Ing. Carlos Manosalvas Mgs.

UNIVERSIDAD ESTATAL

AMAZÓNICA

Marketing I

Proveedores

Empresa

Competidores

Intermediarios de

MarketingClientes

Una empresa debe controlar tres variables cuando analiza a cada uno desus competidores:

• Cuota de Mercado: la porción que tiene de loscompetidores en el mercado objetivo

• Cuota de Recuerdo: el porcentaje de clientes que hanombrado al competidor cuando se les ha preguntado :¿ Cuál es la primera empresa del sector que le viene a lacabeza?

• Cuota de Valor: porcentaje de clientes que ha nombrado al competidor cuando se les ha pedido: Cite a la empresa a la cual preferiría comprar el produtcto.

• Una empresa puede considerar que sus competidores sonaquellos que ofrecen productos y servicios similares a losmismos clientes a un precio parecido.

• Una empresa puede pensar que sus competidores sontodas las demás que hacen el mismo producto o clase deproducto

• Una empresa puede considerar, en un sentido másamplio, que sus competidores son aquellas empresas queproporcionan el mismo servicio.

• Una empresa puede considerar a su competencia, demanera aún más amplia, como todas las empresas quecompiten por la misma parte del ingreso de losconsumidores.

Niveles de Competencia:

Son un grupo especializado deproveedores que ayudan a laempresa a promover, vender ydistribuir sus bienes a loscompradores finales. Sonempresas comerciales queayudan a las compañíasturísticas a encontrar clientes ohacer ventas: agencias deviajes, touroperadoresmayoristas, representantes dehoteles, etc.

Agencias de Servicios de Marketing: proveedoresque ayudan a la empresa a formular y llevar a cabosu estrategia y sus tácticas de Marketing: agenciasde publicidad, agencias de relaciones públicas, etc

Intermediarios Financieros: Empresas que ayudana financiar las transacciones o aseguran losriesgos asociados con la compra o venta de bienesy/o servicios: compañías de seguros, bancos, etc.

Grupos de Interés:

Financieros

Medios de Comunica

ción

GobiernosAcciones

Ciudadanas

Ciudadanos Locales