MERCADEO - MARKETING

PRODUCTO: «Conjunto de atributos tangibles e intangibles, que satisfacen necesidades, deseos y expectativas». En mercadeo cuando hablamos de

producto, no solo se hace referencia a un bien tangible sino también a un servicio.

PRODUCTO: Bienes y servicios

PRODUCTOS: CLASIFICACION

• En esencia los productos se pueden clasificar en dos aspectos:

• 1. PRODUCTOS DE CONSUMO

• 2. PRODUCTOS INDUSTRIALES

1. PRODUCTOS DE CONSUMO

• Aquellos que el consumidor adquiere y utiliza de acuerdo a las necesidades y deseos, se utilizan sin elaboración industrial adicional; es decir se compran en ultima instancia en su forma actual para ser consumidos o utilizados.

SUBCLASIFICACION PRODUCTOS DE CONSUMO

• 1.1. Productos duraderos: Artículos tangibles, de uso cotidiano, con una vida útil larga.

1.2. Productos no duraderos

• Son artículos que tienen poca vida, es decir deben ser usados, consumidos o utilizados en un periodo corto.

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1.3. Productos de conveniencia

• También llamados habituales, el consumidor los compra con cierta regularidad, su compra es automática y rutinaria y de bajo precio.

1.4. Productos de elección o compra

• Sus atributos se comparan en el proceso de selección y compra.

1.5. Productos especiales

• Tienen características únicas, el consumidor esta dispuesto a sacrificar su economía para adquirirlo y tiene definido en su mente que tipo de articulo comprara.

1.6. Productos no buscados

• Artículos por los cuales el consumidor no hace ningún esfuerzo de compra, no tiene presente la necesidad o deseo.

2. PRODUCTOS INDUSTRIALES

• Bienes o servicios utilizados en la producción de otros artículos, es decir no se venden a los consumidores finales. Entre ellos están los suministros, accesorio, servicios e incluso fabricas o equipos.

Productos industriales: Clasificación

• Instalaciones: Plantas industriales, terrenos.

2. Productos industriales

• Herramientas, materiales de operación, servicios (despacho fiscal, contable, publicidad y bancos), materiales de fabricación, productos terminados, material de empaque

POSICIONAMIENTO

• Programa general de marketing que influye en la percepción mental que los consumidores tienen de una marca, producto(s) o empresa en relación con la competencia.

ESTRATEGIAS POSICIONAMIENTO

• Con base en atributos • Con base en beneficios

ESTRATEGIAS POSICIONAMIENTO

• EN OCASIONES DE USO Con base en usuarios

ESTRATEGIAS POSICIONAMIENTO

• Comparativo • Reposicionamiento

• En contra

LINEA DE PRODUCTOS

• Grupo de artículos estrechamente relacionados, por la satisfacción de una necesidad o porque se usan conjuntamente.

• Línea blanca:Línea cosméticos

Línea electrónica

MEZCLA DE PRODUCTOS

• Lista completa de productos que una empresa ofrece al consumidor. Su estructura tiene dos dimensiones:

• Amplitud y profundidad

LINEA DE PRODUCTOS

• Amplitud: Se mide por el numero de líneas de productos que ofrece la empresa en una línea, se conoce como «variedad».

• Profundidad: Surtido de tamaños, colores, modelos, precios y calidad de una línea.

MATRIZ BCG: Boston Consulting Group

• Es la matriz de participación de mercado-crecimiento del mercado.