Post on 01-Dec-2014
description
Marc Cortésmarc @ rocasalvatella . com
Cuenca, 29 de junio de 2009
Nuevas tendencias en la Red:
después de los blogs llegan los microblogs
2
El principio del cambio
3
Los blogs
han muerto
NO
4
56,5% de la población adulta accede a Internet
Wave 3 Universal McCan 2008http://www.universalmccann.com/Assets/wave_3_20080403093750.pdf
5
77,8% de la población entre 16 y 54 años ha leído un blog
Wave 3 Universal McCan 2008http://www.universalmccann.com/Assets/wave_3_20080403093750.pdf
6
41,4% de la población entre 16 y 54 años ha escrito un blog
Wave 3 Universal McCan 2008http://www.universalmccann.com/Assets/wave_3_20080403093750.pdf
7
Han transformado la comunicación
8
9
Como toda revolución, como toda transformación... hay consecuencias
Empezamos a dejar de ser seres pasivos y convencionales, llegan las
personas proactivas e innovadoras
10
Entorno no organizado con “NUEVAS REGLAS”
16
pasamos de una visión de herramienta (el blog)
a una visión de ser social (utilidad)
17
todo va muy deprisa
34.7 41.7 41.1 49.9 50.1 62.1 69.8 72.3 75.6 76.9 78.4
1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
18
34.7 41.7 41.1 49.9 50.1 62.1 69.8 72.3 75.6 76.9 78.4
1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
mp3
19
34.7 41.7 41.1 49.9 50.1 62.1 69.8 72.3 75.6 76.9 78.4
1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
20
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
21
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
22
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
23
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
24
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
25
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
1.565 M817 M361 M36 M
26
Los cambios se han acelerado
27
Los contenidos se digitalizan
28
La socialización no sólo se produce en la calle
29
Nuestra identidad no es sólo una… y no depende sólo de nosotros mismos
30
31
32
Y aparece el nanoblogging
33
34
Nanoblogging =
35
Nanoblogging =Blog +
36
Nanoblogging =Blog + Mensajería instantánea +
37
Nanoblogging =Blog + Mensajería instantánea + SMS +
38
Nanoblogging =Blog + Mensajería instantánea + SMS + Red Social
39
Aparece...
•2006 -> Odeo•Del SMS a Internet•2007 -> South by Southwest Award
•2008 -> TechCrunch Awards
40
" Que qué es er tuiter pa mi? Pues una güeb donde mis coleguitas y yo contamos lo que hacemos, lo malo es que como te despistes se te acaban las”.
(Cálico Electrónico, el Super héroe español)
"Contar la vida cotidiana en 140 caracteres se ha convertido en parte de nuestras rutinas, así como seguir los avatares de nuestros contactos" (José Luis Orihuela, Profesor de la Universidad de Navarra y autor del blog www.eCuaderno.com)
41
En función de los contenidos:
Texto
fotos
Músicavídeo
42
43
44
45
46
47
48
49
+1.400%
50
x4
51
Yammer
52
Yammer
53
contexto
54
Las reglas están cambiando…
De los “mass media”….
55
…. a los “social media”
56
…. a los “social media”
57
“Actividad que integra aplicaciones y medios on-line
que facilitan la interacción, colaboración y el compartir
contenido”
58
59
60
150
61
David Armando (darmando.typepad.com)
Circulo Exterior
Circulo interior
Círculo lejano
62
La naturaleza humana no cambia...
... los comportamientos de los humanos si cambian
David Armando (darmando.typepad.com)
63
“Somos capaces de mantenernos en contacto de froma regular y familiar
con otras personas que de forma habitual no seria possible dado que el
tiempo y el espacio son limitados y nos loimposibilitan”
Leisa Reichelt (http://www.disambiguity.com/ambient-intimacy)
Ambient Intimacy
64
¿cómo y para que lo usamos?
65
http://www.socialmediatoday.com/SMC/62340
66
Usos: charla diaria
67
Usos: generar conversación
68
Usos: compartir información
69
Usos: reportar noticias
70
Usos: reportar noticias
71
Usos: compartir momentos
72
Usos: el poder del consumidor
73
Usos: cuidado que todos te ven
74
¿y las empresas?
75
Uso interno: motivaciones
•Trabajar en red y fomentar la movilidad• Integración de nuevos empleados•Desarrollo de cultura interna de grupo•Potenciar innovación y acceso a nuevas tecnologías
•Mejorar la eficacia de las comuncaiciones
76
Uso interno: motivaciones
“En una empresa de unas 1200 personas y con temáticas muy diversas resulta complicado estar informado de todo lo que hacemos en la empresa. Yammer nos sirve, principalmente, para compartir con el resto de compañeros los proyectos en los que estamos, así como resolver dudas concretas lanzando las preguntas a través de Yammer y obteniendo respuestas en tiempo real. Aparte de eso, compartimos enlaces internos y externos interesantes, que suelen generar cierto debate y enriquece los puntos de vista de todos”
David Bartolomé, Responsable de Cultura de la Innovación en Telefónica I+D
77
Uso interno: motivaciones
“Hay que tener en cuenta también que Yammer es muy cómodo de utilizar incluso desde un dispositivo móvil, por lo que muchas veces para los ejecutivos que están viajando es mucho más sencillo interactuar con Yammer que enviar correos electrónicos”
Yolanda Ruiz, Directora de comunicación internacional de Panda
78
Uso interno: cultura
79
Uso externo: “evolución”
80
Uso externo: “evolución” > ir a gatas
•¿es el sitio para tu marca?•Escuchar•Determinar y registrar nombre marca
•Objetivo del primer “hola”
81
Uso externo: “evolución” > andar
•¿quién usará la marca?
82
Uso externo: “evolución” > andar
•¿quién usará la marca?•Decidir método gestión de la participación
Publicar informaciónDiálogoescuchar
83
Uso externo: “evolución” > andar
•¿quién usará la marca?•Decidir método gestión de la participación
•Revisar o establecer política de comunicación digital
Definir representaciónCódigo de conducta
84
Uso externo: “evolución” > correr
• Integrar con el resto de herramientas de presencia on-line
85
86
Uso externo: “evolución” > correr
• Integrar con el resto de herramientas de presencia on-line
•Generación de conversaciones
87
Uso externo: escuchar
88
Uso externo: co-crear
89
Uso externo: atención al cliente
90
Uso externo: e-commerce
91
Uso externo: e-commerce
92
Uso externo: e-commerce
93
Uso externo: e-commerce
94
Uso externo: relaciones públicas
•Anuncios y notas de prensa•Hub de información•Lanzamiento de productos• Información de productos
95
Uso externo: relaciones públicas
•Anuncios y notas de prensa•Hub de información•Lanzamiento de productos• Información de productos
96
Uso externo: miscelánea
•Contenidos de pago: @1stfans (Brooklyn Museum)
•Disponibilidad vuelos: @myflightinfo•Cupones descuento: couponTweet•Opinión: Twtpoll•Eventos
97
En resumen…
•Seres sociales•Utilidad por encima de la herramienta•Nuevos medios, nuevos negocios•Facilidad, rapidez, innovación…
grcs !Marc Cortes
marc@rocasalvatella.com
www.interactividad.org
@marccortes
98