“La primera obligación del hombre es ser feliz y la segunda es hacer felices a los demás”.

Anónimo

Hábito de la proactividad

Comenzar con un fin en la mente

Primero lo primero

Pensar en ganar ganar

Buscar comprender primero y luego ser comprendido

Sinergizar

Afilar la sierra

Tu A, B, C

Aprovecha tu tiempo.

Buen trato.

Concéntrate y planifica.

¿Ejecutivo de ventas?

¿Representante de ventas?

¿Agente de ventas?

Vendedor Toma-

Pedidos

Vendedor Asesor

Vendedor

Negociador

Vendedor Estratega

FUNCIONES:Encontrar y Cultivar Clientes

Informar Acerca de los Productos y Servicios que ofrece la Empresa.

Hacer la Venta

Presentar el Producto

Contestar las Objeciones

Cerrar la Transacción

Prestar Servicios

Realizar la Investigación de Mercados

Elaborar los Informes Referentes a las Visitas

Individuales

Colectivos

Particulares

Generales

Incrementar el Volumen total de Ventas en 50%.

Conseguir que la Participación de la Empresa en el Mercado sea

mayoritaria.

Aumentar en un 10% el Número de Clientes Atendidos o Visitados.

Reducir en un 5% el Número de Clientes Perdidos Durante el año.

Disminuir en 5% el Número de Quejas de Clientes por Deficiencias

en el Servicio, o en la Calidad de los Artículos Vendidos.

Mejorar en 5% la Eficiencia de la Publicidad Realizada, con el

mismo o menor gasto.

Instalar Medidas de Control en la Ejecución de la Inspección.

Principio de la

Previsibilidad.

Principio de la

Objetividad.

Principio de la

Medición.

METODOS DE ENCUESTA: Opiniones de los Ejecutivos Composición del Equipo de Ventas Intenciones de Compras

METODOS MATEMATICOS: Modelos de Promedio Móvil Modelos de Allanamiento Exponencial Modelos de Regresión

METODOS OPERATIVOS: Mercados de Prueba Previsiones de Ventas Cálculos basados en la Capacidad Productiva

CRECIMIENTO DE LA EMPRESA, UNA DIVISIÓN O UNA

LÍNEA DE PRODUCTOS.

MAXIMIZACION DE LAS UTILIDADES A CORTO PLAZO.

MAXIMIZACION DE LAS UTILIDADES A LARGO PLAZO.

SERVICIO A LOS CLIENTES.

INCREMENTAR EL TAMAÑO DEL MERCADO.

AUMENTAR LA PARTICIPACION EN EL MERCADO.

LOGRAR EL LIDERATO EN LA INDUSTRIA.

PRINCIPIO DE LA PRECISION

PRINCIPIO DE LA FLEXIBILIDAD

PRINCIPIO DE LA UNIDAD

PROMOCION Recursos Visuales o Audiovisuales. Afiches, Folletos, Volantes. Concursos Entre Intermediarios o Consumidores, para Estimular la

Compra. Campañas por Redes Sociales. Películas que Describen el Producto o Servicio. Libros, Folletos, Catálogos, Listas de precios, Etiquetas Especiales. Exposiciones, Exhibiciones, Demostraciones y Muestras del

Producto o Servicio. Ofertas de Cupones. Concentración de Ciertas Actividades de Ventas, Durante algunos

Periodos. Regalos y Obsequios.

RELACIONES PUBLICAS EN LAS VENTAS.

CUOTAS DEL VOLUMEN DE VENTAS.CUOTAS DE MARGEN BRUTO O BENEFICIO

NETO.CUOTAS DE GASTOS.CUOTAS DE ACTIVIDADES.CUOTAS COMBINADAS.

PLAN SEMANAL DE VISITASEJECUTIVO DE VENTAS:

MES: SEMANA No. ZONA: REGION:

DESDE: HASTA: 1 LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO

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INFORME DIARIO DE VISITASEJECUTIVO DE VENTAS: FECHA: SEMANA No. ZONA: REGION:

CLIENTE NOMBRE DE LA EMPRESA TELEFONO DIRECCION GESTION REALIZADA1 2 3 4 5 6 7 8 9

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HOJA DE RUTA

EJECUTIVO DE VENTAS: RUTA No.

FECHA: SEMANA No. ZONA: REGION:

CLIENTE NOMBRE DE LA EMPRESA TELEFONO AVENIDA/CALLE/

CARRERAVEREDA/MANZANA SECTOR

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FICHA DE CLIENTESRAZON SOCIAL: RIF:

CIUDAD: ESTADO: ZONA:

DIRECCION FISCAL:

CLIENTE ACTIVO: PROSPECTO: TLF:

ACTIVIDAD:

FECHA DE CUMPLEAÑOS:

NOMBRES Y APELLIDOS: CARGO EN LA EMPRESA:

CONTACTO No. 1:

NOMBRES Y APELLIDOS:

CARGO EN LA EMPRESA:

No. De TELEFONOS:

HOBBIES:

ESTADO CIVIL: No. De HIJOS:

CONTACTO No. 2:

NOMBRES Y APELLIDOS:

CARGO EN LA EMPRESA:

No. De TELEFONOS:

HOBBIES:

ESTADO CIVIL: No. De HIJOS:

La forma de dar la

mano

Contacto Visual

Controlar los gestos y las expresiones

Estar preparado es importante, saber esperar lo es aún más, pero aprovechar el momento adecuado es la clave de la vida.

Arthur Schnitzler (1862-1931)