EL VALOR DE LA ESCUCHA

LEIDY ALEJANDRA ARANGO NIETO

BENEFICIOS DE SABER ESCUCHAR

1. Crearás una relación de respeto, aprecio y confianza con el locutor. Le darás a conocer que realmente aprecias lo que dice.

2. Desarrollarás habilidades para resolver conflictos acertivamente.

3. Aprenderás y crecerás al escuchar experiencias y conocimientos valioso de otras personas.

4. Obtendrás valor e influencia ante las personas, pues saben que te importa lo que dicen y cómo se sienten.

5. Crearás un ambiente positivo, evitando conflictos y malentendidos.

CARACTERÍSTICAS DE UNA PERSONA QUE SABE ESCUCHAR

1. Escucha de forma disciplinada. Elige hablar menos y escuchar más.

2. Tiene deseos de aprender, de sacarle algún provecho a la conversación.

3. Habla la verdad. No se siente satisfecha con información superficial, hace preguntas y comprende profundamente la situación.

4. Es mediadora entre puntos de vista opuestos.

5. Desarrolla relaciones cercanas. Hace que los demás se sientan importantes escuchando detenidamente sus necesidades.

¿CÓMO SER UN BUEN RECEPTOR?

1. Escucha con la mente abierta, debes estar preparado para escuchar cualquier tipo de situación.

2. Deja completamente lo que haces, haz contacto visual e involúcrate completamente en la situación. En pocas palabras, entrégale toda tu atención.

3. Escucha objetivamente, con una actitud sin perjuicios, crearás la confianza necesaria para establecer comunicación abierta y honesta.

4. Haz preguntas, evitarás malentendidos.

5. Evita la tentación de pensar en lo que la persona está por decir, no supongas nada, solo calla y escucha.

GRACIAS