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7/21/2019 El Desarrollo Organizacional en El Perú
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El Desarrollo Organizacional: En que consiste y como le ayuda a su empresa.
El Desarrollo Organizacional (en adelante DO), nace en estados unidos como resultado de la iniciativa de
3 investigadores que buscaban hallar un modelo excelente de organización. Al realizar un estudio
descubren dos cosas
!." #a e$iciencia del traba%o de una &ersona se resiente cuando traba%a en equi&o
Dedu%eron entonces que el traba%o de un gru&o es un &roceso de a&rendiza%e.
'." uando se habla con un gerente general siem&re buscaba cambiar cosas &recios , maquinaria , a su
secretaria.
u traba%o era mane%ar los cambios. *ero no usaba ning+n modelo &ara &oder gestionarlo.
El resultado , teorizaron sobre como se administra el cambio que hacemos cuando una organizaciónquiere cambiar.
El DO en el Perú : 25 años ya
#as em&resas &rivadas del &a-s han su&erado a la ca&acidad &ol-tica.
e ha invertido en tecnolog-a, han desarrollado e%ecutivos. na em&resa $uerte &re&ara a sus e%ecutivos
entre / !0 a1os. El conocimiento es notable en cuanto a las em&resas , tiene otro nivel , esta gente no
desea entrar al sector &ublico &orque es regresar en el tiem&o !2 a1os atrs. entarse en un escritorio
&ara que te digan que eso no lo &uedes hacer4. Ese es un &roblema.
#a a&ertura comercial #os em&resarios han $or%ado los 5# se han asociado con $irmas internacionales.
Em&resas &eruanas de avance.
Em&resarios como 6alter *iazza
7os8 9ra1a (convirtió la em&resa que heredó de su &adre en una cor&oración).
Erasmo 6ong (su gran ca&acidad &ara concebir el $uturo cuando se habla avanzar de !2 a 20 tiendas , se
debe admitir que el $uturo se crea , no se es&era . En ese &roceso cambio la conducta del traba%ador , delservicio , del cliente)
El gru&o A* ( em&ezó con un equi&o selecto de em&resarios que quisieron crear una organización &ara
servir a los ms &obres ) :i ;anco.
El gru&o <erreros u ca&acidad tecnolog-a de a&oo al sector construcción es im&resionante.
#a $amilia ;rescia ha una escuela $amiliar (culta, res&onsable, mu identi$icada con la realidad nacional).
=nterban> n e%em&lo de ca&acidad de innovación de tratamiento de sus e%ecutivos.
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#a trans$ormación del banco es gestión &ersonal de arlos ?odr-guez *astor *ersivale. (El autor de la
innovación, con ca&acidad &ara crear nuevos $rentes, nuevas conce&ciones de traba%o, de &rocedimientos,
de sim&li$icar cosas. Esta mu cerca de su gente).
Actualización a!oral Peruana
En cualquiera de las em&resas mencionadas se encuentra una integración social , con gente &re&arada.#a administración &or ob%etivos antes estaba en la cumbre.
Ahora, ha ba%ado al nivel intermedio , con lo que la velocidad de la em&resa ha crecido !0 veces.
Es una organización ms $lexible ( en este nivel intermedio se toman 20 decisiones mas &or d-a).
Est cambiando nuestra cultura, recuerde que @tener una cultura em&resarial demora entre 2 / a1os @, en
los cuales se da es&acio &ara que mucha gente cambie su com&ortamiento , modi$ique sus creencias se
enrumbe hacia los ob%etivos de la em&resa.
e esta &er$eccionando mas el recurso humano que sus &roductos.
a sucesión en empresas "amiliares
En el caso de <erreros se ha tenido una sucesión interesante con una transición a&arentemente
ordenada. #os &roceso de sucesión di$erencian a la em&resa &rivada de la &+blica. El &roceso de sucesión
es de 2 a / a1os, se &lanea con tiem&o sin &arar el crecimiento . En el sector &ublico no ha sucesión,
ha &rocesos de cancelación.
El em&resario &eruano ha adquirido nivel , &ero no &uede traba%ar solo tiene que acudir al sector &+blico
all- encuentra un vac-o costos-simo.
omo me%orar el clima &ara hacer negociosB
En un congreso de hile, un gru&o de consultores invitados les obsequiaron , los &rocedimientos &ara
&resentar una le , &aso a &aso como muestra de una gestión &ol-tica &ractica.
Es la a&licación de la ingenier-a a un terreno que es materia de abogados.
a administración #a cam!iado sus conceptos
Co nos hemos dado cuenta. a no es la administración de hace 20 a1os De las tareas , hemos &asado a
la $unción, a los ob%etivos al &laneamiento estrat8gico.
Ahora ha tres cosas que estn cambiando la administración El cambio en el com&ortamiento es &arte de
la dirección. (o, un e%ecutivo que no cambia su com&ortamiento &uede determinar su estad-a en la
em&resa ).
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Antes el cambio de com&ortamiento se cre-a que tomaba F meses , ahora &uede ser de una semana a
otra.
E$emplo: na &ersona que est en un comit8 ex&resa sus &ensamientos , no es consciente de que
esta agrediendo a las &ersonas , se le hace saber esto. on las reglas de una em&resa que est
invirtiendo en tener una cultura. n muestra de las em&resas de elite en el *er+. #a &alabra cum&lida ha
adquirido un valor incre-ble.
#os gerentes clase A los @otrosG
@.. Estuve conversando &or dos horas con un e%ecutivo que administra un cambio &ersonal en sus
colaboradores con una calidad de conversación , de gu-a , de entusiasmo &or desarrollar el &otencial de
su gente.
En cambio, ha otros gerentes que no tienen tiem&o &ara eso.
De la calidad total, reingenier-a a la tercerización otras erbas (herramientas).
na em&resa textil ten-a '000 &ersonas a su vez una o$icina de control de calidad, donde llevaba a la
gente ms ex&erta. En / a1os, de ',000 &aso a F,000.
5o&i 5o& tiene ahora !',000 &ersonas , &ero en un momento tuvieron que &lantearse si desa&arec-an la
o$icina de control de calidad. As- que &lantearon desa&arecerla de la noche a la ma1ana. As-, &asaron a
&ro&oner que todos controlen la calidad, que est en el corte, en el ensambla%e, en la &roducción, en el
com&ortamiento de cada uno. *oco a &oco las &ersonas comenzaron a entender eso los costos
comenzaron a ba%ar desa&arecieron el de&artamento de calidad. e agrando la o$icina de calidad a ',000&ersonas. Ese $enómeno transcurrió entre unos / !0 a1os. 5iene su organización, un de&artamento de
calidadB
El Desarrollo Organizacional se ha constituido en el instrumento &or excelencia &ara el cambio en buscadel logro de una maor e$iciencia organizacional, condición indis&ensable en el mundo actual,caracterizado &or la intensa com&etencia a nivel nacional e internacional.
En estos tiem&os cambiantes en que los valores evolucionan r&idamente los recursos se vuelvenescasos, cada vez es ms necesario com&render aquello que in$lue sobre el rendimiento de losindividuos en el traba%o.
El clima de traba%o constitue de hecho la &ersonalidad de una organización, en el sentido que este est$ormado &or una multitud de dimensiones que com&onen su con$iguración global. En e$ecto$recuentemente se reconoce que el clima condiciona el com&ortamiento de un individuo
En consecuencia su mane%o es clave &ara el 8xito em&resarial organizacional en general, comenzando&or adecuar la estructura de la organización (organigrama), siguiendo &or una e$iciente conducción de losgru&os de traba%o (equi&os liderazgo) desarrollando relaciones humanas que &ermitan &revenir loscon$lictos resolverlos r&ida o&ortunamente cuando se tenga indicios de su eclosión.
Esta estrategia educativa busca utilizar los e$ectos de la acción a trav8s de la retroalimentación la que seconstituir en la base &ara la acción &lani$icada ulterior. in embargo, es necesario tener &resente que la+nica $orma de cambiar las organizaciones es a trav8s de cambiar su HculturaH,
El desarrollo organizacional es un &aso ms en la meta de todo ser humano que es la de realizarse entodos los mbitos &oder interactuar de una $orma correcta ante cualquier &ersona o gru&o de traba%oIlogrando con esto no sólo un desarrollo en la organización, sino un desarrollo humano individual &or consiguiente un desarrollo integral en todos los as&ectosI adems de me%orar en alg+n rasgo a todaaquella &ersona que interact+a con 8l.
7/21/2019 El Desarrollo Organizacional en El Perú
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