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República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
I.U.P “Santiago Mariño”
Extensión Maturín
Escuela de Sistemas
DISEÑO DE UN SISTEMA DE FACTURACIÓN E INVENTARIO PARA LA
EMPRESA INVERSIONES RG Y YG. MATURIN-MONAGAS.
Profesor:
Oliver Pineda
Integrantes:
González, Astrid
Maturín, Enero de 2012
INTRODUCCIÓN
Desde hace ya algunos años las organizaciones han reconocido la importancia
de administrar los principales recursos como la mano de obra y las materias primas.
Los Sistemas de Información y las Tecnologías de Información han cambiado la
forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su uso se logran
importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una
plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante,
su implantación logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales
empresariales. La información se ha colocado en un buen lugar como uno de los
principales recursos que poseen las empresas actualmente. Los entes que se encargan
de las tomas de decisiones han comenzado a comprender que la información no es
sólo un subproducto de la conducción empresarial, sino que a la vez alimenta a
los negocios y puede ser uno de los tantos factores críticos para la determinación
del éxito o fracaso de éstos.
Si deseamos maximizar la utilidad que posee nuestra información,
el negocio la debe manejar de forma correcta y eficiente, tal y cómo se manejan los
demás recursos existentes. Los administradores deben comprender de manera general
que hay costos asociados con la producción, distribución,
seguridad, almacenamiento y recuperación de toda la información que es manejada en
la organización. Aunque la información se encuentra a nuestro alrededor, debemos
saber que ésta no es gratis, y su uso es estrictamente estratégico para posicionar de
forma ventajosa la empresa dentro de un negocio. La fácil disponibilidad que poseen
las computadoras y las tecnologías de información en general, han creado
una revolución informática en la sociedad y de forma particular en los negocios. El
manejo de información generada por computadora difiere en forma significativa del
manejo de datos producidos manualmente.
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Contextualización del Problema
Hoy en día en el mundo, hay una relación cada vez mayor con la tecnología,
los sistemas de información, forman parte de esta, no son más que la organización de
datos, que puedan estar listos en un corto tiempo para luego ser usados; también son
aplicados para ayudar a trabajadores, administradores y a cualquier tipo de persona a
visualizar, analizar y crear productos, recopilar datos y procesar información. En el
mundo los sistemas de información buscan cada día adentrarse y desarrollarse cada
vez más, con la finalidad de ser una solución ante una cierta cantidad de problemas,
mayormente administrativos. Gran cantidad de países destinan fondos, buscan y hasta
crean entidades para la investigación de los sistemas de información, con la finalidad
de buscar un mayor desarrollo. Actualmente en Venezuela, en negocios por ejemplo,
son aplicados estos sistemas, ya que estos aportan una solución organizada y
administrativa basada en la tecnología, para así de esta manera, poseer un control de
clientes, productos, mercancía en existencia, entre otros. En el estado Monagas,
específicamente, día a día se observa como los sistemas de información abarcan más
terreno, siendo utilizados de manera más seguida en gran cantidad de
establecimientos. En la empresa Inversiones RG y YG, encargada de la venta de
comida rápida, presenta los siguientes síntomas:
Falta de control administrativo, no se puede determinar específicamente la
cantidad de mercancía al no haber un sistema automatizado, debido al inventario
manual que actualmente se lleva a cabo. No hay relación alguna con la mercancía que
se vende con respecto a la ya existente, esto trae consigo como consecuencia que los
empleados tiendan a confundirse en el trabajo, posean datos erróneos, saquen cuentas
de manera equivocada. Los productos o servicios que se venden en la empresa no
tienen un tipo especifico de control es por ello que se ha decidido brindar una
propuesta de un sistema automatizado del inventario de los productos del local para
que así tengan un mejor aprovechamiento de ellos y puedan llevar un control de la
mercancía con que cuentan y en cierto modo brindar un mejor servicio con el surtido
de la mercancía.
Pérdida importante de tiempo, ya que al momento de conteo de mercancía que
hay en existencia se hace de manera manual, la empresa carece de una base de datos,
la cual sea llenada con la cantidad de mercancía que entra y sale, para así poder
aplicar un sistema de información automatizado, la empresa inversiones RG y YG no
hace un buen uso del recurso tecnológico, debido a la no utilización de una base de
datos, con el uso de un recurso tecnología que haga un conteo computarizado, se
aprovecharía gran porcentaje del tiempo que se pierde para cuando los empleados
están haciendo conteo de mercancía de manera manual, tomando como base
fundamental principios de los sistemas de información que son entrada, proceso y
salida de información.
Recopilación de datos de forma manual es una parte importante de la
problemática existente, debido a que la empresa inversiones RG y YG tiene los datos
recopilados en materiales que pueden dañarse fácilmente o desgastarse, como lo es el
papel, al transferir tales datos al plano digital se eliminarían los problemas como el
gasto de material de oficina, y disminuiría en gran parte el porcentaje de error, no es
comparable el conteo y proceso de una computadora al que pueda hacer un ser
humano, la diferencia en cuanto a eficiencia en cálculos y procesos es muy alta, si
aplicáramos el sistema de información la empresa tendría una recopilación de datos
mucho más adecuada para el trabajo que se está llevando a cabo.
El proyecto cuenta con: El Capítulo I: El Problema, consta del planteamiento
del problema, los objetivos general y específico, justificación de la investigación. Un
Capítulo II: Marco Teórico, donde se desarrollan, antecedentes de la investigación,
bases teóricas, bases legales, definición de términos básicos y por último El Capítulo
III: Marco Metodológico, se plantea el tipo de investigación, diseño de la
investigación, nivel de la investigación, población y muestra, instrumentos de
recolección de datos, validación del instrumento y técnicas de análisis de los datos.
Objetivo General
Diseñar un sistema de facturación e inventario para la empresa inversiones
RG Y YG, con la finalidad de mejorar y agilizar el control de inventario de la misma.
Objetivos Específicos
1) Analizar que tan grave sea el proceso de facturación e inventario de
mercancía en la empresa.
2) Evaluar que herramientas tecnológicas, pueden usarse para el sistema
de inventario de mercancía.
3) Comprender las ventajas que pueden obtener a la hora de la utilización
de un sistema automatizado para el control de inventario.
4) Agilizar el proceso de conteo de mercancía en existencia a través del
sistema de inventario computarizado.
Justificación
Gracias a este proyecto, se puede mejorar a gran escala los síntomas que
presenta la empresa inversiones RG y YG, debido a que los cálculos y procesos
aplicados por el sistema de información serían mucho más rápidos que el de los
humanos, se podría ayudar a la empresa a aumentar sus ventas y mejorar en el
carácter administrativo, un sistema de información automatizado podría hacer un
trabajo más eficiente, rápido y útil tanto para la empresa como para los clientes,
es importante resaltar que la diferencia entre el ser humano y la tecnología es muy
grande, principalmente los sistemas de información permiten un desarrollo más
amplio para las empresas, aumentando así la calidad de vida, no solo de la
gerencia de la empresa, sino también la de sus trabajadores, al poder hacer uso de
un sistema de información, todo se facilitaría, los empleados podrían ocuparse de
atender a mucho más clientes, ya que tendrían más tiempo, el cual antes usaban
para por ejemplo, hacer un conteo manual de mercancía cada día después de una
rutina de trabajo, gracias a un sistema de información esto se volvería
automatizado, debido a que cada producto que se venda, será descontado de
manera instantánea del inventario que hay en existencia para ese momento, de
esta manera, los trabajadores no tendrían que hacer un conteo de mercancía todos
los días, ya que el sistema mostrará cuanta mercancía queda de manera específica,
automática y eficiente.
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes de la Investigación
Para sustentar esta investigación se tomaron como antecedentes diversos estudios
previos, tesis de grados y opiniones.
Quintero. (2005). Realizó una investigación titulada "Implantación de un
Nuevo Sistema de Control de Inventarios e Investigación Acerca de los Resultados de
su Aplicación", planteándose como objetivo general, estudiar y realizar el Sistema de
Control de Investigación de la empresa y aplicar ajuste, correcciones y adaptaciones
que sean necesarias para garantizar el acuerdo abastecimiento, logran llegar a la
siguiente conclusión:
Un sistema de control de inventarios diseñados especialmente paras las
necesidades de la empresa constituye un factor esencial en las políticas de producción
y venta así como en las proyecciones funcionales, puesto que permite garantizar el
adecuado, suficiente y oportuno suministro de materia prima para la producción con
el mínimo posible de inversión estática en los inventarios que lo supone y significa
ahorro de dinero y racionalidad de la producción. La idea del autor aporta una forma
de pensar distinta para la elaboración del proyecto de facturación e inventario.
Alcides P, (2009). “Automatización del sistema de facturación e inventario de
Impresiones Barría”, teniendo como objetivo Automatizar el sistema de inventario de
Impresiones Barría de tal forma que se haga más fácil el conteo de la mercancía
existente para la venta, arrojando como conclusión: “La realización del proyecto basa
su importancia en la automatización del sistema de inventario de impresiones Barría
con la finalidad de modernizar la forma como se capturan las entradas y salidas de
insumos que son la materia prima de la empresa netamente de servicios. La
realización de dicho análisis de inventario permitirá la comprensión de los elementos
que se ven involucrados y son necesarios para que el negocio funcione en vías al
crecimiento y se conozca en un momento dado el estado real del negocio.
El inventario de mercancía dentro de esta empresa es importante porque éste
no es más que la suma de aquellos artículos tangibles de propiedad disponibles para
la venta y de uso del mismo local. Un inventario permite conocer las "existencias de
mercancías" y los "activos fijos", que son una información clave para adelantar una
gestión comercial cada vez mejor.”
Dicha investigación nos permite esclarecer la causa principal de nuestro
proyecto de investigación, el cual es el desarrollo de un sistema de facturación e
inventario para la empresa RG y YG.
Chacón, J. (2009) “La gestión de compras y el manejo de inventarios como
herramienta fundamental en el logro de objetivos corporativos en empresas
comercializadoras de vinos”, tomando en cuenta que tuvo como objetivo principal
“Analizar la gestión de compras y el manejo de inventarios como herramienta
fundamental en el logro de los objetivos corporativos de una empresa
comercializadora de vinos, De manera que con el desarrollo de esta investigación, se
busca obtener soluciones a la problemática descrita en el primer punto de este
capítulo, a través de estrategias que faciliten la gestión de aprovisionamiento de la
empresa, lo cual puede traducirse en una reducción importante en los costos de
adquisición, compra, almacenaje, transporte y comercialización de los productos
ofrecidos y garantizando el suministro en el tiempo y lugar requerido por los
clientes.”, esta tesis ofrece un apoyo a la finalidad de los mismos, debido a que lo que
se busca es incrementar la calidad de vida de los trabajadores y a su vez aumentar la
productividad y la comercialización.
Figueroa, N. (2007), "Diseño de un Sistema Computarizado para el Proceso de
Facturación de la Empresa Inversiones BELMON PARR, C.A del Estado Monagas".
Propone un sistema que lleve el control de la facturación de forma más segura, con
claves únicas de acceso para cada facturador aplicando e implementando las
modernas técnicas de administración y control. Y así poder garantizarle a la empresa
la tranquilidad y el rendimiento de las inversiones hecha en ella.
Bases Teóricas
Davis. (1974), Sistema de información: Es un sistema hombre- máquina
integrado que provee información para el apoyo de las funciones de operación,
gerencia y toma de decisiones en una organización". A esta definición es conveniente
agregar lo siguiente "El concepto de sistema/hombre/máquina implica que algunas
tareas la realiza mejor el hombre, mientras que otra las hace mejor la maquina… un
sistema integrado está basado en el concepto de que haber integración de datos y
procesamiento. La integración de datos es ejecutada por la base de datos mientras que
el procesamiento integrado es ejecutado por un plan general del sistema"
Según Renny Montaño. (2010), “El control del inventario es uno de los
aspectos de la administración que la micro y pequeña empresa es muy pocas veces
atendido, sin tenerse registros fehacientes, un responsable, políticas o sistemas que le
ayuden a esta fácil pero tediosa tarea. Inventarios son bienes tangibles que se tienen
para la venta en el curso ordinario del negocio o para ser consumidos en la
producción de bienes o servicios para su posterior comercialización. Los inventarios
comprenden, además de las materias primas, productos en proceso y productos
terminados o mercancías para la venta, los materiales, repuestos y accesorios para ser
consumidos en la producción de bienes fabricados para la venta o en la prestación de
servicios; empaques y envases, y los inventarios en tránsito.
La base de toda empresa comercial es la compra y venta de bienes o servicios;
de aquí la importancia del manejo del inventario por parte de la misma. Este manejo
contable permitirá a la empresa mantener el control oportunamente, así como también
conocer al final del período contable un estado confiable de la situación económica de
la empresa.
Ahora bien, el inventario constituye las partidas del activo corriente que están
listas para la venta, es decir, toda aquella mercancía que posee una empresa en el
almacén valorada al costo de adquisición, para la venta o actividades productivas.”
Alexander (1980) , “Inventarios son bienes tangibles que se tienen para la
venta en el curso ordinario del negocio o para ser consumidos en la producción de
bienes o servicios para su posterior comercialización. Los inventarios comprenden,
además de las materias primas, productos en proceso y productos terminados o
mercancías para la venta, los materiales, repuestos y accesorios para ser consumidos
en la producción de bienes fabricados para la venta o en la prestación de servicios;
empaques y envases y los inventarios en tránsito.
La base de toda empresa comercial es la compra y venta de bienes o servicios;
de aquí la importancia del manejo del inventario por parte de la misma. Este manejo
contable permitirá a la empresa mantener el control oportunamente, así como también
conocer al final del período contable un estado confiable de la situación económica de
la empresa.”
Bases Legales
Este Proyecto se basa legalmente en la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela. (1999)
Artículo 110°
El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología, el
conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de información
necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social y
político del país, así como para la seguridad y soberanía nacional. Para el fomento y
desarrollo de esas actividades, el Estado destinará recursos suficientes y creará el
sistema nacional de ciencia y tecnología de acuerdo con la ley. El sector privado
deberá aportar recursos para los mismos. El Estado garantizará el cumplimiento de
los principios éticos y legales que deben regir las actividades de investigación
científica, humanística y tecnológica. La ley determinará los modos y medios para dar
cumplimiento a esta garantía. (p. 98)
El Estado garantizara los recursos necesarios para la innovación de
aplicaciones y los servicios informáticos ya que son de gran interés para la nación
también garantizaran el cumplimiento de los principios éticos y legales.
Ley sobre derecho de autor. (2000)
Artículo 1°
Las disposiciones de esta Ley protegen los derechos de los autores sobre todas
las obras del ingenio de carácter creador, ya sean de índole literaria, científica o
artística, cualesquiera sea su género, forma de expresión, mérito o destino. Los
derechos reconocidos en esta Ley son independientes de la propiedad del objeto
material en el cual esté incorporada la obra y no están sometidos al cumplimiento de
ninguna formalidad. Quedan también protegidos los derechos conexos a que se
refiere el Título IV de esta Ley. (p. 9)
La ley protege los derechos de autor cualquiera sea su índole, genero, forma
de expresión, etc.
Ley del Comercio, República Bolivariana de Venezuela
Artículo 1°. El Código de Comercio rige las obligaciones de los comerciantes en sus
operaciones mercantiles y los actos de comercio, aunque sean ejecutados por no
comerciantes.
Artículo 5°. No son actos de comercio la compra de frutos, de mercancías u otros,
efectos para el uso o consumo del adquiriente o de su familia, ni la reventa que se
haga de ellos. Tampoco es acto de comercio la venta que el propietario, el labrador o
el criador, hagan de los productos del fundo que explotan.
Artículo 10°. Son comerciantes los que teniendo capacidad para contratar hacen del
comercio su profesión habitual, y las sociedades mercantiles.
Artículo 32. Todo comerciante debe llevar en idioma castellano su contabilidad, la
cual comprenderá, obligatoriamente, el libro Diario, el libro Mayor y el de
Inventarios.
Podrá llevar, además, todos los libros auxiliares que estimara conveniente para el
mayor orden y claridad de sus operaciones.
Definición De Términos
Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades o
capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta
propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso
anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información
denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los discos
magnéticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos
(CD-ROM) (Roger C. 2006).
Bienes tangibles: Son todos aquellos bienes físicamente apreciables, es decir, que se
pueden tocar y ocupan un espacio. Por tanto, la inversión en bienes tangibles es
aquella que consiste en comprar bienes físicos, como sellos, obras de arte, árboles,
libros, documentos, metales preciosos, joyas, etc., con el fin de mantenerlos
esperando que incrementen su precio (revalorización), para venderlos con
posterioridad y obtener beneficios. (www.wikipedia.com)
Código de comercio: es un conjunto unitario, ordenado y sistematizado de normas
de Derecho mercantil, es decir, un cuerpo legal que tiene por objeto regular las
relaciones mercantiles. (www.wikipedia.com)
Contabilidad: es la disciplina que se encarga de determinar, medir y cuantificar los
factores de riqueza de las empresas, con el fin de servir para la toma decisiones y
control, presentando la información, previamente registrada, de manera sistémica y
útil para los distintos stakeholders. Es una técnica que produce sistemática y
estructuradamente información cuantitativa, expresada en unidades monetarias acerca
de las transacciones que efectúan las Entidades económicas y de ciertos eventos
económicos identificables y cuantificables que la afectan, con la finalidad de facilitar
a los diversos interesados, el tomar decisiones en relación con dichas Entidades.
Otros conceptos indican a la contabilidad como una parte de la economía, y que en el
ámbito de la empresa su principal labor es ayudar al área de Administración. (Tamaro
K, 2004).
Derecho: es el orden normativo e institucional de la conducta humana en sociedad
inspirado en postulados de justicia, cuya base son las relaciones sociales existentes
que determinan su contenido y carácter. En otras palabras, es el conjunto de normas
que regulan la convivencia social y permiten resolver los conflictos interpersonales.
(Marcos Antonio, 2004).
Inventario: Es el recuento detallado de los bienes, derechos y deudas que una
persona o una entidad poseen a una fecha determinada. Es, en otras palabras, similar a
tomar una fotografía del patrimonio. En términos más restringidos o comunes, se
aplica a los bienes tangibles e intangibles, registrables o no, que incluyen dinero,
propiedades, automotores, mobiliario, créditos y deudas, obras de arte, objetos
preciosos, entre otras cosas. En el ámbito eclesial incorporamos a este listado por
ejemplo, los objetos de culto y los libros parroquiales. (www.wikipedia.com)
Racionalidad es una capacidad humana que permite pensar, evaluar y actuar de
acuerdo a ciertos principios de optimidad y consistencia, para satisfacer algún
objetivo o finalidad. Usando la razón, el ser humano intenta elegir para conseguir los
mayores beneficios, de forma "económica", desde las variadas limitaciones del
cerebro, y las limitaciones de acción sobre el entorno. El ejercicio de la racionalidad
está sujeto a principios de optimidad y consistencia. Cualquier construcción mental
llevada a cabo mediante procedimientos racionales tiene por tanto una estructura
lógico-mecánica distinguible. Ronald H (2003).
CAPITULO 3
MARCO METODOLÓGICO
Modalidad de la Investigación.
La investigación que realizaremos es de campo, ya que este tipo de
investigación tiene como característica principal ubicar al investigador en contacto
con el objetivo o sujeto investigado. Se hará un estudio el cual será documentado
mediante la utilización de los instrumentos para obtener información como los son las
entrevistas, cuestionarios, entre otros, que aporten material para la realización de
dicho análisis investigativo.
Terán, E. (2007), "Este tipo de investigación se apoya en informaciones que
provienen entre otras, de entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones" Y se
adapta a la modalidad de Proyecto Factible dado que presenta una solución viable a
un problema planteado y su diseño "no experimental" puesto que las variables de
investigación serán estudiadas en su contexto natural, sin ningún tipo de interferencia,
para evaluar su incidencia sobre la ejecución del proyecto. Por lo tanto la
investigación quedara enmarcada dentro de los parámetros que se refieren a un
proyecto factible..
Para Cerda (1995) la factibilidad de un proyecto tiene como finalidad permitir
la selección entre las variantes (si ésta no se ha cumplido en la fase anterior),
determinar las características técnicas de la operación, fijar los medios a implementar,
establecer los costos de operación y evaluarlos recursos disponibles, reales y
potenciales.
De acuerdo al nivel de conocimiento que se adquiere, esta investigación es
descriptiva, ya que según Terán, E. (2007), "se logra caracterizar un objeto de estudio
o situación concreta, señalar sus características y propiedades". Combinada con
ciertos criterios de clasificación sirve para ordenar, agrupar o sistematizar los objetos
involucrados en el trabajo indagatorio.
El proyecto se adapta a la modalidad de factible dado que presenta una
solución viable a un problema planteado y su diseño "no experimental" puesto que las
variables de investigación serán estudiadas en su contexto natural, sin ningún tipo de
interferencia, para evaluar su incidencia sobre la ejecución del proyecto. Por lo tanto
la investigación quedara enmarcada dentro de los parámetros que se refieren a un
proyecto factible.
Según El Manual de Tesis de Grado y Especialización y Maestría y Tesis
Doctorales de la UPEL (2003), El proyecto Factible consiste en la investigación,
elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para
solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos
sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas, tecnologías,
métodos o procesos. El Proyecto debe tener apoyo en una investigación de tipo
documental, de campo o un diseño que incluya ambas modalidades.
El SSM se originó de la comprensión que los sistemas “duros” estructurados,
por ejemplo, la Investigación de operaciones técnicas, son inadecuados para
investigar temas de grandes y complejas organizaciones. La Metodología de sistemas
blandos fue desarrollada por Peter Checkland con el propósito expreso de ocuparse de
problemas de este tipo.
La MSB se convierte en un proceso de investigación, Un sistema de
aprendizaje". Peter Checkland la labor ha influido en el desarrollo de "suave"
Operaciones de la investigación, que se suma a la optimización, programación
matemática y la simulación como parte de la topografía
La Metodología de sistemas blandos es una técnica cualitativa que se puede
utilizar para aplicar los sistemas estructurados a las situaciones sistémicas. Es una
manera de ocuparse de problemas situacionales en los cuales hay una actividad con
un alto componente social, político y humano.
En cualquier situación organizacional compleja donde hay una actividad
componente de alto contenido social, político y humano; realiza actividades de diseño
del sistema de información también permite el diseño de cambios sobre las
actividades realizadas por el sistema humano, logrando así el correcto acoplamiento
del sistema de información y del sistema humano.
Los sistemas blandos que son la metodología implementado por Peter
Checkland son sistemas que sólo pueden ser trabajados en pequeña escala en
organizaciones no complejas, donde hay un alto componente de contenido social,
político y humano.
OBJETIVOS FASES METODOLOGIA ACTIVIDADES
Analizar que tan grave
sea el proceso de
facturación e inventario
de mercancía en la
empresa.
I
Peter Checkland
Observación directa: es
cuando se dirige al sitio
específico de estudio.
Evaluar que
herramientas
tecnológicas, pueden
usarse para el sistema
de inventario de
mercancía.
II
Peter Checkland
Entrevistas: método
utilizado para
recolectar datos.
Comprender las
ventajas que pueden
obtener a la hora de la
utilización de un
sistema automatizado
para el control de
inventario
III
Peter Checkland
Aplicación de
encuestas para
recolección de datos
Agilizar el proceso de
conteo de mercancía en
existencia a través del
sistema de inventario
computarizado.
IV
Peter Checkland
Tabulación de
datos: Se reunen
todos los datos con
la finalidad de
hacer un conteo
final, y análisis
pertinente de los
mismos.
Población
En estadística se denomina población al mundo ideal, teórico cuyas
características se quieren conocer y estudiar. Las poblaciones suelen ser muy extensas
y es imposible observar a cada componente, por ello se trabaja con muestras o
subconjuntos de esa población. Por eso podemos definir como muestra a una parte o
subconjunto de una población.
Para la elaboración de la presente investigación es necesario conocer el
tamaño de la población y la muestra representativa de ésta que será estudiada. García,
T. (2005) conceptualiza que "Una vez definido el problema a investigar, formulados
los objetivos y delimitadas las variables se hace necesario determinar los elementos o
individuos con quienes se va a llevar a cabo el estudio o investigación"
La población motivo de estudio para este proyecto son los empleados de la
empresa Inversiones RG y YG, en el Estado Monagas. Se toma esta población porque
estos empleados son los afectados por el problema de la empresa y se deben tomar en
cuenta sus opiniones para que el mismo pueda ser resuelto. La población está
conformada por dos (2) individuos los cuales son la totalidad de empleados que
laboran en este negocio.
Muestra
Según Hernández, 2000 dice que: “La muestra es, un subgrupo de elementos
que pertenecen a ese conjunto definido en sus características a los que llamamos
población.”
Un muestreo intencional, según Ramírez, T (1996:120-121), “Es un tipo de
muestreo que implica que el investigador obtiene información de unidades de la
población escogidas de acuerdo con criterios previamente establecidos, seleccionando
unidades tipo o representativas”.
En función de esto y como la población es muy pequeña, se tomaron como
muestra a los 2 trabajadores de la empresa, ya que estos tienen los datos y la
información necesaria para llevar a cabo este proyecto.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Es importante destacar que los métodos de recolección de datos, se puede
definir como: al medio a través del cual el investigador se relaciona con los
participantes para obtener la información necesaria que le permita lograr los objetivos
de la investigación.
De modo que para recolectar la información hay que tener presente:
Seleccionar un instrumento de medición el cual debe ser válido y confiable
para poder aceptar los resultados
Aplicar dicho instrumento de medición
Organizar las mediciones obtenidas, para poder analizarlos
Realización de entrevistas, a esto, Sabino, C (2000), expresa que "La entrevista es
una forma específica de interacción social que tiene por objeto recolectar datos para
una investigación"
Conforme a lo citado, se realizaron entrevistas no estructuradas al personal de la
empresa Inversiones RG y YG, obteniendo información que puede ser comparada con
la obtenida a través de la observación directa; para con esto lograr una visión más
amplia del sistema actual.
Análisis De Datos
Para el análisis de los datos es necesario definir una técnica de análisis, como
lo son el análisis cuantitativo y el análisis cualitativo. Luego de la recopilación de los
datos, que se obtuvo como resultado de las diferentes técnicas aplicadas para tal fin,
es necesario analizarlos de forma clara para así poder determinar cuáles son los
requerimientos y necesidades de la empresa.
Según Sabino, C. (2000) señala el análisis cuantitativo se define como: “Una
operación que se efectúa, con toda la información numérica resultante de la
investigación. Esta, luego del procesamiento que ya se le habrá hecho, se nos
presentará como un conjunto de cuadros y medidas, con porcentajes ya calculados”
Ya que los datos, obtenidos en esta investigación a través de las técnicas de
recolección de datos antes mencionadas, no son numéricos, no se aplicó esta técnica
de análisis.
Según Hernández, S. (2003), el análisis cuantitativo consiste en: “registrar
sistemáticamente comportamientos o conductas a los cuales, generalmente, se les
codifica con números para darle tratamiento estadístico.”
Según Hernández, S. (2003), propone que “El análisis cualitativo se define
como: "un método que busca obtener información de sujetos, comunidades,
contextos, variables o situaciones en profundidad, asumiendo una postura reflexiva y
evitando a toda costa no involucrar sus creencias o experiencia”.
En la presente investigación el análisis cualitativo fue aplicado a la
información obtenida a través de la observación directa y las entrevistas que se
realizaron al personal de la empresa inversiones RG y YG.
Limitaciones
Un sistema automatizado de inventario ayudaría mucho en la empresa RG y
YG. Ya q le permitiría tener un control a diario de todas las compras y ventas de
mercancía en la empresa.
En cuanto a la utilización del sistema automatizado en la empresa RG y YG lo
podría utilizar el departamento de administración y el departamento de compras y
ventas , este nuevo sistema le va poder agilizar con eficiencia todas las informaciones
de los inventarios diario q la empresa posé..
Tomando en cuenta que con un sistema automatizado en la empresa RG y YG.
Sería más fácil y eficiente para la colaboración de sus trabajadores a la hora de tener
a la mano un control diario de todas las mercancías vendidas y las que quedan por
vender y, así se le ahorraría más su tiempo y espacio.