de Estudiosde Cultura y Sociedad
El servicio de cafetería en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Derecho, Política y Gobierno
5.00
NU
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00Departamento de Derecho
Departamento de GestiónPública
Departamento de EstudiosPolíticos
El servicio de cafetería en su Sede:
Sin evaluar
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ingenierías
7.86
7.22
7.60
4.00
6.00
8.00
10.00
Departamento deIngeniería Civil
Departamento deIngeniería Geomática e
Hidráulica
Departamento deIngeniería en Minas,
Metalurgia y Geología
El servicio de cafetería en su Sede:
Alumnos de la División de Arquitectura, Arte y Diseño
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
7.63
10.00
7.57
5.33
5.00
7.00
4.00
6.00
8.00
10.00Lic. en Arquitectura
Lic. en Artes Escénicas
Lic. en Artes Plásticas
Lic. en Diseño Gráfico
Lic. en Diseño deInteriores
Lic. en Música
El servicio de cafetería en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Económico Administrativas
6.84
7.23
7.47
7.50
6.80
8.07
5.50
6.50
7.50
8.50
Lic. en Admón. de laCalidad y la Productividad
Lic. en Admón. deRecursos Turísticos
Lic. en ComercioInternacional
Lic. en Contador Público
Lic. en Economía.
Lic. en RelacionesIndustriales
El servicio de cafetería en su Sede:
Alumnos de la División de Ciencias Naturales y Exactas
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
6.95
6.78
7.13
7.12
Sin evaluar
Sin evaluar0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00Lic. en Ing. Química
Lic. en Química
Lic. en BiologíaExperimental
Lic. en Químico FármacoBiólogo
Lic. en Matemáticas
Lic. en Computación
El servicio de cafetería en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Sociales y Humanidades
5.00
5.00
8.71
9.00
7.00
8.67
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00Lic. en Filosofía
Lic. en Educación
Lic. en Letras Españolas
Lic. en Historia
Lic. en la Enseñanza delEspañol como Segunda
Lengua
Lic. en la Enseñanza delInglés
El servicio de cafetería en su Sede:
Alumnos de la División de Derecho, Política y Gobierno
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
5.50
5.00
Sin evaluar
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00Lic. en Derecho
Lic. en Admón. PúblicaLic. en Ciencia Política
El servicio de cafetería en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ingenierías
6.95
7.13
6.78
7.00
6.00
8.60
4.00
6.00
8.00
10.00Lic. en Ing. Ambiental
Lic. en Ing. Civil
Lic. en Ing. Geología
Lic. en Ing. Geomática
Lic. en Ing. Hidráulica
Lic. en Ing. Metalurgia
El servicio de cafetería en su Sede:
Alumnos de Posgrado de la División de Arquitectura, Arte y Diseño
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
7.67
Sin evaluar
7.89
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
Maestría en PlaneamientoUrbano
Maestría en Restauraciónde Sitios y MonumentosMaestría en Artes
El servicio de cafetería en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Económico
Administrativas
7.71
7.56
8.007.00
8.65
9.00
7.00
8.00
9.00
10.00Maestría en Administración
Maestría en Administracióndel Personal
Maestría en Alta Gestión(Master in Management)
Maestría en DesarrolloOrganizacional
Maestría en Fiscal
Maestría en Economía
El servicio de cafetería en su Sede:
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Naturales y Exactas
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
NU 6.80
6.00
6.00
7.50
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00Maestría en Astrofísica
Maestrías en Ciencias(Biología)
Maestría en Ciencias Química(Posgrado Institucional)
Maestría en Gestión eInnovación Tecnológica
Maestría en IngenieríaQuímica (Integración de
Procesos)
El servicio de cafetería en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Sociales y Humanidades
7.86
8.50
8.40
7.40
8.33
6.50
7.50
8.50
9.50
Maestría en DesarrolloDocente
Maestría en InvestigaciónEducativa
Maestría en FilosofíaMaestría en Historia(Estudios HistóricosInterdisciplinarios)
Maestría en LiteraturaHispanoamericana
El servicio de cafetería en su Sede:
Alumnos de la División de Derecho, Política y Gobierno
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
5.00
6.00
5.67
3.50
4.50
5.50
6.50
Maestría enAdministración Pública
Maestría en CienciasJurídico Penales
Maestría en JusticiaConstitucional
El servicio de cafetería en su Sede:
Alumnos de la División de Ingenierías
Ítem Maestría en Ciencias del Agua
El servicio de cafetería en su Sede: 7.60
8.20
8.60
8.007.50
8.00
8.50
9.00
La información sobre la realizaciónde eventos de divulgación de ciencia
y tecnología:
La información proporcionadaacerca de los posgrados ofrecidos
por la UG:
La atención para el registro yseguimiento de los cuerpos
académicos:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de División
Secretarios Académicos
7.50 8.00 8.50 9.00
La información sobre la realización deeventos de divulgación de ciencia y
tecnología:
La información proporcionada acerca delos posgrados ofrecidos por la UG:
8.33
8.29
Directores de Departamento en Arquitectura, Arte y Diseño
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
7.50 8.00 8.50 9.00
La información sobre la realización deeventos de divulgación de ciencia y
tecnología:
La información proporcionada acerca delos posgrados ofrecidos por la UG:
8.33
8.25
Directores de Departamento en Ciencias Económico
Administrativas
7.00 7.50 8.00 8.50
La información sobre la realización deeventos de divulgación de ciencia y
tecnología:
La información proporcionada acerca delos posgrados ofrecidos por la UG:
8.00
7.67
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ciencias Naturales y Exactas
7.50 8.00 8.50 9.00
La información sobre la realización deeventos de divulgación de ciencia y
tecnología:
La información proporcionada acerca delos posgrados ofrecidos por la UG:
8.00
8.20
Directores de Departamento en Ciencias Sociales y Humanidades
7.50 8.00 8.50 9.00
La información sobre la realización deeventos de divulgación de ciencia y
tecnología:
La información proporcionada acerca delos posgrados ofrecidos por la UG:
8.20
8.20
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en derecho, Política y Gobierno
Directores de Departamento en Ingenierías
7.00 7.50 8.00 8.50
La información sobre la realización deeventos de divulgación de ciencia y
tecnología:
La información proporcionada acerca delos posgrados ofrecidos por la UG:
7.67
7.33
8.00 8.50 9.00 9.50
La información sobre la realización deeventos de divulgación de ciencia y
tecnología:
La información proporcionada acerca delos posgrados ofrecidos por la UG:
9.00
8.67
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Arquitectura, Arte y Diseño
8.21
8.29
8.45
8.37
6.38
6.00
7.00
8.00
9.00
La información sobre larealización de eventos dedivulgación de ciencia y
tecnología:
La informaciónproporcionada acerca de losposgrados ofrecidos por la
UG:
La atención para el registroy seguimiento de los cuerpos
académicos:
La atención brindada por elárea de apoyo a la
investigación y al posgrado:
La asesoría y trámite parala realización de estancias
de investigación oacadémicas de profesores
(PTC):
7.76
7.75
7.51
7.51
6.97
6.00
7.00
8.00
9.00
La información sobre larealización de eventos dedivulgación de ciencia y
tecnología:
La informaciónproporcionada acerca de
los posgrados ofrecidos porla UG:
La atención para el registroy seguimiento de loscuerpos académicos:
La atención brindada por elárea de apoyo a lainvestigación y al
posgrado:
La asesoría y trámite parala realización de estancias
de investigación oacadémicas de profesores
(PTC):
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Económico Administrativas
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Naturales y Exactas
8.13
8.24
8.10
8.61
8.38
6.00
7.00
8.00
9.00
La información sobre larealización de eventos dedivulgación de ciencia y
tecnología:
La informaciónproporcionada acerca de losposgrados ofrecidos por la
UG:
La atención para el registroy seguimiento de los cuerpos
académicos:
La atención brindada por elárea de apoyo a la
investigación y al posgrado:
La asesoría y trámite parala realización de estancias
de investigación oacadémicas de profesores
(PTC):
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Sociales y Humanidades
8.27
8.38
8.19
8.33
8.51
6.00
7.00
8.00
9.00
La información sobre larealización de eventos dedivulgación de ciencia y
tecnología:
La informaciónproporcionada acerca de losposgrados ofrecidos por la
UG:
La atención para el registro yseguimiento de los cuerpos
académicos:
La atención brindada por elárea de apoyo a la
investigación y al posgrado:
La asesoría y trámite para larealización de estancias deinvestigación o académicas
de profesores (PTC):
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Derecho, Política y Gobierno
7.20
7.70
8.10
7.43
7.10
6.00
7.00
8.00
9.00
La información sobre larealización de eventos dedivulgación de ciencia y
tecnología:
La informaciónproporcionada acerca de
los posgrados ofrecidos porla UG:
La atención para el registroy seguimiento de loscuerpos académicos:
La atención brindada por elárea de apoyo a lainvestigación y al
posgrado:
La asesoría y trámite parala realización de estancias
de investigación oacadémicas de profesores
(PTC):
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ingenierías
8.11
8.08
8.49
8.58
8.21
6.00
7.00
8.00
9.00
La información sobre larealización de eventos dedivulgación de ciencia y
tecnología:
La informaciónproporcionada acerca de
los posgrados ofrecidos porla UG:
La atención para el registroy seguimiento de loscuerpos académicos:
La atención brindada por elárea de apoyo a lainvestigación y al
posgrado:
La asesoría y trámite parala realización de estancias
de investigación oacadémicas de profesores
(PTC):
Rector de Campus
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Secretarios Académicos
Ítems Promedio
La información proporcionada para el informe anual de actividadesdel Campus: 8.00
Ítems Promedio
La asesoría y apoyo brindados para la elaboración del PIFI: 8.25
Directores de División
7.50 8.00 8.50 9.00
La asesoría y apoyo brindados para laelaboración de los Programas Operativos
Anuales (POA´S):
La asesoría y apoyo brindados para laelaboración del PIFI:
8.83
8.00
Directores de Departamento en Arquitectura, Arte y Diseño
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ciencias Económico
Administrativas
7.00 7.50 8.00 8.50
La asesoría y apoyo brindados para laelaboración de los Programas Operativos
Anuales (POA´S):
La asesoría y apoyo brindados para laelaboración del PIFI:
7.50
7.75
6.50 7.00 7.50 8.00
La asesoría y apoyo brindados para laelaboración de los Programas Operativos
Anuales (POA´S):
La asesoría y apoyo brindados para laelaboración del PIFI:
7.33
7.33
Directores de Departamento en Ciencias Sociales y Humanidades
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ciencias Naturales y Exactas
6.00 6.50 7.00 7.50
La asesoría y apoyo brindados para laelaboración de los Programas Operativos
Anuales (POA´S):
La asesoría y apoyo brindados para laelaboración del PIFI:
6.67
7.00
5.50 6.50 7.50 8.50
La asesoría y apoyo brindados para laelaboración de los Programas Operativos
Anuales (POA´S):
La asesoría y apoyo brindados para laelaboración del PIFI:
7.00
6.80
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Derecho, Política y Gobierno
Directores de Departamento en Ingenierías
6.50 7.00 7.50 8.00
La asesoría y apoyo brindados para laelaboración de los Programas Operativos
Anuales (POA´S):
La asesoría y apoyo brindados para laelaboración del PIFI:
7.33
7.00
8.00 8.50 9.00 9.50
La asesoría y apoyo brindados para laelaboración de los Programas Operativos
Anuales (POA´S):
La asesoría y apoyo brindados para laelaboración del PIFI:
8.67
8.33
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Coordinadores de Áreas Administrativas
Enlaces Administrativos
8.00 8.50 9.00 9.50
La asesoría y apoyo brindados a losCampus o al CNMS para la elaboración de
los Programas Operativos Anuales(POA´S):
La asesoría y apoyo brindados para laelaboración del PIFI:
8.86
8.89
7.00 7.50 8.00 8.50
La asesoría y apoyo brindados para laelaboración de los Programas Operativos
Anuales (POA´S):
La asesoría y apoyo brindados para laelaboración del PIFI:
8.00
8.00
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Rector de Campus
8.00
9.00
9.00
NUNU
NU0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
La limpieza en lossanitarios de su sede:
La limpieza en las oficinasde su sede:
La impieza en las áreascomunes de su sede:
El servicio deidentificación, etiquetado ygeneración de resguardo de
bienes muebles para sufirma:
El proceso de adquisiciones:
El servicio de mensajería yvalija:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Secretarios Académicos
8.50
8.57
8.29
8.00
7.83
8.29
6.50
7.50
8.50
9.50
La limpieza en los sanitariosde su Sede o Escuela:
La limpieza en las oficinasde su Sede o Escuela:
La limpieza en las áreascomunes de su Sede o
Escuela:
El servicio de identificación,etiquetado y generación de
resguardo de bienes mueblespara su firma:
El proceso de adquisiciones:
El servicio de mensajería yvalija:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de División
7.67
9.00
8.678.00
6.20
7.80
6.00
7.00
8.00
9.00
10.00
La limpieza en los sanitariosde su Sede:
La limpieza en las oficinasde su Sede:
La limpieza en las áreascomunes de su Sede:
El servicio de identificación,etiquetado y generación de
resguardo de bienesmuebles para su firma:
El proceso de adquisiciones:
El servicio de mensajería yvalija:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Arquitectura, Arte y Diseño
7.257.75
7.75
7.75
7.75
7.50
8.00
7.00
7.50
8.00
8.50
9.00
La limpieza en los sanitariosde su sede:
La limpieza en las oficinas desu sede:
La limpieza en las áreascomunes de su sede:
El servicio de identificación,etiquetado y generación de
resguardo de bienes mueblespara su firma:
El trámite para el suministrode consumibles:
El proceso de adquisiciones:
El servicio de mensajería yvalija:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ciencias Económico
Administrativas
8.00
9.00
8.00
8.00
8.00
6.67
9.00
6.00
7.00
8.00
9.00
10.00
La limpieza en los sanitariosde su sede:
La limpieza en las oficinas desu sede:
La limpieza en las áreascomunes de su sede:
El servicio de identificación,etiquetado y generación de
resguardo de bienes mueblespara su firma:
El trámite para el suministrode consumibles:
El proceso de adquisiciones:
El servicio de mensajería yvalija:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ciencias Naturales y Exactas
7.50
7.33
7.50
7.80
7.25
6.80
7.80
5.50
6.50
7.50
8.50
La limpieza en lossanitarios de su sede:
La limpieza en las oficinasde su sede:
La limpieza en las áreascomunes de su sede:
El servicio deidentificación, etiquetado ygeneración de resguardo de
bienes muebles para sufirma:
El trámite para elsuministro de consumibles:
El proceso de adquisiciones:
El servicio de mensajería yvalija:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ciencias Sociales y Humanidades
9.00
8.33
8.00
7.507.83
6.80
7.50
6.50
7.50
8.50
9.50
La limpieza en lossanitarios de su sede:
La limpieza en las oficinasde su sede:
La limpieza en las áreascomunes de su sede:
El servicio deidentificación, etiquetadoy generación de resguardode bienes muebles para su
firma:
El trámite para elsuministro de consumibles:
El proceso deadquisiciones:
El servicio de mensajería yvalija:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Derecho, Política y Gobierno
9.33
9.33
9.00
8.00
7.50
6.67
8.00
6.00
7.00
8.00
9.00
10.00
La limpieza en lossanitarios de su sede:
La limpieza en las oficinasde su sede:
La limpieza en las áreascomunes de su sede:
El servicio deidentificación, etiquetadoy generación de resguardode bienes muebles para su
firma:
El trámite para elsuministro de consumibles:
El proceso deadquisiciones:
El servicio de mensajería yvalija:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ingenierías
8.67
8.67
8.33
8.67
8.67
8.33
7.00
8.00
9.00
10.00
La limpieza en los sanitariosde su sede:
La limpieza en las oficinas desu sede:
La limpieza en las áreascomunes de su sede:
El servicio de identificación,etiquetado y generación de
resguardo de bienes mueblespara su firma:
El trámite para el suministrode consumibles:
El proceso de adquisiciones:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Coordinadores de Áreas Administrativas
7.43
8.00
7.57
7.548.00
7.83
8.46
7.00
7.50
8.00
8.50
9.00
La limpieza en lossanitarios de su Sede:
La limpieza en las oficinasde su Sede:
La limpieza en las áreascomunes de su Sede:
El servicio deidentificación, etiquetadoy generación de resguardode bienes muebles para su
firma:
El trámite para elsuministro de consumibles:
El proceso deadquisiciones:
El servicio de mensajería yvalija:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Enlaces Administrativos
8.50
8.50
8.508.17
7.17
8.83
7.00
8.00
9.00
10.00
La limpieza en lossanitarios de su Sede:
La limpieza en las oficinasde su Sede:
La limpieza en las áreascomunes de su Sede:
El trámite para elsuministro de consumibles:
El proceso deadquisiciones:
El servicio de mensajería yvalija:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Arquitectura, Arte y Diseño
7.70
8.00
8.118.49
8.17
7.00
7.50
8.00
8.50
9.00
La limpieza en lossanitarios de su Sede:
La limpieza en las oficinasde su Sede:
La limpieza en las áreascomunes de su Sede:
El servicio deidentificación, etiquetadoy generación de resguardode bienes muebles para su
firma:
El proceso deadquisiciones:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Económico Administrativas
6.62
7.04
6.917.66
6.61
5.50
6.50
7.50
8.50
La limpieza en lossanitarios de su Sede:
La limpieza en las oficinasde su Sede:
La limpieza en las áreascomunes de su Sede:
El servicio deidentificación, etiquetadoy generación de resguardode bienes muebles para su
firma:
El proceso deadquisiciones:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Naturales y Exactas
6.98
7.20
7.177.81
7.07
6.00
7.00
8.00
9.00
La limpieza en los sanitariosde su Sede:
La limpieza en las oficinas desu Sede:
La limpieza en las áreascomunes de su Sede:
El servicio de identificación,etiquetado y generación de
resguardo de bienes mueblespara su firma:
El proceso de adquisiciones:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Sociales y Humanidades
7.81
7.78
7.91
7.82
7.18
6.00
7.00
8.00
9.00
La limpieza en los sanitariosde su Sede:
La limpieza en las oficinasde su Sede:
La limpieza en las áreascomunes de su Sede:
El servicio de identificación,etiquetado y generación de
resguardo de bienes mueblespara su firma:
El proceso de adquisiciones:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Derecho, Política y Gobierno
8.10
8.10
8.60
7.65
7.20
6.50
7.50
8.50
9.50
La limpieza en los sanitariosde su Sede:
La limpieza en las oficinas desu Sede:
La limpieza en las áreascomunes de su Sede:
El servicio de identificación,etiquetado y generación de
resguardo de bienes mueblespara su firma:
El proceso de adquisiciones:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ingenierías
7.42
7.92
8.08
7.91
7.71
7.00
7.50
8.00
8.50
La limpieza en los sanitariosde su Sede:
La limpieza en las oficinas desu Sede:
La limpieza en las áreascomunes de su Sede:
El servicio de identificación,etiquetado y generación de
resguardo de bienes mueblespara su firma:
El proceso de adquisiciones:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Arquitectura, Arte y Diseño
6.50 7.50 8.50 9.50
La limpieza en los sanitarios de suSede:
La limpieza en las áreas comunes desu Sede:
8.31
8.73
Alumnos de la División de Ciencias Económico
Administrativas
5.50 6.50 7.50 8.50
La limpieza en los sanitarios de su Sede:
La limpieza en las áreas comunes de suSede:
7.67
8.15
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Naturales y Exactas
6.00 7.00 8.00 9.00
La limpieza en los sanitarios desu Sede:
La limpieza en las áreascomunes de su Sede:
7.32
7.73
Alumnos de la División de Ciencias Sociales y Humanidades
6.00 7.00 8.00 9.00
La limpieza en los sanitarios desu Sede:
La limpieza en las áreas comunesde su Sede:
7.81
8.51
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Derecho, Política y Gobierno
7.00 8.00 9.00 10.00
La limpieza en los sanitarios de su Sede:
La limpieza en las áreas comunes de suSede:
9.17
9.07
Alumnos de la División de Ingenierías
5.50 6.50 7.50 8.50
La limpieza en los sanitarios de su Sede:
La limpieza en las áreas comunes de suSede:
7.60
7.97
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Arquitectura, Arte y
Diseño
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Económico
Administrativas
7.50 8.00 8.50 9.00
La limpieza en los sanitarios de su Sede:
La limpieza en las áreas comunes de suSede:
8.08
8.70
7.50 8.00 8.50 9.00
La limpieza en los sanitarios de su Sede:
La limpieza en las áreas comunes de suSede:
8.17
8.55
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Naturales y
Exactas
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Sociales y
Humanidades
8.00 8.50 9.00 9.50
La limpieza en los sanitarios de su Sede:
La limpieza en las áreas comunes de suSede:
8.56
8.70
8.50 9.00 9.50 10.00
La limpieza en los sanitarios de su Sede:
La limpieza en las áreas comunes de suSede:
9.06
9.20
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Derecho, Política y
Gobierno
Alumnos de Posgrado de la División de Ingenierías
8.50 9.00 9.50 10.00
La limpieza en los sanitarios de su Sede:
La limpieza en las áreas comunes de suSede:
9.12
9.01
6.00 7.00 8.00 9.00
La limpieza en los sanitarios de su Sede:
La limpieza en las áreas comunes de suSede:
7.33
8.50
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Arquitectura, Arte y Diseño
8.91
8.78
8.93
7.00
8.00
9.00
10.00
El trámite de expedición,resello o reposición de la
credencial de usuario en labiblioteca de su Sede:
El servicio de reserva dematerial bibliográfico en la
biblioteca en su Sede:
El préstamo externo dematerial bibliográfico y/o
documental en su bibliotecade su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Económico Administrativas
7.76
7.68
7.84
6.00
7.00
8.00
9.00
El trámite de expedición,resello o reposición de la
credencial de usuario en labiblioteca de su Sede:
El servicio de reserva dematerial bibliográfico enla biblioteca en su Sede:
El préstamo externo dematerial bibliográfico y/o
documental en subiblioteca de su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Naturales y Exactas
8.21
8.45
8.38
7.00
8.00
9.00
10.00
El trámite de expedición,resello o reposición de la
credencial de usuario en labiblioteca de su Sede:
El servicio de reserva dematerial bibliográfico en la
biblioteca en su Sede:
El préstamo externo dematerial bibliográfico y/o
documental en subiblioteca de su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Sociales y Humanidades
8.67
8.78
8.57
7.00
8.00
9.00
10.00
El trámite de expedición,resello o reposición de la
credencial de usuario en labiblioteca de su Sede:
El servicio de reserva dematerial bibliográfico en la
biblioteca en su Sede:
El préstamo externo dematerial bibliográfico y/o
documental en subiblioteca de su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Derecho, Política y Gobierno
9.79
7.408.86
7.00
8.00
9.00
10.00
El trámite de expedición,resello o reposición de la
credencial de usuario en labiblioteca de su Sede:
El servicio de reserva dematerial bibliográfico en la
biblioteca en su Sede:
El préstamo externo dematerial bibliográfico y/o
documental en su bibliotecade su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ingenierías
8.93
8.82
8.92
7.00
8.00
9.00
10.00
El trámite de expedición,resello o reposición de la
credencial de usuario en labiblioteca de su Sede:
El servicio de reserva dematerial bibliográfico en la
biblioteca en su Sede:
El préstamo externo dematerial bibliográfico y/o
documental en su bibliotecade su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Arquitectura, Arte y Diseño
Alumnos de la División de Ciencias Económico
Administrativas
7.50 8.00 8.50 9.00
El trámite de expedición, resello oreposición de la credencial de usuario en
la biblioteca de su Sede:
El préstamo externo de materialbibliográfico y/o documental en su
biblioteca de su Sede:
8.36
8.44
7.50 8.00 8.50 9.00
El trámite de expedición, resello oreposición de la credencial de usuario en
la biblioteca de su Sede:
El préstamo externo de materialbibliográfico y/o documental en su
biblioteca de su Sede:
8.51
8.68
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Naturales y Exactas
Alumnos de la División de Ciencias Sociales y Humanidades
7.50 8.00 8.50 9.00
El trámite de expedición, resello oreposición de la credencial de usuario en
la biblioteca de su Sede:
El préstamo externo de materialbibliográfico y/o documental en su
biblioteca de su Sede:
8.35
8.72
7.50 8.00 8.50 9.00
El trámite de expedición, resello oreposición de la credencial de usuario en
la biblioteca de su Sede:
El préstamo externo de materialbibliográfico y/o documental en su
biblioteca de su Sede:
8.71
8.77
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Derecho, Política y Gobierno
Alumnos de la División de Ingenierías
8.00 8.50 9.00 9.50
El trámite de expedición, resello oreposición de la credencial de usuario en
la biblioteca de su Sede:
El préstamo externo de materialbibliográfico y/o documental en su
biblioteca de su Sede:
8.95
9.02
7.50 8.00 8.50 9.00
El trámite de expedición, resello oreposición de la credencial de usuario en
la biblioteca de su Sede:
El préstamo externo de materialbibliográfico y/o documental en su
biblioteca de su Sede:
7.91
8.49
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Arquitectura, Arte y
Diseño
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Económico
Administrativas
7.50 8.00 8.50 9.00
El trámite de expedición, resello oreposición de la credencial de usuario en
la biblioteca de su Sede:
El préstamo externo de materialbibliográfico y/o documental en su
biblioteca de su Sede:
8.39
8.42
7.50 8.00 8.50 9.00
El trámite de expedición, resello oreposición de la credencial de usuario en
la biblioteca de su Sede:
El préstamo externo de materialbibliográfico y/o documental en su
biblioteca de su Sede:
8.56
8.47
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Naturales y
Exactas
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Sociales y
Humanidades
7.50 8.00 8.50 9.00
El trámite de expedición, resello oreposición de la credencial de usuario en
la biblioteca de su Sede:
El préstamo externo de materialbibliográfico y/o documental en su
biblioteca de su Sede:
8.23
8.10
8.50 9.00 9.50 10.00
El trámite de expedición, resello oreposición de la credencial de usuario en
la biblioteca de su Sede:
El préstamo externo de materialbibliográfico y/o documental en su
biblioteca de su Sede:
9.37
9.17
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Derecho, Política y
Gobierno
Alumnos de Posgrado de la División de Ingenierías
8.00 8.50 9.00 9.50
El trámite de expedición, resello oreposición de la credencial de usuario en
la biblioteca de su Sede:
El préstamo externo de materialbibliográfico y/o documental en su
biblioteca de su Sede:
8.60
9.00
8.50 9.00 9.50 10.00
El trámite de expedición, resello oreposición de la credencial de usuario en
la biblioteca de su Sede:
El préstamo externo de materialbibliográfico y/o documental en su
biblioteca de su Sede:
9.00
9.60
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Rector de Campus
8.00
NU
10.00
9.00
8.00
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
La asesoría en Campus parael trámite de solicitudes depago de Fideicomisos (PIFI):
El trámite de emisión depago (10 días hábiles):
El proceso de pago denómina:
El trámite de hojas deservicio y constancias:
El trámite de prestacionescontractuales:
8.00
8.40
8.50
8.33
6.50
7.50
8.50
9.50
La asesoría en Campus parael trámite de solicitudes depago de Fideicomisos (PIFI):
El proceso de pago denómina:
El trámite de hojas deservicio y constancias:
El trámite de prestacionescontractuales:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Secretarios Académicos
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de División
8.80
7.83
9.179.50
9.20
7.00
8.00
9.00
10.00
La asesoría en Campuspara el trámite de
solicitudes de pago deFideicomisos (PIFI):
El trámite de emisión depago (10 días hábiles):
El proceso de pago denómina:
El trámite de hojas deservicio y constancias:
El trámite de prestacionescontractuales:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Arquitectura, Arte y Diseño
8.00
8.50
9.009.25
8.25
7.00
8.00
9.00
10.00
La asesoría enCampus para el
trámite de solicitudesde pago de
Fideicomisos (PIFI):
El trámite de emisiónde pago (10 días
hábiles):
El proceso de pago denómina:
El trámite de hojasde servicio yconstancias:
El trámite deprestaciones
contractuales:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ciencias Económico
Administrativas
8.33
6.33
9.00
9.00
8.33
6.00
7.00
8.00
9.00
10.00
La asesoría enCampus para el
trámite de solicitudesde pago de
Fideicomisos (PIFI):
El trámite de emisiónde pago (10 días
hábiles):
El proceso de pago denómina:
El trámite de hojasde servicio yconstancias:
El trámite deprestaciones
contractuales:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ciencias Naturales y Exactas
8.00
7.75
9.00
8.50
8.25
7.50
8.00
8.50
9.00
9.50
La asesoría enCampus para el
trámite de solicitudesde pago de
Fideicomisos (PIFI):
El trámite de emisiónde pago (10 días
hábiles):
El proceso de pago denómina:
El trámite de hojasde servicio yconstancias:
El trámite deprestaciones
contractuales:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ciencias Sociales y Humanidades
7.67
7.40
7.83
9.00
8.00
6.50
7.50
8.50
9.50
La asesoría enCampus para el
trámite de solicitudesde pago de
Fideicomisos (PIFI):
El trámite de emisiónde pago (10 días
hábiles):
El proceso de pago denómina:
El trámite de hojasde servicio yconstancias:
El trámite deprestaciones
contractuales:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Derecho, Política y Gobierno
7.00
5.00
9.00
8.00
9.00
5.00
6.00
7.00
8.00
9.00
La asesoría enCampus para el
trámite de solicitudesde pago de
Fideicomisos (PIFI):
El trámite de emisiónde pago (10 días
hábiles):
El proceso de pago denómina:
El trámite de hojasde servicio yconstancias:
El trámite deprestaciones
contractuales:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ingenierías
8.33
7.67
9.00
9.00
8.00
7.00
8.00
9.00
10.00
La asesoría enCampus para el
trámite de solicitudesde pago de
Fideicomisos (PIFI):
El trámite de emisiónde pago (10 días
hábiles):
El proceso de pago denómina:
El trámite de hojasde servicio yconstancias:
El trámite deprestaciones
contractuales:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Coordinadores de Áreas Administrativas
8.91
8.33
8.08
7.93
9.20
8.83
8.75
7.00
8.00
9.00
10.00
El trámite de emisión depago (10 días hábiles):
La asesoría en Campus parael trámite de solicitudes depago de Fideicomisos (PIFI):
El Programa de Desarrollo deCompetencias para personal
administrativo:
Las actividades de seguridady salud en el trabajo
(Diagnóstico de seguridad;simulacros, capacitación en
prevención y combate contraincendios y evacuación de
emergencia):
El proceso de pago denómina:
El trámite de hojas deservicio y constancias:
El trámite de prestacionescontractuales:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Enlaces Administrativos
8.83
8.50
9.17
8.507.838.67
8.83
9.00
7.00
8.00
9.00
10.00
La asesoría en Campus para eltrámite de solicitudes de pago
de Fideicomisos (PIFI):
El trámite de emisión de pago(10 días hábiles):
El trámite para la emisión decomprobantes fiscales digítales
de la UG:
El Programa de Desarrollo deCompetencias para personal
administrativo:
Las actividades de seguridad ysalud en el trabajo (Diagnóstico
de seguridad; simulacros,capacitación en prevención ycombate contra incendios yevacuación de emergencia):
El proceso de pago de nómina:
El trámite de hojas de servicioy constancias:
El trámite de prestacionescontractuales:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Arquitectura Arte y Diseño
7.08 8.11
8.52
9.08
9.14
8.77
7.00
8.00
9.00
10.00
La asesoría en Campuspara el trámite de
solicitudes de pago deFideicomisos (PIFI):
El trámite de emisión depago (10 días hábiles):
El trámite para la emisiónde comprobantes fiscales
digítales de la UG:
El proceso de pago denómina:
El trámite de hojas deservicio y constancias:
El trámite de prestacionescontractuales:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Económico Administrativas
6.91
7.06
7.26
8.84
8.59
8.41
4.00
6.00
8.00
10.00
La asesoría en Campuspara el trámite de
solicitudes de pago deFideicomisos (PIFI):
El trámite de emisión depago (10 días hábiles):
El trámite para la emisiónde comprobantes fiscales
digítales de la UG:
El proceso de pago denómina:
El trámite de hojas deservicio y constancias:
El trámite de prestacionescontractuales:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Naturales y Exactas
7.73
7.75
8.10
9.22
8.73
8.84
7.00
8.00
9.00
10.00
La asesoría en Campuspara el trámite de
solicitudes de pago deFideicomisos (PIFI):
El trámite de emisión depago (10 días hábiles):
El trámite para la emisiónde comprobantes fiscales
digítales de la UG:
El proceso de pago denómina:
El trámite de hojas deservicio y constancias:
El trámite de prestacionescontractuales:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Sociales y Humanidades
8.14
8.13
8.74
9.34
8.86
8.30
7.00
8.00
9.00
10.00
La asesoría en Campuspara el trámite de
solicitudes de pago deFideicomisos (PIFI):
El trámite de emisión depago (10 días hábiles):
El trámite para la emisiónde comprobantes fiscales
digítales de la UG:
El proceso de pago denómina:
El trámite de hojas deservicio y constancias:
El trámite de prestacionescontractuales:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Derecho, Política y Gobierno
7.00
7.33
7.80
9.10
9.20
8.80
6.50
7.50
8.50
9.50
La asesoría en Campuspara el trámite de
solicitudes de pago deFideicomisos (PIFI):
El trámite de emisión depago (10 días hábiles):
El trámite para la emisiónde comprobantes fiscales
digítales de la UG:
El proceso de pago denómina:
El trámite de hojas deservicio y constancias:
El trámite de prestacionescontractuales:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ingenierías
8.31
8.07
8.12
9.38
9.46
9.09
7.00
8.00
9.00
10.00
La asesoría en Campuspara el trámite de
solicitudes de pago deFideicomisos (PIFI):
El trámite de emisión depago (10 días hábiles):
El trámite para la emisiónde comprobantes fiscales
digítales de la UG:
El proceso de pago denómina:
El trámite de hojas deservicio y constancias:
El trámite de prestacionescontractuales:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Rector de Campus
Ítems Promedio
La asesoría y Apoyo en el Sistema de Gestión de Calidad: NU
Secretarios Académicos
Ítems Promedio
La asesoría y Apoyo en el Sistema de Gestión de Calidad: 7.86
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de División
9.00
7.00
NU
6.00
NU
9.00
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
DAAD
DCEA
DCNE
DCSH
DDPG
DI DI
La asesoría y apoyo en el Sistema de Gestión de Calidad:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Coordinadores de Áreas Administrativas
Enlaces Administrativos
Ítems Promedio
La asesoría y apoyo en el Sistema de Gestión de Calidad: 8.43
Ítems Promedio
La asesoría y apoyo en el Sistema de Gestión de Calidad: 8.67
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Rector de Campus
Secretarios Académicos
Ítems Promedio
La seguridad en las instalaciones de su Sede: 7.00
Ítems Promedio
La seguridad en las instalaciones de su Sede: 7.29
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de División
6.00
5.00
8.00
8.00
Sin evaluar
9.00
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
DAAD
DCEA
DCNE
DCSH
DDPG
DI DI
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
Directores de Departamento en Arquitectura, Arte y Diseño
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
9.00
8.00
6.00
9.005.50
6.50
7.50
8.50
9.50
Departamento deArtes Visuales
Departamento deArquitectura
Departamento deDiseño
Departamento deMúsica
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ciencias Económico
Administrativas
6.00
10.00
5.004.00
6.00
8.00
10.00
Departamento de EstudiosOrganizacionales
Departamento de Economíay Finanzas
Departamento de Gestión yDirección de Empresas
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ciencias Naturales y Exactas
8.00
6.00
7.00
8.00
7.00
7.00
5.50
6.50
7.50
8.50
9.50
Departamento deIngeniería Química
Departamento deQuímica
Departamento deBiología
Departamento deFarmacia
Departamento deAstronomía
Departamento deMatemáticas
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
Directores de Departamento en Ciencias Sociales y Humanidades
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
7.00
6.00
5.00
8.00
6.00
9.00
4.50
6.00
7.50
9.00
Departamento de Filosofía
Departamento de Educación
Departamento de LetrasHispánicas
Departamento de Historia
Departamento de Lenguas
Departamento de Estudiosde Cultura y Sociedad
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Derecho, Política y Gobierno
10.00
7.0010.00
4.00
6.00
8.00
10.00
Departamento de Derecho
Departamento de GestiónPública
Departamento de EstudiosPolíticos
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ingenierías
8.00
9.00
9.00
4.00
6.00
8.00
10.00
Departamento de IngenieríaCivil
Departamento de IngenieríaGeomática e Hidráulica
Departamento de Ingenieríaen Minas, Metalurgia y
Geología
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
Coordinadores de Áreas Administrativas
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Enlaces de Áreas Administrativas
Ítems Promedio
La seguridad en las instalaciones de su Sede: 7.85
Ítems Promedio
La seguridad en las instalaciones de su Sede: 7.50
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Arquitectura Arte y Diseño
9.25
7.55
8.63
7.336.50
7.50
8.50
9.50
Departamento de ArtesVisuales
Departamento deArquitectura
Departamento de Diseño
Departamento de Música
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Económico Administrativas
6.30
6.75
5.835.00
6.00
7.00
8.00
Departamento de EstudiosOrganizacionales
Departamento de Economíay Finanzas
Departamento de Gestión yDirección de Empresas
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Naturales y Exactas
7.45
7.50
6.58
7.57
6.43
7.50
5.50
6.50
7.50
8.50
Departamento de IngenieríaQuímica
Departamento de Química
Departamento de Biología
Departamento de Farmacia
Departamento de Astronomía
Departamento de Matemáticas
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Sociales y Humanidades
7.33
8.67
6.506.337.22
7.67
6.00
7.00
8.00
9.00
Departamento de Filosofía
Departamento deEducación
Departamentos de LetrasHispánicas
Departamento de Historia
Departamento de Lenguas
Departamento de Estudiosde Cultura y Sociedad
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Derecho, Política y Gobierno
8.50
8.679.00
8.00
8.50
9.00
9.50
Departamento de Derecho
Departamento de GestiónPública
Departamento de EstudiosPolíticos
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ingenierías
7.33
8.44
8.50
6.00
7.00
8.00
9.00
Departamento de IngenieríaCivil
Departamento de IngenieríaGeomática e Hidráulica
Departamento de Ingenieríaen Minas, Metalurgia y
Geología
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
Alumnos de la División de Arquitectura, Arte y Diseño
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
7.88 9.50
9.07
8.71
7.83
7.25
7.00
8.00
9.00
10.00
Lic. en Arquitectura
Lic. en Artes Escénicas
Lic. en Artes Plásticas
Lic. en Diseño Gráfico
Lic. en Diseño de Interiores
Lic. en Música
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Económico Administrativas
7.74
8.54
7.86
8.20
7.44
8.18
8.00
6.50
7.50
8.50
9.50
Lic. en Admón. de laCalidad y la
Productividad
Lic. en Admón. deRecursos Turísticos
Lic. en ComercioInternacional
Lic. en ContadorPúblicoLic. en Economía.
Lic. en RelacionesIndustriales
Lic. en Sistemas deInformación Admiva.
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
Alumnos de la División de Ciencias Naturales y Exactas
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
8.15
7.56
7.717.84
7.20
9.67
7.00
8.00
9.00
10.00
Lic. en Ing. Química
Lic. en Química
Lic. en BiologíaExperimental
Lic. en Químico FármacoBiólogo
Lic. en Matemáticas
Lic. en Computación
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Sociales y Humanidades
6.67 8.60
7.007.00
7.00
8.33
6.00
7.00
8.00
9.00
Lic. en Filosofía
Lic. en Educación
Lic. en Letras Españolas
Lic. en Historia
Lic. en la Enseñanza delEspañol como Segunda
Lengua
Lic. en la Enseñanza delInglés
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
Alumnos de la División de Derecho, Política y Gobierno
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
8.73
8.56
9.00
7.00
8.00
9.00
10.00
Lic. en Derecho
Lic. en Admón. PúblicaLic. en Ciencia Política
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ingenierías
7.79
7.51
7.40
7.71
7.75
7.20
8.10
5.50
6.50
7.50
8.50
Lic. en Ing. Ambiental
Lic. en Ing. Civil
Lic. en Ing. Geología
Lic. en Ing. GeomáticaLic. en Ing. Hidráulica
Lic. en Ing. Metalurgia
Lic. en Ing. de Minas
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
Alumnos de Posgrado de la División de Arquitectura, Arte y Diseño
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
8.17
Sin Alumnos
8.82
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
Maestría en PlaneamientoUrbano
Maestría en Restauración deSitios y MonumentosMaestría en Artes
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Económico
Administrativas
7.76
7.92
8.808.00
8.65
8.60
6.50
7.50
8.50
9.50
Maestría en Administración
Maestría en Administracióndel Personal
Maestría en Alta Gestión(Master in Management)
Maestría en DesarrolloOrganizacional
Maestría en Fiscal
Maestría en Economía
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Naturales y Exactas
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
5.00
8.60
8.258.75
9.25
4.00
6.00
8.00
10.00
Maestría en Astrofísica
Maestrías en Ciencias(Biología)
Maestría en Ciencias Química(Posgrado Institucional)
Maestría en Gestión eInnovación Tecnológica
Maestría en IngenieríaQuímica (Integración de
Procesos)
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Sociales y Humanidades
9.22
10.00
7.33
9.00
7.337.00
8.00
9.00
10.00
Maestría en DesarrolloDocente
Maestría en InvestigaciónEducativa
Maestría en FilosofíaMaestría en Historia(Estudios HistóricosInterdisciplinarios)
Maestría en LiteraturaHispanoamericana
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
Alumnos de la División de Derecho, Política y Gobierno
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ingenierías
8.80
8.57
8.75
7.00
8.00
9.00
10.00
Maestría en AdministraciónPública
Maestría en Ciencias JurídicoPenales
Maestría en JusticiaConstitucional
La seguridad en las instalaciones de su Sede:
Ítem Maestría en Ciencias del Agua
La seguridad en las instalaciones de su Sede: 8.33
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Rector de Campus
Secretarios Académicos
Ítems Promedio
Las actividades para la protección del medio ambiente en suCampus: NU
Ítems Promedio
Las actividades para la protección del medio ambiente en suCampus: 7.57
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de División
6.00
9.00
8.00
9.00
NU
9.00
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
DAAD
DCEA
DCNE
DCSH
DDPG
DI DI
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
Directores de Departamento en Arquitectura, Arte y Diseño
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
7.00
8.00
8.00
7.00
6.50
7.00
7.50
8.00
8.50
Departamento de ArtesVisuales
Departamento deArquitectura
Departamento de Diseño
Departamento de Música
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ciencias Económico
Administrativas
7.00
7.00
7.00
6.00
6.50
7.00
7.50
Departamento de EstudiosOrganizacionales
Departamento de Economíay Finanzas
Departamento de Gestión yDirección de Empresas
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
8.00
8.00
9.00
8.00
5.00
5.00
4.00
6.00
8.00
10.00
Departamento de IngenieríaQuímica
Departamento de Química
Departamento de Biología
Departamento de Farmacia
Departamento de Astronomía
Departamento de Matemáticas
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
Directores de Departamento en Ciencias Naturales y Exactas
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ciencias Sociales y Humanidades
8.00
5.00
8.00
8.00
6.00
10.00
4.00
6.00
8.00
10.00Departamento de Filosofía
Departamento de Educación
Departamento de LetrasHispánicas
Departamento de Historia
Departamento de Lenguas
Departamento de Estudiosde Cultura y Sociedad
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Derecho, Política y Gobierno
6.00
6.009.00
4.00
6.00
8.00
10.00
Departamento de Derecho
Departamento de GestiónPública
Departamento de EstudiosPolíticos
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Directores de Departamento en Ingenierías
8.00
8.00
9.00
4.00
6.00
8.00
10.00
Departamento de IngenieríaCivil
Departamento de IngenieríaGeomática e Hidráulica
Departamento de Ingenieríaen Minas, Metalurgia y
Geología
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
Coordinadores de Áreas Administrativas
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Enlaces de Áreas Administrativas
Ítems Promedio
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede: 7.31
Ítems Promedio
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede: 8.17
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Arquitectura Arte y Diseño
8.00
7.33
7.22
8.00
6.00
7.00
8.00
9.00
Departamento de ArtesVisuales
Departamento deArquitectura
Departamento de Diseño
Departamento de Música
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Económico Administrativas
7.10
7.50
7.30
5.00
6.00
7.00
8.00
Departamento de EstudiosOrganizacionales
Departamento de Economía yFinanzas
Departamento de Gestión yDirección de Empresas
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Naturales y Exactas
7.27
6.82
7.106.83
7.40
8.00
6.00
7.00
8.00
9.00
Departamento deIngeniería Química
Departamento deQuímica
Departamento deBiología
Departamento deFarmacia
Departamento deAstronomía
Departamento deMatemáticas
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ciencias Sociales y Humanidades
8.00
8.00
7.006.607.33
7.00
6.00
7.00
8.00
9.00Departamento de Filosofía
Departamento de Educación
Departamentos de LetrasHispánicas
Departamento de Historia
Departamento de Lenguas
Departamento de Estudiosde Cultura y Sociedad
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Derecho, Política y Gobierno
6.00
6.00
8.00
5.50
6.50
7.50
8.50
Departamento de Derecho
Departamento de GestiónPública
Departamento de EstudiosPolíticos
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Profesores en Ingenierías
7.89
7.788.40
6.00
7.00
8.00
9.00
Departamento de IngenieríaCivil
Departamento de IngenieríaGeomática e Hidráulica
Departamento de Ingenieríaen Minas, Metalurgia y
Geología
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
Alumnos de la División de Arquitectura, Arte y Diseño
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
7.85
9.75
6.42
7.50
6.09
6.25
4.00
6.00
8.00
10.00
Lic. en Arquitectura
Lic. en Artes Escénicas
Lic. en Artes Plásticas
Lic. en Diseño Gráfico
Lic. en Diseño de Interiores
Lic. en Música
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Económico Administrativas
6.94
7.32
7.17
7.96
6.38
7.54
4.00
6.00
8.00
10.00
Lic. en Admón. de laCalidad y la Productividad
Lic. en Admón. de RecursosTurísticos
Lic. en ComercioInternacional
Lic. en Contador Público
Lic. en Economía.
Lic. en RelacionesIndustriales
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
Alumnos de la División de Ciencias Naturales y Exactas
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
7.70
7.13
7.13
7.38
8.25
9.00
6.50
7.50
8.50
9.50
Lic. en Ing. Química
Lic. en Química
Lic. en BiologíaExperimental
Lic. en Químico FármacoBiólogo
Lic. en Matemáticas
Lic. en Computación
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Sociales y Humanidades
6.337.20
6.80
6.808.67
6.83
6.00
7.00
8.00
9.00
Lic. en Filosofía
Lic. en Educación
Lic. en Letras Españolas
Lic. en Historia
Lic. en la Enseñanza delEspañol como Segunda
Lengua
Lic. en la Enseñanza delInglés
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
Alumnos de la División de Derecho, Política y Gobierno
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
7.81
7.29
7.006.00
7.00
8.00
9.00
Lic. en Derecho
Lic. en Admón. PúblicaLic. en Ciencia Política
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ingenierías
7.50
7.91
7.33
7.50
7.86
6.50
4.00
6.00
8.00
10.00
Lic. en Ing. Ambiental
Lic. en Ing. Civil
Lic. en Ing. Geología
Lic. en Ing. Geomática
Lic. en Ing. Hidráulica
Lic. en Ing. Metalurgia
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
Alumnos de Posgrado de la División de Arquitectura, Arte y Diseño
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
7.80
Sin Alumnos
7.77
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
Maestría en PlaneamientoUrbano
Maestría en Restauraciónde Sitios y MonumentosMaestría en Artes
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Económico
Administrativas
7.58
7.78
8.007.00
7.75
9.00
6.50
7.50
8.50
9.50Maestría en Administración
Maestría en Administracióndel Personal
Maestría en Alta Gestión(Master in Management)
Maestría en DesarrolloOrganizacional
Maestría en Fiscal
Maestría en Economía
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
Alumnos de Posgrado de la División de Ciencias Naturales y Exactas
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
6.67
7.67
7.25
6.50
8.00
5.50
6.50
7.50
8.50
Maestría en Astrofísica
Maestrías en Ciencias(Biología)
Maestría en Ciencias Química(Posgrado Institucional)
Maestría en Gestión eInnovación Tecnológica
Maestría en IngenieríaQuímica (Integración de
Procesos)
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ciencias Sociales y Humanidades
8.83
9.00
7.40
7.00
7.75
6.50
7.50
8.50
9.50
Maestría en DesarrolloDocente
Maestría en InvestigaciónEducativa
Maestría en FilosofíaMaestría en Historia(Estudios HistóricosInterdisciplinarios)
Maestría en LiteraturaHispanoamericana
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
Alumnos de la División de Derecho, Política y Gobierno
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Alumnos de la División de Ingenierías
8.25
8.009.50
7.00
8.00
9.00
10.00
Maestría en AdministraciónPública
Maestría en CienciasJurídico Penales
Maestría en JusticiaConstitucional
Las actividades para la protección del medio ambiente en su Sede:
Ítem Maestría en Ciencias del Agua
Las actividades para la protección del medio ambiente en suSede: 8.17
8.24
7.73
8.09
8.02
7.77
8.00
6.78
8.38
8.14
7.50
8.61
8.23
7.94
6.00
7.00
8.00
9.00
Coordinación de AsuntosEscolares
Coordinación al Impulsoal Desarrollo Integral
del Estudiante
Coordinación deProgramas Educativos y
Personal Académico
Coordinación dePlaneación
Coordinación deExtensión de
Cooperación Académica
Coordinación de Apoyo ala Investigación y al
Posgrado
Coordinación GeneralAcadémico
Administrativo
Coordinación deRecursos Humanos y
Financieros
Coordinación deRecursos Materiales y
ServiciosAdministrativos
Medio Ambiente
Coordinación deServicios de Apoyo
Académico
Coordinación de CalidadAdministrativa
Coordinación de laUnidad de Seguridad
<8 Insatisfechos
≥8 Satisfechos
≥9 Complacidos
Campus Guanajuato