Post on 14-Apr-2017
Una gran verdad….
Por mucho que uno vaya con una idea fija de lo que quiere comprar…
siempre acaba volviendo del siempre acaba volviendo del supermercado con algo massupermercado con algo mas
Por las estrategias de Por las estrategias de ventas de los ventas de los
supermercados supermercados
¿Qué es lo que busca el supermercado?
Que recorramos la mayor cantidad de espacio dentro del supermercado
¿Qué es lo que busca el supermercado?
Que recorramos la mayor cantidad de espacio dentro del supermercado
Que pasemos la mayor cantidad de tiempo posible dentro del supermercado
¿Qué es lo que busca el supermercado?
Que recorramos la mayor cantidad de espacio dentro del supermercado
Que pasemos la mayor cantidad de tiempo posible dentro del supermercado
Que compremos la mayor cantidad posible de cosas
Algunas estrategias para motivar las compras por impulso
• La altura de los productos en las estanterías• El uso de ofertas• Alejar entre si los productos de primera
necesidad• La luz• La música de fondo
Anchura de los pasillos El ancho de los pasillos suele rondar el ancho total de 3
carritos de supermercado.
¿Porqué?
Si el espacio fuera menor nos sentiríamos frustrados por chocarnos con los demás clientes.
Si el espacio fuera mayor, circularíamos demasiado rápido por los pasillos y no miraríamos los estantes
Altura de los productos
¿Por qué?
Los productos que el supermercado desea vender en mas cantidad, se encuentran colocados a la altura de los ojos (1.50 -1.70 mts)
Altura de los productos¿Por qué?
Los productos que el supermercado desea vender
en mas cantidad, se encuentran colocados a la altura de los ojos (1.50 -1.70 mts)
Los productos de primera necesidad y que tenemos que comprar casi por obligación suelen colocarse a la altura del suelo. También allí abajo se ubican los productos para niños (juguetes,chocolates etc) para que ellos los vean y le pidan a sus padres que se los compre.
Altura de los productos
• Las estanterías se dividen en 3 niveles:
1.A la altura de los ojos2.A la atura de las manos3.Al ras del suelo
Mayores ventas
Según esta distribución:Los artículos de venta obligada Los artículos de venta obligada
estarán a nivel del suelo y el resto estarán a nivel del suelo y el resto en los otros dos niveles para en los otros dos niveles para
provocar su compra. provocar su compra.
Ofertas temporales
¿Por qué?
Atraen mas compradores que lleguen Atraen mas compradores que lleguen atraídos inicialmente por la oferta y que atraídos inicialmente por la oferta y que luego de las estrategias vistas antes, terminaran llevándose otros productos que terminaran llevándose otros productos que no estaban en sus planes originalesno estaban en sus planes originales
Rotación de productos¿Hay algo más molesto que entrar a un supermercado
habitual para comprar 1 litro de leche y descubrir que la han cambiado de sitio?
¿Por qué lo hacen?
Rotación de productos¿Hay algo más molesto que entrar a un supermercado
habitual para comprar 1 litro de leche y descubrir que la han cambiado de sitio?
¿Por qué lo hacen?
Para que no lleguemos a aprendernos el “plano” del sitio y Para que no lleguemos a aprendernos el “plano” del sitio y tengamos que recorrer todos los pasillos buscando el tengamos que recorrer todos los pasillos buscando el producto deseado y seamos tentados por productos producto deseado y seamos tentados por productos nuevos que no veríamos de otro modonuevos que no veríamos de otro modo
Ausencia de ventanas¿Por qué?
Buscan que no nos demos cuenta la hora Buscan que no nos demos cuenta la hora (referencia externa) y así perdamos la noción del y así perdamos la noción del tiempotiempo yy nos demoremos mas, de este modo, nos demoremos mas, de este modo, compraremos mas.compraremos mas.
También se suelen iluminar más algunos productos que otros usando luces direccionales
Mostradores en las cajas• Allí se sitúan productos que por lo general nunca
compraríamos intencionalmente (chicles, latitas, chocolates, caldos)
• o que no solemos acordarnos (ej: maquinitas de afeitar).
¿Por qué?
Mostradores en las cajas• Allí se sitúan productos que por lo general nunca
compraríamos intencionalmente (chicles, latitas, chocolates, caldos)
• o que no solemos acordarnos (ej: maquinitas de afeitar).
¿Por qué?
Nos hacen picar el último anzuelo para que compremos alguno de estos productos por puro compremos alguno de estos productos por puro aburrimiento mientas hacemos la colaaburrimiento mientas hacemos la cola
Ruta planificada En casi todos los supermercados, la zona de
entrada se encuentra a la derecha de la línea de cajas.
¿Porqué?
Ruta planificada En casi todos los supermercados, la zona de
entrada se encuentra a la derecha de la línea de cajas.
¿Porqué?
Tendemos a mirar siempre primero hacia la Tendemos a mirar siempre primero hacia la derecha y los productos más tentadores derecha y los productos más tentadores estarán a la derechaestarán a la derecha
Música de fondo
• En horas cuando hay poca gente, la música suele ser pausada
¿Por qué?
Para que nos tomemos la compra con calma y Para que nos tomemos la compra con calma y nos demoremos mas tiemponos demoremos mas tiempo
Música de fondo
• En horas cuando hay mucha gente, la música suele ser mas animada y enérgica
¿Por qué?
Música de fondo
• En horas cuando hay mucha gente, la música suele ser mas animada y enérgica
¿Por qué?
Para que nos movamos mas rápidamente y Para que nos movamos mas rápidamente y terminemos antes las comprasterminemos antes las compras
La tendencia actual
Las empresas Las empresas paganpagan a los supermercados a los supermercados por los lugares de mayor visibilidad, por los lugares de mayor visibilidad,
trafico de personas y mejor acceso para trafico de personas y mejor acceso para poner allí sus productosponer allí sus productos